Senior Supervisor Front Office (m/w/d)

Wir suchen Dich . Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht?                                            Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.  Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich: Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten ich als erstes Dinge ansprechen, die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende. 38h Woche Ein garantiertes Wochenende pro Monat Tarifpartner NGG Überstunden fallen selten an Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden Keine Saisonarbeit Urlaubsgeld Zu deinen Aufgaben Der Senior Supervisor Front Office ist verantwortlich für alle Schichten im Front Office sowie für die aktive Mitarbeit.   Er fungiert selbstständig mit seinen Spezialfachkenntnissen als erster Ansprechpartner für Gäste und Front Office Mitarbeiter sowie ist er für die Zusammenarbeit und professionelle Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen selbständig verantwortlich.  Zuständig für freundliche, professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung nationaler und internationaler Gäste Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der jeweiligen Schichten und korrekte Abrechnung der Einnahmen zu Dienstende, nach geltender Kassenrichtlinie Ansprechpartner für alle Mitarbeiter im Front Office und Überwachung der täglichen Mitarbeitertransfers innerhalb der Bereiche je nach Gästeaufkommen und Bedarf  Aktiver Verkauf und Bearbeitung von Reservierungsanfragen vor Ort. (Walk In Gäste) und Upsellings Tägliche Überprüfung und Abarbeitung angelegter Veranstaltungen ? und Kontingentanfragen sowie Weitergabe der Informationen   Vorbereitung und Durchführung der täglichen Mitarbeiter Briefings zu Dienstbeginn und Weitergabe wichtiger Informationen. Einarbeitung und Vorbereitung von Mitarbeitern und Auszubildenden sowie Praktikanten Betreuung und Begleitung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter und aktive Förderung der Nachwuchskräfte in Zusammenarbeit Front Office Manager   Kontrolle Einhaltung der Pausenzeiten, Arbeitszeiten der MA gemäß geltender Betriebsvereinbarung, sowie der geltenden Datenschutzrichtlinie und Arbeitsschutzbestimmungen / Unfallverhütung Regelmäßige Kontrollen und Einleitung von Abhilfen Maßnahmen der Arbeitsbereiche, sowie dem Eingangsbereich hinsichtlich der Funktionalität von Hard- und Software, Sauberkeit der Arbeitsplätze und der Umkleide  Leitsystemkoordinierung / Optimierung entsprechend nach Gästeaufkommen  Optimierung von betrieblichen Arbeitsabläufen und Erstellung entsprechender Prozesse im Front Office Bereich  Überprüfung und Kontrolle der Checklisten und sowie die Bearbeitung offener Gastkonten mittels Systemberichtswesen bis zur Rechnungslegung im Nachgang Verantwortlich für Verwaltung und Dokumentation der Front Office Schließungen und Wechselgeldbestandes Verwaltung und Verantwortlichkeit für Dokumentation der Schließkarten im Front Office Zuständig für lückenlose Weiterleitungen von systemtechnischen Problemen an die IT   Durchführung des Tagesabschlusses  Professionelle Annahme ? Dokumentation sowie selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Fundsachen Nachbereitung des Tagesgeschäftes und Vorbereitungen für den Folgetag im Front Office Bereich Personaleinschätzungen und Führen von Mitarbeitergesprächen, Jahresgesprächen   Teilnahme an Bewerbungsgesprächen   Lückenloser Informationsfluss und reibungslose Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten  Erstellung von Dienst- & Urlaubspänen mit täglicher Kasseneinteilung Pflege des elektronischen Zeit - Erfassungssystems für die Mitarbeiter im Front Office Bereich Büromaterial- und Ticketbestellung  Bearbeitung von Konten / Kostenübernahmen?inkl. Erstellung von Statistiken und Präsentationen  Stillschweigen über betriebsinterne Abläufe Der MA Senior Supervisor Front Office hat auf Weisungen seiner Vorgesetzten Sonderaufgaben zu übernehmen, soweit diese im Rahmen seiner Tätigkeiten und/ oder Fähigkeiten und Ausbildung entsprechen                                                                                 Du bist bereit für die Herausforderung ? dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das erwarten wir von Dir Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

Wir suchen Dich . Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht?                                          Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.  Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich: Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten ich als erstes Dinge ansprechen, die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende. 38h Woche Ein garantiertes Wochenende pro Monat Tarifpartner NGG Überstunden fallen selten an Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden Keine Saisonarbeit Urlaubsgeld Zu deinen Aufgaben Der Senior Supervisor Front Office ist verantwortlich für alle Schichten im Front Office sowie für die aktive Mitarbeit.   Er fungiert selbstständig mit seinen Spezialfachkenntnissen als erster Ansprechpartner für Gäste und Front Office Mitarbeiter sowie ist er für die Zusammenarbeit und professionelle Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen selbständig verantwortlich.  Zuständig für freundliche, professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung nationaler und internationaler Gäste Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der jeweiligen Schichten und korrekte Abrechnung der Einnahmen zu Dienstende, nach geltender Kassenrichtlinie Ansprechpartner für alle Mitarbeiter im Front Office und Überwachung der täglichen Mitarbeitertransfers innerhalb der Bereiche je nach Gästeaufkommen und Bedarf  Aktiver Verkauf und Bearbeitung von Reservierungsanfragen vor Ort. (Walk In Gäste) und Upsellings Tägliche Überprüfung und Abarbeitung angelegter Veranstaltungen ? und Kontingentanfragen sowie Weitergabe der Informationen   Vorbereitung und Durchführung der täglichen Mitarbeiter Briefings zu Dienstbeginn und Weitergabe wichtiger Informationen. Einarbeitung und Vorbereitung von Mitarbeitern und Auszubildenden sowie Praktikanten Betreuung und Begleitung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter und aktive Förderung der Nachwuchskräfte in Zusammenarbeit Front Office Manager   Kontrolle Einhaltung der Pausenzeiten, Arbeitszeiten der MA gemäß geltender Betriebsvereinbarung, sowie der geltenden Datenschutzrichtlinie und Arbeitsschutzbestimmungen / Unfallverhütung Regelmäßige Kontrollen und Einleitung von Abhilfen Maßnahmen der Arbeitsbereiche, sowie dem Eingangsbereich hinsichtlich der Funktionalität von Hard- und Software, Sauberkeit der Arbeitsplätze und der Umkleide  Leitsystemkoordinierung / Optimierung entsprechend nach Gästeaufkommen  Optimierung von betrieblichen Arbeitsabläufen und Erstellung entsprechender Prozesse im Front Office Bereich  Überprüfung und Kontrolle der Checklisten und sowie die Bearbeitung offener Gastkonten mittels Systemberichtswesen bis zur Rechnungslegung im Nachgang Verantwortlich für Verwaltung und Dokumentation der Front Office Schließungen und Wechselgeldbestandes Verwaltung und Verantwortlichkeit für Dokumentation der Schließkarten im Front Office Zuständig für lückenlose Weiterleitungen von systemtechnischen Problemen an die IT   Durchführung des Tagesabschlusses  Professionelle Annahme ? Dokumentation sowie selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Fundsachen Nachbereitung des Tagesgeschäftes und Vorbereitungen für den Folgetag im Front Office Bereich Personaleinschätzungen und Führen von Mitarbeitergesprächen, Jahresgesprächen   Teilnahme an Bewerbungsgesprächen   Lückenloser Informationsfluss und reibungslose Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten  Erstellung von Dienst- & Urlaubspänen mit täglicher Kasseneinteilung Pflege des elektronischen Zeit - Erfassungssystems für die Mitarbeiter im Front Office Bereich Büromaterial- und Ticketbestellung  Bearbeitung von Konten / Kostenübernahmen?inkl. Erstellung von Statistiken und Präsentationen  Stillschweigen über betriebsinterne Abläufe Der MA Senior Supervisor Front Office hat auf Weisungen seiner Vorgesetzten Sonderaufgaben zu übernehmen, soweit diese im Rahmen seiner Tätigkeiten und/ oder Fähigkeiten und Ausbildung entsprechen                                                                                 Du bist bereit für die Herausforderung ? dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das erwarten wir von Dir Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung i

Wir suchen Dich . Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht?                                          Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.  Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich: Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten ich als erstes Dinge ansprechen, die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende. 38h Woche Ein garantiertes Wochenende pro Monat Tarifpartner NGG Überstunden fallen selten an Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden Keine Saisonarbeit Urlaubsgeld Zu deinen Aufgaben Der Senior Supervisor Front Office ist verantwortlich für alle Schichten im Front Office sowie für die aktive Mitarbeit.   Er fungiert selbstständig mit seinen Spezialfachkenntnissen als erster Ansprechpartner für Gäste und Front Office Mitarbeiter sowie ist er für die Zusammenarbeit und professionelle Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen selbständig verantwortlich.  Zuständig für freundliche, professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung nationaler und internationaler Gäste Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der jeweiligen Schichten und korrekte Abrechnung der Einnahmen zu Dienstende, nach geltender Kassenrichtlinie Ansprechpartner für alle Mitarbeiter im Front Office und Überwachung der täglichen Mitarbeitertransfers innerhalb der Bereiche je nach Gästeaufkommen und Bedarf  Aktiver Verkauf und Bearbeitung von Reservierungsanfragen vor Ort. (Walk In Gäste) und Upsellings Tägliche Überprüfung und Abarbeitung angelegter Veranstaltungen ? und Kontingentanfragen sowie Weitergabe der Informationen   Vorbereitung und Durchführung der täglichen Mitarbeiter Briefings zu Dienstbeginn und Weitergabe wichtiger Informationen. Einarbeitung und Vorbereitung von Mitarbeitern und Auszubildenden sowie Praktikanten Betreuung und Begleitung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter und aktive Förderung der Nachwuchskräfte in Zusammenarbeit Front Office Manager   Kontrolle Einhaltung der Pausenzeiten, Arbeitszeiten der MA gemäß geltender Betriebsvereinbarung, sowie der geltenden Datenschutzrichtlinie und Arbeitsschutzbestimmungen / Unfallverhütung Regelmäßige Kontrollen und Einleitung von Abhilfen Maßnahmen der Arbeitsbereiche, sowie dem Eingangsbereich hinsichtlich der Funktionalität von Hard- und Software, Sauberkeit der Arbeitsplätze und der Umkleide  Leitsystemkoordinierung / Optimierung entsprechend nach Gästeaufkommen  Optimierung von betrieblichen Arbeitsabläufen und Erstellung entsprechender Prozesse im Front Office Bereich  Überprüfung und Kontrolle der Checklisten und sowie die Bearbeitung offener Gastkonten mittels Systemberichtswesen bis zur Rechnungslegung im Nachgang Verantwortlich für Verwaltung und Dokumentation der Front Office Schließungen und Wechselgeldbestandes Verwaltung und Verantwortlichkeit für Dokumentation der Schließkarten im Front Office Zuständig für lückenlose Weiterleitungen von systemtechnischen Problemen an die IT   Durchführung des Tagesabschlusses  Professionelle Annahme ? Dokumentation sowie selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Fundsachen Nachbereitung des Tagesgeschäftes und Vorbereitungen für den Folgetag im Front Office Bereich Personaleinschätzungen und Führen von Mitarbeitergesprächen, Jahresgesprächen   Teilnahme an Bewerbungsgesprächen   Lückenloser Informationsfluss und reibungslose Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten  Erstellung von Dienst- & Urlaubspänen mit täglicher Kasseneinteilung Pflege des elektronischen Zeit - Erfassungssystems für die Mitarbeiter im Front Office Bereich Büromaterial- und Ticketbestellung  Bearbeitung von Konten / Kostenübernahmen?inkl. Erstellung von Statistiken und Präsentationen  Stillschweigen über betriebsinterne Abläufe Der MA Senior Supervisor Front Office hat auf Weisungen seiner Vorgesetzten Sonderaufgaben zu übernehmen, soweit diese im Rahmen seiner Tätigkeiten und/ oder Fähigkeiten und Ausbildung entsprechen                                                                                 Du bist bereit für die Herausforderung ? dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das erwarten wir von Dir Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung i

Wir suchen Dich als stellv. Housecleaning Manager (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht?                                          Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.  Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich: Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten ich als erstes Dinge ansprechen, die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende. 38h Woche Ein garantiertes Wochenende pro Monat Tarifpartner NGG Überstunden fallen selten an Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden Keine Saisonarbeit Urlaubsgeld Zu deinen Aufgaben Der Senior Supervisor Front Office ist verantwortlich für alle Schichten im Front Office sowie für die aktive Mitarbeit.   Er fungiert selbstständig mit seinen Spezialfachkenntnissen als erster Ansprechpartner für Gäste und Front Office Mitarbeiter sowie ist er für die Zusammenarbeit und professionelle Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen selbständig verantwortlich.  Zuständig für freundliche, professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung nationaler und internationaler Gäste Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der jeweiligen Schichten und korrekte Abrechnung der Einnahmen zu Dienstende, nach geltender Kassenrichtlinie Ansprechpartner für alle Mitarbeiter im Front Office und Überwachung der täglichen Mitarbeitertransfers innerhalb der Bereiche je nach Gästeaufkommen und Bedarf  Aktiver Verkauf und Bearbeitung von Reservierungsanfragen vor Ort. (Walk In Gäste) und Upsellings Tägliche Überprüfung und Abarbeitung angelegter Veranstaltungen ? und Kontingentanfragen sowie Weitergabe der Informationen   Vorbereitung und Durchführung der täglichen Mitarbeiter Briefings zu Dienstbeginn und Weitergabe wichtiger Informationen. Einarbeitung und Vorbereitung von Mitarbeitern und Auszubildenden sowie Praktikanten Betreuung und Begleitung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter und aktive Förderung der Nachwuchskräfte in Zusammenarbeit Front Office Manager   Kontrolle Einhaltung der Pausenzeiten, Arbeitszeiten der MA gemäß geltender Betriebsvereinbarung, sowie der geltenden Datenschutzrichtlinie und Arbeitsschutzbestimmungen / Unfallverhütung Regelmäßige Kontrollen und Einleitung von Abhilfen Maßnahmen der Arbeitsbereiche, sowie dem Eingangsbereich hinsichtlich der Funktionalität von Hard- und Software, Sauberkeit der Arbeitsplätze und der Umkleide  Leitsystemkoordinierung / Optimierung entsprechend nach Gästeaufkommen  Optimierung von betrieblichen Arbeitsabläufen und Erstellung entsprechender Prozesse im Front Office Bereich  Überprüfung und Kontrolle der Checklisten und sowie die Bearbeitung offener Gastkonten mittels Systemberichtswesen bis zur Rechnungslegung im Nachgang Verantwortlich für Verwaltung und Dokumentation der Front Office Schließungen und Wechselgeldbestandes Verwaltung und Verantwortlichkeit für Dokumentation der Schließkarten im Front Office Zuständig für lückenlose Weiterleitungen von systemtechnischen Problemen an die IT   Durchführung des Tagesabschlusses  Professionelle Annahme ? Dokumentation sowie selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Fundsachen Nachbereitung des Tagesgeschäftes und Vorbereitungen für den Folgetag im Front Office Bereich Personaleinschätzungen und Führen von Mitarbeitergesprächen, Jahresgesprächen   Teilnahme an Bewerbungsgesprächen   Lückenloser Informationsfluss und reibungslose Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten  Erstellung von Dienst- & Urlaubspänen mit täglicher Kasseneinteilung Pflege des elektronischen Zeit - Erfassungssystems für die Mitarbeiter im Front Office Bereich Büromaterial- und Ticketbestellung  Bearbeitung von Konten / Kostenübernahmen?inkl. Erstellung von Statistiken und Präsentationen  Stillschweigen über betriebsinterne Abläufe Der MA Senior Supervisor Front Office hat auf Weisungen seiner Vorgesetzten Sonderaufgaben zu übernehmen, soweit diese im Rahmen seiner Tätigkeiten und/ oder Fähigkeiten und Ausbildung entsprechen                                                                                 Du bist bereit für die Herausforderung ? dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das erwarten wir von Dir Ausbildung: Erfo

Wir suchen Dich als stellv. Housecleaning Manager (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht?  Wir suchen Dich als Führungskraft - Teamleitung Contact Center (m/w/d). Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich: Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten wir als erstes Dinge ansprechen,  die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende. Ein garantiertes Wochenende pro Monat Überstunden fallen selten an Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden Keine Saisonarbeit Urlaubsgeld Zu deinen Aufgaben Unser Contact Center ist für viele unserer Gäste die erste Anlaufstelle vor ihrer Reise in die Tropen. Per Telefon oder Mail erreichen uns Buchungsanfragen, Anregungen und Beschwerden oder allgemeine Anfragen. Du leitest ein Team von 12 Mitarbeiter:innen und sorgst einen reibungslosen Arbeitsablauf inklusive selbständiger Arbeitseinsatzplanung des Teams. Du verfügst bereits über erste Führungserfahrungen und möchtest nun den nächsten Schritt gehen. Kundenorientiertes Denken und Handeln liegen Dir im Blut - wir bieten Dir einen flexiblen Einsatz mit anteiliger Arbeit auch von zu Hause per Remote.  (Kein 100%iges Home Office)                                         Du bist bereit für die Herausforderung ? dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das erwarten wir von Dir Berufserfahrung: Erste Führungserfahrung in einem Callcenter, Hotel-Reservierung, Rezeption oder ähnlicher Tätigkeit wünschenswert. Voraussetzungen: angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten, Organisationstalent Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office Programmen und ein gutes Verständnis für Hotelsoftware und PMS Systeme und idealerweise auch Salesforce. Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift Eigenschaften: Du bist kontaktfreudig, teamfähig, zuverlässig, kundenorientiert und stressresistent  Dein Motto ist: Du bist ein Leader! Du bist ein Macher! Du bist ein Troubleshooter! Du bist ein Vorbild! Mitarbeitervorteile Wir möchten, dass Du motiviert bist. Vergünstigungen: Rabatte auf hauseigene Produkte und Services. Entwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote. Verpflegung: Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.   Kleidung: Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice. Arbeitszeit: Diverse Arbeitszeitmodelle ? unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.   Events: Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings. Shuttle-Service: Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof ?Brand Tropical Islands? zum Resort und wieder zurück. Parken: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden. Südsee-Feeling: Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen ? Dein einzigartiger Arbeitsort.