Forderungsmanagement & Kundenbetreuung – Deine Rolle im Factoring-Team (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Bank am Standort Köln.
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Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Beratung von Bankkunden per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei Konten, Transaktionen und allgemeinen Bankfragen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Backoffice

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Dienstleistungsmentalität
- Sicherer Umgang mit bankenspezifischer Software

Unser Kunde bietet:

- Einen kundenorientierten Arbeitsplatz im Finanzdienstleistungsbereich
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 3557318 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

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Du suchst nach einem Job, der nicht nur vielseitig, sondern auch sinnvoll ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Kunde ist eine Bank mit Sitz im Herzen von Köln und sucht dich als kommunikative Verstärkung für das Factoring-Team (m/w/d) im Bereich Customer Care.

Wir suchen im Rahmen Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

- Kommunikation mit Mehrwert: Du bist der direkte Draht zu unseren Kund:innen - ob telefonisch oder per Mail. Deine Aufgabe: zuhören, verstehen und mit Lösungen begeistern. Du sorgst dafür, dass keine Information verloren geht und jede Anfrage mit einem Lächeln beantwortet wird
- Verantwortung für dein Kundenportfolio: Du betreust eigenständig ein spannendes Portfolio aus verschiedenen Branchen - von Start-ups bis hin zu Traditionsunternehmen. Mit deinem Gespür für Details und Prozesse behältst du immer den Überblick
- Du hältst den Cashflow am Laufen: Forderungen prüfen, Abrechnungen erstellen, Liquidität sichern - du sorgst dafür, dass bei unseren Kunden finanziell alles rundläuft. Wenn nötig, bringst du auch Inkassoprozesse ins Rollen
- Prozesse weiterdenken: Du hast Ideen? Super! Bei uns kannst du aktiv mitgestalten, wie wir unsere Abläufe noch smarter machen - und damit unseren Kundenservice auf das nächste Level heben
- Multitasking liegt dir im Blut: Du bist im ständigen Wechsel zwischen Buchhaltung, Kundenanfragen und Systempflege - und behältst dabei stets einen kühlen Kopf. Deine Arbeitsweise: strukturiert, lösungsorientiert und immer mit Blick aufs große Ganze

Ein typischer Tag bei unserem Kunden sieht in etwa so aus:

Du startest mit einem Blick auf deine Aufgabenliste - welche Rechnungen warten heute? Welche Forderungen prüfen wir? Du buchst, bearbeitest, bewertest - immer in enger Abstimmung mit deinem Team. Dabei entdeckst du immer wieder Möglichkeiten, Dinge zu verbessern

Was du mitbringen solltest – oder bald mitbringst:

- Kaufmännisches Fundament: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Weiterbildung im Gepäck. Erste Erfahrungen in der Buchhaltung, im Forderungsmanagement oder im Umgang mit offenen Posten sind super - aber keine Pflicht. Wenn du motiviert bist, lernst du bei uns alles, was du brauchst
- Mitdenken statt nur abarbeiten: Du arbeitest gern eigenständig, zuverlässig und siehst dich als Sparringspartner:in für unsere mittelständischen Kunden. Du findest nicht nur Lösungen, sondern denkst auch mit, wenn es um Prozesse, Risiken oder Verbesserungspotenziale geht
- Kommunikativ mit Fingerspitzengefühl: Du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich klar ausdrücken und schaffst es, dich auf unterschiedliche Menschen und Situationen einzustellen - von der lockeren Rückfrage bis zur professionellen Klärung komplexer Sachverhalte
- Service ist für dich kein Schlagwort: Du brennst für gute Kundenbeziehungen und hast Spaß daran, gemeinsam mit deinem Team echten Mehrwert zu schaffen. Deine Motivation? Unternehmen dabei zu unterstützen, finanziell handlungsfähig zu bleiben und weiterzuwachsen
- Zahlenaffin & risikobewusst: Ob du bereits Erfahrungen im Debitorenmanagement, Factoring oder Risikobewertung gesammelt hast oder dich in diese Themen einarbeiten willst - bei uns kannst du deine Stärken ausbauen. Besonders hilfreich ist, wenn du Zahlen schnell einordnen und Risiken frühzeitig erkennen kannst
- Tech-Affinität von Vorteil: Du fühlst dich wohl im digitalen Umfeld, arbeitest gerne mit modernen Tools und hast keine Berührungsängste gegenüber automatisierten Prozessen. Wenn du dich in neue Systeme schnell eindenken kannst - umso besser!
- Extra-Plus, aber kein Muss: Erfahrung im Kundenservice - ob aus der Telekommunikationsbranche oder einem anderen dienstleistungsorientierten Umfeld - bringt dir definitiv einen Vorteil. Aber auch Berufseinsteiger:innen mit Lernlust sind herzlich willkommen.

Das erwartet dich – echte Benefits, kein Buzzword-Bingo:

- Zentrale Lage & moderne Arbeitswelt: Mitten in Köln, top angebunden und mit allem, was du für produktives Arbeiten brauchst
- Flexible Zeiten & Homeoffice-Option: Wir leben Flexibilität - für mehr Freiheit und weniger Pendelstress
- Sicherer Job mit Perspektive: Ein unbefristeter Vertrag in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein Team, das zusammenhält: Du arbeitest mit Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam Erfolge feiern
- Weiterbildung, die dich wirklich weiterbringt: Ob fachlich, persönlich oder digital - wir fördern deine Stärken gezielt
- Struktur trifft Start-up-Vibe: Klare Prozesse, kurze Wege, flache Hierarchien - du kannst hier wirklich mitgestalten
- Mehr als nur Gehalt: Mit Jobticket-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten gibt’s bei uns ein rundes Gesamtpaket

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - ganz unkompliziert online an:

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 45.000 EUR und 50.000 EUR brutto jährlich dotiert.

**BBBank eG - Better Banking**

Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch.
Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

**Deine Ausbildung im Überblick**
Als Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) liegt der Fokus deiner Ausbildung in der vertrieblichen Tätigkeit im Filialbereich. Hier berätst du unsere Kunden über die gesamte Palette der Finanzdienstleistungen.
Während der Ausbildung lernst du alles zu den Themen:

- Kontoführung und Zahlungsverkehr
- Möglichkeiten der Geld- und Vermögensanlage
- Entwicklung von Vorsorgestrategien
- Privatkreditgeschäft und Baufinanzierung

Die Ausbildung wird um interne Seminare ergänzt, die dich optimal auf eine Tätigkeit in der Kundenberatung vorbereiten.

**Das erwartet dich bei uns**

- Eine attraktive Ausbildungsvergütung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Als technische Ausstattung gibt es zum Start ein Apple iPad mit Apple Pencil
- Betreuung durch unsere Führungskräfte, die dich bei deiner Entwicklung unterstützen
- Eine interne Seminarreihe und vielfältige zusätzliche Weiterbildungsangebote

**Was wir uns von dir wünschen**

- Du bist empathisch, kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen zusammen und legst Wert auf ein wertschätzendes, respektvolles und kollegiales Miteinander
- Du bist neugierig und interessierst dich für Finanzdienstleistungen und wirtschaftliche Themen
- Du begreifst Fehler als Lernchance und willst dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
- Du hast die Mittlere Reife, die Fachhochschulreife oder das Abitur

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**
Bewirb dich noch heute über unsere [**Karriereseite!**](https://myjobboard.de/bbbank/Ausbildung_Studium_Praktikum/680784cb29255bf29a8c276a/form)
Bei Fragen steht dir Yannick Bayer, Recruiter für Auszubildende und DH-Studierende, gerne zur Verfügung: 0721 141 6485
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

BBBank eG - Better Banking Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.Deine Ausbildung im ÜberblickAls Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) liegt der Fokus deiner Ausbildung in der vertrieblichen Tätigkeit im Filialbereich. Hier berätst du unsere Kunden über die gesamte Palette der Finanzdienstleistungen.Während der Ausbildung lernst du alles zu den Themen:
Kontoführung und Zahlungsverkehr
Möglichkeiten der Geld- und Vermögensanlage
Entwicklung von Vorsorgestrategien
Privatkreditgeschäft und Baufinanzierung
Die Ausbildung wird um interne Seminare ergänzt, die dich optimal auf eine Tätigkeit in der Kundenberatung vorbereiten.Das erwartet dich bei uns
Eine attraktive Ausbildungsvergütung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Als technische Ausstattung gibt es zum Start ein Apple iPad mit Apple Pencil
Betreuung durch unsere Führungskräfte, die dich bei deiner Entwicklung unterstützen
Eine interne Seminarreihe und vielfältige zusätzliche Weiterbildungsangebote
Was wir uns von dir wünschen
Du bist empathisch, kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen zusammen und legst Wert auf ein wertschätzendes, respektvolles und kollegiales Miteinander
Du bist neugierig und interessierst dich für Finanzdienstleistungen und wirtschaftliche Themen
Du begreifst Fehler als Lernchance und willst dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
Du hast die Mittlere Reife, die Fachhochschulreife oder das Abitur
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Bewirb dich noch heute über unsere Karriereseite!Bei Fragen steht dir Yannick Bayer, Recruiter für Auszubildende und DH-Studierende, gerne zur Verfügung: 0721 141 6485Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für unseren Kunden, eine Bank im Kölner Westen suchen wir derzeit nach einem Kreditberater (gn) in der Finanzierungs- und Leasingabteilung.

