Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

وصف الوظيفة

 
Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

in Werdohl

20,00 - 22,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Top-Einarbeitung und Förderung
- Freiraum für eigene Ideen
- Gesundheitsmanagement
- Mitarbeitervorteile
- kostenlose Parkplätze
- gute Erreichbarkeit

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern-  Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du bist zuständig für die Auftragsannahme, Auftragsabwicklung und Begleitung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen
- Du übernimmst die Überprüfung der EDI-Schnittstellen hinsichtlich Fehlern im Zusammenhang mit eingehenden Aufträgen
- die Bearbeitung von nicht-technischen Reklamationen und die Überwachung von Lieferterminen gehören ebenso zu Deinem Aufgabengebiet wie die interne Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen
- Du verantwortest die Überwachung und Bearbeitung von Auftragsrückständen
- Du kümmerst Dich um die Stammdatenpflege und die Fakturierung

Was wir uns von Dir wünschen:

- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bist vertraut im Umgang mit SAP (Modul SD)
- Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS-Office
- Du überzeugst mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- eine ausgeprägte kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Grundkenntnisse: Employee Experience
Erweiterte Kenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation, Büromaterialverwaltung, Büroorganisation, Büromanagement, Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM)