Zur Bestandskundenbetreuung suchen wir einen weiteren IT Support Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit (Second-Level-Supporter/in)

وصف الوظيفة

 
Unsere Mitarbeiter im IT-Support beantworten technische Kundenanfragen, entwickeln Lösungen zur Störungsbeseitigung und kümmern sich um die Überwachung und Instandhaltung von IT-Systemen. Sie sind für die fortlaufende Kundenbetreuung zuständig. Dem second level support obliegen im wesentlichen die technischen Kundenbetreuung (remote, telefonisch, via Ticketsystem oder im realen Leben im Rahmen von vor Ort-Einsätzen).

PROFIL:

Sie verfügen über:

- umfangreiches technisches Wissen,
- spezifische Produktqualifikationen oder Herstellerzertifizierungen
- die Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären und
- kommunikatives Geschick und Geduld

dann freuen wir uns sehr Sie kennenlernen zu dürfen. Regelmäßig bietet eine Ausbildung im IT-Bereich oder ein abgeschlossenes Bachelor-Studium eine gute Grundlage für ihre Aufgaben im second-level-support. Wir freuen uns aber auch über ihre Bewerbung als Quereinsteiger.

ARBEITEN BEI HÜTTL & VIERKORN:

So funktioniert das bei Hüttl & Vierkorn:

Deine Meinung zählt! Wir schätzen deine Ideen und Anregungen.

Wir bieten faire Gehälter und attraktive Mitarbeiterbenefits.

Dank flexibler Arbeitszeiten unterstützen wir deine Work-Life-Balance.

In agilen Teams mit flachen Hierarchien arbeiten wir auf Augenhöhe zusammen.

Wir fördern Anerkennung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

Moderne technische Ausstattung ist für uns selbstverständlich.

Wir pflegen einen kollegialen Umgang und einen freundschaftlichen Teamspirit.

Du hast großen Handlungsspielraum in deinen Aufgaben und kannst deine Ideen einbringen.

Kundenzufriedenheit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle.

Wir sind immer auf dem neuesten Stand der Technik – in allen Belangen.

Wenn du neugierig bist und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

UNSERE BENEFITS:

Energiesparendes, Nullenergie-Büro für eine nachhaltige Arbeitsumgebung

Parkplatz vor dem Firmengebäude mit Ladestation für Elektro-/Hybridautos und Sonnenstrom zum Autotanken

Umfangreiche persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive, leistungsbezogene Vergütung und Beteiligungsmodelle

Teilnahme an Mitarbeiterevents

verschiedene steuer- und sozialversicherungsfreie Lohnbestandteile

Flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeitsmodelle und Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache

höhenverstellbarer Schreibtische an allen Arbeitsplätzen

Kostenloses Obst, Getränke und Kaffee

Du bist neugierig? Perfekt, denn das ist die erste Eigenschaft, die du mitbringen solltest.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Grundkenntnisse: Storage- und Backupsysteme, IT-Service-Management nach ITIL, MS-SQL Server, Datenschutz, Datenbankadministration, -management, -organisation, Microsoft Windows Terminalserver, Datenübernahme, Datenaufbereitung, WLAN (Wireless Local Area Network)
Erweiterte Kenntnisse: Firewallsysteme, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Second-Level-Support, Systemintegration, Dokumentation (technisch), Informationstechnik, Computertechnik
Expertenkenntnisse: First-Level-Support, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung