Mitarbeiter Customer-Care-Calls (m/w/d)

Stellendetails

- Ort: Bingen
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: ja
- Vertragsart: unbefristet
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
- Vergütung: 2.700 - 2.900 Euro brutto/Monat

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden, einem deutschen Automatenhersteller in Bingen, einen Mitarbeiter Customer-Care-Calls (m/w/d) in Vollzeit.

Das bringen Sie mit

- Erfahrung im Customer Service, Vertrieb, Call Center oder ähnliches wünschenswert
- Kommunikationsstärke, hohes Maß an Empathie und Freude am Kundenkontakt
- gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen sind von Vorteil
- hohe Lösungsorientierung und Flexibilität im Umgang mit Herausforderungen
- strukturierte, selbstständige Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
- sehr gute Deutschkenntnisse

Der Job

- als Mitarbeiter Customer-Care-Calls (m/w/d) tätigen Sie Follow-up-Anrufe beim Kunden, nach erfolgter Lieferung der Automaten und Geräte durch eine externe Spedition
- Sie führen Befragungen zur Lieferung durch und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunde und Spedition
- Sie sind verantwortlich für das Beschwerdemanagement und nehmen Kundenfeedback auf
- Sie erarbeiten Lösungsvorschläge, um zur Kundenzufriedenheit beizutragen
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen, wie Lager und Kundensupport sowie der externen Spedition zusammen

Vorteile

- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorg

Sonstiges

- Einsatz vorerst befristet für 6 Monate (Option auf Übernahme bzw. Verlängerung ist gegeben)

Kontaktinformationen

Frau Sarah Jung
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden

Telefon: +49 611-97164580
Fax: +49 611 9716458-8
E-Mail: [email protected]

Stellendetails

- Ort: Bingen
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: ja
- Vertragsart: unbefristet
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
- Vergütung: 2.700 - 2.900 Euro brutto/Monat

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden, einem deutschen Automatenhersteller in Bingen, einen Mitarbeiter Customer-Care-Calls (m/w/d) in Vollzeit.

Das bringen Sie mit

- Erfahrung im Customer Service, Vertrieb, Call Center oder ähnliches wünschenswert
- Kommunikationsstärke, hohes Maß an Empathie und Freude am Kundenkontakt
- gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen sind von Vorteil
- hohe Lösungsorientierung und Flexibilität im Umgang mit Herausforderungen
- strukturierte, selbstständige Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
- sehr gute Deutschkenntnisse

Der Job

- als Mitarbeiter Customer-Care-Calls (m/w/d) tätigen Sie Follow-up-Anrufe beim Kunden, nach erfolgter Lieferung der Automaten und Geräte durch eine externe Spedition
- Sie führen Befragungen zur Lieferung durch und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunde und Spedition
- Sie sind verantwortlich für das Beschwerdemanagement und nehmen Kundenfeedback auf
- Sie erarbeiten Lösungsvorschläge, um zur Kundenzufriedenheit beizutragen
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen, wie Lager und Kundensupport sowie der externen Spedition zusammen

Vorteile

- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorg

Sonstiges

- Einsatz vorerst befristet für 6 Monate (Option auf Übernahme bzw. Verlängerung ist gegeben)

Kontaktinformationen

Frau Sarah Jung
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden

Telefon: +49 611-97164580
Fax: +49 611 9716458-8
E-Mail: [email protected]

Sie wünschen sich Anerkennung, gute Benefits und Sozialleistungen –
einen Job mit Perspektive? Wenn Sie das Beste für sich herausholen
möchten, geht’s hier entlang: als Customer Care Agent zu unserem
Auftraggeber in Bingen. Bewerben Sie sich gleich online! Weil gute
Leute zu uns kommen. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und
begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Das dürfen Sie erwarten

- Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag BAP/DGB und
steigendes Einkommen durch Branchenzuschläge bei Einsatz in einem
Betrieb der Metall- und Elektro-Industrie 
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen

Ihre Aufgaben

- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon 
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden unter Einhaltung
hoher Servicestandards
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenbezogene Probleme
effektiv zu lösen

Unsere Anforderungen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
wünschenswert
- Freundliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und
eine hohe Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung
mit CRM-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte
Arbeitsweise

Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.

#### Für den LÖWEN-SERVICE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 24 Monate, einen Disponent im Technischen ServiceCenter (m|w|d).

**Ihre Aufgaben**

- In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Technischen ServiceCenter sind Sie für die bundesweite Disposition unserer Servicetechniker im Außendienst unter Berücksichtigung gemeldeter Einsatzwünsche zuständig
- Sie sind erster Ansprechpartner für Störungen, die sowohl telefonisch als auch per E-Mail eingehen können und über die Hallenvernetzungssoftware ausgelesen werden
- Ihr Verantwortungsbereich umfasst ebenso das Planen, Kommunizieren und Monitoren von Sonderaktionen
- Sie bilden eine wichtige Schnittstelle im LÖWEN-SERVICE, zwischen den zentralen Servicebereichen und unserer Außendienstorganisation

**Ihr Profil**

- Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder bringen als Quereinsteiger ein gutes technisches Verständnis mit
- Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Kundenorientierung und das kontinuierliche Updaten Ihres Knowhows rund um unsere Produkte sind für Sie selbstverständlich
- Mit Ihrer kommunikativen und freundlichen Art sind Sie ein absoluter Teamplayer und sorgen für einen effizienten und reibungslosen Geschäftsablauf



**Ihre Benefits (positionsabhängig)**

Auf was können Sie sich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?

