Telefonist / Bürokraft (m/w/d) - Immobilienportal (Callcenteragent/in)

Das sind wir
Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 20 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“.

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Sekretariatsservice

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Ihre Aufgaben
- Annahme eingehender Anrufe für verschiedene Auftraggeber
- Bearbeitung der Kundenanliegen: Bestellannahme, Rückrufservice, Retourenbearbeitung, Reklamationen u.a.
- Dokumentation der Kundenkontakte und Weiterleitung an die Auftraggeber
- Korrespondenzerstellung
- Pflege und Aktualisierung von Daten

Ihr Profil
- erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- anwenderbereite Englischkenntnisse für die Gesprächsannahme
- Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
- Teamplayer mit hoher Auffassungsgabe und Empathie

Unser Angebot
- Einstieg via Zeitarbeit mit dem Ziel der unbefristeten Festanstellung nach 6 Monaten
- intensive Einarbeitung an den individuellen Vorerfahrungen ausgerichtet
- 30-39 Stunden / Woche im Rahmen einer 5-Tage-Woche im Schichtsystem
- Montag bis Freitag (07:00 - 20:00 Uhr) sowie alle 10 Wochen samstags (09:00 - 15:00 Uhr) / langfristige Planung
- Option zum Mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
- 14,85 € brutto / Stunde gemäß GVP/iGZ-Tarifvertrag (Entgeltgruppe 2a)
- modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
- Möglichkeit der Inanspruchnahme eines Firmen- oder Deutschlandtickets

Ihr Kontakt
Jonas Neumann
Dualer Student

Telefon +49 (0)30-2000 581 114
Telefax +49 (0)30-2000 581 214
E-Mail [email protected]
Website www.epos-services.com

## Über uns

PharmaHera Service GmbH ist ein innovatives, dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen in den Bereichen Healthcare, Beauty und Lifestyle. Als Partner für Versandapotheken bieten wir maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen E-Commerce, Business Development, Mergers & Acquisitions, Fulfillment, Logistikausbau, Marketing, Onlinemarketing, klassische Werbekampagnen, Steuerung, Produktmanagement und Kundenservice.
 
"Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Mit rund 200 Mitarbeitenden gestalten wir die digitale Apothekenwelt von morgen – mit Engagement, Offenheit für Neues und einem starken Teamgeist.

Im Herzen unseres Unternehmens steht der Kundenservice – dort, wo alles zusammenläuft. Genau dafür suchen wir Verstärkung: Menschen mit Erfahrung, Überblick und Flexibilität, die sich schnell in neue Themen einarbeiten und unsere Kund:innen in den Mittelpunkt stellen.

Kundenbetreuung ist Deine Leidenschaft? Dann suchen wir Dich als...

## **Service-Allrounder im Kundenservice (m/w/d)** 

**Flexibel im Tagesgeschäft – Kundeservice, Plattformen, Prozesse**

## Das erwartet Dich bei uns...

- Du unterstützt unser Kundenservice-Team in verschiedenen Bereichen – immer dort, wo gerade Unterstützung gebraucht wird.
- Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen über verschiedene Kanäle: telefonisch, per E-Mail, im Chat und auf externen Plattformen wie Amazon und eBay, um Anliegen zu Bestellungen, Rücksendungen und allgemeinen Fragen zu klären. Darüber hinaus übernimmst du auch Aufgaben im Backoffice, die eng mit der Kundenzufriedenheit verbunden sind, wie etwa die Adressprüfung, die Bearbeitung von Defekten oder das Management von Bewertungen auf Online-Portalen.
- Du unterstützt bei Rückfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Rücksendungen und der Retourenabwicklung (z. B. DHL-Rücksendungen).
- Du arbeitest mit verschiedenen Tools wie unserem CRM-System, Amazon/eBay-Portalen, Emarsys und unserer Telefonanlage.

## Das bringst Du mit...

- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im E-Commerce oder Multichannel-Umfeld.
- Du arbeitest dich schnell in neue Aufgaben und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Aufgaben zuverlässig und pünktlich erledigt werden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
- Du bist belastbar, teamfähig und zuverlässig.
- Du arbeitest gern selbstständig im Rahmen klarer Prozesse – und bringst trotzdem eigene Ideen mit ein.

## Unser Angebot an Dich…

- Abwechslung statt Alltagstrott: Eine vielseitige Position, in der du dich einbringen kannst – mit Aufgaben, die sich verändern dürfen und einem Team, das zusammenhält.
- Strukturierte Einarbeitung: Du wirst in einer umfassenden Einführung persönlich in unsere Systeme, Tools und Produkte eingearbeitet. Während dieser Zeit arbeitest du eng
mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, um alle relevanten Bereiche des Kundenservices kennenzulernen.
- Flexibles Arbeiten: Nach der Probezeit kannst du teilweise im Homeoffice arbeiten, um eine bessere Work-Life-Balance zu ermöglichen. Wir sind auf flexible Arbeitszeiten angewiesen, um auf die wechselnden Anforderungen im Kundenservice schnell reagieren zu können.
- Wertschätzung im Alltag: Ein sympathisches Team, kurze Entscheidungswege, ein ehrliches Miteinander.
- Vorteile für dich: Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment, Urban Sports Club Mitgliedschaft mit starker Arbeitgeberbeteiligung, Zuschuss zum stark vergünstigten BVG-Jobticket.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Teilzeit oder Vollzeit – Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es uns, auf die wechselnden Anforderungen im Kundenservice zu reagieren.
- Du arbeitest in einem flexiblen Schichtmodell, das sich an unseren Öffnungszeiten orientiert.

