Telefonist (m/w/d) Inbound (Telefonist/in)

- Namenhaftes Unternehmen
- Überdurchschnittliche Vergütung

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Telefonist (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gute Zukunftsperspektiven

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Telefonist (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Als Koordinator Gebäudedienstleistungen in Vollzeit bei Sodexo in 60327 Frankfurt am Main bist Du Kalenderjongleur und Buchungsprofi.
Mit Deinem Organisationstalent und Deiner guten Laune zauberst Du unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht und sorgst für den perfekten Service. Das ist Deine Chance, in einem großartigen Team und in einem Unternehmen, das unzählige Entwicklungsmöglichkeiten bietet, mitzuarbeiten.

Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas Großem. Wachse gemeinsam mit uns – und dabei immer wieder über Dich hinaus!

Koordinator Gebäudedienstleistungen (Mensch)

Das ist Deine Aufgabe:

- Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst werden
- Die Erstellung von Tickets für verschiedene Anliegen und Anfragen sowie die Dokumentation und Überwachung des Fortschritts bis zur Lösung gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Dabei koordinierst Du diverse Aufgaben über eine hauseigene App und stellst einen reibungslosen Ablauf sowie die termingerechte Erledigung aller Aufgaben sicher
- Du reservierst Räume über das CAFM System Planon und übernimmst die Verantwortung für die korrekte und effiziente Verwaltung der Buchungen
- Das Zutrittsmanagement gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, indem Du Zutrittsberechtigungen vergibst und kontrollierst
- Du richtest W-Lan Zugänge für externe Besucher und Gäste ein und sorgst für einen sicheren und zuverlässigen Internetzugang
- Die Verwaltung der Parkplätze, einschließlich der Zuweisung und Überwachung der Nutzung, ist für Dich kein Problem

Das bringst Du mit

- Du hast erste Erfahrung im Servicebereich
- Du verfügst über sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Kommunikation
- Du beeindruckst uns mit Deinem Organisationstalent und Deiner selbstständigen Arbeitsweise
- Du trittst aufgeschlossen und freundlich auf und hast Empathievermögen
- Du bist kommunikationsstark und hast eine gute Ausdrucksweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der gängigen MS Office Anwendungen runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

Bei Sodexo zu arbeiten ist mehr als nur ein Job – man ist Teil von etwas Großem; wir sind davon überzeugt, dass unsere tägliche Arbeit die Lebensqualität unserer Kunden und Gäste bereichert. Du gehörst zu einem Unternehmen, das Deinem Handeln Sinn gibt und es Dir ermöglicht individuell zu wachsen. Bei uns genießt Du außerdem:

- Tarifliche Bezahlung - pünktlich und zuverlässig zum Ende des Monats inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 5-Tage-Woche mit attraktiven Arbeitszeiten (Montag bis Freitag; 38,5 Stunden/Woche - am Wochenende hast Du frei!)
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
- Zugang zu zahlreichen Schulungs- und Entwicklungsprogrammen
- Unzählige Möglichkeiten, Dich innerhalb des Unternehmens kreativ einzubringen
- Rabatte für Mitarbeitende bei vielen namhaften Herstellern und Marken
- Sodexo Vita: Finanzielle Unterstützung bei der Pflege von Familienangehörigen, bezahlte Freistellung bei Geburt oder Adoption sowie bei weiteren besonderen familiären Umständen
- Sodexo Supports Me: externe, kostenlose und vertrauliche Beratung zu persönlichen Themen für Dich und Deine Haushaltsangehörigen

Über Sodexo

Wir arbeiten mit dem Motto "We create a better every day for everyone to build a better life for all". Als weltweit führender Anbieter von „Quality of Life Services” arbeiten wir in 45 Ländern mit über 80 Millionen Verbraucher:innen jeden Tag. Wir sind davon überzeugt, mit unseren über 100 Dienstleistungen im Bereich Catering, Facility Management sowie Workplace Technical Services einen bedeutungsvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Kund:innen zu leisten. Unser Ziel ist es, weltweit Positives zu bewegen und eine Milliarde Verbraucher:innen zu begeistern. Werde Teil eines starken Teams, das täglich alles gibt, um anderen das Leben zu erleichtern.

Unser Angebot:

- Einen spannenden Job in einem dynamischen Team, das immer für einen Spaß zu haben ist
- Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, damit du immer up to date bist
- Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld, das sich sehen lassen kann
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Du bist auf der Suche nach einem spannenden Job, bei dem du direkt mit Menschen arbeitest?
Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Ab dem 02.05.2025 suchen wir motivierte Call Center Agenten / Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) für eine bekannte Versicherung in Frankfurt am Main - im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung projektbezogen für vorerst 6 Monate mit der Chance auf Verlängerung oder Übernahme.
Stundenlohn: 16,30 €
Arbeitszeit: Vollzeit 40 Std. in der Woche Mo.-Fr.
Arbeitsort: Frankfurt

Deine Aufgaben:

- Du nimmst Anrufe von Kunden entgegen, die Fragen zu ihren Lebensversicherungen haben.
- Du berätst sie zu Themen wie Vertragsumstellungen, Kündigungen oder Schadensmeldungen.
- Du sorgst für eine freundliche und professionelle Betreuung, sodass sich unsere Kunden bestens aufgehoben fühlen.
- Du dokumentierst die Anrufe und Kundenanliegen in unserem System - alles easy und schnell!

Dein Profil:

- Du hast Spaß an der Arbeit am Telefon und kannst dich gut ausdrücken.
- Du hast vielleicht schon Erfahrung im Kundenservice - idealerweise im Versicherungsbereich, aber auch Quereinsteiger sind willkommen!
- Du bist ein Teamplayer und hast Lust, Neues zu lernen.
- Du gehst gerne auf Menschen zu und kannst auch in stressigen Situationen freundlich bleiben.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office - und vielleicht hast du auch schon Erfahrung mit CRM-Systemen.

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

- Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Telefonist (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Telefonist (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Telefonist (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist eine mittelgroße Organisation mit Sitz in Frankfurt am Main. Unser Engagement für Qualität und Innovation hat uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für unsere Kunden gemacht.

Aufgabengebiet

Beantwortung und Weiterleitung eingehender Anrufe
-Bereitstellung von Informationen und Unterstützung für Kundenanfragen
-Dokumentation aller Interaktionen mit den Kunden
-Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Eskalation an entsprechende Abteilungen, wenn nötig
-Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
-Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Kundenservice-Strategien
-Teilnahme an Schulungen und Workshops zur Verbesserung der Kundenservice-Fähigkeiten
-Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Telefonist sollte folgende Qualifikationen und Erfahrungen haben:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice
-Exzellente Kommunikations- und Interpersonelle Fähigkeiten
-Fähigkeit, in einem schnellen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
-Starke Problemlösungsfähigkeiten und Detailorientierung
-Kenntnisse in gängigen Computeranwendungen und CRM-Systemen
-Fließend in Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Eine positive und unterstützende Unternehmenskultur
-Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungschancen
-Einen bequemen Standort in Frankfurt am Main