وظائف كـ Second level supporterin في ألمانيا

Unsere Mitarbeiter im IT-Support beantworten technische Kundenanfragen, entwickeln Lösungen zur Störungsbeseitigung und kümmern sich um die Überwachung und Instandhaltung von IT-Systemen. Sie sind für die fortlaufende Kundenbetreuung zuständig. Dem second level support obliegen im wesentlichen die technischen Kundenbetreuung (remote, telefonisch, via Ticketsystem oder im realen Leben im Rahmen von vor Ort-Einsätzen).

PROFIL:

Sie verfügen über:

- umfangreiches technisches Wissen,
- spezifische Produktqualifikationen oder Herstellerzertifizierungen
- die Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären und
- kommunikatives Geschick und Geduld

dann freuen wir uns sehr Sie kennenlernen zu dürfen. Regelmäßig bietet eine Ausbildung im IT-Bereich oder ein abgeschlossenes Bachelor-Studium eine gute Grundlage für ihre Aufgaben im second-level-support. Wir freuen uns aber auch über ihre Bewerbung als Quereinsteiger.

ARBEITEN BEI HÜTTL & VIERKORN:

So funktioniert das bei Hüttl & Vierkorn:

Deine Meinung zählt! Wir schätzen deine Ideen und Anregungen.

Wir bieten faire Gehälter und attraktive Mitarbeiterbenefits.

Dank flexibler Arbeitszeiten unterstützen wir deine Work-Life-Balance.

In agilen Teams mit flachen Hierarchien arbeiten wir auf Augenhöhe zusammen.

Wir fördern Anerkennung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

Moderne technische Ausstattung ist für uns selbstverständlich.

Wir pflegen einen kollegialen Umgang und einen freundschaftlichen Teamspirit.

Du hast großen Handlungsspielraum in deinen Aufgaben und kannst deine Ideen einbringen.

Kundenzufriedenheit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle.

Wir sind immer auf dem neuesten Stand der Technik – in allen Belangen.

Wenn du neugierig bist und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

UNSERE BENEFITS:

Energiesparendes, Nullenergie-Büro für eine nachhaltige Arbeitsumgebung

Parkplatz vor dem Firmengebäude mit Ladestation für Elektro-/Hybridautos und Sonnenstrom zum Autotanken

Umfangreiche persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive, leistungsbezogene Vergütung und Beteiligungsmodelle

Teilnahme an Mitarbeiterevents

verschiedene steuer- und sozialversicherungsfreie Lohnbestandteile

Flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeitsmodelle und Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache

höhenverstellbarer Schreibtische an allen Arbeitsplätzen

Kostenloses Obst, Getränke und Kaffee

Du bist neugierig? Perfekt, denn das ist die erste Eigenschaft, die du mitbringen solltest.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Storage- und Backupsysteme, IT-Service-Management nach ITIL, MS-SQL Server, Datenschutz, Datenbankadministration, -management, -organisation, Microsoft Windows Terminalserver, Datenübernahme, Datenaufbereitung, WLAN (Wireless Local Area Network)
Erweiterte Kenntnisse: Firewallsysteme, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Second-Level-Support, Systemintegration, Dokumentation (technisch), Informationstechnik, Computertechnik
Expertenkenntnisse: First-Level-Support, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung

Böhme & Weihs - CAQ und MES aus einer Hand Seit der Gründung 1985 entwickelt Böhme & Weihs mit Engagement und Begeisterung Softwarelösungen für das Qualitäts- und Fertigungsmanagement. Die langjährige Erfahrung findet sich in den ganzheitlichen Softwarelösungen wieder: CASQ-it und MESQ-it. Das kontinuierliche Wachstum stützt sich auf mehr als 160 Mitarbeitende. Über 30.000 Anwender schenken Böhme & Weihs bereits ihr Vertrauen. Böhme & Weihs ist als Teil der Proalpha Group an 52 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP+ Kern- und -Zusatzlösungen der Proalpha Group und ihren Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 9.700 Kunden - Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Werde Teil des Erfolgs - unser Team freut sich auf Dich! Deutschlandweit, am Standort (Wuppertal oder Aalen) oder im Homeoffice Gewinne Flexibilität und arbeite auch von zu Hause aus. Für individuelle Regelungen hinsichtlich Arbeitszeit und Vor-Ort-Präsenz sind wir offen und sprechen gerne mit Dir über Deine Vorstellungen. Dein Verantwortungsbereich umfasst Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen zu unserer Software geht. Durch Deine professionelle Beratung baust Du schnell ein vertrauensvolles Netzwerk auf. Kundensupport: Du stehst unseren Kunden bei Support-Anfragen zur Seite, sei es per Ticket-System oder Telefon. Deine Unterstützung im 1st oder 2nd Level trägt dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Software optimal nutzen können. Dokumentation: Du dokumentierst Deine Lösungen, um unser Wissensmanagement kontinuierlich zu verbessern. Dadurch können wir effizienter arbeiten und unseren Kunden einen noch besseren Service bieten. Qualitätssicherung: Darüber hinaus unterstützt Du unsere Projektingenieure und Softwareentwickler um die Qualität unserer Software sicherzustellen. Dein Feedback ist dabei entscheidend, um mögliche Anforderungen frühzeitig zu erkennen und erfolgreich umzusetzen. Dein Profil vereint Ausbildung: Du hast erfolgreich ein technisches Studium abgeschlossen oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration m/w/d. Berufserfahrung: Du bringst bereits Erfahrung im IT-Umfeld mit und besitzt idealerweise bereits Kenntnisse in einem CAQ oder MES-System. Fachkenntnisse: Du besitzt fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken. Programmierkenntnisse sind von Vorteil. Persönlichkeit: Du nutzt Dein Fachwissen und Deine analytischen Fähigkeiten, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei agierst Du stets kunden- und serviceorientiert. Arbeitsweise: Du hast Freude daran, technische Grundlagenarbeit zu leisten und zielorientierte Lösungen zu finden. Zudem bist Du bereit, dich engagiert in unsere Standardsoftware einzuarbeiten. Kommunikation: Du kommunizierst taktvoll und souverän in Deutsch und Englisch. Benefits, die wir Dir bieten Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice Unternehmenskultur: Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch, Onboarding-Pate; Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit dem gelebten ,,Prinzip der offenen Türen" - der Teamgedanke wird bei uns großgeschrieben. Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, gruppenweite Karrieremöglichkeiten, Schulungsangebote Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, business-bike-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Mitarbeiterangebote Kontakt Klicke auf den ,,Jetzt bewerben"-Button, um Teil des Teams zu werden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! #LI-RB1 #LI-Remote

In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir bieten jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
Second Level Supporter (m/w/d)

in Koblenz

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort
- an unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung
- Gesundheit ist für uns ein hohes Gut
- in der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online  offline) gerne willkommen
- der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten
- wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern-  Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du nimmst eingehende Anfragen von Kund :innen sowie Vertriebs- und Servicepartnern entgegen und dokumentierst diese sorgfältig - per Telefon, E-Mail oder Fax
- als Unterstützung für den First-Level-Support beantwortest Du Fragen zur Dokumentation und kümmerst Dich um das Bug- und Eskalationsmanagement
- Tickets leitest Du direkt an die Qualitätssicherung weiter, führst Softwaretests eigenständig durch und entwickelst Verbesserungsvorschläge für Software und Dokumentation
- bei der Qualitätssicherung für die Herstellung und den Versand von Updates wirkst Du aktiv mit
- Du erstellst leicht verständliche Anleitungen für den 1st- und 2nd-Level-Support und hältst die Knowledge Base in SAP stets aktuell

Was wir uns von Dir wünschen:

- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder Netzwerkadministrator (m/w/d), oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
- der Umgang mit Outlook, Word, Excel und Windows-Betriebssystemen ist dir vertraut und gehört zu Deinen Stärken
- Deine Stärken liegen in einem sicheren Auftreten am Telefon, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungsvermögen, Teamgeist, Leistungsbereitschaft und einer analytischen Denkweise
- Du hast Erfahrung mit virtuellen Umgebungen wie Citrix, kennst Dich mit Server-Client-Architekturen und Terminalservern aus
- wir suchen kein perfektes Match - viel wichtiger ist uns Deine Motivation, Dich in neue Themen und Anforderungen einzuarbeiten

Jetzt bewerben!
Finde heraus, wie einfach die Jobsuche nach Deinem Traumjob sein kann und gestalte Dein Berufsleben mit uns!

