Mitarbeiter an der Rezeption (w/m/d) in Vollzeit, BSW-Vitalhotel Weiße Elster

Mehr als 200.000 Mitglieder, etwa 7.000 freiwillig Engagierte, rund 550 Mitarbeitende deutschlandweit – das ist die Stiftungsfamilie BSW & EWH. Sie begleitet Bahnbeschäftigte sowie deren Familien in herausfordernden Arbeits- und Lebensumständen: Wir helfen sozial benachteiligten Menschen. Wir managen Not- und Krisensituationen. Wir fördern und erhalten die Gesundheit. Als starker Sozialpartner der Deutschen Bahn ist uns daran gelegen, die Bahnbeschäftigten in jeder Lebenslage nachhaltig zu unterstützen – in ihren beruflichen und privaten Aufgaben als Einsteigende, Professionals, Alleinstehende, Eltern oder Pflegende.
 
Für unser BSW-Vitalhotel Weiße Elster in Bad Elster suchen wir ab sofort auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung einen Mitarbeiter an der Rezeption (w/m/d).
 
**Das sind Ihre Aufgaben:**

·         Fachgerechte und kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption des Hotels, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen (Check in und Check out)

·         Anwendung des Hotelreservierungsprogramms PROTEL sowie MS Office

- Entgegennahme von Anfragen und Reservierungswünschen, Durchführung und Bestätigung von Reservierungen

·         Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches

·         Erstellung und Versand von Debitorenrechnungen unter Berücksichtigung der internen Regelwerke

·         Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen

·         Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirkung bei Monatsabschlüssen

·         Beraten von Gästen und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen auch in Zusammenarbeit mit dem BSW-Reiszentrum

·         Erledigung der anfallenden Korrespondenz

·         Erstellen von Gästeinformationen

- Kostenbewusste Verwaltung der Materialien

·         Sonderaufgaben im Auftrag der Hotelleitung / FeWo-Leitung oder ihrer Vertretung
 
**Das wünschen wir uns von Ihnen:**

·         abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie und/oder kaufmännische Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

·         gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungs-software PROTEL

- Deutsch in Wort und Schrift, Computerkenntnisse

·         kundenfreundliches und verbindliches Auftreten

·         Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung

·         gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen, offenes Wesen

- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Flexibilität

·         Team- und Konfliktfähigkeit

·         Belastbarkeit und Flexibilität
 

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**Das bieten wir Ihnen:**
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·         Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

·         Bis zu 36 Tage Urlaub pro Jahr – kann auch in den Ferienzeiten genommen werden

·         39-Stunden-Woche mit monatlicher Dienstplanung

·         Flexible Arbeitszeiten nach Absprache

·         Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge ab 20 Uhr

·         Auszahlung vorhandener Überstunden

·         Regelmäßige Entgelterhöhung

·         Urlaubsgeld und bis zu 100 Prozent Weihnachtsgeld

·         Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

·         Vermögenswirksame Leistungen

·         Mitarbeiterverpflegung zu einem fairen Preis

·         Führung eines Langzeitkontos, z.B. für ein Sabbatical oder den früheren Eintritt in den Ruhestand

·         JobRad

·         Dienst-Smartphone

·         25% Mitarbeiterrabatt in allen BSW-Hotels und Ferienwohnungen

·         Vorteilsportal für Mitarbeitendenangebote (Rabatte bei externen Partnern aus allen Lebensbereichen, z.B. Technik, Reisen, Mode, Wohnen, Freizeit, Tickets, Food…) 

·         Familienstartzeit

·         Kostenlose Deutschkurse

·         Hausinternes Prämiensystem, wie z.B. Mitarbeitende werben Mitarbeitende (für Hotels und Ferienwohnungen) oder Ideenmanagement

·         Frauennetzwerk, NextGen Netzwerk (für alle unter 35 Jahren), Kickers BSW
 
Wir als Stiftungsfamilie BSW & EWH fördern aktiv Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.
 
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen inklusive frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail oder postalisch an:
 
Stiftungsfamilie BSW & EWH

BSW-Vitalhotel Weiße Elster

Z. Hd. Herrn Christof Leibenger

Endersstr. 3, 08645 Bad Elster

E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

# "Wir wünschen ihnen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt."

Geschafft! Bevor es in den Feierabend geht, machen wir noch die Übergabe:

- es gab verschiedene Anfragen für Reservierungen zum Jahreswechsel, Gutscheinen und Tagungen im Herbst
- das Telefon stand heute nicht still, das neue Angebot trifft ins Schwarze
- die Post ist versandt und verteilt
- die Abreise lief heute reibungslos
- das Wasser auf der 3. Etage lief nicht, die Technik ist informiert
- unsere Stammgäste sind eingepflegt
- der Bus kommt aus dem Norden und war von der Fahrt leicht getresst aber der Begrüßungsdrink hat Wunder bewirkt
- die Kasse stimmt
- der neue Dienstplan hängt und 6 Teilnehmer haben sich für die Schulung angemeldet

## " Schönen Feierabend bis morgen;)"

So könnte sich eine Schicht gestalten, wenn sie mit uns in der Abteilung arbeiten. Wir möchten unser Rezeptionsteam zum nächstmöglichen Zeitpunkt erweitern.

### Unsere Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder ein vergleichbarer Abschluss
- Fremdsprachenkenntnisse und sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- sympatisches Auftreten und Kommunikationsstärke
- hohes Maß an Flexibilität, Einsatzfreude im Schichtsystem, Zuverlässigkeit
- selbstständige und abteilungsübergreifende Arbeitsweise im Team