Callcenteragent (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Über uns
Wir von aventa Personalmanagement sind spezialisiert auf die Arbeitnehmerüberlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften sowie die zertifizierte Arbeitsvermittlung für Bewerbende aus dem kaufmännischen Bereich. Und wir sind spezialisiert darauf, Stärken zu erkennen, zu fördern und neue Chancen zu eröffnen. Wir arbeiten für Konzerne, mittelständische Unternehmen, Kanzleien, Verbände und Institutionen. Aber vor allem arbeiten wir für Sie. Mit Know-how und Werten wie Ehrlichkeit, Kompetenz und Wertschätzung. Das Ergebnis ist einfach gute Arbeit.

Damit es rund läuft, muss man sich kennen

Wenn es zwischen Mitarbeiter und Unternehmen stimmt, ist mit Sicherheit gute Arbeit im Spiel. Bei aventa stehen Sie im Mittelpunkt: Nur weil wir Sie individuell und optimal betreuen, können wir die zusammenbringen, die auch zusammengehören.

Passt doch, oder?

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success in deutscher Sprache sowie aktuelle Zeugnisse. Dieser Job passt zu Ihnen, wenn Sie sich auch für Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service; Mitarbeiter (m/w/d) Marktservice und Mitarbeiter (m/w/d) Empfang interessieren.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt folgende Referenznummer 6830 sowie Ihre Gehaltsvorstellungen und den nächstmöglichen Eintrittstermin an.

Bitte machen Sie sich nicht die Mühe, sich auf mehrere Ausschreibungen zu bewerben, die Sie interessieren. Wir kennen all unsere Vakanzen und Angebote und prüfen Ihre Unterlagen daher grundsätzlich auf Eignung hinsichtlich aller für Ihre Qualifikation in Frage kommenden Einsatzmöglichkeiten bei unseren Kunden.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Über den Job
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der Sie sich immer neue Ziele stecken und erreichen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Wir suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success. Starten Sie in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung bei einem führenden Marketing-Unternehmen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Aufgabenbereich

- Betreuung von Bestandskunden und aktive Weiterentwicklung bestehender Beziehungen
- Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden (m/w/d)
- Schnittstelle zwischen Kunden (m/w/d) und Fachabteilungen
- Effektive Lösungsfindung

Anforderungsprofil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
- Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Interesse an und Lust auf Kundenkontakt
- Deutsch auf C1-Niveau
- Teamfähige, offene und empathische Arbeitsweise

Benefits vom Kunden

- Einstieg in Ihren oder Aufstieg bzw. Umstieg in Ihrem (Traum)Beruf als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success
- Top-Gehalt
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Incentivesystem statt Obstkorbkultur
- Apple-Ausstattung und Software
- Regelmäßige Teamevents

Ansprechpartner
Team Talent Attraction

T: 030 20962500

E: [email protected]
aventa Personalmanagement GmbH
Friedrichstraße 95
10117 Berlin

Aklamio is seeking a Customer Support Agent to manage inquiries related to referrals, user accounts, and general assistance for our English and Spanish-speaking customers. In this role, you’ll be the friendly, professional voice of Aklamio—ensuring every customer feels heard, supported, and valued.

What You’ll Do

- Serve as the first point of contact for our users, handling customer inquiries via email and chat with professionalism and empathy.
- Address customer requests efficiently, identifying issues and providing effective solutions while collaborating with internal teams when necessary.
- Ensure customer satisfaction by delivering timely, accurate, and personalized support.
- Contribute to continuously improving our support processes, and sharing insights and suggestions with the team.

What We’re Looking For

- Experience: 1–2 years in customer support
- Languages: Fluency in both English and Spanish, with strong written and verbal communication skills.
- Skills: Excellent interpersonal abilities with a genuine passion for helping customers.
- Tools: Proficiency in Microsoft Office; experience with Zendesk or similar customer support platforms is a plus.
- Mindset: Strong problem-solving skills, adaptability to different customer personalities, and the ability to multitask and manage time effectively.

Who we are

Aklamio's Customer Incentives Platform enables leading enterprises worldwide to enrich their marketing with incentives to accelerate their growth. Founded in 2011, Aklamio has become Europe’s leading incentive marketing solution. More than 60 employees work for us in Berlin, London, or remotely.

We are committed to creating an inclusive environment where everyone feels valued and respected, regardless of gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race. We celebrate diversity and aim to create a supportive environment and an innovative workplace where our employees feel empowered and motivated to achieve great things.

Why join us

Besides our people, culture, and mission, these are additional benefits that make Aklamio a great place to work:

- Enjoy 30 days of paid vacation - we believe in balancing work with relaxation.
- Flexible Work Arrangements - remote work culture with one office attendance day per week and flexible working hours
- Option to work remotely - up to 2 months per year from any EU country.
- Competitive compensation package
- Company pension scheme - including employer contributions.
- Team engagement - connect with colleagues at regular team events, company celebrations, and internal workshops.
- Dynamic Work Environment - thrive in a high-impact setting with flat hierarchies, swift decision-making processes, and personal and professional development opportunities.

We recognize the value that individuals with disabilities bring to our team and are dedicated to fostering an environment where everyone can thrive. We actively encourage disabled candidates to apply and assure them that we are committed to providing reasonable accommodations to support their success throughout the application process and in their role within aklamio. We believe that diversity, including disability, enriches our workplace, contributes to our success, and creates a truly inclusive and vibrant culture.

Mach aus jedem Kontakt eine Herzenssache! Fotoprodukte sind für Dich mehr als nur ein schnelles Durchscrollen in der Fotogalerie? Deine E-Mails zaubern gute Laune – ganz ohne Emojis? Dein Lächeln strahlt sogar durchs Telefon? Dann bewirb Dich bei uns als: Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice/Customer Care Werde Teil unseres Teams bei fotokasten | myphotobook und bringe Glücksmomente in den Alltag unserer Kund:innen! Ob Fototasse, Fotobuch oder Trinkasche mit Lieblingsmotiv – unsere personalisierten Fotoprodukte schaffen eine Verbindung zwischen besonderen Erinnerungen und dem Hier und Jetzt. Mit Deiner Unterstützung im Kundenservice sorgst Du dafür, dass aus einzigartigen Erlebnissen unvergessliche Geschichten werden, die man immer wieder gern in den Händen hält. Gemeinsam mit unserem engagierten Team gestaltest Du das Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mit und bringst unsere Marken auf das nächste Level. In einer zunehmend digitalen Welt schaen wir echte, greifbare Momente, die Herzen höher schlagen lassen – und dabei bist Du ein entscheidender Teil. Wir haben große Pläne für die Zukunft – und freuen uns, wenn Du sie mit uns verwirklichst. Komm ins Team und lass uns zusammen Erinnerungen lebendig machen! Deine Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen freundlich und professionell per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media Du unterstützt unsere Kund:innen eigenständig bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System Zusammen mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind Du übernimmst teamorganisatorische Aufgaben, wie das Erstellen von Textvorlagen oder die Mitbetreuung des Qualitätsmanagements Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen wie IT und Marketing zusammen Dein Profil: Du bist kommunikativ und lösungsorientiert? Du hast Lust, Neues zu lernen und Herausforderungen mit Kreativität zu meistern? Du strebst danach, unsere Kund:innen mit einem hochwertigen Service zu begeistern? Der Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel) ist für Dich selbstverständlich? Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center - idealerweise im E-Commerce - sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen! Unser Angebot: Eine Position mit viel Raum für Deine Ideen und Eigeninitiative - Du gestaltest aktiv mit! Unterstützung auf Deinem Weg zur Weiterentwicklung im Kundenservice, z.B. zum 2nd-Level Support Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit mobil zu arbeiten - für die perfekte Work-Life-Balance Ein freundliches, kollegiales Team, bei dem Du dich wie Zuhause fühlen kannst 25% Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersversorgung Zuschuss für das Firmenticket, damit Du stressfrei zur Arbeit kommst Unser Büro direkt an der Spree - genieße den Blick auf das Wasser oder entspanne auf unserer wunderschönen Dachterrasse im Sommer Regelmäßige Teamevents: Neben unseren jährlichen Sommerworkshops gibt es bei uns die “Get-Together”-Gruppen, bei denen einmal im Monat zufällig zusammengestellte Teams eine kleine Teamaktivität organisieren können - sei es ein leckeres gemeinsames Mittagessen oder eine spaßige Unternehmung (meistens bestellen wir einfach etwas richtig Gutes!) Kontakt Bist Du bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Hast Du noch Fragen? Melde Dich - wir sind gerne für Dich da!

Berlin gemeinsam besser, grüner und sauberer machen – das ist unsere Mission als größtes kommunales Entsorgungsunternehmen Deutschlands. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten.

**Was wir bieten**

- Vergütung: Wir bezahlen nach [TVöD VKA](https://oeffentlicher-dienst.info/c/t/rechner/tvoed/vka?id=tvoed-vka-2024&matrix=12) mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen, einer Jahressonderzahlung und einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (VBL).
- § Hybrides Arbeiten: Mobiles Arbeiten ist bei uns gelebte Realität.
- Work-Life-Balance: Wir haben eine 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und frei am 24. und 31. Dezember. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle mit Freizeitausgleich sowie Teilzeitmöglichkeiten.
- Mobilität: Wir bieten Fahrrad-Leasing und bezuschussen BVG-Jobticket oder Deutschlandticket mit 15 EUR/mtl.
- Moderner Arbeitsplatz: Wir ermöglichen ein komfortables Arbeiten durch cloudbasierte Anwendungen, MS Teams, eine Mitarbeiter-App und ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze.
- Sicherheit: Als krisensichere Arbeitgeberin bieten wir Ihnen einen unbefristeten Job mit Sinn.
- Alle unsere Benefits finden Sie [hier](http://www.bsr.de/benefits).

**Was Sie mit uns gestalten**

- **** Steuern des Tagesgeschäfts und Koordinieren der Prozesse mit Schwerpunkt schriftliche Anliegen und digitale Kanäle
- 2nd Level Support und Bearbeiten von eskalierenden Kundenanliegen
- Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden, insbesondere an den Vorstand, die Geschäftsleitung und die Senatsverwaltung
- Gestalten des Wissensmanagements und Wissensvermittlung zu Fachthemen
- Leiten von Arbeitsgruppen und internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
- Weiterentwickeln und Bedienen von digitalen Tools unterschiedlicher Softwarelösungen

**Was Sie mitbringen**

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation z. B. als Fachwirt:in oder mit mindestens 4-jähriger nachgewiesener Berufserfahrung
- oder abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/ FH-Diplom) in der Fachrichtung Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften oder Nachweis der Anerkennung als „sonstige:r Beschäftigte:r“ und nachgewiesene 2-jährige Berufserfahrung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement
- Gute Kenntnisse in Kommunikationsprozessen und Projektmanagement
- Anwendungsbereite DV-Kenntnisse z.B. in Microsoft Office-Paket und SAP

Wir fördern die berufliche Gleichstellung! Angesprochen und willkommen sind Bewerbungen aller Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d) und welcher Herkunft. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Um den Anteil von Frauen in unterrepräsentierten Bereichen zu erhöhen, sind die Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 17.01.2025 über unser Bewerbungsformular auf unserer Internetseite: [www.bsr.de/jobs](http://www.bsr.de/jobs)

Wir sind auf der Suche nach einem talentierten und erfahrenen Verkäufer (m/w/d) mit nachweislichen Erfolgen im Vertrieb in der Telekommunikationsbranche.

Du willst raus aus der Tretmühle des Handels, hast Lust auf familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten, möchtest Kraft und Energie in deine berufliche Zukunft investieren und Teil eines engagierten Teams in einem innovativen Unternehmen mit mehr als 25 Jahren Marktpräsens werden?

Wenn Du diese Herausforderung suchst, erfolgreich neu durchstarten willst und eine langfristige Perspektive in der Geschäftsführung anstrebst, freuen wir uns auf die Zusendung einer Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an: [email protected]

Deine Aufgaben:

• Aktive Neukundenakquise und Betreuung von Bestandskunden im Bereich Glasfaser, Mobilfunk und Cloudtelefonanlagen
• Präsentation und Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und maßgeschneiderte Angebotserstellung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Telekommunikationsprodukten
• Gern auch ehemalige Shop-Mitarbeiter mit Tarif-/Portalkenntnissen der Netzbetreiber
• Nachweisbare Verkaufserfolge und Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Zielstrebigkeit und hohe Kundenorientierung

Wir bieten Dir:

• nicht nur ein attraktives Fixum, sondern auch die Möglichkeit, durch hohe Provisionen Ihre Verdienstmöglichkeiten zu maximieren
• Entwicklungsmöglichkeiten und perspektivischer Aufstieg in die Geschäftsführung
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung
• Kernarbeitszeiten nur Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00 Uhr

Wir von perZukunft suchen ab sofort für ein Mobilfunkunternehmen in Berlin einen zuverlässigen Kundendienstberater m/w/d in Vollzeit ohne Schicht. Ihre Arbeitszeiten sind von Mo-Fr 9-18 Uhr. Sie werden die Kunden telefonisch betreuen und die eingehenden [Aufträge] bearbeiten.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als Callcenteragent m/w/d:

- Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten
- Annahme von Aufträgen und Reklamationen
- Bearbeitung des täglichen Emaileingangs
- Sie bearbeiten die Anliegen und Anregungen
- Störungsannahme
- Terminvergabe

Anforderungen:

- Freundliches Auftreten am Telefon
- Grundkenntnisse sind nicht gefordert
- Spaß am Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Eine gewisse Flexibilität

Referenznummer: 12016-10002287703-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams! Wir sind ein international tätiger, ISO 13485-zertifizierter Medizinproduktehersteller mit 25 Jahren Markterfahrung. Unsere Produkte unterstützen die Gesundheit und Lebensqualität von Menschen weltweit. Zur Verstärkung unseres kleinen, dynamischen Teams im Herzen von Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice und die Auftragsabwicklung in flexibler Teilzeit. Sie haben die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten – ideal für Ihre Work-Life-Balance!

### Ihre Aufgaben:

- Betreuung unserer internationalen Kunden per E-Mail und Telefon als wichtiges Bindungsglied für Kundenzufriedenheit und Markenreputation 

- Bearbeitung von Bestellungen, Erstellung und Prüfung von Rechnungen 

- Pflege und Verwaltung von Kundendaten 

- Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität 

- Essenzielle für die reibungslose Versandabwicklung 

### Ihr Profil:

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

- Affinität für digitale Systeme und Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen (z.B. Office-Tools, Shopware, proprietäre Warenwirtschafts-Systeme) 

- Freude an der Kommunikation mit Kunden und eine serviceorientierte Arbeitsweise 

- Genauigkeit und Zuverlässigkeit, insbesondere bei der Arbeit mit Auftragsdaten 

- Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise 

### Das bieten wir Ihnen:

- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit-Option und bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche 

- Moderne Arbeitsplatzausstattung: Dual-Monitor-Setup, leistungsstarker PC für Büro und Homeoffice, professionelle Cloud-Software 

- Einstiegsgehalt von 16€/Stunde und 18,50 EUR nach erfolgreicher Probezeit 

- Weiterbildung zum zertifizierten Medizinprodukteberater mit regelmäßigen Auffrischungsschulungen 

- Angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen Team (5 Mitarbeiter) mit kurzen Kommunikationswegen, flachen Hierarchien und respektvollem Umgang 

- Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Weihnachtsfeier und gelegentliche Teamevents 

- Sinnstiftende Arbeit: Unterstützung von Menschen mit spezifischen Krankheitssymptomen 

- Soziales Engagement: Unterstützung eines Krankenhauses in Goma und Patenschaft für ein Kind 

- Attraktiver Arbeitsort: Ebenerdiges Büro in ruhiger Lage mit guter Verkehrsanbindung und nahen Einkaufsmöglichkeiten 

**Arbeitszeit:** Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche), flexibel gestaltbar.

**Interessiert?** Melden Sie sich gerne telefonisch bei uns unter **030-23 63 85 64** (während der üblichen Geschäftszeiten) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an **[email protected]**. Werden Sie Teil eines etablierten, international tätigen Unternehmens, das nicht nur wirtschaftlich erfolgreich ist, sondern auch einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leistet. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für unseren Kunden, ein Energieunternehmen, welches sich auf
Speicherung von Erdgas und erneuerbaren Energien spezialisiert
hat, besetzen wir aktuell eine spannende Position am
Standort Berlin als Mitarbeiter im
Kundenservice in Arbeitnehmerüberlassung. Wenn Sie also gerade
über eine berufliche Veränderung nachdenken, dann sollten wir uns
kennenlernen. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir
besprechen Ihre Qualifikationen und Wünsche und bereiten Sie optimal
auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden vor – denn Ihr
Erfolg ist auch unser Erfolg! Wir freuen uns, wenn sich auch Menschen
mit Behinderung auf diese Position bewerben.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Erstattung von Fahrtkosten
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Rechnungswesen,
Buchhaltung, Controlling
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen
Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
- Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung
jederzeit einsehbar und vieles mehr)

Ihre Aufgaben

- Schnittstelle zwischen den Erdgasspeichern, den Kunden und
Marktpartnern
- Sicherstellung der reibungslosen Nutzung der Erdgasspeicher durch
die Kunden
- Erstellung und Planung von Erdgasflüssen zur Ein- und
Ausspeicherung nach Vorgaben
- Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu den Speicherverträgen
- Erstellung von Reports
- Unterstützung an der kontinuierlichen Prozessverbesserung und
-dokumentation

Unsere Anforderungen

- Angemessene Erfahrung in den genannten Aufgabenbereichen von
Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende
- Sicherer Umgang mit der EDV und MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise