Customer Services Manager (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

وصف الوظيفة

 
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden aus dem Bereich der Glasherstellung suchen wir Dich als Customer Services Manager (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.
Customer Services Manager (m/w/d)

in Mainz

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- unbefristete Anstellung
- flache Hierarchien
- umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern-  Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du betreust eigenverantwortlich den gesamten internationalen Auftragsabwicklungsprozess
- dabei stimmst Du die Liefertermine und Forecasts mit Einkauf und Produktionsplanung ab
- eigenständige Erstellung von Auswertungen und Analysen
- Du arbeitest in Projekten zur Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung mit
- das Management von logistischen Kundenreklamationen gehört ebenso zu Deinem Aufgabengebiet

Was wir uns von Dir wünschen:

- ein betriebswirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Bürokauffrau (m/w/d), idealerweise mit dem Schwerpunkt Groß- und Außenhandel oder vergleichbares kannst Du vorweisen
- mehrjährige Berufserfahrung in den o. g. Bereichen und einen sicheren Umgang mit SAP-ERP SD bringst Du mit
- idealerweise verfügst Du über Projekterfahrung im Bereich Prozessoptimierung sowie Erfahrung mit Electronic Data Interchange (EDI) für Dich von Vorteil
- Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dein Profil wird abgerundet durch Deine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohes Engagement und Teamfähigkeit

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Wir können das, weil unsere bundesweiten Niederlassungen seit mehr als 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.