Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich (w/m/div.) (Kundeninformationsfachkraft)

Willkommen bei Bosch
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Stellenbeschreibung
- Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig.

- Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
- Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.
- Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen.
Qualifikationen
- Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
- Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch
- Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil
- Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
- Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
- Homeoffice: bei dieser Stelle momentan nicht möglich
- Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
- Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
- Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
- Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
- Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Maria Naumann
+49 341 99193-928

Aktuell auf Jobsuche?
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Leipzig ab sofort einen Mitarbeiter (gn) im Kundenservice

Werden Sie Teil dieses Teams und starten Sie gemeinsam mit Stegmann in Ihr neues Arbeitsverhältnis im schönen Leipzig.

Stegmann ist spezialisierter Personaldienstleister für die Vermittlung von Fachkräften aus Industrie, Technik und Handwerk. Mit 35 Jahren Erfahrung bietet Stegmann Bewerbern tolle Möglichkeiten sich beruflich weiterzuentwickeln und Erfahrungen zu sammeln.

Das und vieles mehr bieten wir Ihnen:

   - einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei Stegmann
   - Urlaubs und- Weihnachtsgeld (EUR) sind bei uns selbstverständlich
   - gute Anbindung an den ÖPNV
   - Teilnahme am Mitarbeiterrabattsystem
   - transparente Kommunikation
   - einen modernen Arbeitsplatz
   - eine qualifizierte und umfangreiche Einarbeitung
   - Regelmäßige Mitarbeiteraktionen und Events
   - Weiterentwicklungsmöglichkeiten


Das sind Ihre Aufgaben in dem neuen Job:

   - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen für verschiedene Auftraggeber unterschiedlicher Branchen
   - Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
   - Kundenberatung u. a. zu technischen und kaufmännischen Anliegen



Das bringen Sie mit in den neuen Beruf:

   - Eine motivierte Arbeitseinstellung
   - Freude am Kundenkontakt
   - Teamgeist
   - Kommunikationsstärke



Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Job BeschreibungDu interessierst Dich für IT-Sicherheit und möchtest in einer zukunftsträchtigen Branche arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d).

Mit Deiner proaktiven Persönlichkeit leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau und zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices und damit auch zu unserem Unternehmenserfolg.

Die Stelle wird für den Standort München angeboten.

Deine Aufgaben
• Deine Hauptaufgabe ist es, Deinen Kunden durch konstante Zusammenarbeit zu ermöglichen, den maximalen Nutzen aus dem Myra Schutz zu erzielen
• Du betreust Deine Kunden über den vollständigen Kunden-Lebenszyklus (Onboarding, Retention, Growth, Off-boarding)
• Du arbeitest mit Deinem Team an der Erstellung, Definition, Prüfung und Dokumentation von Prozessen
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Abteilungen
• Du planst und leitest Kundentermine über den gesamten Kunden-Lebenszyklus
• Du begleitest die Implementierung von neuen Produkten in Abstimmung mit dem Kunden und Deinen Kollegen aus anderen Abteilungen

Dein Profil
• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt
• Du hast bereits einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld, sowie der Kundenbetreuung, Sales oder Beratung
• Du hast fundierte Erfahrungen mit:
• Textverarbeitungsprogrammen (Word, Excel, Powerpoint)
• Ticketsystemen (Youtrack, Jira)
• Du zeichnest Dich sowohl selbstständig als auch im Team durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus
• Du fühlst Dich in einer wachsenden, innovativen und dynamischen Unternehmenskultur zu Hause
• Du möchtest in einem agilen, kommunikativen Team arbeiten
• Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, eventuell sogar als Projektleiter
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Über uns Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren : Diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Was wir Dir bieten:
• ein international agierendes Technologie-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
• ein äußerst kompetitives Grundgehalt mit Bonuszahlungen für Outperformer sowie 30 Tage bezahlten Urlaub
• ein strukturiertes Onboarding mit regelmäßigen Trainings
• flexible Arbeitszeiten und eine agile Arbeitsumgebung mit New-Work-Charakter
• ein kollaboratives Umfeld und individueller Entfaltungsspielraum
• ein zentral gelegenes Büro mit Dachterrasse, höhenverstellbaren Tischen, (subventionierter) Kantine sowie frisches Obst und Getränke for free
• regelmäßige Team-Lunches, Grillabende und viele weitere Events
• Weiterbildungsbudget: Dir stehen pro Jahr mindestens 1.000 Euro für stellenbezogene Fort- und Weiterbildungen zur Verfügung
• Wellpass: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb subventionieren wir Deine Wellpass-Mitgliedschaft
• Fahrrad-Leasing: Such Dir Dein Wunschrad aus und spare durch Steuervorteile bis zu 40% gegenüber dem herkömmlichen Kauf
• Deutschlandticket für 9€: Bei uns lebt das 9-Euro-Ticket weiter – für unbegrenzte Fahrten im deutschen ÖPNV
• Corporate Benefits: Über das Vorteilsportal erhältst Du Mitarbeiterrabatte für Angebote von vielen starken Marken