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben Jobs in vielen renommierten Industrieunternehmen und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung

Total Safety ist der weltweit führende Anbieter von Arbeitssicherheitsservices rund um den Arbeitsschutz und die Sicherheitsausrüstung von Mitarbeitern. Wir bieten kosteneffiziente Komplettlösungen für die Sicherheit von Unternehmen und den Schutz der Umwelt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Dorsten suchen wir einen

IT Support Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Erster Ansprechpartner bei Störungen von IT-Anwendungen und Bereitstellung von First und Second Level Support für Hard- und Software
- Individuelle Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter:innen bei der Anpassung und Nutzung von IT-Geräten und -Anwendungen
- Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem
- Installation, Betreuung und Wartung von Hard- und Software vor Ort und auf dezentralen Standorten
- Sicherstellung der korrekten Assetverwaltung und Einsteuern von Bestellungen im Rahmen des
- IT-Einkaufsprozesses
- Einrichtung und Betreuung der Telekommunikationsumgebung
- Vorbereitung und Durchführung von internen Workshops, Trainings und Webinaren zu Microsoft 365 Anwendungen
- Betrieb und Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft
- Sicherstellung von Backup und Recovery
- Pflege von Datenbanken und Gewährleistung der Systemsicherheit
- Dokumentation von Prozessen und Durchführung von Diagnosetests
- Engagement bei der Weiterentwicklung der IT-Sicherheitsrichtlinien
- Zusammenarbeit mit weltweitem HelpDesk Service Team
- Teilnahme an (inter)nationalen IT-Projekten

Das bringst du mit:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT, abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Vertiefte Kenntnisse von IT-Systemen und Netzwerken
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und anderen Standardanwendungen
- Erfahrung in der Verwaltung von Serviceanfragen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit von 25%

Das kannst du erwarten:

- Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
- Eine spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit, in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen
- Die Möglichkeit sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln, sich zu engagieren und Ihre Ideen einzubringen
- Firmenwagen auch zur Privatnutzung
- Die Möglichkeit einer quartalsweisen Gesundheitsprämie von 300,00 EUR
- Nutzung der Rabattplattform Corporate Benefits mit attraktiven Angeboten von starken Marken
- Förderung einer betrieblichen Altersvorsorge
- Familienbonus und Sonderurlaub bei Geburt
- Mitarbeiterbonus bei Talentempfehlung
- 30 Tage Urlaub

Möchtest du unserer Mission: „Wohlergehen für Arbeiter weltweit“ (W3) zu weiterem Erfolg verhelfen?

Dann erwarten wir deine Bewerbung vorzugsweise per E-Mail an:

Total Safety GmbH
Nina Lipka
Halterner Str. 195
46284 Dorsten

[email protected]

Are you looking to develop your career and take on larger responsibilities in an exciting environment and dynamically growing company?

Then join our team and help us to ensure excellent service standards while making a difference in the world!

What we offer:

- Attractive salary: 15.38 Euro per hour and fully paid training period
- Working as part of a dynamic and multicultural team with flat hierarchies
- Advanced job opportunities in our internationally growing company
- Great office at the city center of Essen
- Positive international working environment
- Fun Floor with Nintendo Switch, table tennis, and much more
- Comfortable leisure areas and opportunities to join different activities like yoga or guided meditation
- Appealing benefits in the office, regular fruit deliveries for a healthy lifestyle, and free drinks
- Attractive employee referral bonus programs
- Intriguing and diverse responsibilities
- Schedule flexibility available

Overview of tasks:

- Back-office support only
- Taking over general administrative tasks
- Provide online support for specific cases
- Achieving and ensuring quality standards

What we expect:

- Ability to work from our office in Essen
- Fluent in Hebrew (written and spoken) and a minimum B2 of English
- Valid work permit for Germany or EU citizenship
- Availability to complete up to 4 weeks full time training.
- Affinity with back office services
- Reliable and efficient way of working
- Goal-oriented approach to work

Join our team and apply now!

Our recruiting team will gladly answer all your questions. We are looking forward to your informative application. We have digitized our recruiting process and are now offering virtual job interviews to all applicants.

About us: Since founded in 1998, excellent customer service is our passion - 2020 we went one step further and are now part of TELUS Digital. Since then, over 75,000 team members are providing customer service at its best in more than 50 languages for international and well-known partners.

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen für unser Partnerunternehmen am Standort Mönchengladbach zum nächstmöglichen Termin einen IT Sachbearbeiter- 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von nachgelagerten  Tickets aus dem Hard- und Softwarebereich
- Betreuung der Anwender im Rahmen der noch offenen Tickets/ Anliegen
- Erfassung und Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil:

- Affinität zur IT und grundlegende IT Kenntnisse ( gängige Betriebssysteme und Microsoft  Office Anwendungen)
- Gute Kenntnisse Windows 11 sowie Office M365
- Freude im Umgang mit Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Aufgeschlossene Art sowie Teamplayer und ständige Lernbereitschaft mit schneller Auffassungsgabe

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für eines unserer Partnerunternehmen suchen wir am Standort Mönchengladbach IT- Helpdesk Mitarbeiter - 2nd Level Support,  wir freuen uns auch über Quereinsteiger

Ihre Aufgaben:

- Offline- Bearbeitung von Anfragen, die nicht sofort gelöst werden konnten
- Fachliche und organisatorische Unterstützung des 1st Level
- Aktives Tickettracking
- Schnittstelle zu den nachgelagerten Service- Einheiten
- Ständige Erweiterung der Lösungsdatenbank

Ihr Profil:

- Gerne Quereinsteiger mit einer technischen Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows 11 sowie Office M365
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Denken

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

IT Support Rechenzentrum (m/w/d)

Stellen-ID: 11075-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie interessieren sich für die zentrale Überwachung und den Betrieb von Enterprise Kundennetzwerken?

Für unseren deutschlandweit aktiven Kunden mit mehr als 450 Mitarbeitern suchen wir Sie als IT Supporter in München.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil

- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- Kenntnisse im Aufbau und Inbetriebnahme von Server Systemen im Datacenter Umfeld
- praktische Berufserfahrung im 2nd Level Support von Windows Server- und Intel basierten Hardware Systemen
- Kenntnisse im Betrieb von Intel basierten Server Hardware Systemen sowie deren Komponenten
- erste Erfahrungen im Storage Umfeld wie Installation, Konfiguration, Customizing, Reparatur von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

- Firmenevents
- 30 Tage Urlaub
- Gesundheitstage
- Fort- und Weiterbildungen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Jobrad, Fitnesscenter Zuschläge
- Firmenhandy und Mitarbeiter-Laptop

Ihre Aufgaben

- Betreuung und Wartung von Server- und Speichersystemen im Rechenzentrum
- Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
- Second Level Support im Windows Server Umfeld
- Steuerung und Koordination der Reparaturen von Hardwarestörungen durch den Hersteller
- Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten wie Datenumzüge oder Erweiterungen der Festplattenkapazität über den gesamten Server Lifecycle hinweg

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Für unsere hauseigenen Sicherheits Systeme, z.B. Video Überwachungsanlagen benötigen wir im Support Unterstützung:

- Telefonsicher Kundensupport per Videokonferenz
- Vorkonfiguration der Videoüberwachungsanlagen und Sicherheitstechnik
- Aufbau von Testanlagen
- Durchführung vom Technikertraining für unser Partnerunternehmen
- Kundenbetreuung

Kenntnisse mit IP-Netzwerktechnik sind Voraussetzung. Gutes Englisch ist hilfreich in der Kommunikation mit verschiedenen Herstellern. Führerschein ist wichtig.

Gute Laune, Spaß an teilweise kniffeligen Aufgaben bei Konfiguration der Sicherheitstechnik. Freude an gemeinsamen Ergebnissen bei Versuchsaufbauten. Teilweise Mit Entwicklung von neuen Systemen der Video Überwachungstechnik.

Wir freuen uns auf die Kontaktaufnahme und ein erstes Gespräch!

2nd Level Support Citrix (m/w/d)

Stellen-ID: 15368-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Finanzsektor mit Sitz in München, sucht zur Verstärkung seines 12-köpfigen Teams einen weiteren IT Mitarbeiter 2nd Level Support inhouse.

Sie agieren als Schnittstelle zwischen den IT Support Kollegen und Citrix Server Administratoren.

Die Position ist in Personalvermittlung zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig!

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil

- erfolgreich abgeschlossene IT Berufsausbildung oder technikaffiner Quereinsteiger mit fundierter Erfahrung im IT Anwender Support
- sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- sehr gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
- hohe Lösungsorientierung

Attraktive Bedingungen

- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Remote Option
- familiäres Betriebsklima
- vielseitige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- ein interessantes Aufgabengebiet
- freundliche und hilfsbereite Kollegen und Führungskräfte
- attraktives, leistungsbezogenes Einkommen
- gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

- Fehleranalyse und Lösung von Problemen in der Citrix AHP Umgebung, Exchange Server und Active Directory
- Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen
- Aufbau einer Knowledge Base der Supportfälle und Lösungen
- Mitwirkung bei Konzeption und Aufbau von neuen IT Umgebungen und Lösungen
- Unterstützung des 1st Level Supports
- zunehmende Übernahme und Unterstützung bei IT Administrationstätigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

2nd-Level IT-Support (m/w/d)

Stellen-ID: 11406-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen 2nd-Level IT-Support (m/w/d) im Norden Münchens!

Steigen Sie als 2nd-Level IT-Support (m/w/d) ein bei einem führenden Unternehmen im Bereich IT- und Prozessintegration in der Logistik. Dieses Unternehmen bietet ein Transport-Management-System für die Steuerung globaler Lieferkette in Echtzeit. Mit einem Team von über 95 Mitarbeitenden entwickelt das Unternehmen innovative Lösungen für verschiedene Branchen, darunter die Automobilindustrie.

Jahresgehalt: bis zu 50.000,– €

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil

- Technische Ausbildung und Erfahrung als Fachinformatiker/in oder gleichwertige Qualifikation
- Datenbankkenntnisse, speziell in SQL
- Technikbegeisterte Person mit Leidenschaft für exzellente IT
- Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe, auch bei komplexen Prozessen
- Flexibilität für Bereitschaftsdienste

Attraktive Bedingungen

- Flexibles und mobiles-Arbeiten (bis zu 60 % Homeoffice)
- Kurzfristiger Beginn möglich
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Attraktives Gehalt
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Kita / Kantine, Job-Rad und Altersvorsorge
- Hundefreundliches Unternehmen
- Diverse Zuschüssen

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen (in Deutsch und Englisch)
- Teamarbeit zur Analyse und Lösungsfindung von Kundenproblemen
- Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen
- Kundenprojekte unterstützen und IT-Lösungen testen, täglich neue Herausforderungen
- Problemlösung durch effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

IT Servicetechniker - 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Stellen-ID: 14378-CB
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie sind IT-affin, kennen sich im 1st und 2nd Level Support aus und suchen nach einem neuen Job am Standort Hamburg?

