Support 2nd Level (m/w/d)

Wir suchen für die Agentur für Arbeit Ulm - Interner Service

Fachassistent/in (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement

Einstellung: ab sofort

Referenzcode: 2025\_E\_004613

Besonderheiten: in Teilzeit / befristet für 12 Monate

Eine detaillierte Stellenbeschreibung finden Sie in unserem Onlinebewerbungsportal [www.arbeitsagentur.de/ba-bewerbungsportal](http://www.arbeitsagentur.de/ba-bewerbungsportal). Geben Sie dazu bitte im Feld "Suche nach Referenzcode" den oben genannten Referenzcode ein.

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Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

### IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

- Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
- Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
- Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
- Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
- Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
- Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

### WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

- Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. **Windows Server**, **Red Hat Enterprise Linux**, **Ubuntu**, …)
- Monitoring- und Verwaltungstools wie **SolarWinds**, **Checkmk**, **Prometheus** oder **Grafana**
- Virtualisierungsplattformen wie **VMware**, **Hyper-V** und **KVM**
- Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie **Ansible**, **Puppet** oder **Chef**
- Sicherheitslösungen wie **Endpoint Detection and Response (EDR)**, **Firewall-Management** und **SIEM**-Tools wie **Splunk** oder **Elastic Stack**
- Backup- und Wiederherstellungslösungen wie **Veeam**, **Commvault** oder **Bacula**
- Netzwerktechnologien und Protokolle (z. B. **DNS**, **DHCP**, **TCP/IP**, **VLAN**)
- Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wie **Confluence**, **Jira** und **draw.io**
- Systeme zur Bearbeitung von Tickets wie **Remedy**, **SDP** und vergleichbare
- Cloud-Technologien (z. B. **Microsoft Azure**, **AWS** oder **Google Cloud**) für hybride Umgebungen
- Skriptsprachen zur Automatisierung wie **PowerShell**, **Bash** oder **Python**

### WAS ERWARTEN WIR

- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

### WAS WIR IHNEN BIETEN

- **Zukunftssicherheit** Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- **Entwicklungspotenzial** Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- **Aktualität** Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- **Herausforderung** Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- **Abwechslung** Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- **Dienstreisen** Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich

Ausbildung zum Fachinformatiker
Systemintegration (m/w/d)

Über uns:
Wir leisten ganzheitliche und individualisierte EDV Betreuung für kleine und mittelständische
Unternehmen und Verwaltungen.

Wir sind: Persönlich – Unkompliziert - In der Region verwurzelt – Zuverlässig – Flexibel

Wir bieten:
ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen Unternehmen
mit flachen Hierarchien sowie interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit leistungsgerechter
Entlohnung und Sonderleistungen.

Du bringst mit:
• Mindestens mittlere Reife
• Hohe Internetaffinität
• Starkes Interesse an Technik und Software
• Eigenständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit und Humor
• Professionelles und freundliches Auftreten
Das erwartet dich:
• Fundierte Ausbildung
• Gestaltungspielraum in der täglichen Arbeit
• Ein junges, motiviertes Team mit gutem Teamgeist
• Gegenseitige Wertschätzung und Respekt
• Neues Management mit frischem Wind

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter:
[email protected]

**MAPAL** ist einer der führenden Anbieter von Präzisionswerkzeugen und Prozesslösungen für die wirtschaftliche Zerspanung nahezu aller Werkstoffe. Wir beliefern weltweit Kunden aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie, dem Werkzeug- und Formenbau sowie dem Maschinen- und Anlagenbau. Als international agierendes Familienunternehmen sind wir mit Vertriebs- und Produktionsstandorten in 25 Ländern präsent. Die MAPAL Gruppe beschäftigt rund 4.850 Mitarbeitende, davon über 1.700 am Stammsitz in Aalen.

Nachhaltig zu agieren – zu wirtschaften, zu produzieren und im Sinne unserer Kunden und Mitarbeiter Verantwortung zu übernehmen – ist für uns elementar. Dabei steht neben dem eigenen Verantwortungsbereich vor allem die Fertigung unserer Kunden im Mittelpunkt. Mit innovativen Zerspanungslösungen, die auf die Themen Energieeffizienz, Ressourcenschonung und Sicherheit einzahlen, unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Produktion nachhaltiger und gleichzeitig wirtschaftlicher zu gestalten.

### Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) - Fachrichtung Systemintegration ab September 2026

DEINE AUSBILDUNGSINHALTE:

- Konzeption/Realisierung von IT-Systemen
- Installation/Konfiguration von vernetzten IT-Systemen
- Fehlererkennung und -beseitigung
- Präsentieren von Lösungen
- Schulung von Usern
- Projektplanung
- Ausbildung in betrieblichen Fachabteilungen

DEIN PROFIL:

- Guter bis sehr guter Realschulabschluss oder Fachabitur/Abitur
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, analytisches Denken, Interesse an Hard-/Software
- Logisches Denken
- Eigeninitiative, Sorgfalt, Organisationstalent, Geduld

WIR BIETEN DIR:

- ein familiäres, dynamisches Arbeitsumfeld
- eine positive Arbeitsatmosphäre
- Unterstützung und Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit
- regelmäßige Feedbackgespräche, damit Du weißt wo Du stehst und Dich fachlich, methodisch und persönlich weiterentwickeln kannst
- auf deinen Bedarf zugeschnittene Seminare in unserer MAPAL Academy
- kreatives Arbeiten an modernen Arbeitsplätzen mit eigenem Laptop
- gute Übernahmemöglichkeiten mit Entwicklungs- und Karrierechancen
- Events, wie Ausflüge, Sporttage, Grillfest und MAPAL-Weihnachtsmarkt, denn bei uns wird das MITEINANDER großgeschrieben

Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung in unserem [Karriereportal](https://jobs.mapal.com/).

Bei Fragen wende dich bitte an Michaela Brendle | Telefon: +49 7361 585 3306
[www.mapal.com](http://www.mapal.com/) MAPAL Dr. Kress SE & Co. KG | Obere Bahnstraße 13 | D-73431 Aalen

Du bist ein echtes Computergenie? Dann programmiere deine Zukunft auf Erfolg und bewirb dich für eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). Die Ausbildung ist eine spannende Herausforderung für alle, die in ihrer Ausbildung kaufmännische und computertechnische Tätigkeiten verknüpfen wollen. Von Anfang an geht es darum, deinen Blick für Prozesse zu schärfen, diese zu analysieren und mögliche Wege zur Digitalisierung und Weiterentwicklung der Prozesse aufzuzeigen. Dabei lernst du neben dem IT-Fachbereich auch verschiedene kaufmännische Bereiche kennen, um dich auf deine spätere Vermittlerrolle zwischen kaufmännischen und technischen Ansprechpartnern bestens vorzubereiten. Du beschäftigst dich täglich mit Problemen und Lösungen im IT-Bereich und unterstützt die einzelnen Abteilungen im Autohaus beim Einsatz der Anwendungssysteme.

Das erwartet Dich bei uns:

- Verwaltung und Koordination von IT-Systemen
- Benutzerberatung- und Unterstützung
- Bedarfsermittlung an IT-Systemen
- Beschaffung und Bereitstellen von Systemen
- Arbeitsorganisation und Organisationsentwicklung
- Kennenlernen der Prozesse im Autohaus

Das bringst Du mit:

- Mittlere Reife mit guten Leistungen oder einen höheren Schulabschluss
- Interesse an technischen Abläufen und Geräten
- Engagement und Teamfähigkeit
- Interesse für die Abläufe im Autohaus und neue Technologien
- Ergebnisorientierung und Geduld
- Sorgfältige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir:

- Azubi-Kennenlerntage
- Abwechslungsreiche Ausbildung
- 30 Tage Urlaub
- Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag
- Mitarbeit bei besonderen Veranstaltungen
- Azubi-Paten und Ausbildungsbotschafter
- Schulungen, Fahrsicherheitstraining und Azubi-Ausflug
- betriebliche Gesundheitsförderung, wie Gesundheitstage und kostenloses Obst
- Prämien bei guten Leistungen
- Übernahmegarantie nach der Ausbildung bei guten Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Ausbildung

Werde Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt.
 Dein Ansprechpartner: Nele Ruoff, Tel. 07361 5703 - 1166.
E-Mail: [email protected]

 www.widmannbewegt.de
 Möchtest du mehr erfahren? Einblicke findest du hier: https://www.instagram.com/widmann_karriere

Ausbildung Fachinformatiker*in Systemintegration
Ausbildung/Trainee, Voll- oder Teilzeit · Stadtwerke Aalen GmbH

DEINE AUFGABEN
Folgende Themen werden im Rahmen der Ausbildung vermittelt:
Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen
Programmieren/Skripten
Betreiben und administrieren von IT-Systemen
Beraten und informieren
IT-Sicherheit
Beurteilung von IT-Systemen und kundenspezifischen Lösungen
Planen, Vorbereiten und Durchführen von verschiedenen Arbeitsaufgaben
Kennenlernen der Abläufe des Unternehmens und angewendeten Techniken wie das Ticketsystem

DEIN PROFIL
Mittlere Reife oder gleichwertiger Bildungsabschluss

INFORMATIONEN ZUR AUSBILDUNG
Ausbildungsdauer: 3 Jahre, Verkürzung möglich.

Ausbildungsgliederung:
Neben der praktischen Ausbildung wird die Berufsschule der technischen Schule Aalen besucht.

Praktische Ausbildung:
Es werden alle Abteilungen der Stadtwerke Aalen GmbH gemäß dem Ausbildungsplan durchlaufen.

WARUM WIR?
Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren
Prämien bei guten Ausbildungsleistungen
Nach Möglichkeit flexibles Arbeiten
Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
Freier Eintritt in unser Hallenbad, unsere Freibäder und Fitnessräume
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Förderung von Teambildungsaktivitäten
Verlängertes Wochenende aufgrund verkürzter Arbeitszeiten freitags
Benefits App mit Vergünstigungen uvm.

KONTAKT
Franziska Stahl
Telefon 07361 952-249
[email protected]

ÜBER UNS
Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz und echter Nähe zu seinen Kunden in der Region. Wir handeln mit unseren nachhaltigen Angeboten bewusst mit guter Balance zwischen Umweltschutz, Sozialverträglichkeit und Wirtschaftlichkeit für eine lebenswerte und nachhaltige Zukunft von Aalen und der Region. „Für Sie am Werk“ ist unsere Leitlinie, die wir täglich neu mit Leben füllen.

Die Stadtverwaltung Aalen bietet als moderner Dienstleister umfassenden Service für die Bürgerinnen und Bürger. Hohe Servicequalität, Effektivität und Wirtschaftlichkeit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Diese Aufgabenstellung meistern wir mit unseren engagierten und fachlich gut ausgebildeten rund 1.400 Mitarbeitenden.

**Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration planen und konfigurieren IT-Systeme.**

Als Dienstleister im eigenen Haus richten Sie diese Systeme entsprechend den Anforderungen ein und betreiben bzw. verwalten sie. Dazu gehört auch, dass Sie bei auftretenden Störungen die Fehler systematisch und unter Einsatz von Experten und Diagnosesystemen eingrenzen und beheben. Sie beraten Anwender bei Auswahl und Einsatz der Geräte und lösen Anwendungs- und Systemprobleme. Daneben erstellen Sie Systemdokumentationen und führen Schulungen für die Benutzer durch.

Duale Ausbildung im Amt für IT und Digitalisierung und im Berufsschulzentrum Aalen.

*Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, Geschlechts, aller Religionen, Ethnien und Nationalitäten sind uns willkommen.

Wir suchen einen Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration mit erster Berufserfahrung, der unsere Serverumgebungen effizient verwaltet. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in Cloud-Lösungen (Google Cloud, AWS, MS Azure), Virtualisierung, Container-Technologien (Docker, Kubernetes) sowie Automatisierungsaufgaben mit.

### IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

- Betrieb und Wartung von Linux-/UNIX-Systemen oder Windows-Systemen für einen stabilen und zuverlässigen IT-Betrieb
- Administration komplexer IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit
- Fehlerbehebung und Troubleshooting im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports bei technischen Problemen
- Automatisierung von Routineaufgaben mit Tools wie Ansible, Puppet oder PowerShell zur Effizienzsteigerung
- Implementierung und Nutzung von Überwachungssystemen wie Nagios, Zabbix oder Prometheus zur Systemüberwachung
- Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Intrusion Detection oder Patch-Management zur Absicherung der Systeme
- Planung und Implementierung zuverlässiger Backup- und Recovery-Strategien zur Sicherstellung der Datenintegrität
- Verwaltung und Optimierung virtualisierter Umgebungen mit Technologien wie VMware, Hyper-V oder KVM
- Administration hybrider oder Cloud-Umgebungen wie Azure, AWS oder Google Cloud

### WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

- Betriebssysteme wie **Red Hat Enterprise Linux (RHEL)**, **Ubuntu Server**, **Debian**, **Windows Server** und **SUSE Linux** werden genutzt
- Virtualisierungstechnologien wie **VMware ESXi**, **Microsoft Hyper-V** und **KVM** werden für die Verwaltung und Optimierung von virtualisierten Umgebungen eingesetzt
- Automatisierungstools wie **Ansible**, **Puppet**, **Chef** und **PowerShell**-Skripte unterstützen die Automatisierung von Routineaufgaben
- Überwachung und Systemchecks erfolgen mit **Nagios**, **Zabbix**, **Prometheus**, **Check_MK** und **Grafana**
- Sicherheitslösungen wie **iptables**, **Fail2Ban**, **Snort**, **Suricata**, **Intrusion Detection Systems (IDS)** und **Firewalld** sorgen für Systemsicherheit
- Backup- und Recovery-Lösungen werden mit Tools wie **Veeam Backup**, **Bacula**, **Commvault**, **NetBackup** und **rsync** realisiert
- Verwaltung hybrider oder Cloud-Umgebungen erfolgt mit Plattformen wie **Azure**, **AWS**, **Google Cloud Platform (GCP)** und deren zugehörigen Verwaltungswerkzeugen wie **Azure Resource Manager** und **AWS CloudFormation**
- Protokollanalyse und Troubleshooting werden mit Tools wie **Wireshark**, **tcpdump** und **ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)** unterstützt
- Netzwerkinfrastruktur wird mit Technologien wie **Cisco IOS**, **pfSense**, **OpenVPN** und **HAProxy** betreut
- Patch-Management und Sicherheitsupdates werden mit Lösungen wie **WSUS**, **Satellite** und **yum/dnf** durchgeführt

### WAS ERWARTEN WIR

- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

### WAS WIR IHNEN BIETEN

- **Zukunftssicherheit** Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- **Entwicklungspotenzial** Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- **Aktualität** Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- **Herausforderung** Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- **Abwechslung** Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- **Dienstreisen** Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich