Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

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Für uns ist**„Let’s Go!“**nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
# Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

# Profil
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

# Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Smartphone

# Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!HR Kontakt**Sylke Dorstewitz**Let's Go!Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!Jetzt bewerben

Willkommen bei EDEKA Südwest! Deinem Ausbildungsunternehmen direkt um die Ecke.

Mit rund 47.000 Mitarbeitenden sowie rund 3.000 Auszubildenden in über 40 Ausbildungsberufen und dualen Studiengängen im Einzelhandel, Großhandel und in der Produktion sind wir einer der größten Arbeitgeber der Region. Rund 1.130 Märkte, sechs Logistikzentren und sechs Produktionsbetriebe in fünf Bundesländern gehören zu EDEKA Südwest.

Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce (m/w/d) - 2024 - auch in Teilzeit möglich

Referenznummer: 13758

Was macht man da aus sich?

Du möchtest im Online-Handel so richtig durchstarten? Dann passt zu dir die Ausbildung zur Kauffachkraft im E-Commerce. Erlerne einen Beruf mit Zukunft. Bei der Ausbildung dreht sich alles um die Verwaltung und Vermarktung unserer digitalen Vertriebskanäle. Das macht die Ausbildung so vielfältig.

- Du lernst unsere digitalen Vertriebskanäle von A bis Z kennen
- Du unterstützt sowohl das Tagesgeschäft der Onlineshops und Apps, als auch neue Projekt
- Du analysierst und wertest Kennzahlen aus
- Du kommunizierst mit internen und externen Kunden/Kundinnen und Lieferanten/Lieferantinnen
- Du pflegst neue Produkte in den Online-Shop ein
- Du erhältst Einblick in Schnittstellenabteilungen wie Vertrieb, IT und Marketing

Was sollte man dafür mitbringen?

- Sorgfältige Arbeitweise
- Verantwortungsbewusstsein
- Leistungs- und Einsatzbereitschaft
- Zahlenverständnis und eine rasche Auffassungsgabe
- IT-Affinität

Deine Vorteile bei uns!

- Eine attraktive Ausbildungsvergütung (1. Ausbildungsjahr: 1.140€ / 2. Ausbildungsjahr: 1.193€ / 3. Ausbildungsjahr: 1.250€)
- 3-tägige Einführungsveranstaltung
- Teilnahme an exklusiven EDEKA-Ausbildungsseminaren und Azubi-Wettbewerben
- Regelmäßige Treffen und Aktivitäten mit anderen aktiven Auszubildenden der EDEKA Südwest
- Wissenserweiterung: maßgeschneiderte E-Learning-Kurse
- Absolventengala im Europa-Park
- Regelmäßige Feedback-Gespräche mit den Ausbildern
- Viele Karrieremöglichkeiten und Nachwuchsförderprogramme nach der Ausbildung
- Eine Kantine mit abwechslungsreichen und vollwertigen Gerichten
- 10 %-Mitarbeiterrabatt auf deine EDEKA-Einkäufe

Dauer und Ablauf

Deine Ausbildung dauert drei Jahre. Nach bestandener Prüfung bist du Kauffachkraft im E-Commerce. Während der Ausbildung erwarten dich abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen du die Fachbereiche rund um unsere digitalen Vertriebskanäle kennenlernst. Zusätzlich besuchst du während der Ausbildungszeit interne Schulungen und kannst an Azubi-Wettbewerben teilnehmen. Nach der Ausbildung hast du alle Basics für eine erfolgreiche Karriere bei EDEKA.

Bei noch offenen Fragen wende dich gerne an: [email protected]
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Textverlauf nur die männliche Form verwendet. Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.