Die Vakanz ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Benefits bei unserem Kunden:

- Arbeiten in einem modernen Umfeld
- Übertarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mobile Arbeit 2 Tage / Woche
- 2 Kantinen vor Ort
- Kostenloses Gehaltskonto
- Kostenlose Parkplätze
- Lange Einsatzdauer (18 Monate) und Möglichkeit auf Übernahme

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

- Prüfung und Bewertung von Kredit- und Leasinganträgen gemäß Kompetenzvorgaben
- Führen Lösungsorientierter Gespräche mit Handelspartnern
- Vorbereitung von Kredit- und Leasingentscheidung außerhalb der eigenen Kompetenz
- Kooperation mit dem Mahnwesen
- Bearbeitung des eingehenden Schriftverkehrs

Das bringen Sie mit:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Fundierte praktische Erfahrung im Kredit- und Leasingwesen
- Routine in der Analyse von wirtschaftlichen Unterlagen von Kunden
- Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon
- Ausgeprägte Serviceorientierung mit Fokus auf lösungsorientiertes Arbeiten
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere MS-SharePoint

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf als Word-Anhang, Zeugnisse/Qualifikationen und Gehaltsvorstellungen) an [email protected].

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher!

Als Spezialisten mit dem Branchenfokus Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen sprechen wir mit Ihnen auf Augenhöhe und bieten Ihnen:

- Absolute Vertraulichkeit
- Individuelle Karriereberatung
- Tipps von Bankern für Banker
- Empfehlungen für die Weiterbildung
- Eine angenehme und diskrete Gesprächsatmosphäre
- Flexible Terminvereinbarungen
Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kontoführung am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Verwaltung von Kundenkonten
- Bearbeitung von Kontoeröffnungen, -änderungen und -schließungen
- Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
- Erfahrung im Bereich Kontoführung von Vorteil
- Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und bankenspezifischer Software

Unser Kunde bietet:

- Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial
- Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 354468 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Von Banker zu Banker

Vertriebsassistenz (m/w/d) in Köln

Unser Mandant zählt zu den namhaftesten und größten unabhängigen Vermögensverwaltern Europas. Mit mehr als 350 Mitarbeitenden betreuen sie rund 70 Mrd Euro für private und institutionelle Kunden. Als inhabergeführtes Unternehmen steht unser Mandant seit 1998 für erstklassiges Investmentmanagement. Neben einem hochprofessionellen und zugleich familiären Miteinander zeichnet sich das Unternehmen durch ihren Anspruch aus, ihre Kunden bei deren finanziellen Zielen dauerhaft zu unterstützen - Damit diese ihr Leben nach eigenen Vorstellungen gestalten können.

Neben einer vielseitigen und anspruchsvollen Tätigkeit in einem renommierten Haus bietet das Unternehmen eine überaus marktgerechte Vergütung, eine Vielzahl an nennenswerten Benefits sowie eine Atmosphäre des Wohlfühlens.

Werden auch Sie Teil des großartigen Teams.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

- Sie sind zentraler Ansprechpartner für Depotbanken, den internen Fachbereich im Onboarding-Prozess von Neukunden und externen Geschäftspartnern
- Sie bearbeiten und beantworten eigenständig alle Kundenanfragen
- Sie sind verantwortlich für die GWG- und WpHG-Prüfung
- Sie arbeiten an bereichsübergreifenden Projekten mit
- Sie identifizieren und erarbeiten Verbesserungsvorschläge bei internen Prozessen

Ihr Profil

- Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen/wirtschaftlichen Bereich
- Sie blicken auf eine relevante, berufliche Vorerfahrungen im Kunden- und Serviceumfeld zurück
- Sie überzeugen mit einer hohen Motivation, Leidenschaft und Teamorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Das wird Ihnen geboten

- Eine überaus marktgerechte Vergütung sowie eine Vielzahl an erwähnenswerten Benefits
- Schnelle Entscheidungswege sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Die Möglichkeit des hybrides Arbeitens sowie eine Umgebung des Wohlfühlens
- Eine langfristige Perspektive in einem renommierten Unternehmen
- Sport- und Gesundheitsangebote, ein Mitarbeiter-Restaurant, ein Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

So geht es weiter

- Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail
- Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
- Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens

Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit

Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Bankkaufmann (m/w/d) Privatkunden am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Beratung von Privatkunden in allen finanziellen Angelegenheiten
- Betreuung von Konten, Krediten und Anlageprodukten
- Ausbau von Kundenbeziehungen und Akquisition von Neukunden
- Umsetzung von Vertriebskampagnen und Aktionen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d)
- Kommunikations- und Vertriebsstärke
- Erfahrung im Privatkundengeschäft wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Bankensoftware und MS Office

Unser Kunde bietet:

- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Kundenkontakt
- Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Entwicklungspfade
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 353858 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])