Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Für unseren namhaften Auftraggeber in Essen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin folgende Position:

# Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

## Ihr Aufgabengebiet

- Erfassung und Bearbeitung von gemeldeten Störungen sowie die Annahme von Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen
- Klärung und Weiterleitung von Sachverhalten
- Überwachung des Auftragsverlaufes, der Anforderung und ggf. Einleitung von Maßnahmen zur Eskalation
- Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden sowie Dokumentation aller Aktionen und Datenpflege
- Aufnahme und Weiterleitung von Beschwerden

## Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossenen technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundendienst oder relevanten Bereichen
- Kenntnisse in MS-Office, SAP, Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
- Gute Englischkenntnisse 
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Teamfähigkeit

## Wir bieten

- Attraktive branchenorientierte Vergütung 
- Volle soziale Absicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Persönliche Beratung und Betreuung

### Bring mit uns die Welt der Arbeit voran und entfessle dein wahres Potenzial

Unternehmen unterschiedlicher Branchen suchen händeringend nach passendem Fachpersonal, denn ohne dieses stehen Projekte, Maschinen und Laptops still. Da kommen wir ins Spiel: Wir bringen Unternehmen mit den passenden Fachkräften erfolgreich zusammen und prägen damit die Zukunft der Arbeitswelt. Wenn du also einen krisensicheren Job mit Sinn suchst, bist du bei uns richtig!

### Deine Vorteile

- **Hays-Spirit**: Unsere Kultur und das Gefühl von Teamgeist und Zugehörigkeit sind besonders. Unsere Stärke liegt in der Zusammenarbeit
- **Flexibilität**: Durch flexible Arbeitszeiten und unser hybrides Arbeitsmodell kannst du deine Arbeit zeitlich und räumlich flexibel gestalten (während der Einarbeitung mind. 60% Präsenz im Office/bei externen Terminen, anschließend mind. 50%)
- **Gute Gründe ins Büro zu kommen**: Tolle Kolleginnen und Kollegen, moderne und zentral gelegene Offices, kostenfreie Getränke und eine noch steilere Lernkurve warten auf dich
- **Onboarding**: In unserem Hays Learning Center wirst du intensiv auf deine neue Rolle vorbereitet und durch ein(e) Mentor(in) während deiner gesamten Einarbeitungsphase begleitet
- **Benefits**: Neben 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit, bis zu 30 Tagen im EU-Ausland zu arbeiten, ist vom JobRad bis hin zum Kinderbetreuungskostenzuschuss für alle etwas dabei

### Deine Aufgaben

- Nach einer umfassenden Einarbeitung in unserem Hays Learning Center machst du Entscheiderinnen und Entscheider bei Top-Unternehmen ausfindig und baust dir durch aktive Ansprache und gezielte Neukundenakquise deinen eigenen Kundenstamm auf
- Mit Diplomatie und Fingerspitzengefühl überzeugst du potenzielle Kunden in telefonischen und persönlichen Präsentationsterminen von dir und einer Zusammenarbeit mit Hays, mit dem Ziel, nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen
- Gleichzeitig pflegst du bestehende Kundenbeziehungen und fungierst als erste Ansprechperson für Fragen und Anregungen
- Gemeinsam mit deinen Kundenansprechpersonen erstellst du die Anforderungsprofile für offene Positionen und stehst dabei beratend zur Seite
- Zusammen mit den Recruiting Specialists (m/w/d) in deinem Team spürst du die passenden Fach- und Führungskräfte auf und treibst eine schnelle und reibungslose Besetzung der Positionen eigenständig voran
- Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen den Kundenunternehmen und unseren Fachkräften und begleitest den gesamten Bewerbungsprozess

### Deine Qualifikationen

- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Sales gesammelt, sei es durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder ähnliche Positionen
- Durch dein Kommunikationsgeschick und deine offene, sympathische Art fällt es dir leicht, neue Kontakte zu knüpfen
- Herausforderungen motivieren dich, und du bist erfolgsorientiert. Der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen bereiten dir Freude
- Ein ausgeprägter Leistungs- und Erfolgswille sowie diplomatisches Geschick und ein souveränes Auftreten gehören zu deinen Stärken
- Du arbeitest selbstorganisiert, bist ein echter Teamplayer und hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

### Gehaltsinformationen

Die Vergütung für diese Position liegt bei durchschnittlich 47.100 Euro brutto pro Jahr bei 100% Zielerreichung (bei Positionen mit einem variablen Gehaltsbestandteil). Je nach Berufserfahrung und/oder zusätzlicher Qualifikation sowie individueller Zielerreichung kann das tatsächliche Gehalt variieren und höher ausfallen.

Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit – erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen dazu ein sich bei uns zu bewerben.

### Bewerbungen bitte per E-Mail an: [email protected]

Sie wollen etwas bewegen und der Held Ihrer Kunden sein?!

Wir suchen aktuell: Vertriebsdisponent (m/w/d) in Essen

simplecon ist eine bundesweit tätige Personalberatung mit dem Schwerpunkt in der direkten Personalvermittlung. Mit unserem breiten Netzwerk sind wir das perfekte Bindeglied zwischen Kandidaten und Unternehmen.

Unser Kunde ist ein renommierter Personaldienstleister mit mehreren Standorten in Deutschland und sucht zur internen Unterstützung in Essen eine überzeugende und vertriebsstarke Persönlichkeit in der Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.

Jetzt hier bewerben

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Im Bereich der Neukundengewinnung bauen Sie sich Ihren eigenen Kundenstamm auf und werden Lieferant
• Sie begeistern Kunden mit Ihrem Engagement und öffnen weitere Kanäle
• Sie ermitteln Bedarfe bei Ihren Kunden und erstellen Anforderungsprofile
• Sie übernehmen die Steuerung von Prozessen und sorgen für eine reibungslose Besetzung
• Sie gestalten Verträge, berechnen Konditionen und verhandeln diese aktiv
• Teamübergreifend prüfen Sie die Einhaltung der besprochenen Anforderungen
• Sie arbeiten rechts- und vertragssicher mit großer Sorgfalt und Genauigkeit

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der Personaldienstleistung, vorzugsweise im Bereich Vertrieb
• Gute Kenntnisse der aktuellen MS Office-Anwendungen, gerne auch Zvoove
• Sie können Impulse setzen und andere für Ihre Ideen begeistern
• Unternehmerisches Denken und Handeln, Engagement und Loyalität sind für Sie Werte, die Sie leben
• Sie sind ein Teamplayer mit Empathie und starker Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Perspektive und Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum
• Flache Hierarchien, kooperativer Führungsstil und regelmäßiges Feedback
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Individuelle Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeofficeflexibilität
• Zahlreiche Mitarbeiter Benefits wie Jobrad, Firmenlaptop und Fitnessstudiozuschlag

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!

Unser Unternehmen

Comgence vermittelt Fach- und Führungskräfte an erste Adressen im Ausbau von Festnetz und Mobilfunknetz sowie in den Bereichen IT und Energie.
Für einen Kunden suchen wir am Standort Essen per sofort eine/-n
Carrier Manager Glasfaser / LWL-Infrastruktur (m/w/d)

Die Aufgaben

• In Ihrer Position als Carrier Manager (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass wir zusammen mit unseren nationalen sowie internationalen Partnern (Telekommunikationsprovider) Rahmenverträge abschließen und diese im Anschluss reibungslos und effizient bedient werden.
• Dazu arbeiten Sie eng mit unseren Key Account Manager:innen aus dem Vertrieb, dem Betrieb sowie dem Controlling zusammen, um unser Unternehmen serviceorientierter und kosteneffizienter zu machen.
• Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung unseres Carriermanagementbudgets.
• Darüber hinaus analysieren Sie bestehende Verträge sowie Prozesse mit dem Ziel Optimierungspotenziale auszuschöpfen und die Effizienz zu steigern.
• Im direkten Austausch mit anderen Fachbereichen unterstützen Sie bei der Planung und Organisation komplexer Projekte.

Die Anforderungen

• Sie haben ein wirtschaftliches Studium abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über Erfahrungen im Carriermanagement, welche Sie idealerweise im Bereich der Telekommunikationsbranche sammeln konnten.
• Durch Ihre strategische sowie analytische Denkweise fällt es Ihnen leicht, Optimierungspotenziale zu erkennen und auszuschöpfen.
• Es motiviert Sie interdisziplinär zu denken, Lösungen für schwierige Sachverhalte zu finden und sich immer wieder in neue Themen einzuarbeiten.
• Ihr offener Umgang mit Menschen und Ihre ausgeprägte Hands-on Mentalität helfen Ihnen, neue Prozesse innerhalb des Unternehmens nachhaltig zu positionieren und Veränderungen mitzugestalten. Dabei agieren Sie als absoluter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level B2) runden Ihr Profil ab.

Das Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sympathisches, engagiertes und kollegiales Team, welches unsere Werte und Visionen gemeinsam lebt
• Faire Vergütung
• Lukrative betriebliche Altersversorgung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten sowie Mobile Office für eine gesunde Work-Life-Balance
• Der obligatorische Obstkorb inkl. Wasser und Kaffee für das leibliche Wohl

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Unser Unternehmen

Comgence vermittelt Fach- und Führungskräfte an erste Adressen im Ausbau von Festnetz und Mobilfunknetz sowie in den Bereichen IT und Energie.
Für einen Kunden suchen wir am Standort Essen per sofort eine/-n
Carrier Manager Glasfaser / LWL-Infrastruktur (m/w/d)

Die Aufgaben

• In Ihrer Position als Carrier Manager (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass wir zusammen mit unseren nationalen sowie internationalen Partnern (Telekommunikationsprovider) Rahmenverträge abschließen und diese im Anschluss reibungslos und effizient bedient werden.
• Dazu arbeiten Sie eng mit unseren Key Account Manager:innen aus dem Vertrieb, dem Betrieb sowie dem Controlling zusammen, um unser Unternehmen serviceorientierter und kosteneffizienter zu machen.
• Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung unseres Carriermanagementbudgets.
• Darüber hinaus analysieren Sie bestehende Verträge sowie Prozesse mit dem Ziel Optimierungspotenziale auszuschöpfen und die Effizienz zu steigern.
• Im direkten Austausch mit anderen Fachbereichen unterstützen Sie bei der Planung und Organisation komplexer Projekte.