- Langfristige Perspektiven
- Homeoffice Möglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
- Intensives Onboarding, welches über eine App unterstützt werden kann
- Was zeichnet Ihren zukünftigen Arbeitsplatz aus?
- Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
- Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
- Zahlreiche Rabattaktionen über Coporate Benefits
- Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
- Kantine am Standort Bingen mit regionalen Lebensmitteln und täglich wechselndem Angebot
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und E-Bike Ladestation

**Kontakt**

LÖWEN-Gruppe

Sara-Teresa Vesely

Saarlandstraße 240

55411 Bingen

Telefon: +49 6721 4070

[email protected]

Gute Jobs mit fairem Gehalt sind selten, sagen Sie? Dann ist heute Ihr
Glückstag! Unser Kunde hat eine freie Stelle als
Kundendienstmitarbeiter in Bingen zu besetzen. Tariflohn, Betreuung
durch ein Werksarztzentrum und Mitarbeiterrabatte – alles Vorteile,
die Ihnen bei Randstad sicher sind. Bewerben Sie sich am besten gleich
online und sichern Sie sich diesen Job! Wir schließen niemanden aus,
sondern begrüßen jede Bewerbung. 

Das dürfen Sie erwarten

- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der
BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und
Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
- Toller Teamspirit mit sympathischen Kollegen 
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
sowie jeden 3. Samstag 

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Annahme von Kundenanfragen und Bestellungen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
- Bearbeitung und Annahme von Rechnungs- und Mahnungsanfragen
- Sales in Service bei Bestands- und Neukunden

Unsere Anforderungen

- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis
- Kundenorientierung
- Freude, in einem Team zu arbeiten

Sie sind Call Center Agent (m/w/d) und möchten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei uns arbeiten?

Ihr neuer Arbeitsplatz für 13,00 € bis 15,50 € pro Stunde befindet sich in Bingen im Bereich Kundenservice.

Ihre attraktiven Jobvorteile
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen
- Rabatte bei über 200 namhaften Anbietern
- Wir bieten Ihnen Abschlagszahlungen an

Ihre Arbeitszeit
- Vollzeit

Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Kundenanrufe entgegen nehmen
- Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen

Verfügen Sie über vergleichbare Qualifikationen?
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Telefondienst
- Telemarketing (Inbound)
- Deutsch (Zwingend erforderlich)

Diese Stärken zeichnen Sie aus
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit

Sie haben Fragen zum Job?
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen, ganz egal, ob persönlich, telefonisch unter 06 71 / 9 20 57 - 0 oder per E-Mail [email protected].
Wir begleiten Sie mit Erfolg zum neuen Job!


Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

LÖWEN ENTERTAINMENT entwickelt, produziert und vertreibt Geldspielgeräte. Das Unternehmen zählt aber auch mit rund 480 staatlich konzessionierten Spielhallen und modernstem Online-Gaming zu den führenden Glücksspielanbietern Deutschlands. Seit seiner Gründung 1949 steht es für Innovation und Qualität rund um Glücksspiel und Unterhaltung – aus Liebe zum Spiel. Daran arbeiten in Bingen am Rhein – dem Hauptstandort der LÖWEN-Gruppe – über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Inmitten des Rhein-Main-Gebietes und nur wenige Kilometer von Mainz entfernt. Gruppenweit sind rund 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland beschäftigt. Ein respektvolles, offenes Miteinander und vielfältige Karriere- und Weiterentwicklungschancen warten auf Sie bei LÖWEN ENTERTAINMENT.

Für den LÖWEN-SERVICE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet bis Mai 2025, eine Disponentin im Technischen ServiceCenter (m|w|d).

Ihre Aufgaben

• In Ihrer Rolle als Mitarbeiterin im Technischen ServiceCenter sind Sie für die bundesweite Disposition unserer Servicetechniker im
  Außendienst unter Berücksichtigung gemeldeter Einsatzwünsche zuständig
• Sie sind erste Ansprechpartnerin für Störungen, die sowohl telefonisch als auch per E-Mail eingehen können und über die
  Hallenvernetzungssoftware ausgelesen werden
• Ihr Verantwortungsbereich umfasst ebenso das Planen, Kommunizieren und Monitoren von Sonderaktionen
• Sie bilden eine wichtige Schnittstelle im LÖWEN-SERVICE, zwischen den zentralen Servicebereichen und unserer Außendienstorganisation

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder bringen als Quereinsteigerin ein gutes technisches
  Verständnis mit
• Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Kundenorientierung und das kontinuierliche Updaten Ihres Knowhows rund um unsere Produkte sind für Sie selbstverständlich
• Mit Ihrer kommunikativen und freundlichen Art sind Sie eine absolute Teamplayerin und sorgen für einen effizienten und reibungslosen
  Geschäftsablauf

Ihre Benefits

Auf was können Sie sich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?

 Langfristige Perspektiven
 Homeoffice-Möglichkeiten
 30 Tage Urlaub
 Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
 Intensive Einarbeitung, welche über eine App unterstützt werden kann

Was zeichnet Ihren zukünftigen Arbeitsplatz aus?

 Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
 Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
 Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
 Kantine mit regionalen Lebensmitteln und täglich wechselndem Angebot
 Kostenlose Parkmöglichkeiten und E-Bike Ladestation

Kontakt

LÖWEN-Gruppe
Sara-Teresa Vesely
Saarlandstraße 240
55411 Bingen
+4967214070
[email protected]