Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Company Description

Do you want to turn your ideas into useful and meaningful technologies? Whether in the area of ​​mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology – with us you can improve the quality of life of people all over the world. Welcome to Bosch.
We look forward to receiving your application!

Job Description

• You look after customers as a concierge service for the client BMW.
• You help customers in emergency situations and correspond with rescue coordination centers if necessary.
• You are responsible for research and information procurement.

Qualifications

Personality: customer-oriented, strong communicator and responsible
Working style: independent, conscientious, structured and service and solution-oriented
Experience and know-how: enthusiastic about new technologies and customer service in the automotive sector, quick comprehension and skill in dealing with information technology
Flexibility: 24/7 shifts
Languages: czech at a native level and good command of English

Additional Information

Have we piqued your interest? Then we look forward to receiving your application!
Your contact person for questions about the application process:
Christoph Meier

Geschäftsbereich / Standort:Rhein-Main-GebietIhr neuer Traumjob: Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenerfolgsmanager / Customer Success Manager (m/w/d) – Ihr Beitrag zu begeisterten Kunden und nachhaltigen Beziehungen!

Als Kundenerfolgsmanager / Customer Success Manager sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden – von der ersten Einführung bis zur langfristigen Zusammenarbeit. In dieser zentralen Rolle begleiten Sie unsere Kunden durch ein reibungsloses Onboarding, führen Schulungen durch und sorgen mit kreativen Ideen wie Workshops und Events für eine langfristige Bindung. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Anliegen, sammeln Feedback zur Weiterentwicklung unserer Produkte und schaffen durch Up-Selling und Cross-Selling echte Mehrwerte.Das sind Ihre Aufgaben:
• Verantwortung für technisches und organisatorisches Onboarding von Neukunden oder neuen Produkten
• Aufbau langfristiger und stabiler Kundenbeziehungen (regelmäßige Business Reviews und Elternabende sowie Mensazirkel)
• Exklusive Angebote für Bestandskunden (Up-Selling / Cross-Selling) zur Maximierung des Kundenwertes
• Onboarding-E-Mails
• Kundenempfehlungsprogramme
• Performancemessung (Zufriedenheit)
• Verantwortung und operative Umsetzung von Kundenevents und Schulungen (z.B.CoolCooking), sowie Workshops
• Herausarbeiten von Kundenbedürfnissen zur Produktentwicklung, Erkennen und Qualifizieren möglicher Kundenbedarfe
• Schnittstellenmanagement mit Support und Vertrieb sowie Betriebsleitungen
• Revision und Auditierungen (interne Qualitätssicherung)
• Pflege des CRM
• Eskalationsmanagement
• Customer Retention Managements
• Prozessoptimierung

Das werfen wir in den Topf:
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance.
• Attraktive Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung gemäß der 1 %-Regelung.
• Moderne Ausstattung: Hochwertiges Diensthandy und Laptop für flexibles Arbeiten.
• Leistungsorientierte Vergütung: Ein wertschätzendes Gehalt mit einem erfolgsabhängigen variablen Anteil.
• Sichere Perspektive: Eine unbefristete Festanstellung sorgt für langfristige Arbeitsplatzsicherheit.

Davon träumen wir:
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Gastronomie /Hotellerie.
• Erfahrung in der Gemeinschaftsverpflegung.
• Starke Eigeninitiative sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Verhandlungssicherheit.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Netzwerke aufzubauen und Menschen zu begeistern.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Kundenmanagement-System SalesForce.

Klingt spannend? Bewerben Sie sich jetzt!

Über unsWir sind Marktführer im Bereich Kindergarten- und Schulversorgung und kochen täglich frisch an unseren mehr als 30 Standorten - deutschlandweit für über 120.000 Gäste. Bio, saisonal, regional und ressourcenschonend sind für uns kein Küchenlatein, sondern gelebte Praxis. Unser Anspruch ist es, die kleinen Gäste abwechslungsreich und gesund zu ernähren. Und genau dafür brauchen wir Ihre Heldenkräfte!

