Call Center Agent/Mitarbeiter Telesales (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort in Teilzeit und Vollzeit eine(n) Callcenter Agent (m/w/d) - Vor Ort oder im Homeoffice

Über uns:

Wir sind ein dynamisches und kundenorientiertes Unternehmen, das eine Vielzahl von Unternehmen in verschiedenen Branchen unterstützt. Unser Fokus liegt auf der Übernahme des kompletten Kundenservices, sei es telefonisch oder via E-Mail. Unsere Kunden kommen aus diversen Bereichen wie Freizeitparks, Gartencentern, Online-Apotheken, Bildungseinrichtungen und vielen mehr. Unser Ziel ist es, durch exzellenten Service und schnelle Lösungen die Zufriedenheit aller Beteiligten sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Informationen und Hilfestellungen zu Produkten/Dienstleistungen unserer Auftraggeber
- Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenanliegen
- Aufrechterhaltung hoher Servicequalitätsstandards

Was wir bieten:

- Die Möglichkeit, im Homeoffice oder vor Ort zu arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell (Teilzeit oder Vollzeit)
- Bezahlte Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung
- Eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz (bei Vor-Ort-Tätigkeit)
- Gesundheitsbonus und attraktives leistungsorientiertes Bonussystem
- Kostenlose Bereitstellung aller notwendigen Arbeitsmittel

Was Sie mitbringen sollten:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende EDV-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu handeln
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

So bewerben Sie sich:

Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und kurzes Anschreiben) über [email protected]. Bitte geben Sie Ihren bevorzugten Arbeitsort (Homeoffice oder Vor-Ort), Ihre Verfügbarkeit (Teilzeit/Vollzeit) sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Unternehmensbeschreibung

In unseren Filialen bieten wir unseren Kund:innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner:in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess – von der Begrüßung bis zur Unterschrift.

Wir als WKDA, mit über 600 Niederlassungen in 10 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender digitalen Automobilplattform. Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten.

Deine neue Rolle

- Berate unsere Kunden persönlich und kompetent im Ankaufsprozess ihres Fahrzeugs – von der Begrüßung bis zum Vertragsabschluss
- Führe überzeugende Verkaufsgespräche und begleite aktiv die Preisverhandlung mit dem Ziel, faire und für beide Seiten attraktive Abschlüsse zu erzielen
- Erkläre transparent den Zustand und die Bewertung des Fahrzeugs und baue durch deine Kommunikationsstärke Vertrauen auf
- Koordiniere den Ankaufsprozess effizient und sorge für einen reibungslosen Ablauf gemeinsam mit unserem Support-Team

Deine Fähigkeiten

- Starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise durch Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, Dienstleistungsbranche oder im Einzelhandel
- Erste Erfahrungen im Verkaufsprozess, in der Kundenberatung oder in der Preisverhandlungen und Verkaufsabschlüssen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Begeisterung für den persönlichen Austausch sowie ein sympathisches, professionelles Auftreten
- Technisches oder Kfz-spezifisches Wissen ist kein Muss - unsere Tools und amp; Trainings unterstützen dich in der Fahrzeugbewertung
- Fließende Deutschkenntnisse sowie ein Klasse B Führerschein

Unser Angebot

- 750€ Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten verschiedene Teilzeitmodelle ab 24 Stunden pro Woche an
- Dein Engagement wird belohnt - wir versichern dir ein attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehaltspaket
- Ein motiviertes und regionales Team, was dir mit viel Expertise und Unterstützung immer zur Seite steht
- Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
- Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Konstance Weber-Kast

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

Call Center Agent/ Mitarbeiter Telesales (m/w/d)

dotSource entwickelt Unternehmen zu digitalen Champions. Seit 2006 realisieren unsere Teams skalierbare Digitalprodukte für Marketing, Vertrieb und Services. Ob E-Commerce- und Content-Plattformen, Kundenbeziehungs- und Produktdatenmanagement oder Digital-Marketing und Business-Intelligence: Mehr als 500 Digital Natives verstehen sich als Partner ihrer Kunden, deren individuelle Anforderungen ab der ersten Idee einfließen.

6 Gründe, warum Du ein Teil der dotSource werden solltest:

1. Wir garantieren Dir ein schnelles Onboarding durch Mentoring, dotSource BootCamps und Welcome-Days
2. Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen - dazu gehören flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Fitnessförderung
3. Ob interne Coachings oder die dotSource Academy – Du bekommst ständig neue Chancen Dich weiterzuentwickeln
4. Du hast Lust auf einen Tapetenwechsel? Kein Problem - an unseren 5 Standorten kannst Du Dein Potenzial entfalten
5. Von Beginn an: spannende Projekte für namhafte Kunden wie Villeroy & Boch, Würth, Netto Digital
6. Wir sorgen für den perfekten Ausgleich durch regelmäßige Teamevents, Getränke-Flatrate und unser JobRad und Job Ticket macht Dich mobil

Das erwartet Dich:

- Erster Kontakt mit Charme & Klarheit – Ob telefonisch, per E-Mail oder via Social Media: Du übernimmst proaktiv die Ansprache von potenziellen Kunden und begeisterst durch ein sicheres, sympathisches Auftreten
- Anfragen qualifizieren & begleiten – Du bearbeitest eingehende Anfragen, identifizierst relevante Bedarfe und begleitest Interessierte durch die ersten Schritte im Vertriebsprozess
- Mitwirken an Vertriebsaktionen – Du unterstützt das Team bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Neukundengewinnung und bringst Dich mit eigenen Ideen ein
- Auswertung & CRM-Pflege – Du analysierst Ergebnisse, erstellst Auswertungen und hältst unsere Kundendatenbank aktuell

Das bringst Du mit:

- Kommunikationsstärke & sicheres Auftreten – Du gehst offen auf Menschen zu, kannst überzeugen, begeistern und zuhören
- Erfahrung im Kundenkontakt – Du hast bereits in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertrieb gearbeitet
- Interesse an digitalen Themen – Du bringst Neugier für digitale Produkte, Trends und Technologien mit
- Struktur & Teamgeist – Du arbeitest organisiert, selbstständig und gleichzeitig gerne im Austausch mit Deinem Team

Wenn Du es digital magst, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Für Fragen stehen wir Dir sehr gerne unter 03641 797-9009 jederzeit zur Verfügung.

Solltest Du Deine Unterlagen gerade nicht zur Hand haben, dann lasse uns einen Link zu Deinem XING- oder LinkedIn-Profil zukommen und teile uns mit, warum Du ein Teil der dotSource werden möchtest.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas mit über 300 Mitarbeiter:innen und ein Tochterunternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands.

Du suchst einen beständigen Job in Teil-/Vollzeit mit Entwicklungspotenzial und möchtest Gutes tun? Starte bei uns im Schadenservice und helfe Menschen im Schadenfall. Bei uns musst du keine Versicherungsverträge abschließen oder Kaltakquise betreiben. Erfahrungen im Schadenbereich sind gern gesehen aber kein Muss – du lernst in einer professionellen Einarbeitung alle Kenntnisse und Fähigkeiten für den Job! Egal in welcher Lebensphase du dich aktuell befindest, du bist als Quereinsteiger:in Herzlich willkommen!

**Das sind deine Aufgaben**

- Entgegennahme der Anrufe unserer Kund:innen
- Erfassung der Schadenmeldungen der Versicherungssparten Kraftfahrt, Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude und Unfall im elektronischen System
- Einleitung von ersten Maßnahmen im aktiven Schadenmanagement, z. B. Vermittlung in eine Partnerwerkstatt, Organisation eines Abschleppdienstes
- Weiterleitung der Schadenmeldungen an nachstehende Einheiten

**Das steckt in dir**

- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

**Damit zaubern wir dir ein Lächeln ins Gesicht**

- Hybrides Arbeiten - Arbeitsort Jena + Mobiles Arbeiten zu 50% möglich – Für eine optimale Work-Life-Balance
- Familienfreundliche Arbeitszeiten & Attraktive Vergütung: Gehalt 1.338€ (20h) bis 2.544 € (38h)
- Überwiegende Arbeitszeit: Mo-Fr 06:00 – 18:00 Uhr und auch andere Tage möglich
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter:in (max. Stundenlohn 18,25 € zzgl. Zuschläge und variabler Anteil)
- Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 20 und 38 Stunden pro Woche
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung
- Regelmäßige Teamevents - Zum Kennenlernen und Stärkung des WIR-Gefühls
- Modernes Arbeitsumfeld – mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, uvm.

Begeistert? Bewirb dich unter huk-dienstleistung.de.

Wir freuen uns auf dich!

Wir, die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH (kurz HDL), sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas und ein Tochterunternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands.

Du bist auf der Suche nach einer Teil-/Vollzeitbeschäftigung? Perfekt! Egal in welcher Lebensphase du dich aktuell befindest, du bist als Quereinsteiger:in herzlich willkommen und wirst von unserem Team umfangreich mit Schulungen in die Thematik eingeführt und mit passender technischer Ausstattung versorgt.

Das sind deine Aufgaben
Unser Team aus rund 300 Mitarbeitenden ist für die telefonische Hilfe und Erstaufnahme im Schadenfall zuständig. Wir gewährleisten einen ausgezeichneten Schadenservice und leiten erste Schritte im Schadenfall ein (z.B. Organisation eines Ersatzwagens).

Das steckt in dir

- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Damit zaubern wir dir ein Lächeln ins Gesicht

- Familienfreundliche Arbeitszeiten & Attraktive Vergütung: Gehalt 1.299 € (20h) bis 2.469 € (38h)
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter:in (max. Stundenlohn 18,25 € zzgl. Zuschläge und variabler Anteil)
- Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 10 und 38 Stunden pro Woche
- Mobiles Arbeiten bis 50 % möglich
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung
- Regelmäßige Teamevents
- Modernes Arbeitsumfeld – mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, uvm.

Begeistert? Bewirb dich unter huk-dienstleistung.de.

Wir freuen uns auf dich!

Wir, die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH (kurz HDL), sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas und ein Tochterunternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands.

Du bist auf der Suche nach einer Teil-/Vollzeitbeschäftigung? Perfekt! Egal in welcher Lebensphase du dich aktuell befindest, du bist als Quereinsteiger:in herzlich willkommen und wirst von unserem Team umfangreich mit Schulungen in die Thematik eingeführt und mit passender technischer Ausstattung versorgt.

Das sind deine Aufgaben
Unser Team aus rund 300 Mitarbeitenden ist für die telefonische Hilfe und Erstaufnahme im Schadenfall zuständig. Wir gewährleisten einen ausgezeichneten Schadenservice und leiten erste Schritte im Schadenfall ein (z.B. Organisation eines Ersatzwagens).

Das steckt in dir

- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Damit zaubern wir dir ein Lächeln ins Gesicht

- Familienfreundliche Arbeitszeiten & Attraktive Vergütung: Gehalt 1.299 € (20h) bis 2.469 € (38h)
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter:in (max. Stundenlohn 18,25 € zzgl. Zuschläge und variabler Anteil)
- Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 10 und 38 Stunden pro Woche
- Mobiles Arbeiten bis 50 % möglich
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung
- Regelmäßige Teamevents
- Modernes Arbeitsumfeld – mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, uvm.

Begeistert? Bewirb dich unter huk-dienstleistung.de.

Wir freuen uns auf dich!

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas mit über 300 Mitarbeiter:innen und ein Tochterunternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands.

Du bist auf der Suche nach einer Anstellung als Werkstudierender? Perfekt! Egal in welcher Lebensphase du dich aktuell befindest, du bist als Quereinsteiger:in herzlich willkommen!

**Das sind deine Aufgaben**

- Entgegennahme der Anrufe unserer Kund:innen
- Erfassung der Schadenmeldungen der Versicherungssparten Kraftfahrt, Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude und Unfall im elektronischen System
- Einleitung von ersten Maßnahmen im aktiven Schadenmanagement, z. B. Vermittlung in eine Partnerwerkstatt, Organisation eines Abschleppdienstes
- Weiterleitung der Schadenmeldungen an nachstehende Einheiten

**Das steckt in dir**

- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

**Damit zaubern wir dir ein Lächeln ins Gesicht**

- Hybrides Arbeiten - Arbeitsort Jena + Mobiles Arbeiten zu 50% möglich – Für eine optimale Work-Life-Balance
- Attraktiver Stundenlohn (Starte mit 15,45 € Stundenlohn)
- Arbeitszeitrahmen: Mo-Fr 16:00 – 24:00 Uhr und Sa/So/FT 06:00 – 24:00 Uhr
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter:in
- Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 10 und 18 Stunden pro Woche
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung
- Regelmäßige Teamevents
- Modernes Arbeitsumfeld – mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Corporate Benefits, uvm.

Begeistert? Bewirb dich unter huk-dienstleistung.de.
Wir freuen uns auf dich!

Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshop in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von 760 Mio. Euro im Jahr 2023 rangieren wir nahe der Top10 des deutschen E-Commerce. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden zählen wir außerdem zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgeber in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.

Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre: Ab sofort suchen wir Dich zur Unterstützung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!

Das sind Deine Aufgaben:

- Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
- Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
- Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen
- Contenterstellung und -überarbeitung

Das bringst Du mit:

- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

- idealerweise Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
- gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
- freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- sehr hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
- teamfähig, zuverlässig, zielstrebig

Gründe, warum Du ein Teil des Böttcher-AG-Teams werden solltest:

- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
- Gewinnbeteiligung bis zu 25.000€*
- 50 € Tank- o. Einkaufsgutschein, monatlich, steuerfrei
- betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- 250€ Mutterschaftszuschuss (einmalig)
- 1000€ pro Arbeitsjahr, wenn du bis zur Rente bei uns arbeitest
- minutengenaue Zeiterfassung, ggfls. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 150%
- Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen und Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr) ·
- Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
- garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
- GRATIS Massagen und Unternehmens-Fitnessstudio sowie Mitarbeiter-Bistro
- GRATIS frisches Bio Obst, Gemüse, Wasser und Kaffee
- GRATIS Tickets für die Kulturarena, FCC, Medipolis SC Jena und VIP Tickets von RB Leipzig

Das hört sich gut an?

Dann sind wir sehr gespannt auf Deine Bewerbung! Schick uns dazu einfach eine Mail mit Deinen Unterlagen samt Vorstellungen zu Gehalt und Eintritt.

Kontaktdaten: Böttcher AG | Nancy Petermann | Stadtrodaer Landstraße 1 | 07751 Zöllnitz | Mail: [email protected]

Mit der Abgabe der Bewerbung willigst Du in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.

*in den letzten drei Jahren