Mitarbeiter (m/w/d) Pre-Sales Technische Kundenberatung (Mitarbeiter/in im Künstlerischen Betriebsbüro)

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Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 und 2024 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.800 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.


Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?
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- Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und fungieren dabei als Ansprechpartner gemäß der jeweiligen Gebietszuordung.
- Sie erstellen Angebote zu Leistungen unseres Serviceprodukt-Portfolios und erfassen Aufträgen zu Produkten mit Standard-Teilenummern und Ident-Codes.
- Sie betreiben proaktives Cross- und Up-Selling.
- Sie dokumentieren alle Verkaufsaktivitäten in SAP (ERP/CRM).
- Sie prüfen Kundenanliegen und leiten Anfragen zu Nicht-Standardprodukten an Kollegen weiter.




Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!
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- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Sie können idealerweise auf zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebs-Innendienst von technischen Produkten im industriellen Umfeld zurückgreifen.
- Sie beherrschen den Umgang mit SAP und MS-Office-Anwendungen.
- Kundenorientierte Kommunikation am Telefon zeichnet Sie aus.
- Gute Kenntnisse im Maschinen- und Anlagenbau oder in der Pumpentechnik sind wünschenswert.
- Sie sind ein Organisationstalent.
- Selbstständigkeit und Verantwortungsbereitschaft runden Ihr Profil ab.
- Sie sind zuverlässig und teamfähig.
- Sie verfügen über gute englische Sprachkenntnisse.




Was wir Ihnen bieten:
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- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
- Die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
- Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
- Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
- Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Parkplätze, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und mehr
- Durch unsere Globalität bieten wir Entwicklung und Perspektive über Heidelberg und Deutschland hinaus
- Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens




Sie fühlen sich herausgefordert?
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Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular.
Ihre Fragen richten Sie bitte an die E-Mail-Adresse [email protected]. Bewerbungsunterlagen können wir über diese E-Mail-Adresse leider nicht entgegennehmen.


www.prominent.de

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Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 und 2024 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.800 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.


Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?
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- Sie übernehmen die technische Kundenberatung zu unseren Produkten und Applikationen.
- Sie begleiten und beraten die Kunden und Kollegen im Rahmen des Auslegungsprozesses von Produkten und Systemen.
- Sie unterstützen die Vertriebsabteilungen bei der Identifizierung von Ersatzteilen sowie alternativer Neuprodukte.
- Sie kümmern sich um das Cross- und Up-Selling der ProMinent Produkte im Zuge der technischen Beratung.
- Sie geben die Marktanforderungen an das Produkt- / Applikationsmanagement weiter.
- Sie arbeiten eng mit dem Innendienst Serie zusammen und stimmen sich mit diesem regelmäßig ab.
- Sie sind technischer Ansprechpartner bei der Markteinführung neuer Produkte.
- Sie übernehmen gelegentlich die fachliche Produktberatung bei unseren Kunden vor Ort in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.




Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!
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- Sie verfügen über ein aufgeschlossenes und sicheres Auftreten.
- Sie besitzen eine Technische Ausbildung mit Fachrichtung Mechanik, Mechatronik oder Elektrotechnik oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie haben Freude am Netzwerken, Beraten und haben ein sehr gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse und deren Zusammenhänge.
- Sie zeichnen sich durch eigenverantwortliches, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten aus.
- Sie sind sicher im Umgang mit SAP und MS Office-Anwendungen.
- Sie haben ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und sozialer Kompetenz in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen.




Was wir Ihnen bieten:
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- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
- Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 ausgezeichnet
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
- Die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
- Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
- Freiraum für Ideen und eine ausgeprägte Feedbackkultur
- Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
- Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Mitarbeiter-Benefits: kostenlose Parkplätze, Jobrad, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und vieles mehr.
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Durch unseren globalen Charakter bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven über Heidelberg und Deutschland hinaus
- Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens und den Rückhalt einer starken Marke




Sie fühlen sich herausgefordert?
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Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular.
Ihre Fragen richten Sie bitte an die E-Mail-Adresse [email protected]. Bewerbungsunterlagen können wir über diese E-Mail-Adresse leider nicht entgegenneh

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Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.700 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.


Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?
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- Sie sind erster Ansprechpartner für sämtliche Kundenanliegen und treten dabei situationsbedingt als Kümmerer, Helfer, Organisator, Tröster... auf
- Sie legen Meldungen in SAP an
- Sie bearbeiten den Mahnbestand aus dem Bereich Kundenservice fristgerecht
- Sie stellen die Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentationsqualität der Servicemeldungen, Kundenkommunikation, Reaktionszeiten, Erreichbarkeit etc.) sicher
- Sie unterstützen und gewährleisten die zeitnahen Abarbeitung von Kundenreklamationen
- Bei Bedarf unterstützen Sie unsere KollegInnen am Empfang




Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!
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- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Problemlösungskompetenz verbunden mit hoher sozialer Kompetenz und Kommunikationsfreude
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Strukturiertes und zielorientiertes Vorgehen
- Engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Betriebswirtschaftliches Verständnis
- Idealerweise Anwenderkenntnisse in SAP und gute MS–Office Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse




Was wir Ihnen bieten:
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- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
- Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Parkplätze, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und mehr
- Durch unsere Globalität bieten wir Entwicklung und Perspektive über Heidelberg und Deutschland hinaus
- Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
- Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld




Fühlen Sie sich angesprochen?
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Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular.
Bei Fragen sprechen Sie gerne Herrn Michael Daub an, Tel: +49 6221 842-1204.


ProMinent Deutschland GmbH
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69123 69123 Heidelberg


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