Mitarbeiter (w/m/d) Firmenkundenservice

**Mitarbeiter (w/m/d) Firmenkundenservice**

- Stadt: Frankfurt am Main + mobiles Arbeiten
- Erfahrung: Berufserfahren
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
- Vollzeit

Leben Sie mit uns 100 % Frankfurt – als **Mitarbeiter:in Firmenkundenservice** bei der Frankfurter Sparkasse.

Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darstellt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist ein entscheidender Teil unseres Erfolges, der von Offenheit und Zukunftsorientierung geprägt ist. **Weil´s um mehr als Geld geht.**

**Unser Angebot für Ihre Karriere:**

- Damit Sie Leben & Arbeit in Einklang bringen können**: Flexible Arbeitszeiten und 36 freie Tage im Jahr**
- Weil Sie nachhaltig mobil sein möchten: **Vergünstigtes Deutschlandticket und finanzieller Zuschuss zum JobRad-Leasing**
- Weil wir die “Sparkassen-Familie“ wertschätzen: **Kinderbetreuungskostenzuschuss**
- Weil Sie es uns wert sind: **Attraktive Vergütung in Form von 13 Gehältern und einer variablen Vergütung,** Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere Corporate Benefits wie Einkaufsrabatte bei namhaften Geschäften
- Weil Leistung eine gute Basis braucht: **Bezuschusstes Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant**
- Damit Sie erfolgreich vorwärtskommen: **Talentförderung für Fach- und Führungskarrieren sowie ein breitgefächertes Seminarangebot**

[Frankfurter Sparkasse ist ausgezeichnete Arbeitgeberin (frankfurter-sparkasse.de)](https://www.frankfurter-sparkasse.de/de/home/ihre-sparkasse/benefits.html?n=true&stref=imagetextbox)

**Es erwarten Sie folgende Aufgaben:**

- Sie agieren als zentraler Ansprechpartner: in und sichtbarer Dienstleister: in für die Center- Unternehmenskunden und Immobilieninvestoren sowie Firmen- und Gewerbekunden in allen Servicethemen, wie z. B. Personen- und Kontoanlage, Zahlungsverkehr und Onlinebanking.
- Sie übernehmen die Dienstleistung und Sachbearbeitung, insbesondere im Giro- und Passivgeschäft.
- Sie führen interne und externe Korrespondenz selbständig durch und stehen in engem Austausch mit Kundenbetreuer: innen, Assistenzen sowie direkt mit Kunden.
- Erkennen Sie Akquisitionspotenziale, leiten Sie diese gezielt an die zuständigen Kundenbetreuer: innen, Fachberater: innen oder Spezialist: innen weiter.
- Zu Ihrem Aufgabenspektrum gehören auch organisatorische Tätigkeiten wie die Archivierung, Ablage, Dokumentation und Postbearbeitung.

**Das bringen Sie mit:**

- Sie verfügen über fundierte vertriebs- und prozessorientierte Kenntnisse im Umgang mit Kund: innen, insbesondere in den Bereichen Kontoanlage, Kontoführung, Zahlungsverkehr und Onlinebanking.
- Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt und überzeugen durch Ihre hohe Kontaktfähigkeit sowie Ihr ausgeprägtes Servicebewusstsein.
- Sie verfügen über eine qualifizierte Berufsausbildung wie z.B. Bank-/ Sparkassenkauffrau/-mann
- Sie bringen Grundkenntnisse im Gesellschaftsrecht mit und sind versiert im Ausland-, Passiv-, Wertpapier-, Verbund-, Dienstleistungsgeschäft und Electronic Banking.
- Sie bringen umfassende Kenntnisse in allen zur Abwicklung erforderlichen technischen Systemen mit, insbesondere MS Office.
- Zu Ihren Stärken gehören eine korrekte, vollständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie die zeitnahe Erledigung aller anfallenden Aufgaben.
- Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Entscheidungsfreude aus.
- Innovationsfreude und eine hervorragende Selbstorganisation runden Ihr Profil ab.

**Das sind wir:**

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Ihre Frankfurter Sparkasse hat als Arbeit­geberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten Ihnen ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im Rhein-Main-Gebiet. **Die Frankfurter Sparkasse gehört zu den beliebtesten Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern in der Region - mit angenehmen und ausgezeichneten Konditionen.**

Als öffentlich-rechtliches Kreditinstitut möchten wir einen ausgeglichenen Anteil an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beschäftigen. Wir begrüßen besonders Bewerbungen von Frauen. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.

