Mitarbeit (m/w/d) zur Beauskunftung und Telefonvermittlung im Sachgebiet Z 5 "Saarland Service Di... (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Bewerben Sie sich jetzt mit vollständigen Unterlagen (Lebenslauf,
Schul-/Abschlusszeugnisse sowie ggf. vorhandene Arbeitszeugnisse und
Zertifikate zum Nachweis des Anforderungsprofils) bis spätestens 28.05.2025,
ausschließlich über www.interamt.de (Angebots-ID: 1302868).

Stellenausschreibung des
Ministeriums der Finanzen und für Wissenschaft

In unserem nachgeordneten Bereich beim Landesamt für Zentrale Dienste (LZD)
sind in der Abteilung Z „Zentrale und Innere Dienste“ im Sachgebiet Z5
„Saarland Service Dienst (SSD)“ mehrere unbefristete Stellen in Teilzeit mit
einem Beschäftigungsumfang von 50% einer Vollzeitbeschäftigung im Bereich der

Mitarbeit (m/w/d) zur Beauskunftung und Telefonvermittlung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Ausübung der Tätigkeit
konzentriert sich überwiegend auf den Vormittag.

Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 5 TV-L.

Der Saarland Servicedienst ist der zentrale Telefondienst der saarländischen
Landesverwaltung. Er ist das telefonische Eingangsportal zur Landesverwaltung
mit ressortübergreifender Beauskunftung und Vermittlung von Bürgeranliegen an
die zuständigen Stellen der Landesverwaltung. Die telefonische Erreichbarkeit
wird werktäglich von 8:00 – 18:00 Uhr gewährleistet.

Ihre Aufgaben

- qualifizierte Vermittlung,
- Zuständigkeitsauskünfte und Funktion des Behördenwegweisers,
- Beantwortung häufiger Fachfragen zu den Leistungen der angeschlossenen
Dienststellen,
- Qualifizierte Beratungsgespräche (Dialoge via Telefon) mit den Bürgerinnen
und Bürgern, Bearbeitung von Bürgeranliegen, Kontaktdatenerfassung, Aufnahme
und Weiterleitung termingesteuerter Beschwerden,
- fallabschließende Beratung / Direktbearbeitung; Online- bzw. Fachverfahren,
- Initiierung von Prozessen:
- Weiterleitung an Fachleute,
- Informationen über Dienstleistungen,
- Hilfestellung bei Onlinediensten der Landesverwaltung (z.B. Elster,
Bürgerdienste Saar, usw.),
- Hilfestellung und Beratung für Bürger,
- Pflege, Ausbau der Wissensdatenbank,
- Mitgestaltung von Gesprächsleitfäden,
- Kundenkontaktmanagement durch Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen.

Ihre Qualifikation

- eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Servicefachkraft oder
Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing,
- oder eine sonstige erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in
Verbindung mit Erfahrungen aus einer Tätigkeit in einem Callcenter oder
sonstigen Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung.

Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet

- Unterstützung beim Auf-/Ausbau einer Wissensdatenbank,
- Führen von Interviews mit den Fachbereichen,
- gewohnter Umgang mit dem PC (Internet, Basissoftware),
- Querschnittswissen und Kenntnisse über Gliederung und wesentliche Abläufe
in der Verwaltung,
- Fähigkeit, aus einer Vielzahl von fachbereichsbezogenen,
unterschiedlichsten Themen und Leistungen zu antworten,
- Freundlichkeit, Ausdrucksfähigkeit, Hilfsbereitschaft,
- hohe Einsatzbereitschaft und persönliches Engagement, Belastbarkeit,
ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten, Teamfähigkeit,
- Fähigkeit, sich auf Anrufende unterschiedlichen Schwierigkeitsgrades
einzustellen,
- Resilienz im Umgang mit Anrufenden.

Weitere Informationen sind dem Anhang zu entnehmen.

Bitte bewerben Sie sich auf dieses Stellenangebot online über www.interamt.de, Stellen-ID= 1302868. Der Link unten führt sie zu der Seite.