Prägen Sie als IT Servicetechniker - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten Outsourcing-Lösungen reichen.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Sie zeichnet aus:

- eine technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
- mehrjährige Berufspraxis im IT-Support
- Erfahrung in der Endanwenderbetreuung
- ein versierter Umgang mit MS Office und Microsoft-Betriebssystemen
- der Besitz eines Führerscheins der Klasse B
- eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

- 30 Tage Urlaub
- kostenlose Firmenparkplätze
- moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Fahrradleasing und Vergünstigung für das Deutschlandticket
- gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Marken
- Sportangebote

In Ihrem neuen Job als IT Servicetechniker (m/w/d) - Sie:

- unterstützen professionell IT-Umgebungen im 1st und 2nd Level Support
- lösen IT-Probleme direkt vor Ort beim Kunden
- installieren und warten diverse Endgeräte für reibungslosen Betrieb
- führen bei Bedarf fachgerechten Geräteaustausch durch
- bringen Expertise in vielfältige Rollout-Projekte ein

Cagla Basta

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 6 47 14
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an Ihrer Seite steht Ihrer beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung im Herzen Hamburgs.

Ihre Aufgaben

- Annahme und Lösung von Anwenderproblemen im persönlichen Kontakt, telefonisch und per E-Mail
- Übernahme der Verantwortung für Windows-Infrastrukturen und die eingesetzten Applikationen
- Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Dokumentation im Ticketsystem

Unsere Anforderungen

- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Sehr gute und strukturierte Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Microsoft-Betriebssysteme, Active Directory und Gruppenrichtlinien,
- Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
- Hohe Serviceorientierung und Spaß an der Arbeit mit Anwendern am Telefon
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Hansefit ist Teil der Epassi Group und Pionier in den Bereichen Firmenfitness sowie für digitale Prävention zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer digitalen Marke fitbase ganzheitliche BGM-Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Moderne Unternehmen brauchen gesunde und motivierte Teams.

Technical Customer Support/ Service (m/w/d) - deutschsprachig
Bremen, Hamburg, Niedersachsen, Deutschland - Hybrid Aufgaben:

- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat.
- Du recherchierst, diagnostizierst und behebst technische Probleme.
- Du setzt Deine Produktkenntnisse ein, um Lösungen zu finden.
- Du arbeitest eng mit den Teams aus Entwicklung und Produktion zusammen.
- Du eskalierst ungelöste Probleme gemäß den festgelegten Standards.
- Du dokumentierst Support-Fälle und deren Lösungen.
- Du nimmst Produktwünsche und Verbesserungsvorschläge von Kunden auf.
- Du unterstützt B2B-Kunden bei der Integration unserer Dienstleistungen in ihre Geschäftsprozesse.
- Du stellst Schulungen und Anleitungen zur optimalen Nutzung unserer Plattform bereit.

Fähigkeiten und Anforderungen

- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, idealerweise in der Fitnessbranche oder einem verwandten Bereich.
- Du sprichst und schreibst gut Englisch.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Tools.
- Du hast starke analytische Fähigkeiten und eine gute Problemlösungskompetenz.
- Du arbeitest strukturiert und proaktiv und kannst technische Konzepte für nicht-technische Nutzer verständlich erklären.
- Du kennst Dich gut mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen aus.
- Du kannst komplexe Informationen einfach erklären, arbeitest gerne im Team und kannst eigenständig Prioritäten setzen.
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Victoria Karolczak | Contact Person

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Fieldservicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-EV
Standort: Hohen Neuendorf
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen Fieldservicetechniker (m/w/d) am Standort Hohen Neuendorf!

In Ihrer Position als Fieldservicetechniker (m/w/d) betreuen Sie die Unternehmens-IT eines Mobilitätsdienstleisters.

Jahresgehalt: bis zu 40.800,– €

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Sie zeichnet aus:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen
- Kenntnisse in Fehlerbehebung an Hard- und Software
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Attraktive Bedingungen für Sie:

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In Ihrem neuen Job als Fieldservicetechniker*in - Sie:

- Leisten 2nd Level Support für Clientsysteme (PCs, Notebooks, Drucker und Peripherie)
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Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
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Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
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Abteilung(en): IT

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