**Kontakt:**

**Wir möchten Sie kennenlernen! Bewerben Sie sich jetzt.**

- Namenhaftes Unternehmen|Kreativer Spielraum

Firmenprofil
Für unseren Kunden ein Namenhaftes Unternehmen stehen seine Kunden im Mittelpunkt. Unser Kunde bietet ein dynamisches Team, das innovative Lösungen bietet und stets bestrebt ist, die Erwartungen Seiner Kunden zu übertreffen. Zur Verstärkung des Kundenbetreuungsteams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d), der unseren Kunden mit Leidenschaft und Expertise unterstützt.

Aufgabengebiet

Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Anliegen rundum das Thema, Urlaubsansprüche, Betriebliche Altersvorsoge und Ausbildungsförderungen
-Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
-Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden
-Aktive Mitgestaltung von Verbesserungsprozessen im Kundenservice

Anforderungsprofil

Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
-Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
-Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise
-Sicherer Umgang mit gängiger Software und digitalen Tools

Vergütungspaket

Ein dynamisches und unterstützendes Team
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
-Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
-Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
-Regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld

- Eine neue Chance wartet auf Sie!|Langfristige Anstellung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Fertigung und Bereitstellung komplexer technischer Lösungen spezialisiert hat. Mit Hauptsitz in Deutschland und internationaler Präsenz ist das Unternehmen bekannt für seinen hohen Qualitätsanspruch und eine dynamische Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt.

Aufgabengebiet

Betreuung und Ausbau eines bestehenden Kundenportfolios im internationalen Markt
-Unterstützung des Außendienstes und eigenständige Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen
-Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung und termingerechten Auftragsabwicklung
-Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Vertriebspotenzialen
-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Vertrieb oder vergleichbar
-Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld
-Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
-Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
-Hohe Eigeninitiative und Freude an der Arbeit im Team

Vergütungspaket

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Team
-Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
-Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
-Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
-Möglichkeit, die Zukunft eines innovativen Unternehmens aktiv mitzugestalten

Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden? Dann suchen wir genau Sie!
Für unser Kundenunternehmen in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.

Bewerben Sie sich noch heute.
Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• In erster Linie sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen Kunden relevanten Fragen
• Sie bearbeiten Reklamationen der Kunden
• Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren Prozesse
• Darüber hinaus erstellen Sie Gesprächsdokumentationen zur Qualitätssicherung
• Aktive Teilnahme und Beitrag in verschiedenen Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung
unseres Kundenservices

Ihre Qualifikationen:
• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Außerdem arbeiten Sie gerne im Team und sind aufgeschlossen und gewissenhaft

• Tarifvertragliche Bezahlung
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kundendienstberater (m/w/d) ab 19€/Std.

Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Wir suchen ab sofort Kundendienstberater (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Aufgaben:

- Dokumentation von Angeboten und Aufträgen in SAP
- Reklamationsabwicklung
- Mitarbeit im Bereich Planung und Reporting mittels Planungstool
- Stammdatenpflege im Vertriebsbereich
- Schnittstellenmanagement mit z.B. Sales, Business Management, Produktionsplanung, etc

Dein Profil:

- Kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen wünschenswert
- Berufserfahrung im oben genannten Bereich
- Sehr gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse

Wir bieten dir:

- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar
- Kostenlose Bereitstellung hochwertiger Arbeitskleidung und Schutzausrüstung

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

spp direkt Frankfurt GmbH
Niederlassung Offenbach
Frankfurter Straße 3-5
63065 Offenbach am Main

Telefon: 069 / 8008858-0
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 0163 / 3315845

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- Schritt 1: Speichere unsere Nummer 0163 / 3315845
- Schritt 2: Nenne uns deinen Namen, Wohnort und den gewünschten Job
- Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Dir!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

HITO HiGH PROFESSIONALS GmbH Ihr Partner für HR Management
Arbeitnehmerüberlassung | Head Hunting | Onsite Management

Die HITO HIGH PROFESSIONALS GmbH ist ein Unternehmen der HITO
Holding GmbH, die seit Jahren erfolgreich am Markt existiert. Wir sind
auf die Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften
in den Geschäftsfeldern Industrie & Technik, Engineering sowie Office
& Management spezialisiert. Wir sind Ihr regionaler Partner für Ihre
individuelle berufliche Perspektive.

Sie wollten schon immer in einem namhaften Unternehmen der Luft- und
Raumfahrtindustrie arbeiten?

Dann sind Sie bei uns genau RICHTIG!



Für unseren Kunden Standort Frankfurt suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Order Desk Manager
(m/w/d) für einen Einsatz in der Arbeitnehmerüberlassung. Bei
Eignung ist eine Übernahme durch den Kunden in Aussicht gestellt.



Wir, die HITO High Professionals GmbH, begleiten Sie mit unserer
langjährigen Erfahrung aus der Luftfahrtbranche gerne bei Ihrem
beruflichen Einstieg in ein spannendes Arbeitsumfeld und freuen uns
Sie kennenzulernen.





DAS BIETEN WIR:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Verdienst zwischen 3.800€ und 4.200€ brutto im Monat je nach
Qualifikation und Überlassungsdauer)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenloses Deutschlandticket
- 35h-Woche und gute Work-Life-Balance
durch flexibles Arbeitszeitkonto
- hohe Übernahmechance auf Festanstellung





Das sind Ihre Aufgaben:



- als Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) stehen für Sie die
weltweiten Kunden, Partner und Kundendienstzentren, im Hinblick auf
die Ersatzteilversorgung der Diehl Aerospace, im Vordergrund
- Betreuung dieser weltweiten Kunden, telefonisch sowie schriftlich,
sowie Bearbeitung und Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich
Customer Service - Material Support
- Koordination der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen, militärisch
als auch ziviler Art, von der Angebotsphase bis hin zur
Rechnungsstellung inkl. Lieferperformance-Tracking ist das
Tagesgeschäft
- Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung
bestehender Prozess- und Systemabläufe
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von
Eskalationen und Beschwerden





DAS BRINGEN SIE MIT:

Berufsausbildung

- kaufmännische Ausbildung (mind. Berufsausbildung mit langj.
Berufserfahrung) oder
- Vergleichbare Qualifikation (mind. Berufsausbildung mit langj.
Berufserfahrung) oder

Studium

- Betriebswirtschaft (mind. Bachelor-Studiengang) oder
- Internationales Management (mind. Bachelor-Studiengang) oder
- Wirtschaftswissenschaften (mind. Bachelor-Studiengang)

Berufserfahrung

- Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Vertrieb
- idealerweise Erfahrungen im Bereich der Luftfahrt und im
Ersatzteilwesen

IT

- Kenntnisse in SAP R3 und in S/4 Hana
- ausgereifte Anwenderkenntnisse in den Microsoft Office Tools

Sprachkenntnisse

- Deutsch (mind. verhandlungssicher C1)
- Englisch (mind. verhandlungssicher C1)





Wenn Sie sich angesprochen fühlen, geben Sie Ihrer Karriere Auftrieb
und bewerben Sie sich noch heute mit einem aussagekräftigen
Lebenslauf und Ihren Unterlagen. Sie sind nur einen Klick von einer
spannenden Tätigkeit entfernt!



Wir freuen uns auf Sie!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Vertrieb, Kundenberatung, -betreuung

Sie sind ein Organisationstalent, behalten immer den Durchblick und haben eine hohe Affinität für Kundenkontakt? Für unseren Kunden im Raum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Sie fühlen sich angesprochen? Bewerben Sie sich!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Stetiger Kundenkontakt über E-Mail und vor allem über das Telefon
• Erstellung von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
• Kundentermine planen und koordinieren
• Kundendaten im CRM-System verwalten
• Austausch mit dem Vertriebsaussendienst

Ihre Qualifikationen:
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Vertrieb
• Eine hohe Affinität für Kommunikation und Kundenkontakt
• Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und sind ein Teamplayer
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit der Software SAP wünschenswert

• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office-Möglichkeiten
• Mitarbeiterevents
• Job-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Homeoffice Möglichkeiten|Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach motivierten Kundenbetreuern (m/w/d) die das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Vorwiegend schriftliche Kundenbetreuung rundum das Thema Druck,- und Strickveredelung
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Zusammen erfolgreicher - dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Die Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung