IT-Support Specialist (m/w/d)

Description du poste | Jobbörse Arbeitsagentur

Zur Erweiterung unseres Service- und Operations-Teams bieten wir aktuell folgende Position in Voll- oder Teilzeit.

## Ihre Aufgaben

Werden Sie Leistungsträger in unserem stark wachsenden Geschäftsbereich SD-WAN durch 

- Mitarbeit in unserem Network Operations Center (NOC), dabei insb. Abwicklung von Support-Fällen, d.h.:
    - Annahme der Kundenanfragen, Pflege von Monitoringsystemen (autom. Störmeldungen),
    - vollständige Erfassung im T&A-Service-Desk-System,
    - selbständige Lösung anfallender Probleme oder Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle.
- ggf. Tätigkeiten zum Betrieb, zur Wartung und Entstörung der Systeme in unserem Rechenzentrum sowie IT-Betriebsunterstützungsleistungen für unsere Kunden.

## Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder ein Informatik- oder informatikorientiertes Studium

- Wünschenswert, aber nicht zwingend, sind Kenntnisse gemanagter WAN-Netze (MPLS, SD-WAN, IPSec VPN, SSL VPN)
- Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Motivation, Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Unser Angebot

- **Festanstellung**: Wir bieten eine langfristige Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket.
- **Arbeitsumfeld**: Bei uns erwartet Sie ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld, das Flexibilität und Familienfreundlichkeit fördert.
- **Spannende Projekte:** Wir arbeiten mit nationalen und internationalen Kunden an innovativen Projekten und Services und haben hervorragende Kontakte zu Herstellern.
- **Entwicklungsmöglichkeiten**: Bei uns haben Sie die Chance, sich umfangreich weiterzuentwickeln und zu entfalten.
- **Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte:** Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte (inkl. Arbeiten von Zuhause), um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
- **Büroalltag:** Wir legen Wert auf einen angenehmen Büroalltag, einschließlich moderner Arbeitsplätze und Annehmlichkeiten wie Getränke, Obst und Süßigkeiten.

## Interesse?

Wir betreiben eine antidiskriminierende Anstellungspolitik und legen Wert auf Chancengleichheit und Diversität.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich unser Bewerberformular.

Für Fragen stehen wir natürlich auch sehr gerne per E-Mail und Telefon zur Verfügung.