Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber zählt als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen mit Recht zu den Top-Arbeitgebern in der Bankenbranche. Mit seinem dichten Filialnetz und den mehr als 3 Millionen Kunden bietet unser Auftraggeber dabei interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten und ist stets darauf bedacht, seine Mitarbeiter gezielt zu fördern und zu fordern.

Aktuell suchen wir für das Servicecenter am Standort Duisburg einen telefonischen Kundenbetreuer(gn) im Vertrieb mit langfristiger Perspektive.

Starten Sie mit Bankpower beruflich durch und senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu!


Ihre Vorteile bei uns:

- Zentrale Lage und gute Anbindung an den ÖPNV
- Berufseinstieg in einer renommierten Bank
- Familiäres Team
- Intensive Einarbeitung
- Vorgesetzte, die Ihre persönlichen Stärken fördern
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 - 2800 EUR



Ihr neues Aufgabenfeld:

- Sie pflegen den telefonischen Kontakt zu den Kunden, mit Leidenschaft zum Vertrieb von Terminen für die Filiale
- Sie betreuen Neu- und Bestandskunden und organisieren Termine für unterschiedliche Vertriebskanäle
- Sie lernen den Kunden am Telefon besser kennen und erstellen eine Bedarfsanalyse während des Gesprächs



Ihr Profil:

- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Quereinsteiger (gn) mit Freude am Vertrieb
- Sie verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Sie überzeugen durch eine aufgeschlossene Art und sind immer erfreut neues auszuprobieren
- Sie arbeiten gerne im Team und überzeugen durch ausgeprägten Erfolgswillen
- Arbeiten am PC ist für Sie kein Fremdwort



Konnten wir Ihr Interesse wecken?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Qualifikationen und Gehaltsvorstellungen) an [email protected] oder direkt über den "Bewerben-Button".

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Ihr neuer Job wartet auf Sie!

**Starte Deine Karriere im Kundenvertrieb – auch als Quereinsteiger – mit Top Job an Deiner Seite!**

Du liebst den direkten Draht zum Menschen, bist kommunikationsstark und suchst nach einer neuen Herausforderung – ganz ohne Kaltakquise?
Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für ein führendes Kundencenter in Duisburg suchen wir motivierte Talente im **telefonischen Vertrieb – auch als Quereinsteiger (m/w/d)** – in **Vollzeit oder Teilzeit**.

### ✅ **WAS DICH BEI UNS ERWARTET:**

- Einstiegsgehalt von **2.589 € brutto/Monat** (bei 40 Std.)
- Flexible Arbeitszeiten im **2-Schichtsystem zwischen 8–22 Uhr**
- **2-monatige intensive Einarbeitung in Vollzeit**
- **Vergünstigtes Deutschlandticket**
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage am Hbf Duisburg
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Persönliche Betreuung durch Deinen Ansprechpartner bei Top Job

### ☎️ **DEINE AUFGABEN:**

- Du führst systematisch vorbereitete, zielgerichtete Telefonate mit Bestandskunden – **keine Kaltakquise**
- Du organisierst Termine für verschiedene Vertriebskanäle und berätst empathisch und engagiert
- Du begeisterst mit Persönlichkeit, Serviceorientierung und Deinem Interesse an Menschen
- Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Vertriebserfolg bei
- Du lernst neue Methoden und entwickelst Dich im Job stetig weiter

### 🧩 **WEN WIR SUCHEN:**

- Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Service oder kaufmännischen Bereich
- Spaß am Telefonieren, Begeisterung für Kommunikation und Service
- Empathie, Zielorientierung und Teamgeist
- Offen für neue Lernimpulse im Vertrieb – auch als Quereinsteiger willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse

### 📩 **NEUGIERIG GEWORDEN?**

Dann sende uns Deine Bewerbung (PDF, max. 3MB) inklusive:

