Front Office Clerk (Hotelempfang) (m/w/d)

وصف الوظيفة | Jobbörse Arbeitsagentur

Über uns
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam Zukunft gestalten" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit.
Das Parkhotel Kurhaus ist seit 1913 ein traditionsreiches Haus mit lebendiger Geschichte, das mit seinem historischen Charme und all seinen Veränderungen und Wandlungen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis verschafft, an das man sich sehr gern und lange erinnert.
Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Das bieten wir dir:
• vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
• Rabatte bei verschiedenen Kooperationspartnern und kostenfreier Zutritt in die angegliederten "crucenia-thermen"
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• gesunde Mischung aus Tradition  und  Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Hands-on-Mentalität
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
• Abreiseliste pflegen
• Annahme von Reklamationen und das beheben derer (Delegation von Aufgaben)
• Aufbewahrung von Fundsachen und Wertgegenständen
• Buchungen von Gästen und Veranstaltungen
• Check-in und Check-out
• Checklisten erstellen
• Einsatz des Bellboys
• Freizeitplanung für den Gast
• Front-Office Software bedienen
• Hintergrundmusik bedienen
• Informationsservice über Flug-, Nahverkehrs- und Zugverbindungen
• Kasse bedienen
• Meldescheine Aufbewahrung
• Organisation von Botengängen
• PMS
• Reisezeitplanung für den Gast
• Rechnungserstellung
• Reservieren von A - Z
• Übermittlung von Nachrichten
• Vermittlung von Fremdleistungen (Mietwägen etc.)
• Servicequalität gewährleisten

Das solltest du mitbringen:
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie
• Erfahrung im gastronomischen und administrativen Bereich
• Sie sind flexibel, kreativ und teamorientiert
• Kenntnisse im Umgang mit Oracle Suite 8 von Vorteil sowie Umgang mit den gängigen Microsoft-Anwendungen
• Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift