Mitarbeiter im Customer Service Export (m/w/d) in der Chemiebranche mit Schwerpunkt Seefracht (Kundendienstberater/in)

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können?

Dann haben wir hier eine interessante Stelle im Rahmen einer Direktvermittlung und unbefristeten Festanstellung für Sie.

Unser Kunde am Standort Rüsselsheim sucht einen motivierten Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d), um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter im Customer Service Export (m/w/d) in der Chemiebranche mit Schwerpunkt Seefracht

Ihre Aufgaben:
• Sie bearbeiten Kundenaufträge im In- und Ausland unter Berücksichtigung der Incoterms
• Sie erstellen Warenbegleit- und teils länderspezifische Exportdokumente und prüfen Rechnungen
• Sie führen die Korrespondenz mit Vertragspartnern, Speditionsfirmen und Kunden
• Sie überwachen Lieferzeiten in enger Zusammenarbeit mit der Produktion und dem Lager und stimmen hierbei auch Versandtermine ab
• Sie ermitteln Warenursprünge und führen Preiskalkulationen durch
• Sie prüfen Speditionsrechnungen
• Sie erstellen Exportdokumente und kontrollieren die Sendungen

Ihre Qualifikationen:
• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder Speditionskaufmann
• Sie konnten bereits Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung / Customer Service sammeln
• Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind routiniert im Umgang mit nationalen und internationalen Kunden
• Idealerweise haben sie Erfahrung im Umgang mit SAP sowie im Bereich Zoll & Exportkontrolle

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Angebote für Betriebssport
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobrad
• Helle, klimatisierte Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein familiäres Arbeitsklima sowie kostenfreie Getränke und Parkplätze

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der unseren Kunden im Automotive-Bereich unterstützt und mit seinem Service zur Kundenzufriedenheit beiträgt.

Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Lösungsfindung bei aufkommenden Fragen
- Identifikation der wichtigsten Kundenprobleme und Recherche möglicher Lösungen
- Bearbeitung von Produkthaftungsfragen
- Abwicklung von Rückkäufen

Ihr Profil:
- Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums in einem relevanten Bereich
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in gängigen MS Office Anwendungen
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse