Customer Service Specialist (w/m/d) (Kundendienstberater/in)

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

SurTec, ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe, ist ein führender Anbieter von chemischen Spezialitäten für die Oberflächenbehandlung mit Produktionsstätten in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien und ist in mehr als 20 Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und einem weltweiten Vertriebsnetz aktiv. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland bedient vier Anwendungsbereiche - Industrielle Teilereinigung, Metallvorbehandlung, Funktionelle und Dekorative Galvanotechnik. In diesen Bereichen bieten wir ein umfangreiches Portfolio und beliefern nahezu alle Segmente, Branchen und Märkte, die sich mit fortschrittlicher Oberflächenbehandlung beschäftigen.

München
omniTECHNIK Mikroverkapselungs GmbH

Sie unterstützen unser Team als

Customer Service Specialist - befristet 18 Monate (w/m/d)

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung aller Aufträge aus dem In- und Ausland von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
- Terminierung in enger Abstimmung mit Produktionsplanung und Qualitätskontrolle
- Erstellung aller notwendigen Versand-, Transport- und Zolldokumente, incl. Gefahrgutpapiere
- Reklamationsbearbeitung, wie Organisation notwendiger Retouren und Erstellung von Gutschriften
- Sonstige administrative Aufgaben

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Überzeugende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, genaue und zielgerichtete Arbeitsweise

Einige Ihrer Vorteile

Internationales Arbeiten : Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-Möglichkeiten.
Nachhaltigkeit & Soziales Engagement : Wir fördern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin.
Persönliche Entwicklung : Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.
Sicheres Arbeitsumfeld : Wir bieten Ihnen einen sicheren und stabilen Arbeitsplatz.
Vielfalt & Integration : Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Haftungsausschluss

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

SurTec, ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe, ist ein führender Anbieter von chemischen Spezialitäten für die Oberflächenbehandlung mit Produktionsstätten in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien und ist in mehr als 20 Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und einem weltweiten Vertriebsnetz aktiv. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland bedient vier Anwendungsbereiche - Industrielle Teilereinigung, Metallvorbehandlung, Funktionelle und Dekorative Galvanotechnik. In diesen Bereichen bieten wir ein umfangreiches Portfolio und beliefern nahezu alle Segmente, Branchen und Märkte, die sich mit fortschrittlicher Oberflächenbehandlung beschäftigen.

Zwingenberg
SurTec Deutschland GmbH

Sie unterstützen unser Team als

Customer Service Specialist (w/m/d)

Ihre Aufgaben

- Auftragsabwicklung, Belieferung und Fakturierung mittels SAP ERP
- Monitoring der Auftragsabwicklung
- Erstellung von Beförderungspapieren für Nichtgefahrgüter und Gefahrgüter für den Transport per Straße oder See
- Verständnis für den Export und die Zolldokumente
- Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Klärungen zum Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache inkl. monatliches Tracking der Lieferperformance
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im SAP C4C System (CRM)
- Begleitdokumente für den gelegentlichen Paketversand national & international
- Projektmitarbeit

Ihr Profil

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Customer Service
- Kenntnisse in ERP/SAP wünschenswert, CRM sowie MS Office
- Grundkenntnisse in Zoll und Exportkontrolle
- Grundkenntnisse der Vorschriften zur Beförderung von Gefahrgütern - ADR / IMDG
- Deutsch verhandlungssicher und gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Sie besitzen Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden, sind motiviert, belastbar, flexibel, teamfähig und arbeiten sorgfältig

Einige Ihrer Vorteile

Gute Anbindung : Erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz stressfrei mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto.
Betriebliche Altersvorsorge : Mit Unterstützung des Unternehmens können Sie für den Ruhestand vorsorgen.
Persönliche Entwicklung : Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.
Nachhaltigkeit & Soziales Engagement : Wir fördern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin.
Sicheres Arbeitsumfeld : Wir bieten Ihnen einen sicheren und stabilen Arbeitsplatz.

Haftungsausschluss

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.