Customer Service Agent (m/w/d) Notfalllogistik (Servicetechniker/in - IT)

- Next Step
- Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Wir suchen einen kaufmännischen Sachbearbeiter Logistik (m/w/d) für den Kundendienst in Frankfurt am Main. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Abteilungen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge.

Aufgabengebiet

Koordination und Überwachung von Lieferungen und Transporten
-Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferzeiten und Versand
-Erstellung und Pflege von Versanddokumenten sowie Rechnungen
-Kommunikation mit Speditionen und internen Abteilungen zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen
-Unterstützung bei der Optimierung logistischer Prozesse

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erfahrung in der Logistik, Auftragsabwicklung oder im Kundendienst von Vorteil
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
-Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung

Vergütungspaket

Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
-Sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
-Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-Modernes Arbeitsumfeld mit guter Verkehrsanbindung

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach
- Motivierte Nachwuchsführungskraft (m/w/d) Luftfracht mit Kundenorientierung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Logistikunternehmen mit Schwerpunkt auf zeitkritischen und spezialisierten Transportlösungen. Am Standort Kelsterbach wird besonderer Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und innovative Dienstleistungen gelegt.

Aufgabengebiet

Leitung und Entwicklung des Customer-Service-Teams für Luftfracht.
-Sicherstellung eines effizienten und pünktlichen Transportmanagements unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Prioritäten.
-Überwachung und Optimierung von Arbeitsprozessen sowie Einhaltung von Qualitätsstandards.
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
-Verantwortung für die Bearbeitung von Eskalationen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
-Reporting und Analyse von KPI-Daten zur kontinuierlichen Verbesserung.

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
-Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht sowie im Bereich Customer Service, idealerweise in einer Führungsposition.
-Fundierte Kenntnisse der relevanten Zoll- und Transportvorschriften.
-Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
-Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. MS Office, Transportmanagementsysteme).

Vergütungspaket

Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden und zukunftssicheren Unternehmen.
-Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen.
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
-Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
-Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Kelsterbach.

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach
- Teamleiter (m/w/d) Customer Service mit Kenntnissen im Bereich Luftfracht

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der spezialisierten Logistik mit Fokus auf zeitkritische und hochwertige Lösungen. Das Unternehmen steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation und bietet spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche.

Aufgabengebiet

Führung und Entwicklung eines Customer-Service-Teams mit Schwerpunkt Pharmalogistik.
-Sicherstellung der hohen Servicequalität und fristgerechten Auftragsabwicklung.
-Analyse und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern.
-Verantwortung für die Einhaltung von regulatorischen und internen Standards im Pharmabereich.

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management.
-Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Logistik oder Pharmabranche.
-Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams.
-Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.

Vergütungspaket

Verantwortungsvolle Führungsposition in einer zukunftssicheren Branche.
-Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
-Moderne Arbeitsumgebung in verkehrsgünstiger Lage.
-Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
-Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in Kelsterbach, das sich auf Time Critical Solutions spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Pharmalogistik bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Dienstleistungen für Kunden in der gesamten Branche.

Aufgabengebiet

-Bearbeitung von Aufträgen im Bereich Pharmalogistik unter Berücksichtigung aller Zeit- und Qualitätsanforderungen
-Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
-Identifizierung und Lösung von Problemen sowie proaktive Kundenbetreuung
-Dokumentation und Nachverfolgung von Aufträgen und Kundenanfragen

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Logistik oder Pharmaindustrie
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
-Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

-Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
-Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
-Angenehmes Arbeitsumfeld und kollegiales Team
-Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Teamleiter (m/w/d) Spedition Pharmalogistik mit Berufserfahrung

Firmenprofil
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Time Critical Logistik, betreut namhafte Kunden in der Pharmaindustrie. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Effizienz gewährleisten sie die termingerechte Lieferung lebenswichtiger Medikamente.

Aufgabengebiet

-Leitung des Customer Service Teams für die Pharmalogistikabteilung
-Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung und -kommunikation
-Koordination von Transporten und Lieferungen gemäß den vereinbarten Zeitvorgaben
-Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Implementierung effizienter Prozesse
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Vertrieb, Lagerhaltung und Transport

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in der Pharmalogistik oder einem ähnlichen Umfeld
-Fundierte Kenntnisse der logistischen Abläufe und Anforderungen in der Pharmabranche
-Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
-Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

Vergütungspaket

-Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
-Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
-Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
-Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Customer Service Agent (m/w/d) mit Logistikerfahrung und Kundenorientierung

Firmenprofil
Unser Klient, ein expandierender Express-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach sucht einen außergewöhnlich kreativen und motivierten Customer Service Agent (m/w/d) für die Notfalllogistik-Abteilung. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Stelle in einem schnell wachsenden Unternehmen!

Aufgabengebiet

-Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Notfalllogistik-Aufträgen
-Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback
-Überwachung von Lieferzeiten und -routen
-Kommunikation mit internen und externen Partnern
-Datenpflege und -verwaltung

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder Logistik
-Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
-Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
-Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz

Vergütungspaket

-Attraktives Gehalt und Arbeitsbedingungen
-Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriere
-Freundliches und dynamisches Arbeitsumfeld
-Regelmäßige Team-Events und -aktivitäten
-Kostenlose Parkmöglichkeiten
-Arbeitszeiten mit flexibler Zeiteinteilung
-Gesundheits- und Wellnessangebote