Call Center Agent mit Dänisch (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der EUROPA, Continentale und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartetIn unserem Kundendienstcenter Privatkunden wirken Sie mit bei der Risikoabsicherung unserer versicherten Privatkunden. In den Sparten Sach, Haftpflicht und Unfall sind Sie zuständig für den Schutz unserer Kunden vor Personen-, Sach- und Vermögensschäden. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und Ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln und gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
• Mit Ihrer Expertise: bearbeiten Sie alle in der Organisationseinheit anfallenden Geschäftsvorfälle eigenverantwortlich und abschließend.
• Sie behalten den Überblick : Sie halten die Annahme-/ Zeichnungsrichtlinien ein. Zudem führen Sie Bestands- und Vertragssanierungen durch.
• Für unsere Kunden sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner : Sie führen Korrespondenz mit unseren Kunden.

Was Sie auszeichnet
• Ausbildung : Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Erfahrung : Sie bringen idealerweise erste einschlägige Berufserfahrung im Privatkundenbereich Sach, Haftpflicht oder Unfall mit.
• Kenntnisse: Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ihre hohe Einsatzbereitschaft und gewinnen andere Menschen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Ihre Vorteile
• Flexible Arbeitszeiten:
• Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen:
• Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Mobiles Arbeiten:
• Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement:
• Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

individuell. erfolgreich. verbunden. Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die EUROPA, die Continentale und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als Direktversicherer bietet die EUROPA Lebens- und Sachversicherungen an – ohne Kosten für einen eigenen Außendienst.Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Ansprechperson Ralf-Peter Schmitz

0221 5737-299
EUROPA Versicherung AG
Piusstraße 137
50931 KölnAlle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

This is your opportunity to join a worldwide market leader in Test, Measurement and Monitoring Products including telecommunications test products, oscilloscopes, signal measurement, and Video test equipment. You will be working with a team of experienced Account Managers and Partners. Our dynamic customer base is designing and building the products that shape the future of high technology. Welcome to Tektronix and Fluke and to the Fortive Group.

For our EMEA Customer Service Organization in Cologne, we are looking for a:

Strategic Customer Support Specialist (f/m/x) (based in Cologne, Tektronix Office)

The Strategic Customer Support Specialist is part of the European Service Solution Organization and works closely with the Team Leader, SCS EMEA. In this role, you will be responsible for consistently ensuring complete customer satisfaction for both internal and external key customers across the EMEA region.

The job responsibilities include:

· Manage customer requests (e.g., calibration, repair, complaints) efficiently using ERP/Web systems.

· Provide specialized after-sales service and maintain personalized communication with key strategic customers.

· Maintain a strong customer focus both internally and externally, prioritizing customer issues.

· Implement and adhere to procedures and policies to deliver high-level customer support.

· Assist in moving and handling physical units in the lab as required to support operational processes.

The job requirements include:

· Commercial/Administration background and/or previous experience in Customer Service Administration.

· Experience or knowledge in process improvement is a plus.

· Excellent communication skills and proven cross-team collaboration ability in a fast-paced environment to support sales, operations and drive results.

· Proficiency in Excel, Word and Outlook is essential.

· Fluent in English (written and verbal) is required; proficiency in German is a plus.

· Self-motivated, driven, flexible, and a strong collaborator.

What we offer:

· Working in a dynamic, modern and international environment

· Career and development prospects

· Flat hierarchies, teamwork, personal responsibility, flexibility

Why you should join Tektronix:

We value humility and are as interested in you as a person as we are in your talent. We believe that diversity drives innovation and contributes valuable insights. Transparency, openness, and a willingness to learn are part of our core values. We offer an international and friendly work environment with an energetic company culture.

Don't be afraid to be yourself and apply, even if you feel you only meet part of our listed criteria.

Interested? Or you know who could be interested? Apply here or send your application to: [email protected]

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Brug dine kommunikationsfærdigheder og din lidenskab for førsteklasses kundeservice.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.

Sie suchen eine aufregende Gelegenheit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und Ihre Leidenschaft für Kundenservice zu leben? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter Kundenservice mit Dänisch (m/w/d) und werde Teil eines dynamischen Teams!

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

- Du er ansvarlg for den individuelle pleje og professionelle rådgivning af vores danske gæster, især via telefon
- Du bearbeitest Gästeanfragen, führst Buchungen im Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen
- Du udfører administrative opgaver i backoffice for at sikre en smidig proces
- Du bist einfühlsam und reaktionsschnell, wenn Gäste auf Probleme stoßen, und arbeitest daran, deren Zufriedenheit sicherzustellen, indem du aktiv Lösungen findest

Deine Fähigkeiten

- Du besitzt eine ausgeprägte Affinität im Umgang mit Menschen und verfügst über Erfahrung in der individuellen Betreuung und Beratung von Gästen, vorzugsweise in einem Call Center
- Din evne til at beherske dansk både mundtligt og skriftligt muliggør en omfattende betjening og rådgivning af danske gæster. Kendskab til tysk og engelsk er en fordel
- Du har fremragende kommunikative evner og er lige så dygtig til at håndtere gæster, kolleger og forretningspartnere
- Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und einer hoher Grad an Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise
- Dit handling er altid kundeorienteret og serviceorienteret
- Selv i stressende situationer bevarer du en rolig fremtoning og viser dygtighed i håndteringen af konflikter

Das wird dir geboten

- Moderner Arbeitsplatz
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Innovation bietet
- Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit wertschätzt und familienfreundlich gestaltet ist
- Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und Nachhaltigkeit einsetzt
- Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien fördern eine offene Arbeitsatmosphäre
- Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Stadtbahnhaltestelle und Parkplätzen im Gebäude
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
- Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarungen als Anerkennung für Engagement
- Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
- interne nationale und internationale Events zur Förderung des Teamgeistes und des Netzwerks
- Besondere Mitarbeitervergünstigungen
- Möglichkeiten zum JobRad-Leasing und Corporate Benefits
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf LinkedIn an!

Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist auf 29.000 EUR brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

- Du bist der persönliche Ansprechpartner für Kunden und Auftraggeber
- Du betreust die Mietwagenkunden bei Fahrzeugausfällen
- Du unterstützt die Kunden bei der Organisation und Planung der Weiterreise
- Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und bringst Lösungsvorschläge ein
- Du berätst die Kunden bezüglich der vereinbarten Leistungen

Dein Profil

- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird von dir erwartet
- Deine Arbeitsweise ist eigenständig und zuverlässig
- Du trittst stets freundlich und kommunikativ auf

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Als einer der größten Personaldienstleister stehen wir für attraktive Jobs, faire Konditionen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine persönliche Mitarbeiterbetreuung.

Wir suchen für unseren namhaften Kunden in Köln, einem renommierten Verlagshaus, mehrere kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) zur Datenprüfung/ Datenabgleich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme.

IHRE AUFGABEN:

- Kunden- und Außenkommunikation
- E-Mail-Bearbeitung und Eskalationen
- Recherche in Inhouse-Systemen
- Kundentelefonate nach eigenem Ermessen

IHRE QUALIFIKATION:

- Gute Nutzer-Kenntnisse moderner EDV-Systeme und der Internetrecherche
- Kenntnisse Social Media
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise

IHRE VORTEILE:

- Interessantes Aufgabengebiet
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Kantine
- Gute Verkehrsanbindung mit Parkplätzen

Sie suchen den Berufseinstieg im kfm. Bereich? Dann bewerben Sie sich jetzt.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Brug dine kommunikationsfærdigheder og din lidenskab for førsteklasses kundeservice.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.

Sie suchen eine aufregende Gelegenheit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und Ihre Leidenschaft für Kundenservice zu leben? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter Kundenservice mit Dänisch (m/w/d) und werde Teil eines dynamischen Teams!

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

- Du er ansvarlg for den individuelle pleje og professionelle rådgivning af vores danske gæster, især via telefon
- Du bearbeitest Gästeanfragen, führst Buchungen im Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen
- Du udfører administrative opgaver i backoffice for at sikre en smidig proces
- Du bist einfühlsam und reaktionsschnell, wenn Gäste auf Probleme stoßen, und arbeitest daran, deren Zufriedenheit sicherzustellen, indem du aktiv Lösungen findest

Deine Fähigkeiten

- Du besitzt eine ausgeprägte Affinität im Umgang mit Menschen und verfügst über Erfahrung in der individuellen Betreuung und Beratung von Gästen, vorzugsweise in einem Call Center
- Din evne til at beherske dansk både mundtligt og skriftligt muliggør en omfattende betjening og rådgivning af danske gæster. Kendskab til tysk og engelsk er en fordel
- Du har fremragende kommunikative evner og er lige så dygtig til at håndtere gæster, kolleger og forretningspartnere
- Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und einer hoher Grad an Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise
- Dit handling er altid kundeorienteret og serviceorienteret
- Selv i stressende situationer bevarer du en rolig fremtoning og viser dygtighed i håndteringen af konflikter

Das wird dir geboten

- Moderner Arbeitsplatz
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Innovation bietet
- Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit wertschätzt und familienfreundlich gestaltet ist
- Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und Nachhaltigkeit einsetzt
- Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien fördern eine offene Arbeitsatmosphäre
- Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Stadtbahnhaltestelle und Parkplätzen im Gebäude
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
- Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarungen als Anerkennung für Engagement
- Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
- interne nationale und internationale Events zur Förderung des Teamgeistes und des Netzwerks
- Besondere Mitarbeitervergünstigungen
- Möglichkeiten zum JobRad-Leasing und Corporate Benefits
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf LinkedIn an!

Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist auf 29.000 EUR brutto jährlich dotiert.

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast ein gutes Gespür für den Aufbau von Kundenbeziehungen? Du würdest dich als Teamplayer bezeichnen? Außerdem zeichnest du dich aus durch deine hohe Zuverlässigkeit und Sorgfalt?

Dann bewirb dich noch heute!

Im Auftrag unseres Kunden, einem namhaften Unternehmen in der Finanzbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst  Auftragsabwicklung  Kundenbetreuung (mwd) für den Standort Köln im Rahmen einer direkten Vermittlung.

Unser Kunde bietet dir:

- FINANZIELLES: Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie weitere Zusatzleistungen
- WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- HOME-OFFICE: Du hast die Möglichkeit 2 Tage wöchentlich aus dem Home-Office zu arbeiten
- MOBILITÄT: Kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anbindung
- MITARBEITERBENEFITS: Jobrad- und Jobticket sowie Fitness- und Wellnessbenefits

Deine Aufgaben:

- Du bist zuständig für das Onboarding der Neukunden
- Du pflegst eine vertriebsorientierte Betreuung und Beratung langjähriger Bestandskunden
- Du bildest die Schnittstelle zwischen internen und externen Abteilungen
- Du erstellst entsprechende Angebote und Kalkulationen
- Du führst Abrechnungen und das Forderungsmanagement deiner Kunden durch

DEIN PROFIL:

- Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bürokaufmann  Bankkaufmann (mwd) oder vergleichbares vorweisen
- Du bringst idealerweise bereits Erfahrung im genannten Aufgabenbereich mit und möchtest dich gerne weiter in diese Richtung entwickeln
- Du überzeugst durch dein selbstbewusstes, professionelles sowie verbindliches Auftreten
- Du bist bekannt für deine Kommunikationsstärke sowie Verhandlungsgeschick
- Der Umgang mit MS-Office ist für dich selbstverständlich

Müde von langen und zähen Prozessen?

Dann schicke uns noch heute deinen Lebenslauf und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte bezieh dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 11343.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du alle Kriterien erfüllst, bewirb dich sehr gerne trotzdem. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und bieten dir auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen.

Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:

- Kostenfreie  transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
- Steuerung und Beratung bei Gehalts-  Vertragsverhandlungen
- Koordination  Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

- Du bist der persönliche Ansprechpartner für Kunden und Auftraggeber
- Du betreust die Mietwagenkunden bei Fahrzeugausfällen
- Du unterstützt die Kunden bei der Organisation und Planung der Weiterreise
- Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und bringst Lösungsvorschläge ein
- Du berätst die Kunden bezüglich der vereinbarten Leistungen

Dein Profil

- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird von dir erwartet
- Deine Arbeitsweise ist eigenständig und zuverlässig
- Du trittst stets freundlich und kommunikativ auf

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.