Die Anforderungen

• Sie haben ein wirtschaftliches Studium abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über Erfahrungen im Carriermanagement, welche Sie idealerweise im Bereich der Telekommunikationsbranche sammeln konnten.
• Durch Ihre strategische sowie analytische Denkweise fällt es Ihnen leicht, Optimierungspotenziale zu erkennen und auszuschöpfen.
• Es motiviert Sie interdisziplinär zu denken, Lösungen für schwierige Sachverhalte zu finden und sich immer wieder in neue Themen einzuarbeiten.
• Ihr offener Umgang mit Menschen und Ihre ausgeprägte Hands-on Mentalität helfen Ihnen, neue Prozesse innerhalb des Unternehmens nachhaltig zu positionieren und Veränderungen mitzugestalten. Dabei agieren Sie als absoluter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level B2) runden Ihr Profil ab.

Das Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sympathisches, engagiertes und kollegiales Team, welches unsere Werte und Visionen gemeinsam lebt
• Faire Vergütung
• Lukrative betriebliche Altersversorgung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten sowie Mobile Office für eine gesunde Work-Life-Balance
• Der obligatorische Obstkorb inkl. Wasser und Kaffee für das leibliche Wohl

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Projektmanager (m/w/d) für den Standort in Düsseldorf.

Wir vermitteln Sie an Unternehmen entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufsvorstellungen. So finden wir für Sie den perfekten Job.

Das bringst du mit:

-abgeschlossenes Hochschulstudium
-Erfahrung im Bereich Projekt- und Accountmanagement
-Spaß an Kundenkontakt
-Gute Kenntnisse im Umgang mit Wordpress
-Erfahrung im Bereich Website-Pflege, Content und Recherche
-Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
-Flexibilität, Zuverlässigkeit, Herzblut und Liebe zum Detail
-Souveränität im Umgang mit der digitalen Welt und ihren Tools

Das kommt auf dich zu:

-Account-Management, Betreuung von Kunden aus dem Bereich Gastronomie- und Hotellerie
-Kundenbetreuung und eigenständiges Steuern von Projekten
-Erstellung von Reportings, Präsentationen und Angeboten
-Pflege des Content Management in gängigen CMS wie WordPress sowie Newsletter-Tools wie MailChimp, Cleverreach usw.

Ihre Vorteile durch unsere Arbeitsvermittlung:

-Kostenlose und persönliche Beratung
-Chance auf ein breitgefächertes Angebot mit guten Aufstiegschancen
-Mit unserem gut bezahlten Job starten Sie beruflich neu durch
-Zielführende und bequeme Vermittlung für Sie
Lernen Sie nicht nur ein, sondern gleich mehrere Unternehmen kennen

Die Trendconsult & Solution LTD. ist eine nach AZAV zertifizierte private Arbeitsvermittlung mit einem umfangreichen Firmennetzwerk.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, telefonisch oder per E-Mail.

TREND CONSULT & SOLUTION LTD.

Flachsmarkt 1

DE 45 127 Essen / Germany

https://www.trendconsult-solution.de/

Unsere Kontaktdaten:

Telefon Büro / Whatsapp: +49201 / 4395530

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 45.000,00€ - 70.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort

Gesucht: Account Manager (m/w/d) B2B / Glasfaser Festanstellung Vollzeit bei Westconnect GmbH in Essen , Mit Berufserfahrung für Technischer Vertrieb,Verkauf, Vertrieb,Account Management Internet,Weitere: Sonstige Branchen . Schnelles Internet ist das Rückgrat für digitales Leben und Arbeiten, für Industrie 4.0 und moderne Verwaltung. Die Westconnect GmbH mit Sitz in Essen ist eine 50-prozentige Beteiligung der Westenergie AG. Das Unternehmen ist zuständig für den Ausbau des Breitbandnetzes in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen.

Gesucht: Senior Partner Account Manager (m/w/d) B2B / Glasfaser Festanstellung Vollzeit bei Westconnect GmbH in Essen , Mit Berufserfahrung für Technischer Vertrieb,Verkauf, Vertrieb,Account Management Internet,Weitere: Sonstige Branchen . Schnelles Internet ist das Rückgrat für digitales Leben und Arbeiten, für Industrie 4.0 und moderne Verwaltung. Die Westconnect GmbH mit Sitz in Essen ist eine 50-prozentige Beteiligung der Westenergie AG. Das Unternehmen ist zuständig für den Ausbau des Breitbandnetzes in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen.