Wohnbereichsleitung (m/w/d) (Bereichsleiter/in)

Unternehmensbeschreibung

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Stellenbeschreibung

Als stellvertretender Abteilungsleiter für den Verkauf Lebensmittel Trocken (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse innerhalb der Abteilung sicher. Durch Ihre Unterstützung und Vertretung halten Sie der Abteilungsleitung den Rücken frei.

- Vertretung: Sie unterstützen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung, in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kund*innen sicher
- Kundenservice: Sie überzeugen unsere Kund*innen aus der Gastronomie durch eine kompetente Beratung und zuvorkommendem Service rund um das Produktsortiment Food
- Warenverfügbarkeit: Sie unterstützen Ihre Kolleg*innen bei der Sicherstellung des Warenflusses und der Umsetzung der Warenpräsentation
- Qualitätssicherung: Unsere Kund*innen können sich auf die Verfügbarkeit frischer und qualitativ hochwertiger Produkte verlassen, denn Sie stellen die Einhaltung der gesetzlichen und betriebsinternen Qualitätssicherungsvorgaben sicher (z.B. HACCP)

Qualifikationen

- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie (z.B. Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Koch (m/w/d), Restaurantfachfrau (m/w/d))
- Führungserfahrung: Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie, wie man ein Team leitet und motiviert
- Erfahrungen und Kenntnisse: Bestenfalls haben Sie erste Erfahrungen im Handel, eine Leidenschaft für Lebensmittel und einen sicheren Umgang mit MS-Office
- Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind
- Organisationstalent: Sie agieren verantwortungsbewusst und behalten auch in Stresssituationen den Überblick
- Einsatzbereitschaft: Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten

Zusätzliche Informationen

- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld

We care for your medcareer.
Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen begleiten wir Sie, dank langjähriger Beziehungen mit persönlicher Nähe und Stärke eines seit fast 40 Jahren erfolgreichen Personaldienstleister, als Wohnbereichsleitung (m/w/d) auf ihrem individuellen Karriereweg.

Chosen with care.
Im Auftrag einer Senioreneinrichtung in Frankfurt am Main suchen wir Sie als Wohnbereichsleitung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

IHRE AUFGABEN:

- Fachliche und organisatorische Leitung eines Wohnbereichs
- Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Evaluation der Pflege- und Betreuungsprozesse im zugewiesenen Bereich
- Sicherstellung einer ganzheitlichen und individuellen Pflege und Betreuung der Bewohner unter Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse und Wünsche
- Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Fachkräften, Ärzten, Therapeuten und externen Dienstleistern
- Aktive Mitwirkung an Qualitätsmanagementprozessen und kontinuierliche Weiterentwicklung der Pflegequalität

IHR PROFIL:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Alten- oder Krankenpflege
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Pflege, idealerweise mit Erfahrung in einer leitenden Position
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Pflegedokumentation, Qualitätsmanagement und den relevanten gesetzlichen Vorschriften (SGB XI)
- Ausgeprägte Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Empathie, Einfühlungsvermögen und Freude an der Arbeit mit älteren Menschen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

IHRE VORTEILE:
Die Direktvermittlung durch medcareer überzeugt.
Denn Sie müssen sich weniger um Suche, Auswahl und Administratives kümmern, aber bekommen dafür mehr.

- Qualitätssteigerung: Vorauswahl und Abgleich Ihrer Anforderungen minimieren unpassende Bewerbungen.
- Erweiterte Möglichkeiten: Zugang zu einem großen Karrierenetzwerk und nicht öffentlichen Stellenangeboten.
- Umfassende Beratung: Unterstützung mit Informationen zu Arbeitgebern, Zusatzleistungen und Entwicklungschancen.
- Hohe Sicherheit: Vertraulicher Umgang mit Ihren Daten hat oberste Priorität.
- Effiziente Unterstützung: Ein unkompliziertes Bewerbungsverfahren und Begleitung bei Verhandlungen beschleunigen den Einstieg in den Job.

Das könnte Ihr neuer Job sein?
Mein Name ist Sabrina Klenk und ich berate Sie gerne persönlich zu dieser Position oder alternativen Stellenangeboten in unserem Karrierenetz.
Sie erreichen mich telefonisch unter 0341-23097-25 oder per Mail an [email protected].

Company Description

Continental develops pioneering technologies and services for sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company offers safe, efficient, intelligent and affordable solutions for vehicles, machines, traffic and transportation. In 2022, Continental generated sales of €39.4 billion and currently employs around 200,000 people in 57 countries and markets.

The Automotive group sector comprises technologies for passive safety, brake, chassis, motion and motion control systems. Innovative solutions for assisted and automated driving, display and operating technologies, as well as audio and camera solutions for the vehicle interior, are also part of the portfolio, as is intelligent information and communication technology for the mobility services of fleet operators and commercial vehicle manufacturers. Comprehensive activities relating to connectivity technologies, vehicle electronics and high-performance computers round off the range of products and services.

Job Description

Are you passionate about the Automotive Industry? Do you thrive in a dynamic and collaborative environment? If so, we have an exciting opportunity for you! We are seeking a dedicated and innovative "Head of Law Corporate and M&A" (m/f/diverse) to join our team.

In this role, you will be responsible for:

- All corporate law matters, especially regarding the annual shareholders‘ meeting, advice to the executive board, supervisory board and its committees
- Advice on capital market requirements, including its compliance, as well as on corporate governance and finance activities
- All legal advice regarding mergers, acquisitions and divestment
- Global responsibility for "corporate housekeeping activities" for all affiliates
- Leading a team of fully qualified lawyers (m/f/d)

Qualifications

If you are a motivated fully qualified lawyer (m/f/d) with

- Significant experiences in corporate law and M&A
- Proven strong leadership skills
- Several years of experience as an in-house counsel
- Excellent understanding of economic contexts
- Excellent communication skills in German and English in written and spoke
- An independent work style and being a team player
- Strong ownership and convincing appearance

We are looking forward to hearing from you.

Applications from severely handicapped people are welcome.

Additional Information

The well-being of our employees is important to us. That's why we offer exciting career prospects and support you in achieving a good work-life balance with additional benefits such as:​

- Training opportunities​
- Mobile and flexible working models​
- Sabbaticals​
- and much more...​

Sounds interesting for you? Click here to find out more. (https://www.continental.com/en/career/working-at-continental/benefits/)

Ready to drive with Continental? Take the first step and fill in the online application.

We care for your medcareer.
Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen begleiten wir, dank langjähriger Beziehungen mit persönlicher Nähe und Stärke eines seit fast 40 Jahren erfolgreichen Personaldienstleister, Sie als Wohnbereichsleitung (m/w/d) auf Ihrem individuellen Karriereweg.

Chosen with care.
Im Auftrag eines Pflegeunternehmens in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wohnbereichsleitung (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

- Umsetzung und Sicherstellung der Pflegekonzepte, -standards, -qualität und -dokumentation
- Koordination, Leitung und Lenkung der Ablaufprozesse des Wohnbereiches
- Umsetzung von gesetzlichen Vorgaben und Richtlinien
- Mitarbeit bei der Personalplanung und -entwicklung
- Zusammenarbeit mit Angehörigen, Ärzten und Therapeuten

IHR PROFIL:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Pflegefachkraft mit Weiterbildung nach § 71 SGB XI zur Wohnbereichsleitung mit mindestens 460 Stunden
- Mehrjährige Berufserfahrung in dem erlernten Pflegeberuf
- Fundierte Kenntnisse in der Organisation und Leitungsposition
- Hohe fachliche sowie soziale Kompetenz
- Überzeugungskraft und Freude an offener Kommunikation

IHRE VORTEILE:
Die Direktvermittlung durch medcareer überzeugt. Sie müssen sich weniger um Suche, Auswahl und Administratives kümmern und bekommen dafür mehr.

- Mehr Qualität: Vorauswahl und Abgleich der Anforderungen sparen Ihnen unpassende Bewerbungen.
- Mehr Möglichkeiten: Großes bundesweites Karrierenetzwerk und Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Stellenangeboten.
- Mehr Beratung: Mit Hintergrundwissen zum Arbeitgeber, Zusatzleistungen und persönlichen Entwicklungschancen helfen wir Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Mehr Sicherheit: Vertraulicher Umgang mit Ihren Informationen und Daten steht an erster Stelle.
- Mehr Gehaltstransparenz: Individuelle Fähigkeiten und eine überzeugende Ausstrahlung sind die Basis für persönliche Verhandlung von Gehalt und Konditionen, bei der wir Sie zielführend unterstützen. Angegebene Gehälter dienen lediglich der Orientierung.

Das könnte Ihr neuer Job sein?
Mein Name ist Aliya Schultz und ich berate Sie gerne persönlich zu dieser Position oder alternativen Stellenangeboten in unserem Karrierenetz.
Sie erreichen mich telefonisch unter 00531-580304-13 oder per Mail an [email protected].

We care for your medcareer.
Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Pflegefachkräfte auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Arbeitgebers, bei der Verhandlung individueller Konditionen und bei der Entscheidung für Ihren Traumjob. Gemeinsam finden wir, was Sie suchen. Basierend auf langjährigen Beziehungen in einem bundesweiten Karrierenetzwerk. Mit großer persönlicher Nähe und der Stärke eines seit mehr als 30 Jahren erfolgreichen Personaldienstleisters.

Chosen with care.
Im Auftrag eines Pflegeunternehmens in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wohnbereichsleitung (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

- Umsetzung und Sicherstellung der Pflegekonzepte, -standards, -qualität und -dokumentation
- Koordination, Leitung und Lenkung der Ablaufprozesse des Wohnbereiches
- Umsetzung von gesetzlichen Vorgaben und Richtlinien
- Mitarbeit bei der Personalplanung und -entwicklung
- Zusammenarbeit mit Angehörigen, Ärzten und Therapeuten

IHR PROFIL:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Pflegefachkraft mit Weiterbildung nach § 71 SGB XI zur Wohnbereichsleitung mit mindestens 460 Stunden
- Mehrjährige Berufserfahrung in dem erlernten Pflegeberuf
- Fundierte Kenntnisse in der Organisation und Leitungsposition
- Hohe fachliche sowie soziale Kompetenz
- Überzeugungskraft und Freude an offener Kommunikation

IHRE VORTEILE:
Die Direktvermittlung durch medcareer überzeugt. Denn Sie müssen sich weniger um Suche, Auswahl und Administratives kümmern, aber bekommen dafür mehr.

- Mehr Qualität: Durch Vorauswahl und Abgleich der Anforderungen sparen wir Ihnen die Mühe unpassender Bewerbungen. Ihre Vorstellungen werden festgehalten und mit den Soll-Anforderungen des Kunden abgeglichen.
- Mehr Möglichkeiten: Großes bundesweites Karrierenetzwerk und Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Stellenangeboten.
- Mehr Beratung: Mit Hintergrundwissen zum Arbeitgeber, Zusatzleistungen und persönlichen Entwicklungschancen helfen wir Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Mehr Sicherheit: Denn vertraulicher Umgang mit Ihren Informationen und Daten steht für uns an erster Stelle.
- Mehr Unterstützung: Ein unkompliziertes Bewerbungsverfahren führt schnell zum Erfolg, wir sorgen für reibungslose Kommunikation und begleiten Ihre Verhandlungen mit dem neuen Arbeitgeber.
- Mehr Schlagkraft: Wir haben die Ressourcen und Erfahrungen, den Bewerbungs- und Einstellungsprozess zu beschleunigen- und Sie schneller in den Job zu bringen.
- Mehr Gehaltstransparenz: Individuelle Fähigkeiten und eine überzeugende Ausstrahlung sind die Basis für persönliche Verhandlung von Gehalt und Konditionen, bei der wir Sie zielführend unterstützen. Angegebene Gehälter dienen lediglich der Orientierung.