Über uns
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!

Wir freuen uns auf Sie!


Ihre Perspektiven als Call-Center-Agent (m/w/d):
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Gute Bezahlung je nach Qualifikation
- Zuschläge für Schicht-, Mehr-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Persönliche sowie individuelle Betreuung


Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d):
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Professionelle Beratung und Lösung von Kundenanliegen in einem freundlichen und lösungsorientierten Gespräch
- Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Interaktionen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und zeitnahe Bearbeitung von Anfragen


Ihr Profil:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
- Kommunikationsstärke, eine freundliche Telefonstimme und die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil


Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.

Gern stehen wir Ihnen für erste Fragen auch telefonisch zur Verfügung!

Über uns
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!

Wir freuen uns auf Sie!


Ihre Perspektiven als Call-Center-Agent (m/w/d):
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Gute Bezahlung je nach Qualifikation
- Zuschläge für Schicht-, Mehr-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Persönliche sowie individuelle Betreuung


Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d):
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Professionelle Beratung und Lösung von Kundenanliegen in einem freundlichen und lösungsorientierten Gespräch
- Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Interaktionen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und zeitnahe Bearbeitung von Anfragen


Ihr Profil:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
- Kommunikationsstärke, eine freundliche Telefonstimme und die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil


Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.

Gern stehen wir Ihnen für erste Fragen auch telefonisch zur Verfügung!

Einen verantwortungsbewussten Callcenter Agent m/w/d suchen wir, PerZukunft, für unseren Unternehmenskunden, der in der Produktionsversicherung tätig ist.

Sie erhalten 16,81 € pro Stunde und einen (zusätzlichen) Zuschlag.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Zusammenstellung der Tätigkeiten:

- Betreuung und Beratung der Kunden des Unternehmens (per Telefon; Inbound)
- Identifizierung von Problemen der Kunden und ggf. Findung von Lösungsansätzen
- Dokumentation jeglicher Supportvorgänge im hauseigenen Datensystem
- Bearbeitung von eingehenden Beschwerden

Kenntnisse:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder Erfahrungen in der Versicherungsbranche oder Customer Support wünschenswert
- Sichere Beherrschung der deutschen Sprache, weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch, Niederländisch und Spanisch sind willkommen
- Zeitliche Flexibilität und erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem PC

Die Stelle sagt Ihnen zu?

Referenznummer: 12016-10002882245-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Friedrichsfelde, Gesundbrunnen und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Ab sofort suchen wir für einen Abschleppdienst in Berlin, einen Call Center Agenten m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit ohne Schicht.
Callcenteragent (m/w/d)  -im Abschleppdienst.
Callcenteragent (m/w/d)  (-) Abschleppdienst

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als Telefonist m/w/d:

- Aktualisierung der Kundendatenbank
- Annahme der eingehenden Telefonate (Inbound)
- Aufnahme von Daten, ggf. Datenänderungen vornehmen
- E-Mails beantworten Sie
- Hilfestellung zur Benutzung des Fahrzeugs (via Telefon)

Anforderungen:

- Freude an der Automobilbranche
- Grundkenntnisse sind nicht gefordert!
- Sie telefonieren gerne
- Servicestärke

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Referenznummer: 12016-10002881989-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Wir suchen SIE!

Im Rahmen der Arbeitsvermittlung suchen wir für ein Erfrischungsgetränkehersteller in Berlin einen flexiblen Kundenbetreuer (m/w/d) ab sofort. Die offene Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Einsatzort: Berlin-Prenzlauer Berg
Gehalt: 16,16 €/Std.
Arbeitszeiten: Montag – (Sonntag) (5-Tage-Woche)

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

AUFGABEN als Kundenberater m/w/d:

- Kundenbetreuung und -beratung via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung der Kundenanfragen
- Erfassung der Gespräche

Das Anforderungsprofil als Call-Center-Agent m/w/d:

- Flexibilität
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind zuverlässig

Bewerben Sie sich am besten heute noch bei uns!

Referenznummer: 12016-10002882246-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Biesdorf, Gesundbrunnen und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden gemäß des Serviceanspruchs
- Analyse individueller Absicherungsbedarfe
- Erstellung passender Angebote und fundierte, kundenorientierte Beratung

Vorausgesetzte Kenntnisse:

- Freude an Kommunikation und lösungsorientierter Beratung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Klare, deutliche Aussprache und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einwandfreier Leumund (aktuelles Führungszeugnis und Schufa-Auskunft erforderlich)

Wir bieten:

- eine ausführliche Einarbeitung, Schritt für Schritt
- ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in hellen und modern ausgestatteten Büros
- erfolgsabhängiger Bonus bis 1.500 € mit monatlicher Auszahlung
- jährliche Tantieme beim Erreichen der Unternehmensziele
- Mobiles Arbeiten 50% nach der Einarbeitung möglich
- vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Deutschland-Ticket ab dem ersten vollen Beschäftigungsmonat

Bitte kontaktieren Sie Herrn Andre Eisert unter
[email protected]
+49 30 319 84 01 13

ID: 80/56676