Die Vielfaltmenü GmbH bietet ein besonderes gastronomisches Konzept, das gezielt die Werte der Charta der Vielfalt unterstützt. Diese Initiative setzt sich für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, in dem Vielfalt in Unternehmen und Organisationen wertgeschätzt wird. Vielfaltmenü GmbH engagiert sich dafür, dass alle Mitarbeitenden – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung – mit Respekt und Anerkennung behandelt werden.

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Executive Customer Solution Architect (m/w/d)
Stellen-ID: 244197

Wir bei Vodafone Business verfolgen das Ziel, unseren Kund:innen innovative Lösungen über die reine Konnektivität hinaus „Beyond Connectivity" anzubieten. Durch die Integration von Cloud-Lösungen, Internet of Things, künstlicher Intelligenz und weiteren Technologien ermöglichen wir als Trusted Partner gemeinsam mit unseren Kund:innen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, Kosten zu senken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

Was Dich erwartet:

- Du verantwortest in Kundenprojekten als Executive Customer Solution Architect (m/w/d) das Lösungsdesign im Wachstumsfeld Beyond Connectivity der Vodafone Business.
- Du erarbeitest gemeinsam mit unseren wichtigsten Business Kunden ganzheitliche, technische Lösungskonzepte auf Basis ihrer Use Cases.
- Du berätst unsere Kunden auf allen Entscheidungsebenen unter Berücksichtigung seiner geschäftlichen Ziele mit Blick auf die Lösungsoptionen und führst dazu Kundenworkshops durch.
- Du identifizierst als Lead Architect weitere Potenziale auf Basis des Vodafone Produktportfolios, externer Partnerlösungen und möglicher Sonderlösungen aus verschiedenen Bereichen.
- Du berücksichtigst kaufmännische Aspekte, führst die technische Risikobewertung und Freigabe durch und sicherst so die technische Umsetzbarkeit und Betreibbarkeit der angebotenen Lösung.

Was Dich auszeichnet:

- Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Fachbereich.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Großkundenumfeld als Solution Architect / Engineer, IT-Consultant oder Technical Sales Rolle mit Schwerpunkt auf Network Security im SD-WAN Umfeld.
- Fundiertes Fachwissen über SSE- (und SASE/ SWG/ CASB-) Technologien und Marktkenntnisse, z.B. Broadcom (VMware), Fortinet, Zscaler, Cisco etc. sowie Erfahrung mit Firewall-, IDS/IPS- und Malware-Schutztechnologien
- Darüber hinaus sind vertiefende Kenntnisse in den folgenden Bereichen wünschenswert: Zero Trust Network Access (ZTNA), Identity und Access Management (IAM)
- Eine Zertifizierung im Bereich SD-WAN ist von Vorteil
- Praxiserfahrung mit agiler Methodik, SCRUM, Sprints und Design Thinking sowie ausgewiesene Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Level (GER)

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle an den Standorten Berlin, Dresden, Ratingen, Hamburg oder Hannover für die Vodafone GmbH.

Was wir Dir bieten:
Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort, wo Du es gut kannst. Dazu gehören bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.

Erfahr mehr über uns als Arbeitgeber!
Schau auf unserer Karriere-Seite vorbei

Das sind wir

- Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich.
- Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken wir ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Direktansprache.
- Als einziger Personaldienstleister wurden wir acht Mal in Folge beim Wettbewerb "Hamburgs Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Wir suchen für den Standort Berlin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d*) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit.

Der Vertrag wird unbefristet geschlossen.

Seit über 25 Jahren finden Menschen mit Berufung abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Beschäftigungen bei Impuls Personal in Deutschland. Aktuell sind gut 500 Mitarbeiter an elf Standorten beschäftigt. Werde auch Du Teil des Teams.

- alle folgenden Berufs- und Tätigkeitsbezeichnungen dieser Stellenanzeige richten sich an alle Geschlechter

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Bestellannahme
- Datenpflege im ERP- und Shopsystem (Shopware)
- Enge Zusammenarbeit mit unserer internen Logistik zur Auftragsklärung

Ihr Profil

- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
- Sie haben gute Microsoft Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Teams)
- Erfahrungen mit Shopware und Zendesk sind wünschenswert
- Sie haben bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Kundendienst

Unser Angebot

- Anerkennung und Spaß - Wertschätzung in einem erfolgreichen Team mit guter Laune, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum
- Teilzeitjob - 20 Stunden pro Woche. Verteilung auf 3,4 oder 5 Wochentage möglich

So kannst Du Dich bewerben
Du bist interessiert? Dann bewirb Dich noch heute

-per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Stellenbezeichnung

-über unsere Webseite unter www.impuls-personal.de

-das Eingabeformular dieser Webseite

Du hast weitere Fragen? Frau Sita steht Dir gerne telefonisch unter (030) 889 22 48-14 zur Verfügung.

Du willst noch weitersuchen oder kennst andere interessierte Bewerber? Unter www.impuls-personal.de findest Du alle aktuellen Jobs bei Impuls Personal.

Unsere Datenschutzerklärung findest Du unter impuls-personal.com/datenschutz
Tarifvertrag: BAP

Das sind wir

- Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich.
- Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken wir ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Direktansprache.
- Als einziger Personaldienstleister wurden wir acht Mal in Folge beim Wettbewerb "Hamburgs Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Wir suchen für den Standort Berlin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d*) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit.

Der Vertrag wird unbefristet geschlossen.

Seit über 25 Jahren finden Menschen mit Berufung abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Beschäftigungen bei Impuls Personal in Deutschland. Aktuell sind gut 500 Mitarbeiter an elf Standorten beschäftigt. Werde auch Du Teil des Teams.

- alle folgenden Berufs- und Tätigkeitsbezeichnungen dieser Stellenanzeige richten sich an alle Geschlechter

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Bestellannahme
- Datenpflege im ERP- und Shopsystem (Shopware)
- Enge Zusammenarbeit mit unserer internen Logistik zur Auftragsklärung

Ihr Profil

- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
- Sie haben gute Microsoft Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Teams)
- Erfahrungen mit Shopware und Zendesk sind wünschenswert
- Sie haben bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Kundendienst

Unser Angebot

- Anerkennung und Spaß - Wertschätzung in einem erfolgreichen Team mit guter Laune, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum
- Teilzeitjob - 20 Stunden pro Woche. Verteilung auf 3,4 oder 5 Wochentage möglich

So kannst Du Dich bewerben
Du bist interessiert? Dann bewirb Dich noch heute

-per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Stellenbezeichnung

-über unsere Webseite unter www.impuls-personal.de

-das Eingabeformular dieser Webseite

Du hast weitere Fragen? Frau Sita steht Dir gerne telefonisch unter (030) 889 22 48-14 zur Verfügung.

Du willst noch weitersuchen oder kennst andere interessierte Bewerber? Unter www.impuls-personal.de findest Du alle aktuellen Jobs bei Impuls Personal.

Unsere Datenschutzerklärung findest Du unter impuls-personal.com/datenschutz
Tarifvertrag: BAP

Ihre Aufgaben – unser Bedarf:
• Persönliche und telefonische Betreuung von Mietern und Mietinteressenten
• Selbstständige Bearbeitung von spezifischen Mieteranfragen
• Aufbereitung und Weitergabe von komplexen Sachverhalten an die zuständigen Immobilienverwalter: in
• Durchführung von Erstberatungen für Mietinteressenten
• Besucher- und Kundenempfang

Ihr Profil – unsere Lücke im Team:
• Sicheres, kommunikationsstarkes Auftreten sowie eine hohe Serviceorientierung
• Hohe Flexibilität und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Freude an der Teamarbeit gepaart mit der Fähigkeit eigenständig und zielorientiert zu arbeiten
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme

Ihre Chance – unser Angebot:
• ein Familienunternehmen, geprägt von langfristigem Denken und nachhaltigem Handeln
• eine offene Unternehmenskultur basierend auf Vertrauen und Wertschätzung in einem lebendigen und modernen Arbeitsumfeld
• ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten und leistungsstarken Team
• exzellente Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine attraktive Vergütung und diverse Benefits (z.B. private Zusatzkrankenversicherung, BVG-Ticket, Jobrad…)
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten sowie 30 Urlaubstage

Über uns MEHR ERWARTEN PRO ARBEITSTAG Mehr erleben. Mehr erreichen. Mehr erfahren. Mit einer Beschäftigung bei der CLAUS Immobilienmanagement GmbH. Seit mehr als 75 Jahren stehen wir als Berliner Immobilienunternehmen für Innovation, Sicherheit und bleibende Werte. Neben dem stetigen Streben, der Erfüllung unserer Vision Jahr für Jahr näher zu kommen, ist es uns wichtig, mehr Spaß pro Arbeitstag zu haben. Wir motivieren uns gegenseitig, wollen uns weiter bringen und nicht zuletzt unsere gemeinsamen Erfolge feiern. In der CLAUS Immobilienmanagement GmbH finden Sie eine offene und transparente Unternehmenskultur, denn jede/r Mitarbeiter*in trägt einen Teil zum Unternehmenserfolg bei. Daher handeln wir offen und transparent in Bezug auf unsere Unternehmensziele und -kennzahlen. Ihre Persönlichkeit steht bei uns im Fokus und wir akzeptieren Stärken und Schwächen gleichermaßen. Denn wir setzen unsere Mitarbeiter*innen genau so ein, wie es für die persönliche Entwicklung am Besten ist.

Sie suchen immer noch die perfekte Arbeitsstelle?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen Sie ein als Kundeninformationsfachkraft () (m/w/d).

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Ortak unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme der Post
- Sie sind verantwortlich für den Postausgang
- Aufnehmen von Bewerberdaten im System

Anforderungen:

- Sie bringen Grundkenntnisse in Ms Office mit
- Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und kundenfreundlich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Referenznummer: 12016-10001129603-S

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich ganz einfach und unkompliziert über den Bewerben-Button oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder auch schriftlich per Mail.

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Damla Ortak
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Postbearbeitung, Telefondienst

econoMARK ist als spezialisierter Personaldienstleister für kaufmännische Fach- und Führungskräfte bereits bei vielen großen und namhaften Firmen in ganz Deutschland etabliert.
Sie profitieren von unseren langjährigen Kundenbeziehungen und erhalten die Möglichkeit für Ihre berufliche Zukunft den passenden Job in einem modernen, digitalisierten Unternehmen zu finden.

Jeder hat eine bestimmte Lebenssituation, wir bieten dementsprechend den passenden Arbeitsplatz abgestimmt auf Ihre Wünsche.

Bewerbung können sie direkt an [email protected] senden. Bei Fragen können Sie sich auch direkt an uns wenden unter 030/ 88 48 32 0.

Wir suchen in Vollzeit (40 Std.) und in Festeinstellung eine/n Kundenbetreuer*in.

Ihre Aufgaben:

- erster Ansprechpartner der Kunden
- zentrale Hilfestellungen beim Bezahlen am
Kassenautomat
- Dokumentieren von Störungen zum
Einleiten von Maßnahmen zur Fehlerbehebung


Ihr Profil:

- gute kommunikative Fähigkeiten
- Überzeugendes Ausdrücken und Ruhe bewahren in
stressigen Situationen
- zeitlich flexibel; Schichtdienst, im 2- oder 3-Schicht-Modell (mit attraktiven, steuerfreien Zulagen)
- sehr gute Deutschkenntnisse


Ihre Chancen:

- finanzielle Stabilität mit einem renommierten
Arbeitgeber
- freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima auf
allen Hierarchieebenen
- Förderung mit zielgerichteten
Weiterbildungsmaßnahmen und Seminaren
- Firmenevents sowie Teambuilding Aktivitäten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.