Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Cottbus

# Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

# Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:

- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

# Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung%20)
035 55 27 00 503

Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Cottbus

# Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und sorgfältige Verwaltung von Kundenstammdaten
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rechnungen
- Kompetente Abwicklung von Ticket- und Schriftverkehr
- Serviceorientierte Beratung zu verschiedenen Dienstleistungen
- Präzise Dokumentation der Bearbeitung von Kundenanliegen

# Ihr Profil für die Stelle Call Center Agent (m/w/d) Inbound:

- Gerne Erfahrung als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Büroassistent/in wünschenswert aber nicht Bedingung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen gewährleistet
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Wochenendschichten
- Stark ausgeprägte Serviceorientierung, Kontaktfreude und Teamfähigkeit

# Interessiert an der Position Call Center Agent (m/w/d) Inbound? So geht es weiter!

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Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Cottbus

# Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und sorgfältige Verwaltung von Kundenstammdaten
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rechnungen
- Kompetente Abwicklung von Ticket- und Schriftverkehr
- Serviceorientierte Beratung zu verschiedenen Dienstleistungen
- Präzise Dokumentation der Bearbeitung von Kundenanliegen

# Ihr Profil für die Stelle Call Center Agent (m/w/d) Inbound:

- Gerne Erfahrung als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Büroassistent/in wünschenswert aber nicht Bedingung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen gewährleistet
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Wochenendschichten
- Stark ausgeprägte Serviceorientierung, Kontaktfreude und Teamfähigkeit

# Interessiert an der Position Call Center Agent (m/w/d) Inbound? So geht es weiter!

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- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

# Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:

- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

# Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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035 55 27 00 503

EinleitungMigrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt ist. Migrando ist Dein Lösungsanbieter für alle Fragen rund um den Einbürgerungsprozess in Deutschland. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den oft komplizierten und langwierigen Prozess der Einbürgerung effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Mit unserer Expertise im Ausländerrecht, unserer juristischen Kompetenz und einem starken Team von zahlreichen Mitarbeitern begleiten wir tausende Mandanten erfolgreich auf dem Weg zur deutschen Staatsbürgerschaft. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die uns bereichern und von denen wir noch etwas lernen können.Wir bieten Dir
• Wir bieten dir die Möglichkeit unser Unternehmen jetzt mitzugestalten und aufzubauen
• Wir legen Wert auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt
• Wir haben tolle Büros mit individuellen Arbeitsplätzen; weit weg von einem Großraumbüro
• Wir organisieren legendäre Events mit dem gesamten Team
• Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen und achten auf deine Gesundheit
• Wir arbeiten im Herzen von Cottbus mit einer großartigen VBB-Anbindung
• Wir setzen auf kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, damit du produktiv arbeiten kannst
• Wir geben dir die Technik und Tools, die du brauchst und freuen uns von dir zu lernen
• Wir schätzen die Möglichkeit sowohl Vorort als auch hybrid zu Arbeiten. Vertrauen ist gut. Punkt.

Mögliche Aufgabenbereiche
• Hauptansprechpartner für Kundenanliegen, schnelle und professionelle Unterstützung über verschiedene Kanäle
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Einbürgerungsdienstleistungen
• Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen von Migrando
• Unterstützung bei der Terminvereinbarung und -verwaltung
• Aktives und einfühlsames Zuhören bei Kundenrückmeldungen, Kundenbedürfnisse verstehen und adressieren
• Genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, einschließlich Beschwerden, Lösungen und Feedback
• Erkennen von Mustern und Trends bei Kundenanfragen und Vorschlagen proaktiver Maßnahmen zur Vermeidung wiederkehrender Probleme und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Kundenservice
• Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären
• Geduld und Empathie bei der Kundenbetreuung
• Fähigkeit, effektiv in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Software und CRM-Systemen von Vorteil
• Fremdsprachenkenntnisse sind ein Pluspunkt

Wie geht’s weiter?
Einfach online bewerben, Lebenslauf hochladen und vielleicht trinken wir schon bald zusammen einen Kaffee im Büro. Mach dir keinen Stress mit Zeugnissen – zeig uns einfach, was du kannst.

Für den Standort Cottbus suchen wir:

# Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (30 h/Woche)

Wir suchen zum sofortigen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams Mitarbeiter (m/w/d) zunächst befristet für ein Jahr. Wir beabsichtigen jedoch, die Stellen dauerhaft zu besetzen.

Die Neue Pressegesellschaft ist das Dach zahlreicher digitaler und gedruckter Medien im Südwesten und Osten Deutschlands. Unsere Portale moz.de, lr.de und swp.de zählen mit mehr als 20 Millionen Visits pro Monat zu den wichtigsten Nachrichtenportalen im Osten und Südwesten Deutschlands. In Brandenburg bilden wir mit dem Märkischen Medienhaus und dem Medienhaus Lausitzer Rundschau die größte Mediengruppe im Bundesland. Mit unseren journalistischen Publikationen decken wir über 82% der Landesfläche Brandenburgs ab. Werden Sie Teil unserer Mediengruppe und gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit.

# Das sind Ihre Aufgaben:

- Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden
- Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
- Erfassung von Klein- sowie Familienanzeigen für die Veröffentlichung in unseren zahlreichen gedruckten und digitalen Publikationen
- Erfassung von Abonnements
- Datenerfassung, -pflege und Recherche am PC

# Das bringen Sie mit:

- Sie sind aktuell im Call Center oder in einem ähnlichen Bereich tätig und haben Lust, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Komfortzone zu erweitern
- Sie besitzen eine gute Ausdrucksfähigkeit und sind darüber hinaus kontaktfreudig
- Sie verfügen über gute Microsoft Office Kenntnisse und besitzen im Idealfall Grundkenntnisse im SAP-System bzw. sind bereit, sich diese anzueignen
- Sie sind beanspruchbar, zeitlich flexibel und arbeiten selbstständig

# Das bieten wir Ihnen:

- Einen Arbeitsplatz in der Region
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Ein motiviertes und offenes Team, mit dem es Spaß macht, unser Medienhaus voranzutreiben
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Familienfreundliche Arbeitszeiten (Mo. bis Fr. zwischen 07:00 und 17:00 Uhr)
- Entlohnung zum jeweils gültigen Mindestlohn

# BENEFITS:

- Genießen Sie mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Partnern und Marken
- Bleiben Sie fit und aktiv mit unseren subventionierten Sportangeboten und der Möglichkeit des Fahrrad-Leasings
- Für die tägliche Verpflegung steht Ihnen unsere Kantine zur Verfügung
- Nutzen Sie unser vielfältiges Weiterbildungsangebot, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten auszubauen
- Sparen Sie mit unserem vergünstigten Jobticket bei Ihrer täglichen Fahrt zur Arbeit
- Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Zentrum von Cottbus und bietet Ihnen dadurch eine sehr gute Verkehrsanbindung sowie firmeneigene und kostenfreie Parkplätze

# SO GEHT ES WEITER:

Bewerben Sie sich bitte direkt online an [email protected]. Wir vereinbaren anschließend einen Telefontermin für ein kurzes Interview oder wir lernen uns direkt persönlich vor Ort kennen und besprechen alle Einzelheiten. Bei Fragen steht Ihnen gerne Frau Alena Warmschmidt (Tel.: 0355 481 611) zur Verfügung. Für weitere Informationen besuchen Sie gerne auch unsere Webseite: [neue-pressegesellschaft.de](https://neue-pressegesellschaft.de/karriere/).

# HMM…. PASST NICHT?

Die Stellenanzeige spricht Sie generell an, Sie wissen aber nicht genau, ob Ihr Profil passt? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir sind offen für Quereinsteiger und bilden unsere Mitarbeitenden gerne intensiv aus.

# KLINGT GUT?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Sie!

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Cottbus

# Unser Angebot für Sie:

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- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
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- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
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- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr
# Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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035 55 27 00 503

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- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und sorgfältige Verwaltung von Kundenstammdaten
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rechnungen
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- Präzise Dokumentation der Bearbeitung von Kundenanliegen
# Ihr Profil für die Stelle Call Center Agent (m/w/d) Inbound:

- Gerne Erfahrung als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Büroassistent/in wünschenswert aber nicht Bedingung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen gewährleistet
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Wochenendschichten
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# Interessiert an der Position Call Center Agent (m/w/d) Inbound? So geht es weiter!

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