Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (m/w/d) - CRM-Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie sind ein echtes Multitaskingtalent mit viel Herz und Hilfsbereitschaft? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung des Teams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Mitarbeiter im Dialogteam (m/w/d) – Call-Center-Agent (m/w/d) in Witzenhausen.

AUF WEN WIR UNS FREUEN

- Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
- Idealerweise konnten Sie bereits ers­te Er­fah­run­gen in der Kun­den­be­treu­ung und im telefonischen Kontakt mit Kunden sammeln.
- Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben Spaß am Telefonieren, sind freundlich und aufgeschlossen.
- Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen gehört zu Ihren Stärken, Fremdsprachenkenntnisse sind eine willkommene Ergänzung.
- Sie beeindrucken mit Ihrer Überzeugungskraft sowie Ihrer Kommunikationsstärke.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

EINBLICK IN IHRE ARBEITSWELT

- Die Annahme und Qualifizierung von Lead-Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden bereitet Ihnen keine Probleme.
- Sie koordinieren den Eingang und die Verteilung von Verkaufs- & Serviceleads sowie online Anfragen und fassen den internen Bearbeitungsstatus aktiv nach.
- Die Daten unserer Kunden sind bei Ihnen in besten Händen. Sie geben sich nicht mit dem Ist-Stand zufrieden, sondern betreiben eine Kundenstammpflege (Telefon, E-Mail, Datenschutzerklärung) sowie Korrekturen und schützen den Datenstand vor Inkonsistenz und Dopplungen.
- Sie sorgen dafür, dass keine Information verloren geht und halten unsere Dealer Management immer auf dem aktuellsten Stand.
- Sie erstellen Selektionen für Einladungen und die Nachkontrolle der Kundenzufriedenheit (inkl. Versand & Nachtelefonie) und bereiten diese für die weitere Bearbeitung fachgerecht auf.
- Unserem Verkaufsteam stehen Sie in der Kundenbetreuung und Kontaktnachbearbeitung unterstützend zur Seite.

DAS BIETEN WIR

- Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
- Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember ohne Urlaubsabzug.
- Sie erhalten bei uns Vermittlungsprämien für Fahrzeugverkäufe.
- Bei uns profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterkonditionen.

WIR MöCHTEN SIE KENNEN LERNEN
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online mit einer Kurzbewerbung. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie sind ein echtes Multitaskingtalent mit viel Herz und Hilfsbereitschaft? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung des Teams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Mitarbeiter im BDC (m/w/d) – Call-Center-Agent (m/w/d).

MIT WELCHEN FäHIGKEITEN SIE UNS UNTERSTüTZEN

- Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
- Idealerweise konnten Sie bereits ers­te Er­fah­run­gen in der Kun­den­be­treu­ung und im telefonischen Kontakt mit Kunden sammeln.
- Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben Spaß am Telefonieren, sind freundlich und aufgeschlossen.
- Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen gehört zu Ihren Stärken, Fremdsprachenkenntnisse sind eine willkommene Ergänzung.
- Sie beeindrucken mit Ihrer Überzeugungskraft sowie Ihrer Kommunikationsstärke.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

IHR NEUER ARBEITSPLATZ: „MY HEIDENREICH“

- Sie bearbeiten, beantworten und dokumentieren eingehende Anfragen.
- Sie kontaktieren unsere Kunden zu verschiedenen Anlässen (z.B. Sonderaktionen, Kundenzufriedenheit, Veranstaltungen).
- Die verantwortungsvolle Pflege der Kunden- und Interessentendatenbank liegt in Ihren Händen.
- Sie übernehmen das telefonische Forderungsmanagement.
- Unserem Verkaufsteam stehen Sie in der Kundenbetreuung und Kontaktnachbearbeitung unterstützend zur Seite.

WORAUF SIE SICH BEI UNS FREUEN DüRFEN

- Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
- Sichern Sie sich bis zu 2.000,- Euro Jobwechsel-Prämie.
- Unsere umfangreichen Zusatzleistungen können sich sehen lassen: - Wir gewähren Ihnen 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Wir bieten Ihnen Sonderpreise für alle Autohaus Leistungen.
- Unsere Kaffeespezialitäten stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.
- Mitarbeiterevents sind ein wichtiger Teil unserer Firmenkultur.
- Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.
- Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeiten.

ES WIRD ZEIT, DASS WIR UNS KENNEN LERNEN!
Werden Sie Teil der Heidenreich-Familie und bewerben Sie sich jetzt mit nur wenigen Klicks. Sie erhalten schon in wenigen Tagen von uns eine konkrete Rückmeldung zu den nächsten Schritten.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.