Group Reservation Agent (m/w/d)

Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im zentralen und ruhigen Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße.Die 112 Zimmer des Hotels sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Ein Restaurant namens "Alt Partenkirchen", eine gemütliche Hotelbar mit Stüberl und ein großzügiger bayerischer Biergarten gehören ebenfalls zum Hotel. Sieben Meetingräume und ein voll ausgestattetes Rhetorikstudio stehen für erfolgreiche Tagungen oder Veranstaltungen zur Verfügung. Zum Bahnhof sind es ca. 20 Minuten zu Fuß. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).Als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.Du bearbeitest telefonischen und schriftlichen Anfragen für Einzel- und GruppenreservierungenDu erstellst GruppenverträgeDu pflegst die unterschiedlichen ReservierungssystemeDu arbeitest mit der Software: Opera CloudDu koordinierst und überprüfst die ZimmerreservierungenDu stehst im engen Austausch mit dem Revenue ManagerDu verkaufst aktiv ZimmerDu nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest dieDu pflegst die nationalen und internationalen GästedatenDein Profil mit dem du uns begeisterstDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (kein muss)Du hast erste Berufserfahrungen in der Reservierung / Front OfficeDu hast erste Kenntnisse im Umgang mit Opera (wünschenswert)Du sprichst gut Deutsch und EnglischDu hast eine strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise mit „Hands-on-Mentalität“Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).Was wir dir bietenTarifliche Bezahlung & strukturierte ArbeitszeitenKostenfreie Parkplätze direkt am HotelKostenfreie MitarbeiterverpflegungBerufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglichEinarbeitung, Schulungen & WeiterbildungsmaßnahmenMöglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnenExtra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieStaffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-HotelsCross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten könnenGrenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" ProgrammUnd viele weitere Benefits…Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!KontaktMercure Hotel Garmisch-PartenkirchenMittenwalder Straße 282467 Garmisch-PartenkirchenAnsprechpartner: Eva BinderSende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]  Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.Über uns:Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel. Das zentrale und ruhige Hotel liegt im Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße gelegen. Nur wenige Kilometer von den beliebten Skigebieten sowie der Alp- und Zugspitze entfernt.  Zum Bahnhof ca. 1,5 km. Die 112 Zimmer sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Zudem besitzt das Hotel ein Restaurant „Alt Partenkirchen“, eine Hotelbar mit Stüberl und einen großzügigen bayerischen Biergarten.

Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im zentralen und ruhigen Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße.Die 112 Zimmer des Hotels sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Ein Restaurant namens "Alt Partenkirchen", eine gemütliche Hotelbar mit Stüberl und ein großzügiger bayerischer Biergarten gehören ebenfalls zum Hotel. Sieben Meetingräume und ein voll ausgestattetes Rhetorikstudio stehen für erfolgreiche Tagungen oder Veranstaltungen zur Verfügung. Zum Bahnhof sind es ca. 20 Minuten zu Fuß. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Group Reservation Agent (m/w/d).Als Group Reservation Agent (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.Du bearbeitest telefonischen und schriftlichen Anfragen für GruppenreservierungenDu erstellst Verträge für GruppenbuchungenDu pflegst die unterschiedlichen ReservierungssystemeDu arbeitest mit der Software Opera CloudDu koordinierst und überprüfst die Zimmerreservierungen in unserem HotelDu stehst im engen Austausch mit unserem Revenue ManagerDu verkaufst aktiv Zimmer an unsere GästeDu nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest dieseDu pflegst die nationalen und internationalen GästedatenDein Profil mit dem du uns begeisterstDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismus (kein muss) Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenservice, der Reservierung / Front Office oder einem ähnlichen Bereich im VertriebDu hast erste Kenntnisse im Umgang mit Opera (wünschenswert)Du sprichst gut Deutsch und EnglischDu hast eine strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise mit „Hands-on-Mentalität“Idealerweise bereits Erfahrungen als Group Reservation Agent (m/w/d).Was wir dir bietenTarifliche Bezahlung & strukturierte ArbeitszeitenKostenfreie Parkplätze direkt am HotelKostenfreie MitarbeiterverpflegungBerufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglichEinarbeitung, Schulungen & WeiterbildungsmaßnahmenMöglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnenExtra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieStaffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-HotelsCross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten könnenGrenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" ProgrammUnd viele weitere Benefits…Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!KontaktMercure Hotel Garmisch-PartenkirchenMittenwalder Straße 282467 Garmisch-PartenkirchenAnsprechpartner: Eva BinderSende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]  Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.Über uns:Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel. Das zentrale und ruhige Hotel liegt im Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße gelegen. Nur wenige Kilometer von den beliebten Skigebieten sowie der Alp- und Zugspitze entfernt.  Zum Bahnhof ca. 1,5 km. Die 112 Zimmer sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Zudem besitzt das Hotel ein Restaurant „Alt Partenkirchen“, eine Hotelbar mit Stüberl und einen großzügigen bayerischen Biergarten.

Wir bieten:Betriebszugehörigkeit wird mit Treueprämien und Jubiläumsgutscheinen belohntEntspannen Sie bei kostenfreien Yogakursen durch konzerneigene YogalehrerFamily & Friends-Tarife in allen Hotels der Dorint-Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der HotelsGeselliges Zusammensein bei Weihnachtsfeiern oder SommereventsIn der Personalkantine gibt es alles, damit Sie gut durch den Tag kommen: Vom Snack über den Cappuccino bis hin zur gesunden Mahlzeit ist alles dabeiTransparentes Arbeiten durch digitale ZeiterfassungUnbefristete Arbeitsverträge mit TarifbindungVielfältige Shopping-Möglichkeiten dank Corporate BenefitsWir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit 25%Ihre Aufgaben:Reservierungsanfragen, welche auf unterschiedlichen Kommunikationswegen eintreffen, werden von Ihnen in die EDV eingepflegt und abschließend bearbeitetMit Hilfe Ihres Fachwissens erstellen Sie ansprechende Gruppen- und IndividualangeboteAdministrative daily business Tätigkeiten wie z.B. die Büroorganisation werden von Ihnen übernommenUm unseren Gästen ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, nehmen Sie Wünsche an und erfüllen diese kompetent und fachgerechtSie geben unseren Gästen ausführliche Informationen über die Zimmer, deren Ausstattungen und UpgradesSie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer! Ihr Profil:Während Ihrer Ausbildung in der Hotellerie haben Sie die Arbeit als Reservierungsmitarbeiter bereits kennen und lieben gelerntKommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren StärkenMit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut ausDurch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen sich und Ihre kreativen Ideen selbstständig mit einPersönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie ausIhr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter habenEin gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlichGegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend