Assistent/in (w/m/d) im Bereich Customer Relations (Customer-Experience-Manager/in)

Stellenbeschreibung

 
Über uns
Unser Ziel bei Châteauform‘ ist es ein Umfeld zu schaffen, in dem die Freude, die Erfüllung und der Erfolg unserer Talente im Mittelpunkt unseres Engagements stehen.
Deshalb sprechen wir uns mit dem Vornamen an, um zu zeigen, dass jeder einen Platz und eine Stimme hat. Wenn das für dich in Ordnung ist, lass uns zusammen gehen!
Wer sind wir?
• Seit über 25 Jahren europäischer Marktführer für Seminare,
Tagungen, Schulungen und Veranstaltungen
• 72 Schlösser und historische Residenzen für Unternehmen in 7
Ländern
• Über 2.100 Talente in Europa
• 91,2 % unserer Talente bestätigen, dass Châteauform' im Jahr  (Inhalt entfernt) ein großartiger Arbeitsplatz war
• Mehr als 2.000 Talente haben, im Jahr 2023 mindestens eine Schulung besucht.
Jenseits der Zahlen ist Châteauform" ein menschliches Abenteuer.
Unser Ziel ist es, jedes Meeting mit Wärme zu erfüllen, Unternehmen zu inspirieren und ihnen zu helfen, ihre Talente zu entfalten.
Ein Einstieg bei Châteauform bedeutet auch Teil eines Unternehmens zu werden, das anders denkt, und in dem jeder an seiner eigenen Entwicklung teilhat. Wir werden alles tun, damit du dich entwickelst und du selbst sein kannst!
Denn bei Châteauform' sorgen glückliche Talente für glückliche Kunden!

Das bieten wir dir:
Châteauform' ist mehr als nur ein Arbeitsplatz und bietet Dir alle Ressourcen die Du benötigst um Dein Potenzial auszuschöpfen.
• Châteauform' bietet Dir eine gelebte, nicht eingebildete Unternehmenskultur
• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Urlaubstagen
• Eigenständigkeit und Vielfalt bei Deinen Aufträgen
• Ein gut eingespieltes Team
• Ein Familienhaus (Hauptsitz), in dem es sich gut leben lässt
• Ein Einführungsprogramm, das Dir alle notwendigen Informationen vermittelt, um sich in das Unternehmen einzubringen
• Ein gemeinsam mit Deiner Führungskraft erstellter Entwicklungsplan, der Dir die Möglichkeit gibt Dich zu entfalten und zu wachsen
• Es gibt verschiedene Möglichkeiten des Lernens: am Arbeitsplatz, von Kollegen, von der Führungskraft, durch die Übernahme von Verantwortung und
durch verschiedene Fortbildungskurse...
• Hybride Telearbeit
• Vergütung: Festgehalt + Bonus und Gewinnbeteiligung (Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld – nach mindestens 1 Dienstjahr)
• Sitz auf der Burg Hemmersbach (Kerpen)
Deine Identität und Deine Bedürfnisse sind für uns wichtig. Wenn Du auf der Suche nach einem professionellen Umfeld bist, das die Integration aller Menschen fördert, bist Du bei uns genau richtig.
Überzeugt? Wir können es kaum erwarten, Deinen Lebenslauf zu sehen!

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Dein zukünftiger Job:
Du bist eine unverzichtbare Unterstützung für das Team der Seminarberater, indem Du z.B. Kundenanrufe annimmst, Angebote und Verkaufsdokumente erstellst.
• Unterstützung des Vertriebsteams für diverse Aufgaben
• Administrative Aufgaben und Datenpflege
• Annahme von Kundenanrufen und Phonings
• Einbuchen von Veranstaltungen in das System und Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Korrektur- sowie Übersetzungsarbeiten in Deutsch (eventuell auch in Englisch)
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Ausrichtung von Kundenevents und Marketingaktionen (Mailings, Tag der offenen Türen, Messen…)
• Informationsrecherche
• Erstellung verschiedener Dokumente zu Marketingzwecken
• Bedienung der Telefonzentrale
• Verwaltung der Materialbestellungen
• Konkurrenzanalyse

Das solltest du mitbringen:
Erkennst du dich wieder?
• Du bist dynamisch, proaktiv, neugierig und lösungsorientiert
• Du begeisterst dich dafür, stets Neues zu lernen
• Du arbeitest eigenständig und bist organisiert, eigene Projekte steuerst du zielgerichtet
• Du hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Unterstützung eines Vertriebsteams gesammelt
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und hast idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet
• Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B