Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir ab September 2025 einen Ausbildungsplatz zum/zur

Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

an unserem Standort in Köln an.

Deine Aufgaben:

-Du lernst, wie du unsere Reisenden kommunikationsstark am Telefon und per E-Mail berätst

-Deine charmante Art zeichnet dich aus und sorgt dafür, dass jede Buchung bereits Teil unseres hochwertigen Reiseerlebnisses ist

-Du wirst in unser Teilnehmermanagement und in die Ausstellung von Kundenunterlagen in unserem hauseigenen Buchungssystem eingeführt

-Mit Auge für das Detail stellst du unser hohes Serviceniveau sicher



Falls mal etwas schief geht, lernst du ein professionelles Beschwerdemanagement an den Tag zu legen



Du bringst mit:

-Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss

-Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich

-Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

-Verhandlungssichere Deutschkenntnisse



Wir bieten Dir:

-Persönliche Betreuung: Wir begleiten dich individuell durch deine Ausbildung und bieten maßgeschneiderte Lernangebote und Entwicklungsmöglichkeiten in einem tollen Team

-Die Sicherheit eines nachhaltig wachsenden Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen

-Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Köln mit bester ÖPNV-Anbindung

-Eine überdurchschnittliche Vergütung samt Jobticket, einem Sport-Abo, regelmäßigen gemeinsamen Mittagessen und einem erfolgsabhängigen Weihnachtsbonus



Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf an [email protected]. Für Rückfragen stehen wir vorzugsweise per E-Mail gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen, suchen wir Sie als Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst  Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (mwd)  zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in direkter Vermittlung, mit Sitz in Köln.

Sie sind ein Organisationstalent und lieben es, Prozesse effizient zu steuern? Sie kommunizieren gerne und haben ein gutes Gespür für Terminmanagement und Auftragsabwicklung?

Dann machen Sie jetzt Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst  Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (mwd)

Unser Kunde bietet Ihnen:

- WORK-LIFE-BALANCE: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf
Home-Office
- ERREICHBARKEIT: Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV und die Möglichkeit
auf ein Jobticket
- ARBEITSUMFELD: Eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur mit
freundlichen und kompetenten Mitarbeitern
- ENTWICKLUNG: Mitarbeiterentwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote
und Mentoring

Ihre Aufgaben:

- Sie sind das Herz des Büros und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
im Tagesgeschäft
- Sie stellen sicher, dass Kunden des Unternehmens stets die richtige
Ware pünktlich und zuverlässig erhalten
- Sie arbeiten mit modernen IT-Auftragsbearbeitungssystem, in das Sie
selbstverständlich intensiv eingearbeitet werden
- Sie sind nah am Produktgeschehen: Sie begutachten Materialmuster,
versenden diese und organisieren eigenständig den Warenversand
- Sie überwachen die gesamte Auftragsabwicklung und gewährleisten eine
reibungslose Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Sie kontrollieren Eingangs- und Ausgangsbelege und bereiten die
Buchführung sorgfältig vor

Ihr Profil:

- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Berufsausbildung, beispielsweise als Bürokaufmann (mwd) oder ein
vergleichbares Studium mit
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch - und gute
Englischkenntnisse
- Sie verfügen über ein gesundes Zahlenverständnis und beherrschen
einfache Rechenwege
- Sie zeigen Flexibilität, Engagement und eine hohe Identifikation mit
Ihren Aufgaben
- Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Vertrieb von Folien

Sie sind müde von langen und zähen Prozessen?

Dann senden Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie alle Kriterien erfüllen, bewerben Sie sich doch sehr gerne trotzdem.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und bieten Ihnen gerne auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen.

Bitte geben Sie die Referenznummer 11892 an.

VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:

- Kostenfreie  transparente Beratung bzw. Vermittlung zum
Wunscharbeitgeber
- Steuerung und Beratung bei Gehalts-  Vertragsverhandlungen
- Koordination  Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung ? Ein Interview ? Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich ? Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an
- Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an
- Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf.
- Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann

Deine Fähigkeiten

- Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit
- Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss
- was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck
- Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
- Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen
- Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern
- Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns

gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Diese Position ist zwischen 18 EUR und 21 EUR brutto pro Stunde dotiert.

## Über uns

Wir sind der Bundesanzeiger Verlag, ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Wir bieten vielfältige interessante Bereiche: wir führen im Auftrag des Bundes verschiedene öffentliche Registerplattformen, wir veröffentlichen Gesetze, Verordnungen und Rechtsvorschriften online, bieten Services zum Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen von Unternehmen, entwickeln Online-Tools für spezielle Themengebiete und vieles mehr.

Sie sind auf der Suche nach einer Ausbildung, die nicht nur einen Job, sondern eine echte Perspektive bietet? Dann sind Sie bei uns richtig: starten Sie in Ihre Ausbildung in Köln zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bei uns!

**Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Sie!**

## Ausbildungsinhalte:

- In Ihrer Ausbildung bereiten wir Sie intensiv auf ihren Berufseinstieg vor
- Sie gewinnen tiefgehende Einblicke in Geschäftsbereiche unseres Unternehmens
- Sie analysieren Anforderungen verschiedenster Art und lernen maßgeschneiderte Lösungen kennen
- Sie setzen sich mit den Facetten der Kommunikation auseinander
- Sie erstellen Lösungsprozesse und wenden sie an
- Sie nehmen an internen Schulungen teil um unter anderem verschiedene Support-Stufen kennenzulernen
- Sie lernen das Marketing genauso kennen wie den Vertrieb.

## Ihr Profil:

- Ein höherer Schulabschluss
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Sie sind motiviert, lernbereit und arbeiten selbständig sowie sorgfältig
- Gute Auffassungsgabe und vernetztes Denken gehören zu Ihren Stärken
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten unterstützen bei der Systematisierung diverser Kundenanforderungen

## Wir bieten:

- Einen sicheren Ausbildungsplatz
- Praxisorientierte Ausbildung mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabe in einem modernen Unternehmen
- Offenes, kollegiales Arbeitsklima und eigenverantwortliches Arbeiten
- Jährlich steigende Ausbildungsvergütung
- 35 Std./Woche
- Weiterbildungsmöglichkeiten schon während der Ausbildung
- Attraktiven Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie ein Jobticket
- Bezuschussung Deiner vermögenswirksamen Leistungen, Corporate Benefits

Wir bitten Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben/Motivationsschreiben, Lebenslauf, das letzte Zeugnis sowie gegebenenfalls weitere Bescheinigungen oder Praktikumsbestätigungen) im PDF-Format in einem Dokument über unser Online Formular zu senden.

Unsere [Datenschutzbestimmungen](https://karriere.bundesanzeiger-verlag.de/datenschutz)

- [Jetzt bewerben](https://karriere.bundesanzeiger-verlag.de/stellenangebote/485585657/bewerbung)

## Ansprechpartner

**Beatrix Gottschalk**

Recruiting

T: +49 (221) 9 76 68 - 8555

Bundesanzeiger Verlag GmbH

Amsterdamer Str. 192

50735 Köln

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung ? Ein Interview ? Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich ? Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an
- Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an
- Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf.
- Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann

Deine Fähigkeiten

- Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit
- Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss
- was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck
- Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
- Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen
- Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern
- Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns

gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Diese Position ist zwischen 18 EUR und 21 EUR brutto pro Stunde dotiert.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung ? Ein Interview ? Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich ? Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an
- Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an
- Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf.
- Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann

Deine Fähigkeiten

- Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit
- Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss
- was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck
- Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
- Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen
- Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern
- Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns

gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Diese Position ist zwischen 18 EUR und 21 EUR brutto pro Stunde dotiert.

Mit 1.600 Mitarbeiter:innen in 38 Niederlassungen gehört Sprint zu den größten Sanierungsunternehmen in Deutschland.  Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu. Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der Sprint-Familie! Für den Standort Köln suchen wir eine/n Kaufmännischen Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit Das erwartet Sie bei uns Zentrale Schadenaufnahme im Service Center am Telefon sowie E-Mail- Bearbeitung Anlage der elektronischen Schadenakte in der Kundendatenbank Weiterleitung der Schäden und Nachrichten an die zuständige Niederlassung Erteilung von Auskünften zum Stand der Sanierungsarbeiten Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen Pflege der Kundendatenbank Das bringen Sie mit   Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit / gerne auch Quereinsteiger Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise aus Sie sind aufgeschlossen und arbeiten sehr gewissenhaft und lösungsorientiert Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien Mit gängigen MS Office Produkten können Sie sicher umgehen, arbeiten zuverlässig und gerne im Team Sie haben die Fähigkeit zum Zuhören, besitzen Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz Freundliches Auftreten und Sprachgewandtheit runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Geregelte Arbeitszeiten (Werktags von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr im Schichtsystem) Attraktive und pünktliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern + Prämienmodell Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit mobil zu arbeiten Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz Tolle Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, Gruppenunfallversicherung etc.) Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt Hochwertiges IT Equipment  Informieren Sie sich jetzt, warum Sprint genau der richtige Arbeitgeber für Sie ist! Alle guten Gründe finden Sie hier: https://www.sprint.de/karriere/11-gute-gruende/sozialleistungen/ https://www.facebook.com/SprintSanierungGmbH Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Portal oder per E-Mail an [email protected]. Ihr Ansprechpartner Herr Nils Brune Personalreferent Recruiting

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung ? Ein Interview ? Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich ? Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an
- Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an
- Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf.
- Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann

Deine Fähigkeiten

- Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit
- Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss
- was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck
- Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
- Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen
- Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern
- Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
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[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns

gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Diese Position ist zwischen 18 EUR und 21 EUR brutto pro Stunde dotiert.