Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

**KPC-Interim – Dein neuer Arbeitgeber!**
 
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) in TZ/VZ** Für einen renommierten Kunden einer Verlagsgruppe mit Standort in Hamburg **Hammerbrook.**
 
Als KPC-Interim bringen wir umfassende Branchenkenntnisse in der Personaldienstleistung mit. Wir kooperieren mit renommierten Unternehmen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung, wodurch wir Dir zahlreiche spannende und abwechslungsreiche Möglichkeiten für Deine berufliche Entwicklung bieten können.

Deine Zufriedenheit, persönliche Entfaltung und eine ausgewogene Work-Life-Balance haben für uns höchste Priorität. Werde Teil unseres freundlichen, professionellen und dynamischen Teams und überzeuge Dich selbst!
 
Das kannst Du als **Call Center Agent (m/w/d)** bei KPC-Interim erwarten:

- Willkommensprämie in Höhe von €1.500
- Übertarifliche Bezahlung plus Schichtzulagen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexible Einsatzplanung
- Persönlicher Ansprechpartner für alle beruflichen Belange
- Individuelle Urlaubsplanung
- Prämie in Höhe von €1.000 für „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Option auf wechselnde Einsätze mit Einblicken in verschiedene Bereiche
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Fahrtkostenzuschuss
- 80% Zuschuss zum Fitnessstudio
- Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
- Kostenlose, moderne und sichere Arbeitskleidung

Deine Aufgaben:

- Ansprechpartner*in bei Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen
- Inbound und Outbound
- Kundenrückgewinnung
- Selbständige Bearbeitung der Kundenanliegen -und wünschen
- Anwendung Kundenbindungsstrategien
- Stammdatenpflege
- Du machst jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden

Dein Profil:

- Lösungsorientiertes und unkonventionelles Denken
- Kontaktfreudig, weltoffen und teamfähig
- Perfektes Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Freude am Telefonieren und sicheres Auftreten
 
Bei KPC-Interim garantieren wir, dass Du auch in Zeiten ohne Einsatz Dein vereinbartes Gehalt erhältst.

Mit über 15 Jahren Erfahrung bringen wir Dein Potenzial mit Unternehmen zusammen, die Deine Arbeit wertschätzen und unterstützen Dich auf Deinem beruflichen Weg – unabhängig von Deinem Bildungshintergrund. Wir bieten individuelle Beratung und finden den passenden Einsatz für Dich!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Zögere daher nicht, mit Deiner Bewerbung, falls Du von einer Behinderung betroffen sein solttest!

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechterneutral zu betrachten.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann würden wir uns über ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sehr freuen! Lerne uns als Personalexperten kennen und werde unser neuer Kollege.

Vorzugsweise per E-Mail an [email protected] oder postalisch an:

KPC- Interim

Jens Behnke

Raboisen 16

20095 Hamburg

Bei Fragen sind wir unter: 040 646 34 00 00 zu erreichen.

**Wir freuen uns auf Dich!**

suchen wir ab sofort einen:

**Call Center Agent (m/w/d) in TZ/VZ**

-  

Wir bieten:

- Festanstellung
- verlässliche Urlaubsorganisation
- Vollzeit
- 80% Zuschuss zum Fitnessstudio
- Gehalt nach Vereinbarung

**Sie suchen eine neue Herausforderung? Wir suchen Sie!**

Dann freuen wir uns auf Ihre aussage­kräftigen Bewerbungs­unterlagen, die Sie uns - vorzugsweise per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins zusenden können.
Ihr Ansprechpartner für Rückfragen:

KPC-Interim

Personal.- & Projektvermittlung
Julia Endrulat
Raboisen 16
20095 Hamburg

Tel: 040 - 64634000 - 0

Wir freuen uns auf Sie!

Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann?
Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Kundenberater (m/w/d) für Baufinanzierung

Neben diesem Partner haben wir noch zahlreiche weitere in Ihrer Region. Bewerben Sie sich jetzt und lassen Sie uns Ihre kostenlose Unterstützung bei der Jobsuche sein.

100% kostenlos & keine Zeitarbeit.

Darauf können Sie sich freuen:

- Attraktives Gehalt: ab 2.600 € brutto pro Monat + Provision.
- Flexibilität: Homeoffice-Option und Zuschüsse für Fahrtkosten.
- Weiterbildung: Schulungen im Bereich nachhaltige Finanzierungsmodelle.
- Zusätzliche Benefits: Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

- Telefonische Beratung von Kunden zu Baufinanzierungen und Produkten.
- Unterstützung bei Kreditanträgen und Finanzierungslösungen.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für maßgeschneiderte Lösungen.

Sie passen ins Team, wenn...

- Sie Interesse an Finanzdienstleistungen mitbringen.
- Sie IT-Affinität besitzen und serviceorientiert arbeiten.
- Sie kommunikativ und lösungsorientiert sind.

Jetzt bewerben:

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung über den Bewerbungsbutton oder melden Sie sich direkt per WhatsApp unter 0176 3578 3532. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Interessant für: Kundenberater:innen, Quereinsteiger:innen mit Interesse an grünen Finanzierungsmodellen und Fachkräfte im Finanzbereich.

Neue Herausforderung gesucht?
Für unseren Kunden suchen wir eine kommunikative und kundenorientierte Verkaufspersönlichkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme in Hamburg

Deine Aufgaben als telefonischer Kundenbetreuer:
• Betreuen eines festen Kundenstamms
• Beraten und verkaufen
• Gewinnen neuer Kunden
• Dokumentieren der Gesprächsverläufe im System

Dein Profil als telefonischer Kundenbetreuer:
• Sie haben bereits in einem Callcenter Erfahrungen gesammelt oder möchten quer einsteigen
• Sie haben ein freundliches und offenes Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark, motiviert, teamfähig und arbeiten gerne am PC

Unser Kunde bietet Dir:
• eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem modernen
Arbeitsumfeld und Unternehmen
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• persönliche Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Perspektive.
• eine individuelle Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsperspektiven

Wir bieten Dir eine individuelle und intensive Betreuung im Kundeneinsatz.

Der Job ist genau richtig für Dich?
Bewirb Dich noch heute per E-Mail an [email protected] oder direkt über unser Kontaktformular. Bei Fragen zur Stelle stehen wir per WhatsApp unter +49 15128173294 zur Verfügung.

Gemeinsam gestalten wir deine Karriere!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**Stellenbeschreibung: Callcenteragent (Einsteiger)**

**Ihre Aufgaben**

- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem).
- Unterstützung bei einfachen technischen Problemen (z. B. Passwort zurücksetzen, App Unterstützung)
- Dokumentation der erledigten Aufgaben.
- Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit den Kunden.

**Ihr Profil**

- Interesse an IT-Themen – erste Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen zu helfen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine serviceorientierte Einstellung.

**Was wir bieten**

- Leichter Einstieg in die IT – auch für Quereinsteiger geeignet.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz und ein tolles Team.
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

**Merkmale:**

verschiedene Schichtmodelle zwischen 06-22 Uhr

Die **Bauer Dialog Direkt KG** ist ein Unternehmen der Bauer Media Group, welches großen Wert auf zukunfts- und kundenorientiertes Handeln legt. Unsere Kernleistung ist die Durchführung von In – und Outbound Telefonmarketing Dienstleistungen für Projekte der Bauer Media Group sowie weiterer externer Partnerinnen und Partner.

Im Fokus liegen hierbei die Neukundenakquise, Bestandskundenpflege sowie der Service-Support für unsere Geschäftspartnerinnen und -partner. Auf das Erfahrungsportfolio der Bauer Dialog Direkt KG setzen deutschlandweit renommierte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen - von Versicherungen über marktführende Verlagshäuser bis hin zu Personaldienstleisterinnen und Personaldienstleistern.
Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten täglich mit großer Leidenschaft an den Services, Themen und Produkten, die auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und Partnerinnen und Partner einzahlen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit  einen **Kundenbetreuer / -berater (w/m/d)** für unser Bauer Dialog Direkt Team am Standort Hamburg vor Ort oder im Mobilen Arbeiten (bis zu 100% möglich mit der Bereitschaft für gelegentliche, wichtige Anlässe ins Office zu kommen).

# Deine Aufgaben

- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Verkauf unserer Publikationen an unsere Bestandskunden
- Individuelle Beratung und Verkauf zu Produkten und Tarifen
- Einholung weiterer Informationen von unseren Kundinnen und Kunden 

# Dein Profil 

- Du bist Quereinsteiger, Neueinsteiger, Profi? Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Deinem beruflichen Background.
- Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenberatung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
- Du liebst den Umgang mit unterschiedlichen Menschen & Zielgruppen und hast einen sicheren Kommunikationsstil.
- Empathie und Teamwork werden bei Dir großgeschrieben.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden. 
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

UnternehmensbeschreibungWir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.

Zur Verstärkung unserer Teams in der Abteilung "Tefefonische Sachbearbeitung" mit aktuell 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Telefonische Sachbearbeiter (gn*)

Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Lust auf eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche? Dann machen Sie das ICH zum WIR.

Ihre AufgabenSie werden unser Spezialist für die Kommunikation mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen.
• Sie übernehmen die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Dabei erarbeiten Sie lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
• Hierbei verfügen Sie über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehen in regelmäßigem Austausch mit Ihrem Vorgesetzten
• Anschließend dokumentieren Sie die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank
• Unser unternehmensinternes Vorschlagwesen ermöglicht Ihnen die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung

Ihr ProfilSie haben große Freude am telefonischen Kundendialog und der Kontakt mit Kunden geht Ihnen einfach von der Hand.
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung im Bereich Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (gn*) (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
• Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
• Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

Unser Angebot
• Eine attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten (Schichtmodell 08:00 - 20:00 Uhr; mit Gleitzeitmöglichkeit)
• Die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten
• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
• Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
• Eine umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen
• Zentrale Lage sowie eine sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Vielseitige Mitarbeiter-Benefits (hvv Jobticket (Premium), Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing)

Ihr KontaktHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches. Für Fragen steht Ihnen gern Karina Petruschat (Personalreferentin Recruiting) persönlich unter der Telefonnummer 0 40/ 37 47 58 - 949 zur Verfügung.

REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Normannenweg 32, 20537 Hamburg
Tel: 0 40/ 37 47 58 - 949
E-Mail: [email protected]
www.real-solution.de

(*geschlechtsneutral)

Über unsSeit über 30 Jahren wächst die REAL Solution Gruppe dynamisch und wird auch in Zukunft ihre führende Position im Risiko- und Forderungsmanagement weiter ausbauen. Qualität und Innovation treiben uns an. Dafür brauchen wir die richtigen MitarbeiterInnen – nämlich Sie.

Wir suchen motivierte und leistungsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an den Herausforderungen wachsen möchten – Kolleginnen und Kollegen mit Mut und Leidenschaft zur Umsetzung neuer kreativer Ideen. Gemeinsam wachsen bedeutet auch fördern und fordern – wir bieten Ihnen Aufstiegschancen.

UnternehmensbeschreibungWir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.

Zur Verstärkung unserer Teams in der Abteilung "Tefefonische Sachbearbeitung" mit aktuell 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Telefonische Sachbearbeiter (gn*)

Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Lust auf eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche? Dann machen Sie das ICH zum WIR.

Ihre AufgabenSie werden unser Spezialist für die Kommunikation mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen.
• Sie übernehmen die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Dabei erarbeiten Sie lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
• Hierbei verfügen Sie über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehen in regelmäßigem Austausch mit Ihrem Vorgesetzten
• Anschließend dokumentieren Sie die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank
• Unser unternehmensinternes Vorschlagwesen ermöglicht Ihnen die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung

Ihr ProfilSie haben große Freude am telefonischen Kundendialog und der Kontakt mit Kunden geht Ihnen einfach von der Hand.
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung im Bereich Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (gn*) (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
• Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
• Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

Unser Angebot
• Eine attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten (Schichtmodell 08:00 - 20:00 Uhr; mit Gleitzeitmöglichkeit)
• Die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten
• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
• Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
• Eine umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen
• Zentrale Lage sowie eine sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Vielseitige Mitarbeiter-Benefits (hvv Jobticket (Premium), Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing)

Ihr KontaktHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches. Für Fragen steht Ihnen gern Karina Petruschat (Personalreferentin Recruiting) persönlich unter der Telefonnummer 0 40/ 37 47 58 - 949 zur Verfügung.

REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Normannenweg 32, 20537 Hamburg
Tel: 0 40/ 37 47 58 - 949
E-Mail: [email protected]
www.real-solution.de

(*geschlechtsneutral)

Über unsSeit über 30 Jahren wächst die REAL Solution Gruppe dynamisch und wird auch in Zukunft ihre führende Position im Risiko- und Forderungsmanagement weiter ausbauen. Qualität und Innovation treiben uns an. Dafür brauchen wir die richtigen MitarbeiterInnen – nämlich Sie.

Wir suchen motivierte und leistungsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an den Herausforderungen wachsen möchten – Kolleginnen und Kollegen mit Mut und Leidenschaft zur Umsetzung neuer kreativer Ideen. Gemeinsam wachsen bedeutet auch fördern und fordern – wir bieten Ihnen Aufstiegschancen.

Aktuell auf Jobsuche?
Unser Kunde ist ein bundesweit agierender Dienstleister im Forderungsmanagement mit langjähriger Erfahrung in Branchen des Finanzsektors und des Handels mit dem eigenen Anspruch, sich jeden Tag zu verbessern. Hierzu sucht unser Kunde motivierte Verstärkung.

Ihre Benefits bei unserem Kunden:

- Hohe Chance auf Übernahme
- Intensive Einarbeitung
- Digitale Zeiterfassung
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Verantwortungsvolle Aufgabe


Ihre Aufgaben auf einen Blick:

- Übernahme von individuellen Telefongesprächen zum Thema Zahlungsverzug
- Erarbeitung von lösungsorientierten Zahlungsplänen
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung


Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind durchsetzungsstark und dienstleistungsorientiert


Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: [email protected] zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!