Telefonischer Kundenbetreuer (gn) (Callcenteragent/in)

Über uns
Seit 1986 verfolgen wir das Ziel Menschen in Arbeit zu bringen und diese Leidenschaft leben wir bis heute. Als zuverlässiger und kompetenter Partner in einer sich stets verändernden Arbeitswelt begleiten wir Sie, in Ihre neue berufliche Zukunft. EISEN Personal-Service steht als Familienunternehmen mit Tradition für persönliche und individuelle Betreuung sowie für eine attraktive und faire Bezahlung nach iGZ/DGB Tarif mit vielen Sonderleistungen. Nutzen Sie die Chance ein Teil der EISEN-Familie zu werden und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung!

Call Center Agent Werkstudent (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Ziel der Stelle
Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort eine/n Call Center Agent Werkstudent (m/w/d)

Deine Aufgaben
- Du führst abwechslungsreiche Telefonate mit Bestandskunden und potentiellen Neukunden
- Du kümmerst dich um die telefonische Vermarktung von Produkten
- Du unterstützt das Team bei verschiedenen Kampagnen
- Du vereinbarst Termine mit Kunden

Das bringst du mit:
- Du sprichst sehr gut Deutsch.
- Eine sympathische Telefonstimme zeichnet dich aus.
- Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick sind für dich selbstverständlich.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig.
- Der Umgang mit Kunden macht dir Spaß.

Deine Vorteile
- Übertarifliche Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Hohe Chance auf Übernahme bei unserem Kunden
- Bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Eine 24 Stunden Betreuung um jedes Anliegen schnell lösen zu können
- Bis zu 100€ Provision
- Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bewerberbungen an
Ansprechpartnerin

Ilsa Tahir

HR - Consultant

Adresse: Philipp-Reis-Straße 6, 63165 Mühlheim am Main

Telefon: 0151 70351205 - 0610 88067930

E-Mail: [email protected]


Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und die Möglichkeit deinen Karriereschritt zu begleiten!

Abteilung(en): Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: Ja
Entgeltgruppe: 2a

### Ihre Aufgaben:

- Sie koordinieren und führen das Mitarbeiterteam
- Sie organisieren den Tagesbetrieb und planen den effizienten Einsatz von Personal, Arbeitsplätzen, Technologie, Software
- Sie koordinieren die anliegenden Tätigkeiten und überwachen die Einhaltung der Service Level Agreements 
- Sie übernehmen die Planung und Einteilung der Einsatzkräfte und die Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und Sie übernehmen die Verantwortung für das Berechtigungsmanagement
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich geregelten Leistungen und berichten den Zielerreichungsgrad periodisch/monatlich an die Geschäftsleitung/an den Kunden 
- Sie sind die nächsthöhere Eskalationsinstanz, wenn Incidents oder Changes nicht in der vorgesehenen Zeit bearbeitet oder abgeschlossen werden 
- Sie sind der direkte Ansprechpartner für den Kunden bei Problemen, Betriebsplanungen (z.B. neue Projekte oder geplante Downtimes für z.B. Wartungsarbeiten) oder Nachbetrachtungen der geleisteten Services, sowie um über den aktuellen Status und geplanten Maßnahmen der Projekte zu berichten
- Sie übernehmen die fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter und sind der erste Ansprechpartner für die Agenten / Kunden
- Sie erstellen, aktualisieren und überprüfen regelmäßig (2 - 3 mal / Jahr) die Betriebshandbücher des Kunden
- Sie kennen die Geschäftsprozesse und Bedarfe des Kunden

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnik, BWL, VWL, Wirtschaft 
- Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Call Center 
- Kenntnisse über Zielvorgaben, Agent-Steuerung und motivierende Mitarbeiterführung 
- Sehr gute EDV-Kenntnisse 
- Hohe Kunden- und Mitarbeiterorientierung 
- Führungskompetenz und erweiterte Kenntnisse in der Teamführung 
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke 
- Energie, Eigeninitiative und Leadership 
- Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

### Ihre Vorteile:

- Eine übertarifliche Bezahlung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

### Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!

Wir suchen dich mit Start zum 16.07.2025 als Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice – Inbound an unserem Standort in Frankfurt in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit.

Wir bieten dir:

* Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK® ist
* Dein Gehaltspaket umfasst eine regelmäßig steigende tarifliche Vergütung (zurzeit 2.820,57€ monatl.) sowie ein 13. Gehalt, Urlaubsgeld und einen erfolgsorientierten Bonus
* Zudem erhältst du tolle Benefits wie ein bezuschusstes Deutschlandticket, Bikeleasing-Angebote, 28 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)
* Da uns deine Gesundheit wichtig ist, bieten wir dir ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet
* Für deine Work-Life-Balance bieten wir dir die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
* Ein ausführliches Onboarding mit unternehmens- und fachrelevanten Trainings bereitet dich optimal auf deinen neuen Job vor
* Durch eine lebendige Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Dialoge fördern wir dich stetig und bieten dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten an
* Du landest in einem kollegialen und freundschaftlichen Arbeitsumfeld, welches sich durch flache Hierarchien und eine Duz-Kultur auszeichnet
* Zudem kannst du dich auf ein großartiges Team und tolle gemeinsame Events (z.B. Sommerfest) freuen
* GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Das erwartet dich:

* Du nimmst Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inbound entgegen und bearbeitest sie selbstständig (1st Level Support)
* Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Geschäfts- und Privatkunden auf deutscher und englischer Sprache
* Du erkennst Entwicklungspotentiale unserer Kunden und leitest diese an unseren Vertrieb weiter
* Zudem dokumentierst du alle Anfragen in unseren IT-Systemen
* Bei Bedarf leitest du Kundenanfragen an weitere Kolleg*innen (2nd Level Support) weiter

Das zeichnet dich aus:

* Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit und hast ein hohes Maß an Kundenorientierung
* Neben fließenden Deutschkenntnissen hast du auch gute Englischkenntnisse
* Zudem bringst du die Bereitschaft zur Schichtarbeit (im Rahmen 07:00 – 19:00 Uhr) und teilweise Arbeit am Samstag (08:00 – 14:00 Uhr) mit
* Die Kommunikation mit unterschiedlichen Menschen bereitet dir Freude und du brennst dafür die Anliegen unserer Kunden bestmöglich zu lösen
* Dich zeichnen eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Engagement aus
* Du bist eine kommunikationsstarke und offene Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und stets über den Paketrand hinausschaut

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten! Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter [email protected] bei uns melden.

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Call Center Agent (m/w/d) ab sofort


Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Du suchst eine neue Herausforderung als Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)?

Dann bist Du bei unserem Kunden in Frankfurt am Main, Offenbach und Eschborn genau richtig! Denn wir suchen DICH als zuverlässigen Call Center Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben:
- Telefonische Annahme von Notfallmeldungen von Mitgliedern sowie Kunden aus dem In- und Ausland
- Starten und organisieren der Service- und Hilfeleistungen
- Telefonische Auskünfte über die verschiedenen Leistungen geben
- Gemeldete Schäden im Kfz-Versicherungsbereich telefonisch aufnehmen

Dein Profil:
- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
- Schichtarbeit auf Wunsch

Wir bieten dir:
- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

spp direkt Frankfurt GmbH
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 069 / 2562291-0
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 0151 / 63945947


Abonniere jetzt unseren WhatsApp-Kanal und verpasse keinen unserer Jobs mehr. Hier klicken.


Bewirb dich einfach und unkompliziert über WhatsApp:
- Schritt 1: Speichere unsere Nummer 0151 / 63945947
- Schritt 2: Nenne uns deinen Namen, Wohnort und den gewünschten Job
- Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Dir!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Call Center Agent (m/w/d) IN FRANKFURT


Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Wir suchen ab sofort einenCall Center Agent (m/w/d) im Outbound, Kundenbetreuer (m/w/d) oder Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main, Offenbach und Eschborn.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Aufgaben:
- Kundenreklamation
- Hotline Beratung
- Telefondienst / Annahme

Dein Profil:
- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen

Wir bieten dir:
- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

spp direkt Frankfurt GmbH
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 069 / 2562291-0
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 0151 / 63945947


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Bewirb dich einfach und unkompliziert über WhatsApp:
- Schritt 1: Speichere unsere Nummer 0151 / 63945947
- Schritt 2: Nenne uns deinen Namen, Wohnort und den gewünschten Job
- Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Dir!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Was wir suchen:
Möchten Sie Teil eines internationalen Unternehmens der Welt werden? Möchten Sie jeden Tag zum Erfolg der Kunden beitragen? Unser Kunde ist ein globaler Marktführer in der Logistik- und Kurierbranche, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Welt enger zusammenzubringen. Mit einem Netzwerk, das über 220 Länder und Territorien umspannt, verbindet er Menschen, Unternehmen und Märkte auf der ganzen Welt.
Drzeit suchen wir für diesen Kunden, in Frankfurt am Main ab sofort mehrere Mitarbeiter (gn) für den Bereich Kundenservice.

Unser Angebot an Sie:
Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses.
Mit der Manpower Personalvermittlung entstehen Ihnen keine Kosten.
Absolute Diskretion und die Einhaltung eventueller Sperrvermerke können Sie voraussetzen.
Unsere Leistungen umfassen eine übertarifliche Bezahlung, Freizeitausgleich für Mehrstunden, Fahrgeld, Eine kostenlose kontinuierliche Weiterbildung im Global Learning Center rundet das Portfolio ab.

Unser Kunde bietet außerdem:

- Jobticket
- Positive Arbeitsatmosphäre mit tollen Teamevents
- Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
- Kontinuierliche Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten


Das sind Ihre Aufgaben:

- Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und bearbeiten sie selbstständig (Inbound)
- Sie sind direkter Ansprechpartner für die zum größten Teil Geschäftskunden
- Sie dokumentieren die Kundenanfragen im IT System
- Sie leiten bei Bedarf Anfragen an andere Kollegen weiter
- Sie unterstützen beim Erfolg der Kunden



Das bringen Sie mit:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung
- Sie sprechen fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
- Sie sind kommunikationsstark, begeisterungsfähig und zuverlässig
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden
- Sie sind fit am PC


Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Über uns
Seit 1986 verfolgen wir das Ziel Menschen in Arbeit zu bringen und diese Leidenschaft leben wir bis heute. Als zuverlässiger und kompetenter Partner in einer sich stets verändernden Arbeitswelt begleiten wir Sie, in Ihre neue berufliche Zukunft. EISEN Personal-Service steht als Familienunternehmen mit Tradition für persönliche und individuelle Betreuung sowie für eine attraktive und faire Bezahlung nach iGZ/DGB Tarif mit vielen Sonderleistungen. Nutzen Sie die Chance ein Teil der EISEN-Familie zu werden und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung!

Call Center Agent Werkstudent (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Ziel der Stelle
Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort eine/n Call Center Agent Werkstudent (m/w/d)

Deine Aufgaben

- Du führst abwechslungsreiche Telefonate mit Bestandskunden und potentiellen Neukunden
- Du kümmerst dich um die telefonische Vermarktung von Produkten
- Du unterstützt das Team bei verschiedenen Kampagnen
- Du vereinbarst Termine mit Kunden

Das bringst du mit:

- Du sprichst sehr gut Deutsch.
- Eine sympathische Telefonstimme zeichnet dich aus.
- Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick sind für dich selbstverständlich.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig.
- Der Umgang mit Kunden macht dir Spaß.

Deine Vorteile

- Übertarifliche Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Hohe Chance auf Übernahme bei unserem Kunden
- Bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Eine 24 Stunden Betreuung um jedes Anliegen schnell lösen zu können
- Bis zu 100€ Provision
- Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bewerberbungen an
Ansprechpartnerin

Ilsa Tahir

HR - Consultant

Adresse: Philipp-Reis-Straße 6, 63165 Mühlheim am Main

Telefon: 0151 70351205 - 0610 88067930

E-Mail: [email protected]

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und die Möglichkeit deinen Karriereschritt zu begleiten!

Abteilung(en): Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: Ja
Entgeltgruppe: 2a

Als zuverlässiger Arbeitgeber mit über 30 jähriger Firmenhistorie suchen wir Sie als Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Mission (falls du sie annimmst):

- Mit deiner charmanten Stimme Kunden begeistern und beraten
- Fragen beantworten, Probleme lösen und dabei immer freundlich bleiben
- Unsere Produkte und Dienstleistungen mit Überzeugung verkaufen
- Gespräche ins System eintragen – wir mögen Ordnung!

Du passt perfekt zu uns, wenn du:

- Gerne redest – und dabei auch noch sympathisch klingst!
- Schlagfertig bist und bei kniffligen Fragen nicht ins Schwitzen kommst
- Mit Computern nicht auf Kriegsfuß stehst
- Ein Teamplayer bist und gute Laune verbreitest
- Schon Erfahrung hast? Super! Keine Erfahrung? Kein Problem – wir bringen’s dir bei!

Was wir dir bieten:

- Eine top Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Ein Team, das dich mit offenen Armen (und vielleicht auch Kaffee) empfängt
- Ein faires Gehalt mit Bonusmöglichkeiten – dein Einsatz zahlt sich aus!
- Flexible Arbeitszeiten – ob Frühaufsteher oder Nachteule, wir finden eine Lösung
- Moderne Arbeitsplätze mit allem, was du brauchst

Bock drauf?

- Dann her mit deiner Bewerbung! Schick uns deine Unterlagen per E-Mail an [email protected] ([email protected]) (Herr Alexander Krebs)Wir freuen uns auf dich – und auf dein Talent am Telefon!