Bewerben Sie sich jetzt mit vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Schul-/Abschlusszeugnisse sowie ggf. vorhandene Arbeitszeugnisse und Zertifikate zum Nachweis des Anforderungsprofils)**** bis spätestens ** 28.05.2025,** ausschließlich über www.interamt.de (http://www.interamt.de)   (Angebots-ID: 1302868).
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Stellenausschreibung des

Ministeriums der Finanzen und für Wissenschaft
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In unserem nachgeordneten Bereich beim Landesamt für Zentrale Dienste (LZD) sind in der Abteilung Z „Zentrale und Innere Dienste“ im Sachgebiet Z5 „Saarland Service Dienst (SSD)“ mehrere unbefristete Stellen in Teilzeit mit einem Beschäftigungsumfang von 50% einer Vollzeitbeschäftigung im Bereich der

Mitarbeit (m/w/d) zur Beauskunftung und Telefonvermittlung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Ausübung der Tätigkeit konzentriert sich überwiegend auf den Vormittag.

Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 5 TV-L.

Der Saarland Servicedienst ist der zentrale Telefondienst der saarländischen Landesverwaltung. Er ist das telefonische Eingangsportal zur Landesverwaltung mit ressortübergreifender Beauskunftung und Vermittlung von Bürgeranliegen an die zuständigen Stellen der Landesverwaltung. Die telefonische Erreichbarkeit wird werktäglich von 8:00 – 18:00 Uhr gewährleistet.
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Ihre Aufgaben

§  qualifizierte Vermittlung,

§  Zuständigkeitsauskünfte und Funktion des Behördenwegweisers,

§  Beantwortung häufiger Fachfragen zu den Leistungen der angeschlossenen Dienststellen,

§  Qualifizierte Beratungsgespräche (Dialoge via Telefon) mit den Bürgerinnen und Bürgern, Bearbeitung von Bürgeranliegen, Kontaktdatenerfassung, Aufnahme und Weiterleitung termingesteuerter Beschwerden,

§  fallabschließende Beratung / Direktbearbeitung; Online- bzw. Fachverfahren,

§  Initiierung von Prozessen:

ú  Weiterleitung an Fachleute,

ú  Informationen über Dienstleistungen,

ú  Hilfestellung bei Onlinediensten der Landesverwaltung (z.B. Elster, Bürgerdienste Saar, usw.),

ú  Hilfestellung und Beratung für Bürger,

ú  Pflege, Ausbau der Wissensdatenbank,

ú  Mitgestaltung von Gesprächsleitfäden,

ú  Kundenkontaktmanagement durch Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen.

Ihre Qualifikation

§  eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Servicefachkraft oder Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing,

§  oder eine sonstige erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit Erfahrungen aus einer Tätigkeit in einem Callcenter oder sonstigen Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung.

Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet

§  Unterstützung beim Auf-/Ausbau einer Wissensdatenbank,

§  Führen von Interviews mit den Fachbereichen,

§  gewohnter Umgang mit dem PC (Internet, Basissoftware),

§  Querschnittswissen und Kenntnisse über Gliederung und wesentliche Abläufe in der Verwaltung,

§  Fähigkeit, aus einer Vielzahl von fachbereichsbezogenen, unterschiedlichsten Themen und Leistungen zu antworten,

§  Freundlichkeit, Ausdrucksfähigkeit, Hilfsbereitschaft,

§  hohe Einsatzbereitschaft und persönliches Engagement, Belastbarkeit, ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten, Teamfähigkeit,

§  Fähigkeit, sich auf Anrufende unterschiedlichen Schwierigkeitsgrades einzustellen,

§  Resilienz im Umgang mit Anrufenden.
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Kurzvorstellung der saarländischen Landesverwaltung

Wir sind der größte Arbeitgeber des Saarlandes – die saarländische Landesverwaltung bietet eine große Vielfalt an verantwortungsvollen Tätigkeiten in verschiedensten Gebieten. Unsere Arbeit zeigt Wirkung: Sei es in den Bereichen Polizei, Schule, Justiz, IT, Wirtschafts- und Arbeitsmarktförderung, Verkehrs- und Energiepolitik, Umwelt, Gesundheitswesen, allgemeine Verwaltung, Technik, Finanzen, Bauen oder Soziales. Wir gestalten die Zukunft des Saarlandes.
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Kurzvorstellung des Landesamtes für Zentrale Dienste (LZD)

Das Landesamt für Zentrale Dienste (LZD) wurde im Jahre 2006 durch Gesetz gegründet und ist eine dem Ministerium der Finanzen und für Wissenschaft (MFW) nachgeordnete Behörde. Das LZD umfasst einerseits das Statistische Amt und weist darüber hinaus vier Abteilungen aus. Dies sind die Zentrale Besoldungs- und Versorgungsstelle (Abteilung C), die Landeshauptkasse des Saarlandes (Abteilung D), die Steuerliche Automation (Abteilung S) und die Zentralen und Inneren Dienste (Abteilung Z).

Wir bieten

§  Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder,

§  flexible Arbeitszeiten für eine echte Work-Life-Balance,

§ verantwortungsvolle Tätigkeiten,

§ sicheres Einkommen,

§ Familienfreundlichkeit (Telearbeit, Homeoffice, Teilzeit, Eltern-Kind-Zimmer),

§ Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. vielseitige Betriebssportangebote),

§ umfassendes Fortbildungsangebot,

§ angenehmes, kollegiales Umfeld,

§ strukturierte Einarbeitung,

§ Jobticket (Kostenbeteiligung).

Es wird darauf hingewiesen, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen beim weiteren Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden können. Zudem bitten wir, von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen.

Bei ausländischen Bildungsabschlüssen bitten wir um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss (Zeugnisbewertung). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Internetseite der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB).

Für Rückfragen zum Auswahlverfahren steht Ihnen Herr Reiner (E-Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected]) ) gerne zur Verfügung.

Die Eingruppierung erfolgt nach den Regelungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Bei der Stufenzuordnung zu einer Entgeltgruppe können einschlägige Berufserfahrung sowie förderliche Zeiten bei der Stufenzuordnung berücksichtigt werden. Die in den Geltungsbereich des TV-L fallenden Beschäftigten (m/w/d) haben zudem einen Anspruch auf eine zusätzliche Alters- und Hinterbliebenenversorgung unter Eigenbeteiligung.
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Die saarländische Landesverwaltung fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden (m/w/d) unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Im Rahmen der tatsächlichen Durchsetzung der Gleichberechtigung von Frauen und Männern und der gesetzlichen Maßgabe, die Unterrepräsentanz von Frauen innerhalb des Geltungsbereichs des bestehenden Frauenförderplans zu beseitigen, ist die saarländische Landesverwaltung an der Bewerbung von Frauen besonders interessiert. Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen entsprechenden Nachweis bei, sofern im Einstellungsverfahren eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung nach dem SGB IX berücksichtigt werden soll.

Angaben über ehrenamtliche Tätigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit lebensrettenden Aufgaben, sind erwünscht.

Die im Zusammenhang mit der Bewerbung oder einem späteren Vorstellungsgespräch entstehenden Kosten können nicht erstattet werden.

Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in erforderlichem Umfang zur Durchführung des Bewerbungs- und Auswahlverfahrens gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu. Bitte beachten Sie die Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten im Bewerbungsverfahren gemäß Art. 13 DSGVO unter www.saarland.de/dsgvo-mfw (http://www.saarland.de/dsgvo-mfw) .

Weitere Informationen zum Arbeitgeber und noch mehr Stellenangebote auf karriere.saarland.de (http://www.karriere.saarland.de) .

SympaTel ist seit mehr als 25 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung des Deutschen Versandhandels. Mehr als 30 namhafte Versandhandelsunternehmen werden durch unser Servicepersonal professionell, zielführend und zufrieden betreut.

Wir bieten zum August 2025 oder später mehrere Ausbildungsplätze zur/zum Kauffrau/-mann Dialogmarketing (m/w/d) .

Die Tätigkeit im Überblick:
In Service-, Call- und Contact-Centern beraten Kaufleute Dialogmarketing Kunden und bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen.
Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings.

