Mitarbeiter (m/w/d) Kundenauftragsannahme - auch Quereinstieg (Callcenteragent/in)

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert
- Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ sowie teamfähig
- Sehr gute PC-Kenntnisse, technische Affinität und Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik/ Mechatronik und Halbleitertechnik von Vorteil

Was erwartet Sie?

- ​​​Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat, auf Deutsch und in Englisch unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen
- Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeignete Expertengruppe
- Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen

Warum gerade wir?

- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Oleksandra Holovkova

T: 0391-520952-0
Leiterstr. 12
39104 Magdeburg

Call Center Agent (m/w/d/x)

Standort: Magdeburg

Quasselstrippen gesucht!!

Ihre Aufgaben:

- Kundenberatung
- Kundenbetreuung
- Datenerfassung

Das bringen Sie mit:

- erste Erfahrung in diesem Bereich
- Quereinstieg möglich und auch erwünscht

Das bieten wir:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- persönliche Betreuung durch das Team Magdeburg

Kontaktdaten für Stellenanzeige
iperdi GmbH
Otto-von-Guericke-Straße 50
39104 Magdeburg

Telefon: 0391 40066950
Mobil / WhatsApp: 0151 21604881
[email protected]

Abteilung(en): kaufmännisch
Tarifvertrag: IGZ

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10
Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten
wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und
so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit,
dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch
heute.

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten
Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für
unseren renommierten Kunden in Magdeburg ab sofort mehrere Mitarbeiter
(m/w/d) für die Kundenauftragsannahme.



Gern auch Quereinstieg!



Ihr Arbeitsbereich:

- Schriftliche und telefonische Annahme und Bearbeitung von
Kundenanfragen und Entstörungsaufträgen
- Terminvereinbarung für Technikereinsätze zur Behebung von
Störungen
- Bearbeitung von Kundenvorgängen in einem CRM-System
- Nach der Einarbeitung (6 Monate) ist das Arbeiten im
Home-Office-Arbeitsplatz möglich.



Ihr Profil:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Outlook und Excel)
- Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikativ
- Gute Rhetorik in Wort und Schrift
- Schichtbereitschaft (Montag bis Sonntag 06.00 - 22.00 Uhr)



Was wir Ihnen bieten:

- Eine unbefristete Anstellung nach BAP-Tarifvertrag
- Persönliche und fortlaufende Betreuung während des
Kundeneinsatzes
- Bis zu 30 Tagen Urlaub
- Kostenlose Gesundheits-Checks
- Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte
- Übernahmemöglichkeiten durch Kunden



Ihr Weg zu uns

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren
Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene
Online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der Online-Bewerbung können Sie
nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies
dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, ein Spezialist im Bereich Kundenservice, mehrere Call-Center-Agent - Emergency Call  in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den Personaldienstleistern.

Bewirb dich jetzt online: Wenn du einen aktuellen Lebenslauf hast, kannst du sogar auf ein Anschreiben verzichten, dann geht der Bewerbungsprozess noch einfacher und schneller von der Hand.

Folgende Goodies halten wir für dich bereit :

- Attraktive Vergütung von brutto 15,62EUR/Std + Schichtzuschläge
- Garantiertes Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Intensive Einarbeitung in einem Großartigen Team
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern wie zum Beispiel Adidas, Apple, WMF, Apollo uvm.
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 24/7- Dienst

Das sind deine Aufgaben als Call-Center-Agent :

- Du nimmst Emergency Calls (eCall) entgegen, leitest die Rettungskette ein und betreust die verunfallten Personen telefonisch
- Entgegennahme von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufe
- Annahme von Alarm- und Statusmeldungen und Bewertung und Bearbeitung dieser in verschiedenen Systemen

Als Kundenbetreuer brings du folgendes mit nach Magdeburg :

- Hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Fuhrpark- und Dispositionskenntnisse
Erfahrung in Erster Hilfe
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftzur internen und externen Kommunikation
- Gute Englischkentnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur arbeit im 24/7 rollierenden Schichtsystem
(06-14:45 Uhr; 14-22:45 Uhr;21-06 Uhr)

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, ein Spezialist im Bereich Kundenservice, mehrere Disponenten in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den Personaldienstleistern.

Bewirb dich jetzt online: Wenn du einen aktuellen Lebenslauf hast, kannst du sogar auf ein Anschreiben verzichten, dann geht der Bewerbungsprozess noch einfacher und schneller von der Hand.

Folgende Goodies halten wir für dich bereit :

- Attraktive Vergütung von brutto 15,62EUR/Std + Schichtzuschläge
- Garantiertes Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Intensive Einarbeitung in einem Großartigen Team
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern wie zum Beispiel Adidas, Apple, WMF, Apollo uvm.
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 24/7- Dienst

Das sind deine Aufgaben als Call-Center-Agent :

- Diapoaition von Serviceaufträgen anhand festgelegter Rahmenbedingungen
- Tourenplanung für Servicetechniker
- Terminabsprachen mit Kunden
- Bearbeiten von Schriftverkehr mit Auftraggebern

Als Kundenbetreuer brings du folgendes mit nach Magdeburg :

- Hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabee
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftzur internen und externen Kommunikation
- Bereitschaft zur arbeit im Schichtdienst
(Montag - Sonntag im Zeitfenster 07:00 - 20:00 Uhr - 5 Tage Woche)

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, ein Spezialist im Bereich Kundenservice mehrere Mitarbeiter für die Sicherheitsleitstelle in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den Personaldienstleistern.

Bewirb dich jetzt online: Wenn du einen aktuellen Lebenslauf hast, kannst du sogar auf ein Anschreiben verzichten, dann geht der Bewerbungsprozess noch einfacher und schneller von der Hand.

Folgende Goodies halten wir für dich bereit :

- Attraktive Vergütung von brutto 15,62EUR/Std + Schichtzuschläge
- Garantiertes Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Intensive Einarbeitung in einem Großartigen Team
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern wie zum Beispiel Adidas, Apple, WMF, Apollo uvm.
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 24/7- Dienst

Das sind deine Aufgaben als Call-Center-Agent :

- Du bist erster Kontaktpunkt von Kunden-, Techniker- und Behördenanfragen
- Du nimmst Aufträge, Anfragen und Störungen entgegen und dokumentierst diese
- Du übernimmst die Weitergabe von Meldungen an Kunden oder Behörden und betreust administrativ die aufgeschalteten Alarmanlagen und deren Neueinrichtung

Als Kundenbetreuer brings du folgendes mit nach Magdeburg :

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur internen und externen Kommunikation
- Bereitschaft zur arbeit im 24/7 rollierenden Schichtsystem
(06-14:45 Uhr; 14-22:45 Uhr;21-06 Uhr)

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, ein Spezialist im Bereich Kundenservice mehrere Kundenberater für die Auftragsannahme in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den Personaldienstleistern.

Bewerben Sie sich jetzt online: Wenn Sie einen aktuellen Lebenslauf haben, können Sie sogar auf ein Anschreiben verzichten, dann geht der Bewerbungsprozess noch einfacher und schneller von der Hand.

Über diese Benefits können Sie sich als Callcenteragent :

- Attraktiver Stundenlohn von 14,31 EUR/Std.brutto + Schichtzuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 2 Schichtsystem Montag- Sonntag (5-Tage-Woche)
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern wie zum Beispiel Adidas, Apple, WMF, Apollo uvm.
- Intensive Einarbeitung in einem Großartigen Team

Das sind Ihre  Aufgaben im Kundenservice :

- Sie sind der erste Kontakt für die Kunden und nehmen telefonische und schriftliche Anfragen entgegen
- Sie bietenfachkundige Beratung an und helfen bei Reklamationen
- Die Kundenvorgänge dokumentieren Sie anschließend im CRM-System
- Sie terminieren Technikereinsätze zur Behebung von Störungen

Das bringen Sie als Kundenberater mit :

- Begeisterung für den telefonischen Kundenservice
- Hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur internen und externen Kommunikation
- Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtssystem, Montag - Sonntag im Zeitraum 06-22 Uhr (5-Tage-Woche)

Interessiert? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, ein Spezialist im Bereich Kundenservice mehrere Mitarbeiter für die Sicherheitsleitstelle in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den Personaldienstleistern.

Bewirb dich jetzt online: Wenn du einen aktuellen Lebenslauf hast, kannst du sogar auf ein Anschreiben verzichten, dann geht der Bewerbungsprozess noch einfacher und schneller von der Hand.

Folgende Goodies halten wir für dich bereit :

- Attraktive Vergütung von brutto 15,62EUR/Std + Schichtzuschläge
- Garantiertes Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Intensive Einarbeitung in einem Großartigen Team
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern wie zum Beispiel Adidas, Apple, WMF, Apollo uvm.
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 24/7- Dienst

Das sind deine Aufgaben als Call-Center-Agent :

- Du bist erster Kontaktpunkt von Kunden-, Techniker- und Behördenanfragen
- Du nimmst Aufträge, Anfragen und Störungen entgegen und dokumentierst diese
- Du übernimmst die Weitergabe von Meldungen an Kunden oder Behörden und betreust administrativ die aufgeschalteten Alarmanlagen und deren Neueinrichtung

Als Kundenbetreuer brings du folgendes mit nach Magdeburg :

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur internen und externen Kommunikation
- Bereitschaft zur arbeit im 24/7 rollierenden Schichtsystem
(06-14:45 Uhr; 14-22:45 Uhr;21-06 Uhr)

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.