Service Delivery Manager (m/w/d) in Köln (Operations Manager/in)

Als führender Personaldienstleister unterstützen wir Unternehmen
dabei, die besten Talente zu finden. Für unseren renommierten Kunden
in Köln, suchen wir motivierte Call Center Agents, die das Team
verstärken und einen erstklassigen Kundenservice bieten. Ihre
Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in einem
dynamischen Umfeld Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und
Aufträgen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
Dokumentation von Gesprächen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen
Verbesserung des Service Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische
Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im
Kundenservice oder Call Center-Bereich von Vorteil Ausgezeichnete
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von
Vorteil Teamgeist, Flexibilität und eine positive Einstellung
Sicherer Umgang mit PC und gängigen Büroanwendungen Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Offener Austausch via Telefon, digital
und persönlich Flache Hierarchien Professionelles Onboarding
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Home Office:
Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu
verbringen Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit
im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
durch hybrides Arbeiten Attraktives Fixgehalt …Und vieles mehr Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Chandni Tschok
[email protected] DIS AG Office & Management Habsburgerring 2
50674 Köln Telefon: +49 221 2773121

Über uns Laufbahn: Gehobener Dienst Arbeitszeit: Vollzeit oder
Teilzeit Bewertung: E 10 bzw. E 11 TVöD / A 9g - A 11 BBesO Gehalt:
3.895,33 bis 5.975,19 € brutto Ort: Köln Kennziffer:
BVA-2024-139-IT Bewerbungsfrist: 09.09.2024 Du bist auf der Suche nach
einer Aufgabe, die Spaß macht - in einem netten und engagierten Team?
Du willst eine sinnhafte Tätigkeit ausüben? Du begeisterst Dich für
aktuelle Themen rund um Digitalisierung, Technologie und
Softwareentwicklung? Das Bundesverwaltungsamt (BVA) betreut über 150
Fachverfahren (vom Fluggastdatenregister bis zur Verwaltung von
Gästehäusern), für die IT-Systeme erstellt, weiterentwickelt oder
betreut werden. Aufgrund der laufenden Digitalisierung aller
Verfahren, neuer Aufgaben aus der Registermodernisierung und
Anforderungen des Architekturmanagements für Standardisierung, nehmen
die Aufgaben zur Koordination der Verfahrensentwicklung zu. Hierfür
suchen wir Verstärkung durch eine/einen Release- und
Umgebungsmanagerin / -manager, wobei wir hier auch explizit
Berufseinsteigende ansprechen möchten. Wir stellen Software-Standards
zahlreicher IT-Projekte für die Verfahrensentwicklung zur Verfügung,
unter anderem die Hausstandards IsyFact (isyfact.de;
github.com/isyfact) und Register Factory (registerfactory.de). Diese
werden von uns stetig weiterentwickelt und bedienen einen wachsenden
Kundenkreis. Wir arbeiten meist in Teams von 2 bis 10 Personen
zusammen, legen Wert auf gute Kommunikation und kontinuierliche
Verbesserung. Dabei setzen wir auf agile Werkzeuge wie Kanban Boards
und Daily Standups. Darüber hinaus wirst du vielleicht überrascht
sein, welche modernen Technologien bei uns zum Einsatz kommen.