Aufgaben:

- Bearbeiten von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
- Kundenwünsche analysieren und bearbeiten
- Kommunikation mit Kunden unter Anwendung technischer Informations- und Kommunikationssystemen
- Unterstützung der Team- und Projektleiter
- Personal einarbeiten und betreuen
- Projekte planen und führen
- Steuern und kontrollieren mit Hilfe Call-Center spezifischer Kennzahlen und Steuergrößen

Unsere Anforderungen

- mindestens Hauptschulabschluss oder Mittlere Reife
- sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Teamfähigkeit und Engagement
- selbstständige Arbeitsweise
- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- PC-Kenntnisse

Vergütung:

1. Ausbildungsjahr: 911 €
2. Ausbildungsjahr: 991 €
3. Ausbildungsjahr: 1137 €

Wir freuen uns auf DICH!

Bewerben Sie sich jetzt mit vollständigen Unterlagen (Lebenslauf,
Schul-/Abschlusszeugnisse sowie ggf. vorhandene Arbeitszeugnisse und
Zertifikate zum Nachweis des Anforderungsprofils) bis spätestens 20.03.2025,
ausschließlich überwww.interamt.de (Angebots-ID: 1268446).

Stellenausschreibung des Ministeriums der Finanzen und für Wissenschaft

In unserem nachgeordneten Bereich beim Landesamt für Zentrale Dienste (LZD)
sind in der Abteilung Z „Zentrale und Innere Dienste“ im Sachgebiet Z5„Saarland
Service Dienst (SSD)“ mehrere unbefristete Stellen in Teilzeit mit einem
Beschäftigungsumfang von 50%einer Vollzeitbeschäftigung im Bereich der

Mitarbeit (m/w/d) zur Beauskunftung und Telefonvermittlung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Ausübung der Tätigkeit
konzentriert sich überwiegend auf den Vormittag.

Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 5 TV-L.

Der Saarland Servicedienst ist der zentrale Telefondienst der saarländischen
Landesverwaltung. Er ist das telefonische Eingangsportal zur Landesverwaltung
mit ressortübergreifender Beauskunftung und Vermittlung von Bürgeranliegen an
die zuständigen Stellen der Landesverwaltung. Die telefonische Erreichbarkeit
wird werktäglich von 8:00 – 18:00 Uhr gewährleistet.

Ihre Aufgaben

- qualifizierte Vermittlung,
- Zuständigkeitsauskünfte und Funktion des Behördenwegweisers,
- Beantwortung häufiger Fachfragen zu den Leistungen der angeschlossenen
Dienststellen,
- Qualifizierte Beratungsgespräche (Dialoge via Telefon) mit den Bürgerinnen
und Bürgern, Bearbeitung von Bürgeranliegen, Kontaktdatenerfassung, Aufnahme
und Weiterleitung termingesteuerter Beschwerden,
- fallabschließende Beratung / Direktbearbeitung; Online- bzw. Fachverfahren,
- Initiierung von Prozessen:
- Weiterleitung an Fachleute,
- Informationen über Dienstleistungen,
- Hilfestellung bei Onlinediensten der Landesverwaltung (z.B. Elster,
Bürgerdienste Saar, usw.),
- Hilfestellung und Beratung für Bürger,
- Pflege, Ausbau der Wissensdatenbank,
- Mitgestaltung von Gesprächsleitfäden,
- Kundenkontaktmanagement durch Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen.

Ihre Qualifikation

- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann (m/w/d)
für Dialogmarketingoder Bürokommunikation
- oder eine sonstige erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
in Verbindungmit nachweislich mehrjähriger Berufserfahrung in einem Callcenter.

Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet

- Unterstützung beim Aufbau/Ausbau einer Wissensdatenbank,
- Führen von Interviews mit den Fachbereichen,
- gewohnter Umgang mit dem PC (Internet, Basissoftware),
- Querschnittswissen und Kenntnisse über Gliederung und wesentliche Abläufe
in der Verwaltung,
- Fähigkeit, aus einer Vielzahl von fachbereichsbezogenen,
unterschiedlichsten Themen und Leistungen zu antworten,
- Freundlichkeit, Ausdrucksfähigkeit, Hilfsbereitschaft,
- hohe Einsatzbereitschaft und persönliches Engagement, Belastbarkeit,
ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten, Teamfähigkeit,
- Fähigkeit, sich auf Anrufende unterschiedlichen Schwierigkeitsgrades
einzustellen,
- Resilienz im Umgang mit Anrufenden.

Weitere Informationen sind dem Anhang zu entnehmen.

Bitte bewerben Sie sich auf dieses Stellenangebot online über www.interamt.de, Stellen-ID= 1268446. Der Link unten führt sie zu der Seite.

***• Hohe Übernahmechancen***

***• Kollegiales Team***

***• Mobiles Arbeiten (50 %)***
 
**qards** mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.

Beginn der Ausbildung ist der **01. August 2025** in **Saarbrücken**.
 

### WAS DICH ERWARTET:  

**1. Lehrjahr:    1.000 € brutto/Monat**

**2. Lehrjahr:    1.075 € brutto/Monat**

**3. Lehrjahr:    1.150 € brutto/Monat**
 

- Einblick in **verschiedene kaufmännische Abteilungen** (Durchlauf der einzelnen Abteilungen)
- **Flexible Arbeitszeiten** 
- Möglichkeit zeitweise **mobil zu arbeiten** (50%)
- **30 Tage Urlaub** / Jahr
- **Guthabenkarte** (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von **50 €** (steuerfrei)
- B**etriebssportgruppen** (Laufgruppen, Fußball etc.)
- **Kostenlose Heißgetränke/Wasser**
- **Gute Übernahmechancen** nach Abschluss der Ausbildung
- Vielfältige **Vergünstigungen** (Bezuschussung eines **Jobtickets**, Fahrtkostenzuschuss, Übernahme der Kosten für Schulbücher etc.)
- **Kantine** mit Essenszuschuss

Auf Wunsch bieten wir die **zweijährige Ausbildung** zur **Servicefachkraft (m/w/d) Dialogmarketing** an.
 

### DEINE AUFGABEN SIND:  

- Du berätst unsere Kund:innen zu **Fragen/Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen**
- Beantwortung aller **Kundenanfragen zu z.B. Kreditkartenabrechnungen,** Dienstleistungen und weiteren Produkten
- Praktische Erfahrungen und **aktive Mitarbeit** in verschiedenen **kaufmännischen Teams**
 

### WAS DU MITBRINGST:  

- Mind. einen mittleren Bildungsabschluss
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und dialektfreie Ausdrucksweise
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
 
Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein **einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und eine Bestätigung, dass **keine negativen Eintragungen in der Schufa** vorliegen.

###

 
**Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!**

 
Deine Bewerbung kannst Du uns mit *Lebenslauf und Zeugnissen* über unsere Online-Jobbörse www.qards-sb/karriere zukommen lassen.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!**

qards GmbH

Recruiting

Frau Janine Keller

Martin-Luther-Straße 12

66111 Saarbrücken

Tel.: 0681 9376 4013

E-Mail: [email protected]

Jobbörse: www.qards.de/karriere

AUSBILDUNG KAUFMANN/KAUFFRAU (M/W/D) DIALOGMARKETING


• Hohe Übernahmechancen
• Kollegiales Team
• Mobiles Arbeiten (50 %)


qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über
750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten
von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.


Beginn der Ausbildung ist der 01. August 2025 in Saarbrücken.


WIR DICH ERWARTET:


1. Lehrjahr: 1.000 € brutto/Monat

2. Lehrjahr: 1.075 € brutto/Monat

3. Lehrjahr: 1.150 € brutto/Monat


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• 30+ Tage Urlaub / Jahr
• Möglichkeit bis zu 50% mobil im Homeoffice zu arbeiten
• Einblick in verschiedene kaufmännische Abteilungen
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WEITERE BENEFITS:

• Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
• Betriebssportgruppen (Laufgruppe, Fußballgruppe etc.)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und gute Anbindung ÖPNV
• Kantine mit Essenszuschuss
• Kostenlose Heißgetränke/Wasser
• Übernahme der Kosten für Schulbücher

DEINE AUFGABEN SIND:

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden zu Fragen/Anliegen
rund um das bargeldlose Bezahlen
• Beantwortung aller Kundenanfragen zu z.B. Kreditkartenabrechnungen, Dienstleistungen und
weiteren Produkten
• Einblick und Mitarbeit in unterschiedlichen, kaufmännischen Teams

WAS DU MITBRINGST:

• Mind. einen mittleren Bildungsabschluss
• Spaß an der Kommunikation mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und dialektfreie Ausdrucksweise
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen

Auf Wunsch bieten wir die zweijährige Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) Dialogmarketing an.

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.


 
Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf und Zeugnissen bevorzugt über die Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Die Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH mit weltweit mehr als 600 Mitarbeitern ist ein seit über 260 Jahren erfolgreich agierendes Medienunternehmen mit unterschiedlichen, modernen und digitalen Geschäftsmodellen und Tochterunternehmen im Saarland und in der Region Trier.

Wir suchen zum 1. August 2025

Auszubildende zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

* Du bist angehender Experte in schriftlicher und mündlicher Kommunikation
* Du erlernst die kompetente Beratung und Betreuung von Kunden rund um die Themen Abonnements, Abrechnungen, Reklamationen am Telefon und per Mail, sowie dazugehörige administrative Tätigkeiten
* Du lernst die richtige Anwendung von Informations- und Kommunikationssystemen kennen
* Du betreust unterschiedliche Kundengruppen zu Print- und Online-Produkten
* Du wirst vollständig in die Arbeitsprozesse integriert und übernimmst selbstständig oder im Team mehr und mehr Aufgaben sowie Verantwortung
* In der Berufsschule werden Dir theoriebezogene Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, während Du bei uns das Erlernte erfolgreich in die Praxis umsetzen kannst



Ihr Profil:

* Du verfügst über einen guten qualifizierten Hauptschulabschluss, mittlere Reife oder Fachabitur, mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
* Du bist engagiert, motiviert und Neuem gegenüber aufgeschlossen
* Du arbeitest selbstständig und verfügst über gutes Zeit- und Prioritätenmanagement
* Du bist ein Organisationstalent und erledigst Deine Aufgaben mit viel Verantwortungsbewusstsein
* Du hast Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen sowie an exzellentem Service
* Du hast erste Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen (Word, PowerPoint, Excel)



Unser Angebot:

Im Laufe Deiner dreijährigen Ausbildung bei unserer Unternehmenstochter, der Saarbrücker Media Verkaufsgesellschaft mbH, wirst Du zum absoluten Kommunikations-Ass ausgebildet. Du lernst alle gängigen Informations- und Kommunikationssysteme unter Einsatz rhetorischer Mittel und Gesprächsführungstechniken zu beherrschen.

Interesse geweckt?

Worauf warten Sie?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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Saarbrücker Zeitung Medienhaus GmbH
Gutenbergstraße 11-23
66117 Saarbrücken
www.saarbruecker-zeitung.de

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Energieversorgung an unserem Standort in Saarbrücken. Verstärke unser Team mit Deinem Engagement und Deiner Leidenschaft für Kundenservice.
Unser Angebot:
- Umfassende projektbezogene Schulung und Einarbeitung für einen optimalen Einstieg
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit, zwischen Wechsel-, oder Spätschicht
- Möglichkeit der beruflichen Weiterbildung im Dialogmarketing mit IHK-Abschluss

Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Klärung von Verbraucheranfragen fachgerecht und effizient
- Kompetente Tarifberatung für Bestands- und Neukunden
- Effizientes Beschwerdemanagement zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Vielseitige Kommunikation über Telefon, E-Mail und Ticketing-Systeme

Dein Profil:
- Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und eine natürliche Hilfsbereitschaft
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Motivation, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten – Quereinsteiger und Berufsanfänger sind willkommen
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise


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