Das könnte Ihr neuer Job sein?
Dann lassen Sie uns sprechen oder senden Sie uns gleich Ihre vollständigen Unterlagen an [email protected].
Mein Name ist Daniel Dembinski und ich berate Sie gerne persönlich zu dieser Position oder alternativen Stellenangeboten in unserem Karrierenetz.
Sie erreichen mich unter 0521-98929610 oder per Mail an [email protected].

We care for your medcareer.
Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Pflegefachkräfte auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Arbeitgebers, bei der Verhandlung individueller Konditionen und bei der Entscheidung für Ihren Traumjob. Gemeinsam finden wir, was Sie suchen. Basierend auf langjährigen Beziehungen in einem bundesweiten Karrierenetzwerk. Mit großer persönlicher Nähe und der Stärke eines seit mehr als 30 Jahren erfolgreichen Personaldienstleisters.

Chosen with care.
Im Auftrag eines Pflegeunternehmens in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wohnbereichsleitung (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

- Umsetzung und Sicherstellung der Pflegekonzepte, -standards, -qualität und -dokumentation
- Koordination, Leitung und Lenkung der Ablaufprozesse des Wohnbereiches
- Umsetzung von gesetzlichen Vorgaben und Richtlinien
- Mitarbeit bei der Personalplanung und -entwicklung
- Zusammenarbeit mit Angehörigen, Ärzten und Therapeuten

IHR PROFIL:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Pflegefachkraft mit Weiterbildung nach § 71 SGB XI zur Wohnbereichsleitung mit mindestens 460 Stunden
- Mehrjährige Berufserfahrung in dem erlernten Pflegeberuf
- Fundierte Kenntnisse in der Organisation und Leitungsposition
- Hohe fachliche sowie soziale Kompetenz
- Überzeugungskraft und Freude an offener Kommunikation

IHRE VORTEILE:
Die Direktvermittlung durch medcareer überzeugt. Denn Sie müssen sich weniger um Suche, Auswahl und Administratives kümmern, aber bekommen dafür mehr.

- Mehr Qualität: Durch Vorauswahl und Abgleich der Anforderungen sparen wir Ihnen die Mühe unpassender Bewerbungen. Ihre Vorstellungen werden festgehalten und mit den Soll-Anforderungen des Kunden abgeglichen.
- Mehr Möglichkeiten: Großes bundesweites Karrierenetzwerk und Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Stellenangeboten.
- Mehr Beratung: Mit Hintergrundwissen zum Arbeitgeber, Zusatzleistungen und persönlichen Entwicklungschancen helfen wir Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Mehr Sicherheit: Denn vertraulicher Umgang mit Ihren Informationen und Daten steht für uns an erster Stelle.
- Mehr Unterstützung: Ein unkompliziertes Bewerbungsverfahren führt schnell zum Erfolg, wir sorgen für reibungslose Kommunikation und begleiten Ihre Verhandlungen mit dem neuen Arbeitgeber.
- Mehr Schlagkraft: Wir haben die Ressourcen und Erfahrungen, den Bewerbungs- und Einstellungsprozess zu beschleunigen- und Sie schneller in den Job zu bringen.
- Mehr Gehaltstransparenz: Individuelle Fähigkeiten und eine überzeugende Ausstrahlung sind die Basis für persönliche Verhandlung von Gehalt und Konditionen, bei der wir Sie zielführend unterstützen. Angegebene Gehälter dienen lediglich der Orientierung.

Das könnte Ihr neuer Job sein?
Dann lassen Sie uns sprechen oder senden Sie uns gleich Ihre vollständigen Unterlagen an [email protected].
Mein Name ist Daniel Dembinski und ich berate Sie gerne persönlich zu dieser Position oder alternativen Stellenangeboten in unserem Karrierenetz.
Sie erreichen mich unter 0521-98929610 oder per Mail an [email protected].

