IT-Service-Ingenieur (M/W/D) (IT-Service-Delivery-Manager/in)

وصف الوظيفة

 
Unser Mandant ist führender Hersteller von ganzheitlichen Softwarelösungen für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sowie für Industrieleitstellen. Er implementiert modernste Leitstellensysteme für Rettungsdienst, Feuerwehr und Polizei sowie Sicherheitszentralen bei großen Werkfeuerwehren. Seine Produkte entwickeln er gemeinsam mit seinen Kunden weiter.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und für den Großraum Stuttgart suchen wir Sie als

- Sie betreuen unsere Leitstellensoftware und kundenspezifischen Lösungen, einschließlich der erforderlichen IT-Infrastruktur beim Kunden.
- Sie übernehmen Aufgaben im Projektteam wie die Systeminstallation, die Einrichtung von Datenbanksystemen, die Konfiguration von Schnittstellen zu Subsystemen, Systemtests, Fehleranalysen, Inbetriebnahmen oder Wartungen.
- Sie analysieren die Anforderungen unserer Kunden, beraten und informieren sie professionell und stehen ihnen als verlässlicher Realisierungspartner zur Seite.
- Sie arbeiten bei der Lösung komplexer Problemstellungen eng mit den Projektteams und der Softwareentwicklung zusammen.
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und für das Team des 1st-Level-Supports.
- Sie unterstützen nach einer Einarbeitungszeit die Rufbereitschaft (eine Woche ca. alle 8 Wochen).

IT-Service-Ingenieur (M/W/D)