Serviceassistenz (m/w/d) Backoffice - Jacobs Gruppe Aachen (Automobilkaufmann/-frau)

**Die Autohaus H. Siebertz GmbH** & Co. KG ist ein mittelständisches und innovatives Familienunternehmen, welches 1927 gegründet wurde. Unser Unternehmen wird in der dritten Generation geführt. An unserem Standort beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiter.

**Sie lieben Autos**, mögen den Umgang mit Menschen und organisieren gern? Dann beginnen Sie eine Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) in unserem Autohaus.

**Was Sie lernen**

- Sie lernen alle kaufmännischen Tätigkeiten in den Verkaufs- und Servicebereichen des Autohauses kennen.
- Aufgaben im Kundenmanagement, Verkauf und Marketing werden Ihnen näher gebracht.
- Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Buchhaltung, Beschaffung und Disposition.

**Auf wen wir uns freuen**

- Sie besitzen die Fach - oder Allgemeine Hochschulreife
- Sie haben keine unentschuldigten Fehlzeiten auf Ihren Zeugnissen
- Ihre Noten in den Fächern Mathematik, Deutsch und Englisch liegen im dreier-Bereich.
- Das Thema Auto ist Ihre Leidenschaft und Sie interessieren sich für die Produkte von Mercedes-Benz.
- Ihre zuvorkommende und freundliche Art hilft Ihnen beim Umgang mit Menschen.
- Ihre Freunde beschreiben Sie als neugierig, teamorientiert und zuverlässig.

**Das bieten wir**

- Bei uns herrscht eine tolle Stimmung in einem super Team!
- Sie erwarten abwechslungsreiche und spannende Aufgaben.
- Eine Übernahme nach der Ausbildung ist evtl. möglich.
- Sie haben hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei uns, basierend auf Ihren Stärken.
- Sie bekommen eine attraktive Ausbildungsvergütung.

**So geht es weiter**
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal zu. Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte ein Anschreiben, einen Lebenslauf, Ihre letzten beiden Schulzeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Praktika und/oder Zusatzqualifikationen bei.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine
Serviceassistenz (m/w/d) im Backoffice
Ihr Herz schlägt für den Automobilbereich und Sie lieben es, in einem dynamischen Umfeld für reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als Serviceassistentin (m/w/d) im Backoffice!
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Entgegennahme eingehender Anrufe sowie die kompetente Beratung zu unseren Fahrzeugmodellen, Preisen, Sonderaktionen und Serviceleistungen. Zudem unterstützen Sie unsere Kunden bei der Terminvereinbarung für Probefahrten, Inspektionen und Reparaturen. Auch die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail oder Chat fällt in Ihren Aufgabenbereich. Mit Ihrer freundlichen und professionellen Kommunikation tragen Sie aktiv zur Stärkung der Kundenbeziehungen bei.

Wir bieten Ihnen:

- 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
- Eine herausfordernde und interessante Tätigkeit in der Automobilbranche
- Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
- Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Offenheit für neue Impulse und Ideen, die Sie in einer neu geschaffenen Abteilung einbringen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Krankenversicherung
- Mitarbeiterbenefits

Ihre Qualifikationen:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d)
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfang wünschenswert – Quereinsteiger willkommen!
- Spaß am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
- Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
- Sicherer Umgang mit Computern und gängigen CRM-Systemen
- Schnelle Reaktionsfähigkeit sowie Ausdauer
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein allgemein guter sprachlicher Ausdruck
- Erste Erfahrung in der Automobilbranche runden ihr Profil idealerweise ab

Ihre Aufgaben:

- Sie sind die erste Stimme unserer Autohäuser und betreuen unsere Kunden telefonisch freundlich und professionell.
- Sie vereinbaren Servicetermine, nehmen Kundenanfragen entgegen und leiten diese gezielt weiter.
- Sie unterstützen aktiv bei der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
- Sie beraten unsere Kunden zu Dienstleistungen, Aktionen und Produkten rund ums Fahrzeug.
- Sie tragen mit Ihrer sympathischen und lösungsorientierten Art zur hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
- Unsere Kunden und Ihre Kollegen können sich jederzeit auf Sie verlassen

Bewerben Sie sich online:

Die Teilnahme am Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser elektronisches Bewerberportal. Sollten Sie uns eine Papierbewerbung senden, wird diese elektronisch erfasst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.

Ihr Kontakt:
Jacobs Holding GmbH
Sabine Dawidowicz, BDC Teamleitung
Madrider Ring 10
52078 Aachen

Die Autohaus H. Siebertz GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches und innovatives Familienunternehmen, welches 1927 gegründet wurde. Unser Unternehmen wird in der dritten Generation geführt. An unserem Standort beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiter.

Sie lieben Autos, mögen den Umgang mit Menschen und organisieren gern? Dann beginnen Sie eine Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) in unserem Autohaus.

Was Sie lernen

- Sie lernen alle kaufmännischen Tätigkeiten in den Verkaufs- und Servicebereichen des Autohauses kennen.
- Aufgaben im Kundenmanagement, Verkauf und Marketing werden Ihnen näher gebracht.
- Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Buchhaltung, Beschaffung und Disposition.

Auf wen wir uns freuen

- Sie besitzen die Fach - oder Allgemeine Hochschulreife
- Sie haben keine unentschuldigten Fehlzeiten auf Ihren Zeugnissen
- Ihre Noten in den Fächern Mathematik, Deutsch und Englisch liegen im dreier-Bereich.
- Das Thema Auto ist Ihre Leidenschaft und Sie interessieren sich für die Produkte von Mercedes-Benz.
- Ihre zuvorkommende und freundliche Art hilft Ihnen beim Umgang mit Menschen.
- Ihre Freunde beschreiben Sie als neugierig, teamorientiert und zuverlässig.

Das bieten wir

- Bei uns herrscht eine tolle Stimmung in einem super Team!
- Sie erwarten abwechslungsreiche und spannende Aufgaben.
- Eine Übernahme nach der Ausbildung ist evtl. möglich.
- Sie haben hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei uns, basierend auf Ihren Stärken.
- Sie bekommen eine attraktive Ausbildungsvergütung.

So geht es weiter
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal zu. Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte ein Anschreiben, einen Lebenslauf, Ihre letzten beiden Schulzeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Praktika und/oder Zusatzqualifikationen bei.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.