✅ Lebenslauf mit Kontaktdaten
✅ Zeugnisse & Qualifikationen
✅ Möglicher Eintrittstermin

**Top Job Personal GmbH**
Herr Alex Hahl
Grabenstraße 5, 40213 Düsseldorf
📞 +49 211 22030500
📧 [email protected]
🌐 [www.topjobpersonal.de](http://www.topjobpersonal.de)

**Kundenbetreuer (m/w/d)**
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**Einleitung**
 
Sie sind kommunikativ und haben Spaß daran, am Telefon zu helfen? Dann sind Sie genau richtig bei uns! Unser Kunde sucht motivierte Kundenbetreuer (m/w/d), die das Team in Duisburg verstärken und unterstützen!
 
**Aufgaben**

·         Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden 

·         Vertrieb und Verkauf von Mobilfunkprodukten im In- und Outbound

·         Unterstützung der Kunden im Bestellprozess 

·         Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen 
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**Über uns**
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**Willkommen bei bindan!** Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. **bindan – besser beschäftigt**
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**Anforderungen**

·         Sehr gute Deutschkenntnisse 

·         Grundkenntnisse am PC 

·         Erste Erfahrungen im Vertrieb wünschenswert, aber kein Muss

·         Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit 
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**Was wir bieten**

·         Übertarifliche Bezahlung

·         Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

·         Urlaubs- und Weihnachtsgeld

·         Vermögenswirksame Leistungen

·         Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner
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**Weitere Informationen**

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gerne können Sie sich direkt online oder per E-Mail bei uns bewerben.
 
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
 
Vanessa Savcuk | [email protected] | 0203 600124-14 | bindan GmbH & Co. KG | Düsseldorfer Straße 2 | 47051 Duisburg
 
**Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen**

Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice

Standort: Duisburg

Vilo Personal sucht...
... für unseren Kunden in Duisburg, einen Mitarbeiter (w/m/d) Kreditprüfung / Backoffice zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die Kernarbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr, gelegentlich Samstagsdienst (ca. 1x im Monat, dafür einen Tag in der Woche frei).

Darauf kannst Du dich freuen...
- Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der langfristige Planung und berufliche Entfaltung ermöglicht
- Zusätzlich gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Erhöhung der finanziellen Sicherheit
- Ein persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) steht bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung
- Langfristige Einsätze bieten die Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb und eröffnen zusätzliche berufliche Perspektiven
- Umgangreiche und intensive Einarbeitung
- Moderner Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Die Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Mobiles Arbeiten ist möglich (ca. 2-3 Tage in der Woche)
- Kostenfreie Getränke und guten Kaffee

Das sind deine Aufgaben...
- Prüfung von Kreditanträgen
- Prüfung auf Vollständigkeit und Richtigkeit
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben
- Telefonische Hilfestellung bei Kundenanliegen

Das bringst Du mit...
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d)), wünschenswert, aber nicht Bedingung
- Vorkenntnisse und Freude im kaufmännischen Bereich
- Bereitschaft für flexibles Arbeiten in Früh- und Spätdiensten, gelegentlich an Samstagen (Montag-Freitag von 08:00Uhr - 20:00 Uhr)
- Gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Kundenkontakt, Sachbearbeitung sowie hohe Serviceorientierung

Ein:e Vilo werden...
Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiter Benefits.
- Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
- Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannys für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
- Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
- Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...

Alle Mitarbeitervorteile finden Sie ausführlich unter www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile/

Diese Stelle passt zu Dir?
Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an [email protected] versandt. Über unsere Homepage kann sich auch gerne initiativ beworben werden.

Die Ansprechpartner stehen bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler und Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60

Das alles ist kostenfrei und unverbindlich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch!

Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!

Sachbearbeiter (m/w/d) Kontopfändung

Standort: Duisburg

Vilo Personal sucht...
... für unseren Kunden, eine weltweit führende Bankengruppe in Duisburg, einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Zentrale Kontopfändung in Teil- oder Vollzeit (ab 20 Stunden / Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.


Arbeitszeiten: Montags - Freitags: flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00-18:00 Uhr.

Darauf kannst Du dich freuen...
- Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der langfristige Planung und berufliche Entfaltung ermöglicht
- Zusätzlich gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Erhöhung der finanziellen Sicherheit
- Ein persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) steht bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung
- Langfristige Einsätze bieten die Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb und eröffnen zusätzliche berufliche Perspektiven
- Teilzeit oder Vollzeit möglich (ab 20 Std./Woche)
- Moderner Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Eine umfangreiche Einarbeitungszeit (ca. 6 Wochen in Vollzeit)
- Homeoffice Tage nach erfolgreicher Einarbeitungszeit möglich
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Kostenfreie Getränke und guten Kaffee

Das sind Deine Aufgaben...
- Bearbeitung: Du erfasst und hebst Pfändungsüberweisungsbeschlüsse auf und bearbeitest Pfändungsschutzkonten
- Beantwortung: Du bist für telefonische und schriftliche, individuelle Kunden-, Filial- und Gläubigeranliegen verantwortlich
- Prüfung: Du prüfst verfügbare Freibeträge und überweist Pfändungsbeträge
- Schnittstelle: Du kommunizierst innerhalb des Teams und mit den relevanten Fachabteilungen

Das bringst Du mit...
- Kaufmännische Kenntnisse, eine abgeschlossene Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert, belastbar und flexibel
- Du bist in der Lage komplexe Zusammenhänge schnell zu erkennen
- Gute MS Office Kenntnisse

Ein:e Vilo werden...
Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiterbenefits.
- Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
- Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannies für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
- Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
- Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...

Alle Mitarbeitervorteile finden Sie ausführlich unter www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile/

Diese Stelle passt zu Dir?
Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an [email protected] versandt. Über unsere Homepage kann sich auch gerne initiativ beworben werden.

Die Ansprechpartner stehen bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler und Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60

Das alles ist kostenfrei und unverbindlich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch!

Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!

Experience the power of a game-changing career

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als **Kundenbetreuer (m/w/d) für FLATEX** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
Vollzeit / Teilzeit | Standort Duisburg - Hybrid-Modell möglich | Montag – Freitag von 08:00 – 22:00 Uhr | Supportsprache Deutsch | Inbound | unbefristet

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer (m/w/d) FLATEX in unserem Team wirst du:

- **Kundenanfragen und -wünsche zur Online-Plattform oder Mobile-App von Flatex bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, und den **Aktienhandel schnell und einfach erlebbar machen**.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die **Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren**.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent mit Serviceorientierung** bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Großes **Interesse an Finanzthemen** hast
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Die **Servicezeiten** (Montag – Freitag, zwischen 08:00 und 22.00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, **flexibel abdecken kannst**.
- Die **Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen** kannst, falls du an einem hybriden Arbeitsmodell interessiert bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

- **Bereits Erfahrung im Kundenservice.**

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Wir bieten dir **nach Absprache ein hybrides Arbeitsmodell**: Nach der Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen von zu Hause aus arbeiten. 
- Starte in **Voll- oder Teilzeit** (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.
- Du bekommst einen **Bruttostundenlohn**, welcher durch einen **attraktiven Bonus und Zuschläge** ergänzt wird.
- Mit **bis zu 27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training**, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung**. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an **Online-Shopping-Rabatten**, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein **offenes und motiviertes Team**, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wir sind ein global führendes Technologie- und Serviceunternehmen, das die Marken der Zukunft antreibt. Wir unterstützen bekannte Marken - genau die, die du täglich nutzt - dabei, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern, in über 70 Ländern.