We care for your medcareer.
Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Pflegefachkräfte auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Arbeitgebers, bei der Verhandlung individueller Konditionen und bei der Entscheidung für Ihren Traumjob. Gemeinsam finden wir, was Sie suchen. Basierend auf langjährigen Beziehungen in einem bundesweiten Karrierenetzwerk. Mit großer persönlicher Nähe und der Stärke eines seit mehr als 30 Jahren erfolgreichen Personaldienstleisters.

Chosen with care.
Im Auftrag eines Pflegeunternehmens in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wohnbereichsleitung (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

- Umsetzung und Sicherstellung der Pflegekonzepte, -standards, -qualität und -dokumentation
- Koordination, Leitung und Lenkung der Ablaufprozesse des Wohnbereiches
- Umsetzung von gesetzlichen Vorgaben und Richtlinien
- Mitarbeit bei der Personalplanung und -entwicklung
- Zusammenarbeit mit Angehörigen, Ärzten und Therapeuten

IHR PROFIL:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Pflegefachkraft mit Weiterbildung nach § 71 SGB XI zur Wohnbereichsleitung mit mindestens 460 Stunden
- Mehrjährige Berufserfahrung in dem erlernten Pflegeberuf
- Fundierte Kenntnisse in der Organisation und Leitungsposition
- Hohe fachliche sowie soziale Kompetenz
- Überzeugungskraft und Freude an offener Kommunikation

IHRE VORTEILE:
Die Direktvermittlung durch medcareer überzeugt. Denn Sie müssen sich weniger um Suche, Auswahl und Administratives kümmern, aber bekommen dafür mehr.

- Mehr Qualität: Durch Vorauswahl und Abgleich der Anforderungen sparen wir Ihnen die Mühe unpassender Bewerbungen. Ihre Vorstellungen werden festgehalten und mit den Soll-Anforderungen des Kunden abgeglichen.
- Mehr Möglichkeiten: Großes bundesweites Karrierenetzwerk und Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Stellenangeboten.
- Mehr Beratung: Mit Hintergrundwissen zum Arbeitgeber, Zusatzleistungen und persönlichen Entwicklungschancen helfen wir Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Mehr Sicherheit: Denn vertraulicher Umgang mit Ihren Informationen und Daten steht für uns an erster Stelle.
- Mehr Unterstützung: Ein unkompliziertes Bewerbungsverfahren führt schnell zum Erfolg, wir sorgen für reibungslose Kommunikation und begleiten Ihre Verhandlungen mit dem neuen Arbeitgeber.
- Mehr Schlagkraft: Wir haben die Ressourcen und Erfahrungen, den Bewerbungs- und Einstellungsprozess zu beschleunigen- und Sie schneller in den Job zu bringen.
- Mehr Gehaltstransparenz: Individuelle Fähigkeiten und eine überzeugende Ausstrahlung sind die Basis für persönliche Verhandlung von Gehalt und Konditionen, bei der wir Sie zielführend unterstützen. Angegebene Gehälter dienen lediglich der Orientierung.

Das könnte Ihr neuer Job sein?
Dann lassen Sie uns sprechen oder senden Sie uns gleich Ihre vollständigen Unterlagen an [email protected].
Mein Name ist Daniel Dembinski und ich berate Sie gerne persönlich zu dieser Position oder alternativen Stellenangeboten in unserem Karrierenetz.
Sie erreichen mich unter 0521-98929610 oder per Mail an [email protected].

Nachhaltiges Energieunternehmen in Frankfurt *** überwiegend remote-Arbeit möglich

Unser Kunde ist Vorreiter in Sachen intelligenter Energie für die Städte von morgen.

Das Unternehmen arbeitet zukunfts- und nachhaltigkeitsorientiert und beschäftigt sich mit Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf erneuerbare Energien, Elektromobilität und Energieeffizienz.

Sowohl insgesamt im Unternehmen als auch im Kundenservice ist viel positiv in Bewegung. Das Unternehmen ist bereits gut vorangekommen mit der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen und hat sich in den letzten Jahren sehr entwickelt sowie modern aufgestellt. Dies ist auch weiterhin die Mission des Unternehmens.

- Du hast Lust, den Kundenservice weiterhin state-of-the-art weiterzuentwickeln?
- Du hast Spaß an Prozessoptimierungen und Qualität?

Und vor allem liebst Du Menschen und unterstützt diese gerne bei ihrer Weiterentwicklung?

Dann ist die Position

Leitung Partnermanagement / Dienstleistersteuerung (m/w/d)

vielleicht genau das Richtige für Dich!

Du leitest den 13köpfigen Bereich (mit 8 Direct Reports) und berichtest direkt an die Geschäftsführung.

Deine Aufgaben

- Strategische und operative Verantwortung des Strategische und operative Verantwortung des Partner- und Workforce- sowie des Bereichs Eingangsmanagement
- Strategische und operative Verantwortung für die Auswahl und Beauftragung von Partnern sowie Konzeption von Verträgen und Durchführung von Verhandlungen
- Verantwortung für den optimalen Personaleinsatz, die Planung der Ressourcen und die Arbeitsverteilung bei den externen Partnern
- Entwicklung und Realisierung strategischer Business-Pläne
- Initiierung und Umsetzung von Changeprozessen
- Sicherstellung der Call Center-spezifischen KPI wie Servicelevel, Qualität, Produktivität und Direktvertrieb
- Weiterentwicklung der Kundenservice-Systeme zur weiteren Digitalisierung und Optimierung der Customer Journeys wie z.B. mit Salesforce
- Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
- Erkennen, Analysieren und „state-of-the-art-Lösen“ technischer, prozessualer sowie operativer Herausforderungen
- Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie internen und externen Stakeholdern

Dein Profil

- Langjährige Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Personalführung sowie Mitarbeiterentwicklung im Bereich Customer Service
- Langjärige Erfahrung im BPO/Partnermananagement, gerne auch auf Dienstleisterseite
- Erfahrung in der Führung komplexer Verhandlungen
- Überzeugende Führungspersönlichkeit mit Wertschätzung für Menschen und Spaß daran, sie weiterzuentwickeln
- Freude, Dinge zu bewegen und eigenverantwortlich komplexe Entscheidungen zu treffen
- Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen mit gleichzeitigem Fingerspitzengefühl bei mitarbeiter- und kundenorientiert durchzuführenden Changeprozessen
- Organisationstalent, Kompetenz, Visionen aufzuzeigen und dafür zu motivieren
- Guter Netzwerker auf allen Ebenen
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis und hohe analytische Kompetenzen
- Gutes technisches Verständnis, da neue Systeme eingeführt und verändert werden
- Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden Themen
- Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken, pragmatisch zu handeln, Prozesse zu optimieren und die nötigen Entscheidungen zu treffen

Du erhältst

- Viel Gestaltungsspielraum in einem kompetenten und hochmotivierten Team.
- Eine sehr gute Vergütung mit Weihnachtsgeld, Leistungsprämien sowie eine betriebliche Altersvorsorge-Zuzahlung i.H.v. 3.500 € p.a.
- Eine Arbeitszeit von 39 Std. pro Woche. Flexible Arbeitszeitmodelle bieten Dir ideale Voraussetzungen für eine gute Balance von Arbeit und Freizeit.
- Der Standort ist in Frankfurt. Allerdings sind die Kollegen überwiegend im mobile Office, sodass eine Anwesenheit nur ca. 4 Tage im Monat wichtig ist, um den persönlichen Kontakt zu halten und Wichtiges zu klären, was persönlich besser geht.
- Du profitierst von 3000kWh Energiedeputat im Jahr, was ca. 2.000 € entspricht.
- Du bekommst ein kostenloses Jobticket, für Dienstfahrten stehen Fahrzeuge aus dem Fuhrpark bereit.
- Deine Gesundheit ist unserem Kunden wichtig – Du kannst das umfassende Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement nutzen und zu günstigen Konditionen im hauseigenen Fitnessstudio in Frankfurt trainieren.

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung) unter der Kennziffer LPM0424 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de

Wir versichern Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken.

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.