Stellenangebote als Reklamationssachbearbeiterin in Deutschland

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte - vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

in Osnabrück

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- eine strukturierte sowie fundierte Einarbeitung
- familienfreundliche Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Fahrradleasing
- Weiterbildungsangebote (individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Webseminare, E-Learning)

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern-  Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du übernimmst die Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Eingangs- und Ausgangskanäle (Telefon, Mail, Chat, WhatsApp etc.)
- in Deiner Rolle kümmerst Du Dich eigenverantwortlich um die Bearbeitung sowie Beantwortung von Kunden-, Endverbraucher- und Handelsreklamationen
- Du erstellst die wöchentlichen sowie monatlichen Reklamationsstatistiken und diverse Auswertungen
- abschließend unterstützt Du regelmäßig die Teamleitung bei unterschiedlichen Aufgaben und Projekten

Was wir uns von Dir wünschen:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- vorzugsweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in qualitätsbezogenen Jobs sammeln
- Du überzeugst mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- mit Deinem rhetorischen Geschick und der Fähigkeit, den Gesprächsstil einer Situation anzupassen, kannst Du auf ganzer Linie überzeugen
- Dein sympathisches und verbindliches Auftreten sowie eine starke Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus

Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie im Auftrag unseres Kunden in Neenstetten als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d).

Dieses Profil bringen Sie mit als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d):

-Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
-Idealerweise Erfahrung in der QS im automotiven Umfeld
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Kommunikations- und Organisationstalent
-Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d):

-Annahme und Bearbeitung der Reklamationsfälle
-Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
-Beratung der Kunden im Reklamationsfall sowie selbstständige Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle
-Unterstützung des Qualitätsmanagementbeauftragten

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d):

- Abschlagszahlungen/Vorschüsse
- Geplante Übernahme
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Premiumjob

Ansprechpartner

Marco Ulrich
Recruiting

T: 07321 48890-51
E-Mail: bewerbung.heidenheim@alphaconsult.org
AlphaConsult KG
August-Lösch-Straße 2
89522 Heidenheim

Reklamationsmitarbeiter

Standort: Barbing
Anstellungsart(en): Vollzeit

Entwicklungspotential / Perspektiven

- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem freundlichen und motivierten Team
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- 1x in der Woche die Möglichkeit auf Homeoffice
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Du übernimmst die professionelle Abwicklung von Reklamationen und Retouren
- Als Ansprechpartner:in kümmerst du dich um den Kundenservice per E-Mail und Telefon – sowohl auf Deutsch als auch Englisch
- Du bist die Schnittstelle zur Kommunikation mit Herstellern
- Du verwaltest den RMA Ein- und Ausgang effizient

Fachliche Anforderungen
Dein Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Customer Service
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und lösungsorientiert

Abteilung(en): kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP

Sie sind Exportsachbearbeiter, Sachbearbeiter Export, Speditionskaufmann, Zollabwicklung oder Mitarbeiter Zoll und suchen am Standort Witten in Vollzeit nach einer neuen beruflichen Herausforderung in Projektarbeit! Das trifft sich gut!

Unser Kunde gehört zu einem der führenden Industrieunternehmen.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was wir Ihnen bieten:

- 3.200,00 - 3.500,00 EUR brutto monatlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten
- Corporate Benefits

Was Sie erwartet:

- Erstellung von Ausfuhrdokumenten
- Präferenzkalkulation
- Anfrage, Beauftragung und Koordination von Abholung von Sendungen
- Anmeldung von Sendungen bei Speditionen
und Kurierdiensten
- Kontrolle der Speditionsrechnungen

Was wir Ihnen bieten:

- Eine Ausbildung zum Speditionskaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar Berufserfahrung
- Erfahrung in der Exportabwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse inkl.
Erfahrung in ERP-Systemen, vorzugsweise
proAlpha, gegebenenfalls Kenntnisse in Atlas
Sie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung? Wir klären auf!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Bist du Zahlen affin und sorgst dafür, dass Monatsabrechnungen präzise und akkurat sind? Großartig! Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser Kunde aus dem Bereich technischer Dienstleistungen sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Berlin.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

- Überprüfung und Erfassung der monatlichen Einnahmen und Ausgaben sowie Bilanzierungen und Gewinn- und Verlustrechnungen
- Erfassung von Warenlieferungen und Bestandsbewegungen
- Sicherstellung der termingerechten Zahlung von Rechnungen und Klärung von Differenzen
- Verwalten von Mitarbeiterdaten

Was Dich für den Job auszeichnet

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (gn) oder ähnliche Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse
- Erfahrung in der Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Fachwissen im Bereich der Hauptbuchhaltung insbesondere im Umgang mit Sachkonten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen
- Sicherer Umgang mit MS-Windows-Programmen

Das sind Deine Vorteile

- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung BAP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 500 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Firmen-PKW, Arbeitszeiten von 8-16 Uhr (Mo-Fr)

Bist Du neugierig geworden?
Angela Büge
Personalmanagement
Tel.: 01734291057

PAMEC PAPP GmbH
c/o Sirius Park
Gartenfelder Straße 29-37
13599 Berlin

E-Mail: bewerbung-berlin@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: AB

Über uns
Die A/S Logcare GmbH wurde 2009 in Gersthofen, unserem heutigen Hauptsitz, gegründet. 2014 kam eine zweite Niederlassung in Kirchheim Teck bei Stuttgart hinzu und seit 2021 freuen wir uns über eine weitere Geschäftsstelle in Neu-Ulm.

Als mittelständischer Personaldienstleister beschäftigen wir rund 150 Mitarbeiter und legen sehr viel Wert auf den persönlichen Kontakt mit unseren Mitarbeitern, denn Offenheit und Ehrlichkeit sind unsere Grundprinzipien.

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Standort: Neenstetten

Wir suchen
für unseren Kunden in Neenstetten Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).

Ihre Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Beratung der Kunden im Reklamationsfall
- Interne Abklärung mit dem Qualitätsmanagement
- Pflege der Reklamationsstatistik

Ihr Profil

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Überwiegend langfristige Einsätze und realistische Übernahmemöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einfache Kommunikation und digitaler Abruf der Lohnunterlagen über die JobApp

Ihr Ansprechpartner bei uns
Sarah Pawlitschko
0731/7180500-00
Böttgerstr. 2/3
89231 Neu-Ulm

bewerbung-ulm@aslogcare.de

Abteilung(en): Kaufmännisch

Claim Manager (m/w/d)

FESTANSTELLUNG | APEN

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Niedersachsen, das sich durch Innovation und Qualität auszeichnet.

Für diesen Arbeitgeber suchen wir Sie als Claim Manager (m/w/d).

IHRE AUFGABEN

- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung, Bewertung und Abwehr von Kundenclaims sowie für Nachtragsforderungen im internationalen Anlagenbau.
- Darüber hinaus klären Sie die vertraglichen Ansprüche sowie Verpflichtungen gegenüber Kunden und setzen diese durch.
- Des Weiteren erkennen Sie Nachtragspotentiale und erstellen Nachtragsangebote im Falle der Ablehnung einer Reklamation.
- Sie leiten die notwendigen Schritte zur Behebung von Claims ein, stimmen sich intern ab und erstellen Zeitpläne.
- Sie betreeuen die Kunden durch eine durchgängige, verbindliche und transparente Kommunikation.
- Außerdem stellen Sie die notwendige Dokumentation zur Nachverfolgung der Claims bereit und tragen durch effektives Risikomanagement dazu bei, zukünftige Claims zu vermeiden.

IHR PROFIL

- Sie verfügen über ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im relevanten Bereich
- Zudem haben Sie mehrere Jahre Berufserfahrung im Claim- und Nachtragsmanagement und bringen Projektmanagementkompetenzen mit.
- Ihre Kommunikationsstärke ermöglicht es Ihnen, Ansprüche klar zu kommunizieren, Konflikte zu lösen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Darüber hinaus besitzen Sie Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, um Ansprüche gegenüber verschiedenen Parteien zu wahren.
- Ihre ausgeprägte Analysefähigkeit hilft Ihnen, Ansprüche präzise zu bewerten und gemeinsam Lösungen zu finden.
- Sie arbeiten selbstständig, organisiert und ergebnisorientiert und verfügen über gute Englischkenntnisse.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
Unsere Nextus Berater:innen setzten sich intensiv mit Ihren Wünschen auseinander und suchen zusammen mit Ihnen nach Möglichkeiten für Ihre persönliche Weiterentwicklung.

Wir beraten Sie bezüglich der Optimierung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bereiten Sie perfekt auf unseren Kunden, die Vakanz und die finanziellen Verhandlungsmöglichkeiten vor.

Wir arbeiten auf Erfolgsbasis im Auftrage unserer Kunden. Es entstehen für Sie im gesamten Prozess keinerlei Kosten!

Bewerben Sie sich so schnell und unkompliziert wie möglich! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre relevanten Zeugnisse einfach über unser Online Tool oder per Mail an bewerbung@nextus-hr.de!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Lars Janssen

E-Mail: bewerbung@nextus-hr.de

WhatsApp: 491721039539

Abteilung(en): Personalberatung

Viele gute Gründe für uns

Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir dir folgende Zusatzleistungen an:

- Attraktive Vergütung
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterveranstaltungen (z.B. Sommerfeste, Grillen etc.)
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Aktionen - bis zu 1.000 €
- Online Mitarbeiterrabatte z.B. bei Adidas oder O2
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Kostenlose Arbeitsschutzkleidung

Das erwartet Dich in Deinem neuen Job

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. Unser Kunde legt großen Wert auf Kundenservice und Qualität. Wenn Du Freude am Umgang mit Kunden hast und gerne in einem dynamischen Team arbeitest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

- Annahme, Kontrolle und Beurteilung von reklamierten Produkten
- Klärung der Aufträge mit den Kunden
- Erfassung und Abwicklung des Reklamationsprozesses in SAP
- Vorbereitung der Produkte für das Reparatur-Team sowie Durchführung kleinerer Reparaturen
- Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Kostenvoranschlägen und Versanddokumenten
- Versand von reklamierten und reparierten Produkten
- Enge Zusammenarbeit mit den lagerinternen Abteilungen und dem Customer Service Inhouse
- Abwicklung des Ersatzteilbedarfs mit den Kunden

Das bringst Du mit

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP S/4HANA
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Interesse an der Produktpalette
- Selbständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Deine Bewerbung

Haben wir Dein Interesse für die Position Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button". Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf im PDF-Format.

Hast Du vorab Rückfragen? Dann ruf uns an - gerne beraten und betreuen wir Dich in allen Phasen der Stellensuche.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice!

Dein Ansprechpartner

Aba Logistics GmbH
Carolin Ludwig
Lüneburger Straße 44
21073 Hamburg

Tel. 040 605337581

*Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung „Mitarbeiter“ sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.

Für einen namhaften Kunden in der Region Dunningen suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im Qualitätswesen

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits
- Konkrete Chance auf Übernahme
- Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und Prüfung von Reklamationen
- Dokumentation der Reklamationsfälle im System
- Organisation der Prüfplanung
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Erstellung von Berichten über Reklamationen und deren Ursachen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen.

Wir sind ein moderner Reisemobil- und Wohnwagen Vertragshändler und such für unser Backoffice einen Mitarbeiter m/w/d in Vollzeit für die Abwicklung von Garantiefällen mit unseren Lieferanten.

Deine Aufgaben

- Du bearbeitest unsere Garantieanträge
- Du stehst in engem Kontakt mit unseren Lieferanten
- Du bist das Bindeglied zwischen unserer Serviceabteilung und den Herstellern

Was du mitbringen solltest

- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder techn. Bereich
- Praxiserfahrung im Caravanbereich oder im KFZ-Bereich
- Unternehmerisches Handeln sowie Kunden- und Serviceorientiertes Denken sind für Dich selbstverständlich
- Du bist Teamplayer und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
- Italienische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Perfekt wäre es, wenn Du Dich mit dem Ticketsystem Jira auskennst (keine Bedingung)

Wir bieten Dir

- Ein attraktives Gehalt
- Geregelte Arbeitszeiten
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Einen Job in einem expandierendem Unternehmen mit flachen Hirachien

Na interessiert?

Dann kannst Du Dich auf ein tolles, kollegiales Team freuen! Es erwarten Dich spanende Aufgaben in einem krisensicheren Job einer stetig wachsenden Caravaning-Branche. Natürlich wird Dein Arbeitsvertrag unbefristet sein und Dein Gehalt attraktiv.

Auf Firmen-Events wirst Du Deine neuen Kollegen noch besser kennenlernen.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein Medizinhersteller und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Saalfeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (gn) Reklamation

Unser Stellenangebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie:

- Eine fest kalkulierbare Entlohnung EUR
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Kostenlose Weiterbildungsangebote

Bei unserem Kunden erwarten Sie außerdem:

- Kostengünstige Kantine
- Kaffee und Wasser kostenfrei
- Kostenfreie Parkplätze

Das sind Ihre Aufgaben:

- Reklamationen identifizieren, bewerten und eingruppieren
- Meldungen, Untersuchungen/ Kundenbeschwerden sowie das Auswerten und Analysieren der Reklamation bearbeiten
- Untersuchungen/ Kundenbeschwerden weiterleiten
- Auswerten und Analysieren der einzelnen Reklamationen
- Vorbereiten des Product Performance Review für das QM System
- Testaufbauten bzw. Versuchsaufbauten in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

Das bringen Sie mit im neuen Job:

- Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung
- Weiterbildung für Medizinprodukten von Vorteil
- Kenntnisse als Medizinproduktberater von Vorteil
- MS Office, SAP R/3 Kenntnisse
- Wirtschaftsenglisch min. B2 Level