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

**Concentrix Duisburg GmbH**

**Neudorfer Str. 43**

**47057 Duisburg**

Internes Stellenkürzel: R1575740

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.*
*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.*

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Experience the power of a game-changing career

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als **Call Center Agent (m/w/d) für Freenet** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
Vollzeit / Teilzeit | Standort Duisburg | Montag – Freitag von 09:00 – 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 – 16:00 Uhr | bis zu 16,00€/Stunde* Brutto | unbefristet

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung in unserem Team wirst du:

- **Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon) mit den Kunden kommunizieren, um ein **optimales Kundenerlebnis** zu gewährleisten.
- **Individuelle Produktberatung** durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Dich mit **Kündigungen bestehender Verträge auseinandersetzen** und dem Kunden die richtige Lösung für die Fortführung seines Vertrages präsentieren, um den Kunden langfristig an uns zu binden.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation **in der Kundendatenbank dokumentieren**.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- **Spaß am Vertrieb** hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
- Die **Servicezeiten** (Montag – Freitag von 09:00 – 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 – 16:00 Uhr) **flexibel abdecken** kannst.
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Bereit bist, von unserem Büro in **Duisburg** zu arbeiten.
- Bereit bist, dich kontinuierlich **weiter zu entwickeln**.

Idealerweise hast du:

- **Bereits Erfahrung im Kundenservice.**

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Starte in **Vollzeit oder Teilzeit** (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Du bekommst einen Bruttostundenlohn, welcher durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird.
- Mit **bis zu 27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training**, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.

Du willst mit uns durchstarten?

Wir sind ein global führendes Technologie- und Serviceunternehmen, das die Marken der Zukunft antreibt. Wir unterstützen bekannte Marken - genau die, die du täglich nutzt - dabei, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern, in über 70 Ländern.

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

**Concentrix Duisburg GmbH**

**Neudorfer Str. 43**

**47057 Duisburg**

Internes Stellenkürzel: R1576001

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.*
*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.*

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

**Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.*

#EMEACNX

#AGENTCNX

**Power your game-changing career.**

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als **Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Tabakhersteller** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche | Duisburg | Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr | Outbound | Supportsprache Deutsch | unbefristet | bis zu 2.513€ brutto/Monat* möglich

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

**Berufliche und persönliche Entwicklung**

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

**Deine Aufgaben**

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

- Durchführung **klassischer Zufriedenheitsabfragen** bei Kunden.
- **Aufklärung** der Kunden über **Garantiebestimmungen** sowie weitere **relevante Informationen** rund um den Tabakerhitzer.
- **Unterstützung** der Kunden beim **Onboarding-Prozess**, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern.
- Offenheit, Kunden zu weiteren kundenunterstützenden Themen zu interviewen.
- Sicherstellung einer **positiven** und **angenehmen** Gesprächsatmosphäre.

**Dein Profil**

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent mit Serviceorientierung** bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Bereit bist an unserem **Standort in Duisburg** (direkt am Haupbahnhof) zu arbeiten
- **Dich mit Technik auskennst**, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme gekonnt lösen zu können.
- Besondere **Freude am Verkauf** von Lifestyle-Produkten hast.
- Die **Servicezeiten** (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, **flexibel abdecken kannst**.
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

- Bereits **Erfahrung im Kundenservice**, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

**Unsere Benefits**

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Starte in **Voll- oder Teilzeit** (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.
- Du bekommst eine **monatliche Vergütung**, welche durch einen **attraktiven Bonus und Zuschläge** ergänzt wird. **Es winken somit bis zu 2.513€ brutto/Monat*.**
- Mit **bis zu 27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training**, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung**. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an **Online-Shopping-Rabatten**, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein **offenes und motiviertes Team**, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

**Du willst mit uns durchstarten?**

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

**Du hast noch Fragen?**

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

**Concentrix Duisburg GmbH**

**Neudorfer Str. 43**

**47057 Duisburg**

Internes Stellenkürzel: R1592429 

**Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein**

*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.*

*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.*

**Arbeitserlaubnis**

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

**Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.*

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