Aufgaben Du planst und koordinierst die Inhalte der Releases in
Abstimmung mit den technisch und fachlich Verantwortlichen im
Fachbereich Öffentliche Sicherheit Du unterstützt und berätst die
technisch und fachlich verantwortlichen Teams der verschiedenen
IT-Verfahren bei der Steuerung und Koordination des Fortschrittes
ihrer Releaseplanung Du planst und koordinierst die Tätigkeiten der
Software- und Hardwarekonfiguration für die verschiedenen
Betriebsumgebungen und überwachst deren Umsetzung Mit den externen
Dienstleistungsunternehmen der IT des BVA, stimmst Du Prozesse ab und
verhandelst ggf. erforderliche Anpassungen Du arbeitest mit an der
Pilotierung neuer Technologien sowie Methoden und begleitest deren
Integration in die vorhandene Systemlandschaft Für ein erstes
Kennenlernen und einen Austausch über noch offene Fragen, stehen wir
Dir gerne am 28.08.2024 um 17:00 Uhr unter dem Link
https://t1p.de/miteinander-schwaade zur Verfügung. Das Online-Meeting
kann zum angegebenen Zeitpunkt durch Anklicken des Links betreten
werden. Sofern Du im Vorfeld Deiner Bewerbung inhaltliche Fragen zum
Aufgabengebiet hast, steht Dir Gabriele Mayer unter der Telefonnummer
022899-358-53007 oder Pascal Miksa mit der Telefonnummer
022899-358-90264, gerne zur Verfügung. Die mündlichen
Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der Kalenderwoche 41
statt. Informationen zu den Aufgaben, dem Arbeiten im BVA und dem
Bewerbungsverfahren findest Du unter www.bva.bund.de/it. Es können
ggf. weitere Bedarfe in anderen Aufgabenbereichen über die
Ausschreibung gedeckt werden. Profil Du hast eine Qualifikation für
die Funktionsebene des gehobenen technischen Dienstes, welche durch
Abschluss eines Bachelor- oder Diplomstudienganges, vorzugsweise in
den Fachrichtungen Informatik, Mathematik, Naturwissenschaft und
Technik (MINT) erworben wurde oder Du hast einen Studienabschluss in
einer anderen Fachrichtung und überzeugst mit mehrjähriger Erfahrung
bzw. fundierten Kenntnissen in den Bereichen IT-Architektur und
Softwareentwicklung oder Du hast eine abgeschlossene IHK-Ausbildung
als Fachinformatikerin/Fachinformatiker (Schwerpunkt
Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration) oder Du hast
mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Architektur und
Softwareentwicklung, bestenfalls mit Bezug zum öffentlichen Dienst Du
hast Erfahrungen in der Softwareentwicklung (z. B. Java) Du hast
Erfahrungen mit Deployment und Buildmanagement-Tools und -techniken
(z. B. Gitlab, Maven, Ansible) Du hast idealerweise Erfahrungen mit
dem Betriebssystem Linux, mit Datenbanken und DevOps Du hast
idealerweise Erfahrungen im Umgang mit den Tools Atlassian Jira und
Confluence Du bist bereit zu einer Sicherheitsüberprüfung nach dem
Sicherheitsüberprüfungsgesetz des Bundes (SÜG)
https://t1p.de/Sicherheitsueberpruefung Informationen zur Bewerbung
mit einem ausländischen Studienabschluss findest Du unter:
https://t1p.de/l2f68 Als Beamtin/Beamter bis A 11 BBesO, besteht die
Möglichkeit einer statusgleichen Abordnung mit dem Ziel der
Versetzung Wir bieten Flexible und familienfreundliche
Arbeitszeitmodelle (z. B. keine Kernarbeitszeiten, Möglichkeit von
Homeoffice, Stundenausgleich durch Gleittage, Sabbatical) Wir besetzen
ausgeschriebene Stellen flexibel in Voll- und Teilzeit Vielfältige
Fortbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten Förderung der
Gesundheit mit Arbeitszeitbonus (z. B. Sportgruppen) Deutschland
Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss bzw. kostenfreie Parkplätze Zahlung
einer Fachkräfte-Zulage in Höhe von bis zu 1.000 € monatlich nach
Einzelfallprüfung möglich Jahressonderzahlung, betriebliche
Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil und Entgeltumwandlung für
Tarifbeschäftigte nach den jeweils geltenden tariflichen Bestimmungen
Zulagenzahlung gemäß § 16 Abs. 6 TVöD zur Personalgewinnung
möglich Für Tarifbeschäftige erfolgt die Zuordnung je nach
Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen und Wahrnehmung aller
übertragenen Tätigkeiten tarifgerecht in die Entgeltgruppe 10 -zehn-
oder in die Entgeltgruppe 11 -elf- des Tarifvertrages für den
öffentlichen Dienst (TVöD) Darüber hinaus gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen Zahlung einer Personalgewinnungsprämie gemäß § 43
BBesG möglich Bei Wechsel aus einem Dienstverhältnis als
Landesbeamtin/Landesbeamter, Zahlung einer Ausgleichszulage nach §
19b BBe

Operations Manager/in (m/w/d) im HR-Tech Scale-up
Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann. Mit unserer Software unterstützen wir mittlerweile über 500 Unternehmen bei der Suche und Auswahl von Mitarbeitern. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen motivierten und erfahrenen Operations Manager, der für eine reibungslose Büroorganisation und -verwaltung sorgt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Gewährleistung einer effizienten Büroorganisation
• Verwaltung von Kalendern, Planung von Meetings und Koordination von Geschäftsreisen
• Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Korrespondenz sowie Dokumentenmanagement
• Organisation von Unternehmensevents, Meetings und Workshops
• Vorbereitende Buchhaltung in direkter Zusammenarbeit mit unserem Steuerberater
• Allgemeine administrative Unterstützung für verschiedene Teams und Abteilungen

Anforderungen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Büromanagement oder einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationsgeschick und routinierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Dienstleistungsorientierung
• Kenntnisse in der Verwaltung von Büroausstattung
• Gute Kenntnisse in MS Office und anderen Bürosoftware-Anwendungen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten

Das erwartet Dich bei uns:
• Individuelle Einarbeitungsphase.
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
• Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.
• Modernes Büro in Top-Lage in Köln.
• Mitarbeiter-Events und Offsites
• Jährliches Gesundheitsbudget
• uvm.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen!

Webseite

IT-Application Manager (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 70k
Referenz 12-178448 Auf der Suche nach einer neuen beruflichen
Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem
dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige
für Sie! Für ein Unternehmen aus der Dienstleisterbranche im Kölner
Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in
Festanstellung einen engagierten IT-Application Manager (m/w/d) mit
einem Jahresgehalt von bis zu 70k. Ihre Benefits: Eine sichere
Festanstellung und ein Mobilitätsbudget in Höhe von 100 Euro im
Monat 30 Urlaubstage im Jahr für eine sehr gute Erholung Eine
hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und
Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 12 Wochen aus dem Auslandarbeiten)
Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld Abschluss
einer betrieblichen Altersvorsorge, damit Sie für Ihre Zukunft
vorsorgen können Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und
Erfahrung zwischen 60.000 und 70.000€. Ihre Aufgaben: Consulting und
Unterstützung von Mitarbeitern und Mandanten in Bezug auf
DATEV-Anwendungen und Schnittstellen Bearbeitung von Incidents,
Analyse und Behebung von Problemen (2nd Level Support) Prüfung sowie
Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender Geschäftsprozesse
Steuerung der Kommunikation sowie Prozessintegration zwischen
Fachabteilungen und IT Entwicklung und Integration von Schnittstellen
zwischen DATEV und Vorsystemen Ihr Profil: Umfassende Kenntnisse und
fundierte Erfahrung im Umgang mit DATEV-Anwendungen und Schnittstellen
Erfahrung mit Vorsystemen zu DATEV sowie deren Integration Gutes
Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse Beratermentalität
und Serviceorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch Die
Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden
Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich
mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie
unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir
empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den
Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als
IT-Application Manager (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 70k.
Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen
Kontakt wünschen, steht Ihnen Christoph Schäfer (Tel +49 (0) 221
921368-482 oder E-Mail [email protected]) gerne zur
Verfügung. Amadeus Fire Personalvermittlung und Interim-Management
GmbH Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Service Delivery Manager (m/w/d) in Köln Referenz 12-171575 Sie
suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen
gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten
Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen
wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen
Service Delivery Manager (m/w/d) in Köln. Ihre Benefits: Sichere
Festanstellung in Vollzeit Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren
Zusatzleistungen (Corporate Benefits, JobRad usw.) Positive und offene
Arbeitsatmosphäre Dynamisches Team mit flachen Hierarchien Diverse
Fort- und Weiterbildungsangebote Der Gehaltsrahmen liegt je nach
Qualifikation und Erfahrung zwischen 60.000 und 65.000€. Ihre
Aufgaben: Koordinieren und Einhalten der SLAs, einschließlich der
Identifizierung von Leistungsproblemen und der Implementierung von
Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität Zusammenarbeit mit
verschiedenen internen Teams Überwachung und Einhaltung der
vertraglichen Vereinbarungen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden
Kontinuierliche Überprüfung der Prozesse und Services Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Gesammelte
Berufserfahrung ist von Vorteil Sicherer Umgang mit Microsoft Server-
sowie Client-Betriebssysteme Kunden- und Dienstleistungsorientiert
Ausgeprägte Kommunikationsstärke Freundliches und offenes Auftreten
verlinkt mit Teamfähigkeit Sichere mündliche sowie schriftliche
Kommunikation in Deutsch und Englisch Die Amadeus Fire AG bringt als
spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und
Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen
und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere
persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie
an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Service Delivery
Manager (m/w/d) in Köln. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder
einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Alexander
Kassa (Tel +49 (0) 221 921368-480 oder E-Mail
[email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Senior Experte Client- und Outputgeräte Management mit TK Funktion
(m/w/d) Referenz 12-171714 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei
der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen
Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der
IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der
direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Senior Experte
Client- und Outputgeräte Management mit TK Funktion (m/w/d) . Ihre
Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Eine
hervorragende Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten
Betriebsärztliche Betreuung Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Ein
motiviertes und kollegiales Team Fort- und
Weiterbildungsmöglichkeiten im IT-Bereich Möglichkeit zum Abschluss
einer betriebliche Altersvorsorge Der Gehaltsrahmen liegt je nach
Qualifikation und Erfahrung zwischen 65.000 und 70.000€. Ihre
Aufgaben: Teilnahme an einem agilen Team, das sich auf die Entwicklung
und Verwaltung zeitgemäßer Arbeitsumgebungen mit Windows fokussiert
Selbstständige Ausarbeitung von Konfigurationen und Richtlinien, um
einen kontinuierlichen Betrieb sicherzustellen, und anschließende
Verteilung dieser Einstellungen mithilfe automatisierter Tools
Erstellung und Umsetzung von Client-Designkonzepten für den Rollout
und Betrieb Erstellung von Skripten zur Automatisierung von
Anforderungen sowohl in On-Premise- als auch in Cloud-Umgebungen
Zuständig für die Weiterentwicklung und Neuausrichtung der
Clientarchitektur im Kontext von Microsoft Cloud Services Untersuchung
und Behebung von systematischen Fehlern im Zusammenhang mit dem
Windows-Betriebssystem Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium
der (Wirtschafts-)Informatik/Wirtschaftswissenschaften oder eine
Berufsausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Umfassende Erfahrung im Umgang mit O365/M365 Mehrjährige
Berufserfahrung im Bereich der Erstellung von Software- und
Treiberpaketen ITILv3 oder -ITILv4 Kenntnisse Umfangreiche praktische
Erfahrung in der Erstellung von Software- und Treiberpaketen über
viele Jahre hinweg Analytisches Denkvermögen und strukturierte
Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sehr gute
Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Die
Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden
Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich
mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie
unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir
empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den
Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Senior
Experte Client- und Outputgeräte Management mit TK Funktion (m/w/d) .
Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen
Kontakt wünschen, steht Ihnen Alexander Kassa (Tel +49 (0) 221
921368-480 oder E-Mail [email protected]) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968
Köln

Senior Experte Client- und Outputgeräte Management (m/w/d) Referenz
12-172180 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr
gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns
den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der
IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der
direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Senior Experte
Client- und Outputgeräte Management (m/w/d) . Ihre Benefits:
Unbefristeter Arbeitsvertrag Leistungsgerechte Vergütung mit bis zu
70.000€ Jährlich 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten mit toller
Work-Life-Balance Moderne IT-Ausstattung Offene Arbeitsatmosphäre
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Möglichkeit zum
Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge Ihre Aufgaben: Teilnahme
an einem agilen Team, das sich auf die Entwicklung und Verwaltung
zeitgemäßer Arbeitsumgebungen mit Windows fokussiert Selbstständige
Ausarbeitung von Konfigurationen und Richtlinien, um einen
kontinuierlichen Betrieb sicherzustellen, und anschließende
Verteilung dieser Einstellungen mithilfe automatisierter Tools
Erstellung und Umsetzung von Client-Designkonzepten für den Rollout
und Betrieb Erstellung von Skripten zur Automatisierung von
Anforderungen sowohl in On-Premise- als auch in Cloud-Umgebungen
Zuständig für die Weiterentwicklung und Neuausrichtung der
Clientarchitektur im Kontext von Microsoft Cloud Services Untersuchung
und Behebung von systematischen Fehlern im Zusammenhang mit dem
Windows-Betriebssystem Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium
der (Wirtschafts-) Informatik/ Wirtschaftswissenschaften oder eine
Berufsausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Umfassende Erfahrung im Umgang mit O365/M365 Mehrjährige
Berufserfahrung im Bereich der Erstellung von Software- und
Treiberpaketen ITILv3 oder -ITILv4 Kenntnisse Umfangreiche praktische
Erfahrung in der Erstellung von Software- und Treiberpaketen über
viele Jahre hinweg Analytisches Denkvermögen und strukturierte
Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sehr gute
Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Die
Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden
Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich
mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie
unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir
empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den
Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Senior
Experte Client- und Outputgeräte Management (m/w/d) . Sollten Sie
Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt
wünschen, steht Ihnen Alexander Kassa (Tel +49 (0) 221 921368-480
oder E-Mail [email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus
Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil Referenz 12-172252 Sie
suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen
gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten
Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im
Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in
Festanstellung einen motivierten 2nd Level Supporter (m/w/d) mit
Remote-Anteil. Ihre Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive
Vergütung 30 Urlaubstage im Jahr Homeoffice-Möglichkeit Individuelle
Weiterbildungsmöglichkeiten Die Möglichkeit zum Abschluss einer
betrieblichen Altersvorsorge Der Gehaltsrahmen liegt je nach Erfahrung
und Qualifikation zwischen 40.000 bis 50.000 Euro. Ihre Aufgaben:
Ansprechpartner für die Anwender in allen Fragen zu Hard- und
Software Annahme von Support-Anfragen (Ticketsystem, E-Mail und
Telefon) Unterstützung der der IT-Abteilung Dokumentation der
Vorgänge im Ticketsystem Mitwirkung bei Hardware- und
Software-Rollouts Behebung von Störungen (Vor Ort sowie Fernwartung)
Inbetriebnahme, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Erstellung und Ausführung von Anwenderschulungen Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für
Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation Mehrjährige
Berufserfahrung in interner Störungsbehebung oder User Help Desk
Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen Umfangreiches Wissen im
Windowsumfeld, insbesondere Kenntnisse in Windows 10, Active Directory
und MS Office ITIL-Kenntnisse von Vorteil Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse und gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Die Amadeus Fire AG bringt als
spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und
Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen
und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere
persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie
an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter
(m/w/d) mit Remote-Anteil. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder
einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim
Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 oder E-Mail
[email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln