Senior Customer Success Manager (m/w/d) - Hybrid/ Düsseldorf, Frankfurt, München (Account-Manager/in)

Senior Customer Success Manager (m/w/d) - Hybrid/ Düsseldorf, Frankfurt, München

Standort: Düsseldorf

Wer sind Wir?
Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Industrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.

Unser Kunde ist ein Software Anbieter im Bereich CRM/CX. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Senior Customer Success Manager (m/w/d). Der Schwerpunkt liegt auf SaaS CRM/CX und den Branchen Banking & Insurance.

Hier erwartet dich dein nächstes Abenteuer: Hebe Kundenbeziehungen auf ein neues Level!

Du bist mehr als ein Projektmanager, Account Manager oder Vertriebsexperte – du bist die treibende Kraft hinter dem Erfolg unserer Kunden. Dein Ziel: Softwareprojekte orchestrieren, Kunden begeistern und nachhaltige Partnerschaften aufbauen. Du machst nicht nur deinen Job – du lebst ihn mit Leidenschaft und einem klaren Fokus auf die beste Lösung.

Was dich erwartet:

- Projektmanagement (30 %): Du bist der Dirigent, der alle Akteure zusammenbringt – von der Planung bis zur Lieferung. Steering Committees? Dein Heimspiel. Herausforderungen? Deine Chance zu glänzen.
- Account Management (50 %): Du bist das Gesicht für die Kunden und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf – immer mit einem Ohr für ihre Bedürfnisse.
- Sales (20 %): Du erkennst Potenziale, bevor sie sichtbar werden, und entwickelst diese zu nachhaltigen Erfolgen.

Was dich auszeichnet:

- Du verstehst Softwareprojekte: Von der Idee bis zur Umsetzung bist du der Orchestrator, der alles zusammenhält.
- Branchenexpertise: Banking und Insurance sind dein Spielfeld, und du verstehst ihre Herausforderungen wie kein anderer.
- C-Level-Kommunikation: Selbstbewusst, strategisch und immer auf Augenhöhe – du überzeugst Entscheider.
- Hands-on-Mentalität: Du packst an, bist präsent und gehst die Extra-Meile, um Kunden zu begeistern.
- Unternehmerischer Spirit: Du denkst mit, handelst proaktiv und lieferst Ergebnisse, die überzeugen.

Unser Kontakt:
Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Tel: 0211-170905-00
Web: www.charisma-tec.de

Teamlead Account Management – Small & Midmarket (m/w/d)

Vollzeit | Hybrides Arbeiten | Düsseldorf

We live HR

Die einen suchen die besten Kandidaten für ihr Unternehmen, die anderen die besten Arbeitgeber für ihre Zukunft. Wir führen beide mithilfe von Technik zusammen. Als Full-Service-Agentur für HR-Tech entwickeln wir maßgeschneiderte Recruitingkampagnen für kleine und große Kunden. Zentral gesteuert, flexibel ausgespielt, dynamisch anpassbar.

Deine Aufgaben

Was dich bei uns erwartet

- Fachliche Betreuung unserer Small- und Midmarket-Kunden – mit strategischem Weitblick und operativer Stärke.
- Kompetente Beratung rund um HR-Tech- und Media-Themen sowie die Entwicklung passgenauer Lösungen.
- Aufbau neuer Kundenbeziehungen und zielgerichteter Ausbau von Bestandskunden – immer mit dem Blick auf nachhaltiges Wachstum.
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um innovative und individuelle HR-Tech- und Medialösungen zu entwickeln.
- Erstellung überzeugender Angebote, souveräne Vertragsverhandlungen und Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management.
- Mit einem geschulten Auge werden Kundenbedürfnisse analysiert sowie Potenziale für Cross- und Upselling gezielt erschlossen.
- Hohe Kundenzufriedenheit über alle Projektphasen hinweg – durch professionelle Betreuung und partnerschaftliche Kommunikation.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung des AM-Teams

Dein Können

Was wir suchen

- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, vorzugsweise in den Bereichen HR-Tech, Media, Jobboards oder einem Agenturumfeld
- Fundierte Erfahrungen in der Leitung von Teams, und das Know-How, wie man Mitarbeitende motiviert, koordiniert und erfolgreich durch Projekte begleitet
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung – idealerweise mit Fokus auf Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing
- Sicherheit im Umgang mit KMU-Kunden und deren spezifischen Anforderungen.
- Technisches Verständnis rund um HR-Tech-Lösungen und wirtschaftliches Bewusstsein
- Versierter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbindung und Beziehungsmanagement

Unser Angebot

- Fixum + Provision: Je nach Erfahrung bieten wir ein attraktives Fixum von 4.000 bis 5.500 EUR brutto monatlich – zusätzlich profitierst du von Teamprovisionen.
- Hybrides Arbeitszeitmodell – Je nach Vertrag bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche, Vertrauensarbeitszeit und freie Platzwahl.
- Freiraum und Flexibilität – 30 Tage Urlaub im Jahr (in Teilzeit anteilig), Heiligabend & Silvester sind frei sowie ein zusätzlicher „Me Day“ pro Quartal.
- Neueste Technik – Unsere IT arbeitet mit Apple inkl. PHP, Go oder Laravel, der Rest mit Apple und HP ZBooks.
- Premium Gaming-Stühle – Nimm Lieblingsplatz: auf der Superhelden-Edition von Secretlab.
- Jobrad – Leas dein Wunsch-Bike für einen kleinen Monatsbeitrag, mit anschließender Kaufoption.
- Eat & Drink – Gratis-Snackbar (süß und herzhaft), Heiß- und Kaltgetränke, Weinbar sowie 50 % Rabatt im Innenhof-Café Remé.
- Plug & Play – Multimedia-Ecke mit Playstation 5, VR-Brille, Vinyl-Plattenspieler, Teufel-Soundanlage u.v.m.
- Work & Walk – Laufbänder mit höhenverstellbaren Tischen – für schnelle und originelle Gedankengänge.

Fixum + Provision

Je nach Erfahrung bieten wir ein attraktives Fixum von 4.000 bis 5.500 EUR brutto monatlich – zusätzlich profitierst du von Teamprovisionen.

Hybrides Arbeitszeitmodell

Je nach Vertrag bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche, Vertrauensarbeitszeit und freie Platzwahl.

Freiraum und Flexibilität

30 Tage Urlaub im Jahr (in Teilzeit anteilig), Heiligabend & Silvester sind frei sowie ein zusätzlicher „Me Day“ pro Quartal.

Neueste Technik

Unsere IT arbeitet mit Apple inkl. PHP, Go oder Laravel, alle Anderen mit Apple und HP ZBooks.

Premium Gaming-Stühle

Nimm Lieblingsplatz: auf der Superhelden-Edition von Secretlab.

Jobrad

Leas dein Wunsch-Bike für einen kleinen Monatsbeitrag, mit anschließender Kaufoption.

Eat & Drink

Gratis-Snackbar (süß und herzhaft), Heiß- und Kaltgetränke, Weinbar sowie 50 % Rabatt im Innenhof-Café Remé.

Plug & Play

Multimedia-Ecke mit Playstation 5, VR-Brille, Vinyl-Plattenspieler, Teufel-Soundanlage u.v.m.

Work & Walk

Laufbänder mit höhenverstellbaren Tischen – für schnelle und originelle Gedankengänge.

We love what we do

Interesse an einem Job in unserer HR-Tech-Agentur?
Bei Fragen steht dir Alex Giusti gerne zur Verfügung.
Bewirb dich jetzt mit folgenden Daten:

- CV
- Kurzes Motivationsschreiben
- Zielgehalt und Startdatum

GEDANKENBURG GmbH & Co. KG
The Sparkle
Kronprinzenstraße 97
40217 Düsseldorf

FERCHAU bringt als Technologie-Dienstleister die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Für unser internes Team in Düsseldorf suchen wir Verstärkung im Vertrieb. Bereit als (Senior) Account Manager:in unsere Accounts genau dafür zu begeistern? Du legst Wert auf Innovation, Teamwork und Entwicklungsperspektiven? Dann haben wir das passende Karriere-Upgrade für dich!

(Senior) Account Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

LET'S MAKE SALES - deine Aufgaben
*Du entwickelst langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen durch persönliche oder digitale Beratungsgespräche
*Du suchst aktiv den telefonischen Kontakt zu Neu- und Bestandskunden und präsentierst unser Dienstleistungsportfolio SUPPORT (Arbeitnehmerüberlassung)
*Du ermittelst den Personalbedarf deiner Accounts und matchst diesen mit der Expertise unserer Bewerber:innen/Projektmitarbeiter:innen
*Du erstellst individuelle Angebote und führst Preis- und Vertragsverhandlungen durch
*Du gewinnst und betreust unsere Projektmitarbeiter:innen & hast auch disziplinarische Führungsverantwortung
*Du wirkst aktiv mit an der Strategie und der Umsetzung unserer regionalen Unternehmensziele

THE NEXT LEVEL - was wir bieten

- Kein Kaltstart: Bei uns erwarten dich 2 Tage Welcome Days & viele weitere individuelle Trainings, Coachings und E-Learnings unserer FERCHAU Academy
- Keine One Man Show: Du hast eine:n Mentor:in an deiner Seite und erhältst Unterstützung durch ein Backoffice Team
- Kein Deckel drauf: Du erhältst zusätzlich zu unserer Gehaltsangabe eine ungedeckelte Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub sowie Einkaufsvergünstigungen
- Kein Schneckenrennen: Angebot eines privat nutzbaren Firmenwagens (auch alternative Antriebe & eine individuelle Konfiguration, z. B. bei Mercedes, BMW oder Audi) sowie die Möglichkeit eines Company Bikes
- Kein Standstreifen: Wir bieten vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Executive Account Manager:in, Business Manager:in, Branch Manager:in oder Regional Manager:in

Ihre Qualifikationen:

SALES EXCELLENCE - deine Skills

- Du hast Vertrieb in der DNA, bringst große Leidenschaft für Networking mit und willst Ziele gemeinsam mit deinem Team erreichen
- Du konntest bereits Erfahrungen im Wettbewerb sammeln? Super! Wir bieten aber auch ambitionierten Quereinsteiger:innen eine Chance
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Vertriebsmanagement oder vergleichbare)
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) & einen Führerschein der Klasse B

Lust auf die nächste Herausforderung und den Einstieg als (Senior) Account Manager:in bei FERCHAU? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA36-07894-D bei Frau Tabitha Glees. Das nächste Level wartet auf dich!

Wir suchen ab sofort:

- Account Manager (m/w/d) für den Standort 40599 Düsseldorf

UNSER ANGEBOT

- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Team aus erfahrenen Mitarbeitern mit bis zu 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexibles Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
- Klimatisiertes Büro
- Kostenlose Firmenparkplätze/Tiefgaragenstellplätze
- Gute Verkehrsanbindung
- Gute Infrastruktur mit fußläufiger Erreichbarkeit für den täglichen Bedarf
- Kostenlose Getränke (Kaffee/Wasser)
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Bereitstellung eines Fahrzeuges für Außendiensttätigkeiten

AUFGABEN

- Du planst und führst Einkaufs- sowie Verkaufsgespräche und verhandelst Preise eigenständig
- Du bist zuverlässig für deine Kunden
- Du betreust einen bestehenden Kundenstamm von A bis Z und baust durch persönliche Termine und Telefonate Beziehungen auf.
- Du trägst Verantwortung für eigene Projekte und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf.
- Optimalerweise schlägst du Prozessverbesserungen vor und bringst eigene Ideen mit, um den Verkaufsprozess und die Kundenbetreuung zu optimieren.
- Du verantwortest deine Auftragserfassung und die Terminverfolgung.

QUALIFIKATION

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Vertrieb (B2B/B2C) von item und Bosch kompatiblen Aluminium-Maschinenbauprofilen, Aluminium-Sonderprofilen und Aluminium-Wabenverbundplatten sammeln können und besitzt technisches Verständnis.
- Deine proaktive Einstellung und hohe Teamorientierung zeichnen dich aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise XHDS/MHDS.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
- Du arbeitest selbstständig, hast eine schnelle Auffassungsgabe und liebst den Kontakt zu Kunden

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!

Wir suchen ab sofort:

- Account Manager (m/w/d) für den Standort 40599 Düsseldorf

UNSER ANGEBOT

- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Team aus erfahrenen Mitarbeitern mit bis zu 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexibles Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
- Klimatisiertes Büro
- Kostenlose Firmenparkplätze/Tiefgaragenstellplätze
- Gute Verkehrsanbindung
- Gute Infrastruktur mit fußläufiger Erreichbarkeit für den täglichen Bedarf
- Kostenlose Getränke (Kaffee/Wasser)
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Bereitstellung eines Fahrzeuges für Außendiensttätigkeiten

AUFGABEN

- Du planst und führst Einkaufs- sowie Verkaufsgespräche und verhandelst Preise eigenständig
- Du bist zuverlässig für deine Kunden
- Du betreust einen bestehenden Kundenstamm von A bis Z und baust durch persönliche Termine und Telefonate Beziehungen auf.
- Du trägst Verantwortung für eigene Projekte und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf.
- Optimalerweise schlägst du Prozessverbesserungen vor und bringst eigene Ideen mit, um den Verkaufsprozess und die Kundenbetreuung zu optimieren.
- Du verantwortest deine Auftragserfassung und die Terminverfolgung.

QUALIFIKATION

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Vertrieb (B2B/B2C) von item und Bosch kompatiblen Aluminium-Maschinenbauprofilen, Aluminium-Sonderprofilen und Aluminium-Wabenverbundplatten sammeln können und besitzt technisches Verständnis.
- Deine proaktive Einstellung und hohe Teamorientierung zeichnen dich aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise XHDS/MHDS.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
- Du arbeitest selbstständig, hast eine schnelle Auffassungsgabe und liebst den Kontakt zu Kunden

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!

Sie möchten eigenverantwortlich arbeiten und dabei Firmenkunden in sämtlichen Versicherungsthemen betreuen?

Unser Kunde, ein unabhängiges Maklerhaus mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Versicherungsbranche, sucht einen Account Manager (m/w/d) im Firmenkundenbereich in für den Standort Neuss, der individuelle Versicherungslösungen für Unternehmen entwickelt.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Account Manager Firmenkunden (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Beratung und Betreuung eines festen Firmenkundenstamms zu individuellen Versicherungslösungen
• Eigenverantwortliche Vertragsgestaltung – von der Angebotsphase bis zum Vertragsabschluss
• Verhandlungsführung mit Versicherern sowie Begleitung der Kunden bei Vertragsgesprächen
• Schadenmanagement – Überwachung und Koordination der Schadensabwicklung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Firmen- oder Industriekundengeschäft, idealerweise bei einem Versicherungsmakler
• Vertriebsaffinität und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B für gelegentliche Außendiensteinsätze

• Moderne Arbeitsatmosphäre mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und Option auf Homeoffice
• Leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen wie Krankenzusatzversicherung
• Bereitstellung eines Firmenhandys und Nutzung von Pool-Fahrzeugen für Außendiensteinsätze
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Vertiefung Ihrer versicherungstechnischen Kenntnisse
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• 30 Urlaubstage sowie kostenlose Getränke, Obst und Zugang zur Mitarbeiterlounge
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und haustierfreundliche Büros

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir bei Wavemaker wollen mit unseren Kunden Wellen schlagen und im Meer aus Werbung mit originellen Ansätzen herausstechen. Das Wachstum unserer Kunden wird durch kreative und ganzheitliche Konzepte in der Mediaplanung gesichert, die alle Mauern durchbrechen, um potenzielle Konsumenten anzusprechen. Durchbrich mit uns alte Muster und wachse daran! Das bewegst du:   Als holistisch beratende Person bist du Hauptansprechpartnerin für einen großen FMCG-Kunden, verantwortest eigenständig das Kundenbudget und bringst auf Kundenprojekten Dein Spezialwissen in den digitalen Medien ein. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: Gemeinsam mit den Kollegen und Kolleginnen entwickelst du kanalübergreifende Kommunikationsmaßnahmen entlang der gesamten Customer Journey und setzt dabei als Expert:in für digitale Medien wichtige Impulse. Du erstellst ansprechende und überzeugende Präsentationen und zeigst vergangene Kampagnenerfolge auf In Zusammenarbeit mit unserem Kampagnenmanagement verarbeitest Du Angebote und bist u.a. für die Kontrolle der Kampagnen nach Performance und KPI Erfüllung verantwortlich. Darüber hinaus fungierst du als Schnittstelle zu den unterschiedlichen Spezialeinheiten der GroupM wie z.B. Technologie & Martech, Admanagement oder Data Science Aufgrund deines technischen Verständnisses durchdringst du spannende Zukunftsthemen wie z.B cookieless Future, Data Management und Modelling oder AI/KI Im Rahmen von Schulungen und Präsentationen führst Du Kunden und Kollegen und Kolleginnen an unsere Lösungen heran Das zeichnet dich aus: Aufgrund Deiner Berufserfahrung in einer Mediaagentur verfügst du über eine exzellente Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch Durch deine Fähigkeit, strategisch zu denken und datenbasiert zu arbeiten, kannst du komplexe Aufgabenstellungen systematisch lösen Deine Fähigkeit, sicher und souverän aufzutreten, bildet das Fundament für erfolgreiche Kundeninteraktionen Du hast ein sehr gutes Verständnis für Programmatic, Social Media, Retail Media und Search, und bist interessiert an zukunftsträchtigen digitalen Kanälen Noch wichtiger als die vorherigen Punkte ist uns aber, dass du uns als Person überzeugst: Du bist der geborene Teamplayerin, magst es, mit Menschen zu arbeiten und hast Lust bei und mit uns etwas zu bewegen  Darüber hinaus bist du: #innovativ #organisiert #proaktiv #zuverlässig #humorvoll    Wenn du diesen Job spannend findest, dann ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung, auch wenn du nicht jede oben gelistete Qualifikation aufweisen kannst. Das bieten wir dir:   REMOTE WORK   Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen an! Nutze unsere hybride Remote Work Regelung neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unseren modernen Offices.   ZEIT IST KOSTBAR Wir arbeiten 39 Stunden pro Woche, welche bei uns im System erfasst werden. Falls mal Überstunden anfallen, kannst du diese abbauen.  VACATION MODE ON Du bekommst 30 Urlaubstage und einen zusätzlichen, flexiblen Tag. Der 24. und 31.12. sind ebenfalls arbeitsfrei. ES IST NOCH KEIN:E MEISTER:IN VOM HIMMEL GEFALLEN Du hast Lust dich weiterzubilden? Dann nutze unsere vielfältigen Möglichkeiten an verschiedenen Trainings. LET'S PARTY Erlebe unvergessliche Events mit uns - Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und weitere Highlights.    KUNTERBUNT STATT TRIST Sei kreativ und einzigartig in deinem Stil. Wir schätzen und fördern Individualität, egal ob Hemd, Hoodie, Bluse oder Base Cap. VORTEILE, DIE ROCKEN Bei uns soll es dir gut gehen und das unterstützen wir mit vielen, tollen Subventionen   Wer wir sind:   Als Wavemaker glauben wir immer an einen besseren Weg zu mehr Wachstum - ob für uns als Agentur, für unsere Mitarbeiter oder unsere Kunden. Wir provozieren das Wachstum unserer Kunden auf positive Weise, indem wir die Entscheidungsfindung und die Erlebnisse der Konsumenten durch Media, Content und Technology neugestalten. Diesen Ansatz verfolgt Wavemaker in jedem Markt, weltweit. Wir bieten ganzheitliche und integrierte Strategie- und Kommunikationsberatung, Mediaplanung und -einkauf sowie Content Solutions mit maximaler Relevanz für den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. Wavemaker ist Teil von GroupM, dem größten Mediaagenturnetzwerk Deutschlands. Unsere 7.500 Mitarbeiter in 88 Märkten verfügen über das tiefgreifende Wissen und den Mut, das Wachstum einiger der weltweit führenden Marken und Unternehmen zu steigern - zu unseren Kunden zählen Namen wie Audible, Danone und L'Oréal.   Bei Wavemaker wird D&I gelebt und nimmt einen hohen Stellenwert ein. Ein mehrköpfiges Team kümmert sich in bisher 4 Arbeitsgruppen um die für Wavemaker relevanten D&I Prio-Themen und entwickelt daraus gezielte Initiativen. So leisten wir unseren Beitrag, das Thema D&I in den Fokus zu stellen und innerhalb von Wavemaker zu leben. Wer überdurchschnittliches Wachstum will, muss bereit sein, sich zu verändern. Wir sind Wavemaker - We grow fearless.  Bist du bereit mit uns zu wachsen?   Erfahre mehr über Wavemaker unter karriere.groupm.de und bewirb dich über unser Jobportal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!  

Senior Customer Success Manager (m/w/d) - Hybrid/ Düsseldorf, Frankfurt, München

Standort: Düsseldorf

Wer sind Wir?
Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Industrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.

Unser Kunde ist ein Software Anbieter im Bereich CRM/CX. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Senior Customer Success Manager (m/w/d). Der Schwerpunkt liegt auf SaaS CRM/CX und den Branchen Banking & Insurance.

Hier erwartet dich dein nächstes Abenteuer: Hebe Kundenbeziehungen auf ein neues Level!

Du bist mehr als ein Projektmanager, Account Manager oder Vertriebsexperte – du bist die treibende Kraft hinter dem Erfolg unserer Kunden. Dein Ziel: Softwareprojekte orchestrieren, Kunden begeistern und nachhaltige Partnerschaften aufbauen. Du machst nicht nur deinen Job – du lebst ihn mit Leidenschaft und einem klaren Fokus auf die beste Lösung.

Was dich erwartet:

- Projektmanagement (30 %): Du bist der Dirigent, der alle Akteure zusammenbringt – von der Planung bis zur Lieferung. Steering Committees? Dein Heimspiel. Herausforderungen? Deine Chance zu glänzen.
- Account Management (50 %): Du bist das Gesicht für die Kunden und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf – immer mit einem Ohr für ihre Bedürfnisse.
- Sales (20 %): Du erkennst Potenziale, bevor sie sichtbar werden, und entwickelst diese zu nachhaltigen Erfolgen.

Was dich auszeichnet:

- Du verstehst Softwareprojekte: Von der Idee bis zur Umsetzung bist du der Orchestrator, der alles zusammenhält.
- Branchenexpertise: Banking und Insurance sind dein Spielfeld, und du verstehst ihre Herausforderungen wie kein anderer.
- C-Level-Kommunikation: Selbstbewusst, strategisch und immer auf Augenhöhe – du überzeugst Entscheider.
- Hands-on-Mentalität: Du packst an, bist präsent und gehst die Extra-Meile, um Kunden zu begeistern.
- Unternehmerischer Spirit: Du denkst mit, handelst proaktiv und lieferst Ergebnisse, die überzeugen.

Unser Kontakt:
Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Tel: 0211-170905-00
Web: www.charisma-tec.de