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir sind expert Gröblinghoff, ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie. Bei uns kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz und flache Hierarchien freuen. Wir suchen dich als: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Darauf kannst du dich freuen Attraktive Mitarbeiterrabatte Attraktive Rabatte über corporate benefits Kostenfreie Getränke Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Markt Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche Arbeitstage Eine detaillierte Einarbeitung- ganz auf dich abgestimmt Das wirst du tun Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Das bringst du mit Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen) Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.    Diese kannst Du uns ganz einfach über einen der folgenden Wege zukommen lassen: Unser Karriereportal Unsere Mailadresse: karriere@expert-groeblinghoff.de Unsere Zentrale (per Post): expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen Oder gib deine Bewerbung direkt bei uns im Markt ab: expert Gröblinghoff GmbH - Wasserbreite 11 - 13  - 32257 Bünde

Wir sind expert Gröblinghoff, ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie. Bei uns kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz und flache Hierarchien freuen. Wir suchen dich als: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Darauf kannst du dich freuen Attraktive Mitarbeiterrabatte Attraktive Rabatte über corporate benefits Kostenfreie Getränke Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Markt Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche Arbeitstage Eine detaillierte Einarbeitung- ganz auf dich abgestimmt Das wirst du tun Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Das bringst du mit Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen) Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.    Diese kannst Du uns ganz einfach über einen der folgenden Wege zukommen lassen: Unser Karriereportal Unsere Mailadresse: karriere@expert-groeblinghoff.de Unsere Zentrale (per Post): expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen Oder gib deine Bewerbung direkt bei uns im Markt ab expert Gröblinghoff GmbH - Humboldtstraße 14 - 16 - 52152 Simmerath

in BerlinGewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)•Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Autohausumfeld•Mehrjährige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich•Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert•Umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis•Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme;nbsp;Kenntnisse der Programme ELSA Pro, CROSS und DISS sind wünschenswert•Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise•Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung•Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein•Verantwortungsvolle Tätigkeiten:•Ansprechpartner im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation•Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen•Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen Kundendienst des Vertriebszentrums•Zahlreiche Benefits:•Vergütung gemäß Tarifvertrag•Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher Altersvorsorge•Hunderte Rabatte und Mitarbeiterangebote durch vollständige Konzernzugehörigkeit•Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG•Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft•Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente•Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke

Sachbearbeiterin (m/w/d)

Herzlich willkommen bei JobImpulse!

Wir sind ein erfahrener internationaler Personaldienstleister, der seit Gründung 2006 eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte vorweisen kann. Heute unterhalten wir über 55 Standorte in 14 Ländern und beschäftigen weltweit mehr als 9.300 Mitarbeiter.

Wir suchen einen Sachbearbeiterin (m/w/d), Reklamationssachbearbeiterin (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement für unseren Kunden in Aichtal.

Werden Sie Teil des JobImpulse-Teams und profitieren Sie von vielen Vorteilen.

Wir für Sie:

- Eine faire Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusätzlich erhalten Sie übertarifliche Zulagen und Prämien
- 300 € Willkommens-Prämie nach dreimonatiger Betriebszugehörigkeit
- Ein großes Portfolio an Kundenbetrieben mit dem perfekten Match für Sie
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Ein unkomplizierter Bewerbungsprozess: Wir benötigen kein Anschreiben und melden uns umgehend zurück
- Unsere Mitarbeiter (m/w/d) stehen bei uns jederzeit im Mittelpunkt - nach unserem Anspruch und Motto „Wir bringen Menschen ans Ziel“

Ihre Aufgaben als Sachbearbeiterin (m/w/d):

- Die zentrale Erfassung der eingehenden Kundenreklamationen
- Ansprechpartner gegenüber Kunden (m/w/d) und intern zu den Fachbereichen
- Strukturierte Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen unter Verwendung gängiger Qualitätsmethoden wie 8D-Report, die Ishikawa-Diagramme 5-Why-Technik
- Festlegung von Sofortmaßnahmen, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen zusammen mit den Fachbereichen
- Überwachung der fristgerechten Umsetzung von Maßnahmen und Wirksamkeitskontrolle
- Messung und Analyse von Qualitätskennzahlen

Sie für uns:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung als Sachbearbeiterin (m/w/d), Reklamationssachbearbeiterin (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
- Hohes Qualitätsbewusstsein mit Ergebnis- und Leistungsorientierung
- Zusatzqualifikation im Bereich Reklamationsbearbeitung

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf eine Nachricht.

Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an: +49 7022 7198080 oder melden Sie sich gerne direkt per WhatsApp:

Whats-App: 0162-2056080 (https://wa.me/491622056080)

Ihr/e Ansprechpartner/in
JobImpulse Süd GmbH NL Nürtingen
Gülben Güvenoglu
Brunnsteige 12
72622 Nürtingen
Telefon: +49 7022 7198080
Mail: job.nuertingen@job-impulse.com