Experte (m/w/d) für CRM-Systeme (CRM-Manager/in)

وصف الوظيفة

 
Ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen benötigt Ihre Expertise als Spezialist*in für CRM-Systeme (Veeva & Salesforce). Gemeinsam mit dem Sales Force Excellence Team unterstützen Sie das Unternehmen beim Wachstum im Bereich Diabetes Care / Blutzuckermessgeräte und der Implementierung eines neuen CRM-Systems.

Die Rahmenbedingungen:

- Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche
- Der Arbeitsort ist Wiesbaden
- Start: asap
- Die Position ist zunächst für 1,5 Jahre befristet

Das sind Ihre Aufgaben:

- Sie sind Teil des Sales Force Excellence (SFE)-Teams und unterstützen die Vertriebsorganisation beim Wachstum in der Kategorie Diabetes Care / Blutzuckermessgeräte
- Unterstützung der B2B-CRM-Strategie und enge Zusammenarbeit mit dem EMEA und Global CRM Management
- Mitwirkung bei der Implementierung und Pflege eines neuen CRM-Systems (Veeva)
- Pflege des CRM User-Management-Systems
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing, Market Access und IT
- Mitverantwortung für die Dokumentation aller CRM-System-bezogenen Prozesse
- Mithilfe bei der Entwicklung von Lösungen für komplexe datengesteuerte, CRM- und digitale Marketingkampagnen unter Verwendung verfügbarer Technologien, Datensätze und Partnerschaften zur Unterstützung von Geschäfts-KPIs und -Zielen
- Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit allen relevanten Abteilungen
- Durchführung von CRM-Schulungen

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing, Management, IT (z.B. Marketing, Informatik / Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT oder Digital Business) oder Life Science (z.B. Biologie, Chemie, Biochemie)
- 1-3 Jahre Erfahrung in ähnlichen Funktionen in der Pharma- und/oder MedTech-Branche Außendienst-Erfahrung ist ein Plus
- Beherrschung der CRM-Software, Fähigkeit, technische CRM-Probleme zu lösen und mit allen CRM-Stakeholdern zu kommunizieren
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit datengestützter Entscheidungsfindung
- fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Ihr Michael Gobs

Bei HOX können Sie sicher sein, dass Ihr Lebenslauf verstanden und Sie als Individuum wahrgenommen werden. Mit der Kombination aus eigener Berufserfahrung im Life Science Bereich und umfassendem HR-Wissen können wir Ihnen ein kompetenter und vor allem ehrlicher Partner in der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele sein.