Telekommunikationsupporter/in (m/w/d) (Callcenteragent/in)

وصف الوظيفة

 
Über uns
Seien Sie ein Teil der I-CLIP Geschichte. Die Flux Design Products GmbH ist ein modernes, international in mehr als 60 Ländern sehr erfolgreich und profitabel agierendes Produktions- und Handelsunternehmen mit Sitz in Bad Dürkheim. Gerade deswegen vermarkten wir unsere Produkte nur mit größter Liebe und Sorgfalt, um diese zu Marktführern in ihren Klassen zu machen. Durch Patente für unsere führenden Marken I-CLIP und Stoppy sind wir für die nächsten 10 bis 15 Jahre ausgezeichnet positioniert.

Das bieten wir dir:
-Flexible Arbeitszeiten:
Gestalte deinen Arbeitstag so, wie er am besten zu dir passt. (Möglichkeit auf Homeoffice ist er nach der Einarbeitung möglich)
-Verpflegung:
Zweimal pro Woche gemeinsames Mittagessen.
Kaffee, Obst und Wasser stehen jederzeit kostenlos bereit.
Angenehmes Arbeitsklima:
Lockeres und kollegiales Umfeld, in dem du dich wohlfühlst.

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten und Bestellungen.
Reklamationsmanagement: Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen.
Beratung  und  Support: Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten sowie Bereitstellung hilfreicher Informationen.

Das solltest du mitbringen:
Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil