Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

voco® Dusseldorf Seestern


Im Mittelpunkt jedes großartigen Aufenthalts steht ein großartiger Gastgeber.
Wir sind die neue Marke in Deutschland und gehen als Pionier voran!- SLEEP, EAT AND EVERYTHINGIN BETWEEN AT voco® Dusseldorf Seestern.
Begleite uns und werde Teil unserer Familie – wie in allen Familien bringt jedes einzelne Teammitglied wertvolle Eigenschaften mit ein. Als Team arbeiten wir besser zusammen – wir vertrauen und unterstützen uns gegenseitig, wir tun das Richtige und sind offen für unterschiedliche Sichtweisen. Beweis uns, dass du dich engagierst: indem du die kleinen Dinge erkennst, die den großen Unterschied für unsere Gäste machen und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchst. Bei uns finden Gäste als auch Mitarbeiter die richtige Balance. Die perfekte Mischung aus durchdachtem, entspanntem aber aufmerksamem Service, der es unseren Gästen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Erholung.

Front Desk Agent (m/w/d) Rezeptionsmitarbeiter


Deine Aufgaben
Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
Sicherstellung und Kontrolle eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption des Hotels
Aufbereitung und Kontrolle der IHG Hotelstandards inkl. Trainings für Mitarbeiter*innen
Unterstützung bei aktuellen IHG Projekten, wie die Entwicklung von neuen Konzepten
Überprüfung der IHG Reportings
Unterstützung des Front Office Managers
Hilfsbereite Erfüllung von individuellen Gästewünschen
Operative Unterstützung des Front Offices

Was Du mitbringen solltest
Du hast eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, gerne auch andere Sprachen on top
Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Hotellerie bei IHG
Selbständigkeit, Strukturiertheit und Sorgfältigkeit
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
Du kannst Mitarbeiter motivieren und begeistern
Dienstleistungsmentalität und Servicebereitschaft

Was wir Dir bieten
Wir haben ein agiles Mindset und achten auf Deinen Freizeitausgleich
Gemeinsam gestalten wir die Dienstplanung
Du wirst umfassend in Deine Bereiche eingearbeitet
Mit regelmäßigem Feedback und unserem internen Trainingsprogramm bringen wir Deine Karriere voran
Wir erfassen Deine Arbeitszeit per Stempler und schaffen somit Transparenz
Dein Auto/Motorrad findet bei uns einen kostenlosen Parkplatz
Du sollst Dich erholen und hast 30 Urlaubstage im Jahr frei zur Verfügung
Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen unterstützen bei der Planung
Mit unserer kostengünstigen & reichhaltigen Hotelverpflegung bist Du gut versorgt
Voco goes green: Wir bezuschussen Dein ÖPNV-Abo
Auf Mitarbeiter-Events lassen wir es richtig krachen
Du übernachtest vergünstigt in 5600 IHG Hotels weltweit

Auf geht’s: Zeige uns, warum Deine Leidenschaft und Persönlichkeit perfekt dafür geeignet ist, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns auf Dich!

voco® Dusseldorf Seestern
Fritz-Vomfelde-Strasse 38
40547 Düsseldorf

Herr Gerrit Molitor
Assistant HR Manager

021153076112
0211 - 530 76 - 444 (Fax)
[email protected]
www.ihg.com/dusseldorf

Wir suchen Unterstützung für unser Front Office Team und freuen uns, Sie ab sofort oder sehr gern nach Vereinbarung in unserem sympathischen Team willkommen zu heißen.

Tätigkeitsbeschreibung:

Sie empfangen unsere Gäste professionell und herzlich.
Check in /Check out im Front Office.
Gästekorrespondenz und Kommunikation
Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
Betreuung unserer Stammgäste


Anforderungen an den Bewerber:

Freude im Team zu arbeiten.
Quereinsteiger sind ebenso herzlich willkommen und werden angelernt, Einarbeitung des Hotelprogramms Protel.
Flexibilität, Loyalität und Diskretion.
Sprachen/Fremdsprachen: Deutsch Verhandlungssicher, Englisch gut. Weitere Sprachen von Vorteil.
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, per Mail:

[email protected]

## Ihre Aufgaben – so vielseitig wie unser Hotel.

- **Gästebetreuung.** Sie begrüßen unsere Gäste herzlich und haben stets ein offenes Ohr für deren Wünsche.
- **Dreh-und Angelpunkt.** Sie übernehmen Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen, wie etwa Administration, Telefonbetreuung oder Gästebetreuung.
- **Schnittstelle.** Sie vermitteln zwischen allen Abteilungen, Mitarbeitenden und Gästen im Haus.
- **Zeitgeist.**Sie verfügen stets über den neusten Stand was das Hotel betrifft und geben Ihr Wissen an Gäste sowie Kollegen weiter.

## Ihr Profil – weil SIE zählen.

- **Organisationstalent.** Sie behalten selbst in komplexen Situationen stets den Überblick.
- **Sprachgewandt.** Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- **Teamplayer.** Sie wissen, was Teamspirit bedeutet und Ihnen ist Loyalität genauso wichtig wie uns.
- **Persönlichkeit.**Sie sind kontaktfreudig, neugierig und zuverlässig.
- **Hotelheld.** Ob direkt nach Ihrer Ausbildung oder mit Berufserfahrung im Hotelfach – die Hotellerie ist Ihre Leidenschaft

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes: Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team  Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Moxy ist ein fröhliches, verspieltes und stilvolles Hotelkonzept, das so gestaltet ist, dass es seinen Gästen alles bietet, was sie wollen, und nichts, was sie nicht wollen. Moxy verstößt mutig gegen die Regeln eines konventionellen Hotelaufenthalts. Moxy ist für die Junggebliebenen - die Marke ist erschwinglich, integrativ, aufgeschlossen und es spielt sich viel in den öffentlichen Bereichen ab, denn hier steht das Gemeinschaftserlebnis im Vordergrund. 40210 Düsseldorf Moxy Düsseldorf City Vollzeit, Teilzeit oder Minijob Rezeptionist (d/w/m) Du suchst eine neue Herausforderung in deiner Nähe? In einem modernen und innovativen Hotel? Dann bewirb dich jetzt! Das bewegst du Begrüsse unsere Gäste mit einem strahlenden Lächeln und sorge dafür, dass sie sich wie zu Hause fühlen Bediene unsere Gäste am Front Office und an der Bar mit Leidenschaft und Professionalität Reklamationshandling, sowie Email Korrespondenz Einhaltung der Marriott- und SV Standards Das bringst du mit Du bist eine einzigartige Persönlichkeit mit Ecken und Kanten, die weiss, was gerade angesagt ist Die Fähigkeit, dich flexibel auf verschiedene Situationen einzustellen und dabei stets gut gelaunt zu bleiben Ein offener Geist für neue und unkonventionelle Hotelkonzepte sowie die Bereitschaft, kontinuierlich dazuzulernen - im #moxystyle Du hast Lust auf die Arbeit im innovativen Hotel und bist bereit, an den Wochenenden zu arbeiten Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil Dein Einsatzort In Düsseldorf liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Moxy im City Center mit 242 grosszügig ausgestattete Zimmer, eine 24h geöffnete Hotelbar, The Now, sowie einem einladenden Fitnessstudio. Unser Hotel ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Moxy Hotels verstehen es Perfektion, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden. Das bieten wir dir ? unter anderem Schlemmen: Vergünstigte Verpflegung in unseren Hotel-Restaurants Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland und in allen Hotels der Marke Marriott weltweit Entlohnung: Marktgerechtes Gehalt und Entgelt Flexibilität: Teilzeitarbeiten möglich Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern Moxy Düsseldorf City Moxy ist ein fröhliches, verspieltes und stilvolles Hotelkonzept, das so gestaltet ist, dass es seinen Gästen alles bietet, was sie wollen, und nichts, was sie nicht wollen. Moxy verstößt mutig gegen die Regeln eines konventionellen Hotelaufenthalts. Moxy ist für die Junggebliebenen - die Marke ist erschwinglich, integrativ, aufgeschlossen und es spielt sich viel in den öffentlichen Bereichen ab, denn hier steht das Gemeinschaftserlebnis im Vordergrund. Paula , Recruiter

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes: Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team  Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Diese werden durch die eigenen Servicegesellschaften vollständig aus eigener Kraft gesteuert. H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Front Office Agent (m/w/d) ab sofort | unbefristet | Vollzeit mit 38 Wochenstunden Deine Benefits ? Unbefristete Festanstellung ? Verschiedene Zusatzleistungen ? Steigender Urlaubsanspruch ab 28 Tage ? Verpflegung in der Mitarbeiterkantine ? Kostenfreie Weiterbildungen ? Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten  ? Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket ? Flache Hierarchien und lockeres Klima ? Kindergartenzuschuss ? Rabatte für Shopping und Events ? Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung ? Nachtdienst durch Fremdfirma Deine Aufgaben Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten Dein Profil Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist Dein Arbeitsplatz in Düsseldorf City Wir haben eine gute Lage und sind von allen Richtungen gut mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar Wir bieten ein innovatives, modernes Foodkonzept mit einem Self-Service-Restaurant, das Platz für 280 Gäste bietet Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance auch nach herausfordernden Tagen. Bei uns steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams an erster Stelle Adresse H2 Hotel Düsseldorf City  Toulouser Allee 11 40211 Düsseldorf Deutschland Ansprechpartner Herr Simon Lensing Front Office Manager Kontakt Recruiting Frau Leonie Kokesch Telefon: +49 (0) 151 23202617 Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.

Wir suchen Unterstützung für unser Front Office Team und freuen uns, Sie ab sofort oder sehr gern nach Vereinbarung in unserem sympathischen Team willkommen zu heißen.

Tätigkeitsbeschreibung:

Sie empfangen unsere Gäste professionell und herzlich.
Check in /Check out im Front Office.
Gästekorrespondenz und Kommunikation
Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
Betreuung unserer Stammgäste


Anforderungen an den Bewerber:

Freude im Team zu arbeiten.
Quereinsteiger sind ebenso herzlich willkommen und werden angelernt, Einarbeitung des Hotelprogramms Protel.
Flexibilität, Loyalität und Diskretion.
Sprachen/Fremdsprachen: Deutsch Verhandlungssicher, Englisch gut. Weitere Sprachen von Vorteil.
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, per Mail:

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