Incident Manager (m/w/d)* Infrastruktur & Providermanagem... (Bankkaufmann/-frau)

Gestalten Sie die Zukunft der IT-Infrastruktur mit – dort, wo Technik auf Verantwortung trifft. Unser Kunde – eine führende Universalbank im Herzen Frankfurts – verbindet regionale Verwurzelung mit globaler Präsenz. Ob für Großkunden, Privatkunden oder den Mittelstand: Die Bank steht für Stabilität, Innovation und Nachhaltigkeit. Zur Verstärkung des Fachbereichs Infrastruktur & Providermanagement suchen wir Sie als Incident Manager (m/w/d) – mit Leidenschaft für effiziente Prozesse, technisches Feingefühl und Freude an der Zusammenarbeit mit internen wie externen Partnern. Was Sie erwartet:

Flexibles Arbeiten: Homeoffice-Regelung & Vertrauensarbeitszeit
Attraktive Vergütung: Fair, leistungsorientiert und transparent
Flache Hierarchien: Offene Türen, direkte Kommunikation
Gesundheit & Balance: Eigene Gesundheitskurse, Sportgruppen, ergonomische Arbeitsplätze
Individuelle Weiterbildung: Umfangreiche Lernangebote & Karrieremodelle
Betriebliche Altersvorsorge
30 Urlaubstage

Ihre Position als Incident Manager (m/w/d)* Infrastruktur & Providermanagement (mit 40-60% Homeoffice):

- Sie überwachen und steuern die Bearbeitung von Incidents im bankinternen ITSM-Tool BCM Remedy – auch in enger Abstimmung mit den externen IT-Partnern
- Als erste Anlaufstelle und Eskalationsinstanz koordinieren Sie Störungen, moderieren technische Telkos und sorgen für schnelle Lösungen – auch unter Zeitdruck
- Bei hochpriorisierten IT-Störungen übernehmen Sie die operative Steuerung im Incidentprozess und sichern die Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Supporteinheiten
- Sie erstellen Berichte und Auswertungen für IT-Management, Audits und Dienstleister – transparent, fundiert, adressatengerecht

Ihre Qualifikation als Incident Manager (m/w/d)* Infrastruktur & Providermanagement (mit 40-60% Homeoffice):

- Must-haves:

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in dynamischen Lagen Souveräne Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in moderierten Telkos

- Ausgeprägtes Serviceverständnis, betriebswirtschaftliches Denken und Sorgfalt
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Nice-to-haves:

Erfahrung mit dem Tool BCM Remedy (ITSM Suite)

- Kenntnisse im Bankenumfeld oder vergleichbar regulierten Branchen

Willkommen im Team als

Privatkundenberater*in Beratungsfiliale

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.


Aufgabe:

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungsfiliale sind: Du

- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
- Kontoeröffnungen für natürliche Personen
- Zahlungsverkehr
- Einlagen
- Ratenkredite
- Vorsorge und Bausparen
- Wertpapiere


- übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
- bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
- sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
- unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen


Profil:

Du hast

- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
- möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt


Du verfügst über

- Erfahrungen im Vertrieb
- eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
- grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
- eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
- gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.


Kontakt:

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Carmen Bauens, Teamleiterin Beratungsfilialen Frankfurt-Höchst, unter +49 69 935 331 050 gerne zur Verfügung.

- Bereit für den nächsten Karriereschritt-
- Dann bewirb Dich Heute!

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen der mittleren Größe im Finanzsektor. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Innovation bietet das Unternehmen ein Umfeld, das sowohl Herausforderungen als auch Chancen für Wachstum und Entwicklung bietet.

Aufgabengebiet

Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Finanzstrategien
-Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung der Finanzprozesse
-Analyse von Finanzdaten und Erstellung von Berichten
-Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
-Einhaltung der internen und externen Vorschriften
-Unterstützung bei der Durchführung von Audits
-Teilnahme an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Absolvent (m/w/d) Bankkaufmann sollte folgende Qualifikationen haben:

Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann
-Starke Kommunikationsfähigkeiten
-Hohe Kundenorientierung
-Interesse an Technologie und Innovation
-Analytisches Denkvermögen
-Gute Kenntnisse in MS Office
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Ein attraktives Jahresgehalt im Bereich von 54.000 EUR bis 66.000 EUR
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office
-Ein professionelles und freundliches Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main
-Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
-Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot

Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Ihre Benefits bei unserem Kunden:

- Attraktives Gehalt
- Spannende Aufgaben
- Motiviertes Team
- Umfassende Einarbeitung

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

- Alltägliche Überwachung des Zahlungsverkehrs, einschließlich Transaktionsverarbeitung und Bearbeitung von Gebührenanfragen
- Liquiditätsmanagement und Durchführung von Transfers in Clearingsysteme
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams bei der Einführung neuer Produkte
- Unterstützung während der Testphase
- Erstellung von statistischen Auswertungen

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bankwesen oder eine gleichwertige Qualifikation
- Umfangreiche Erfahrung im Bereich Zahlungsverkehr ist erforderlich
- Vertrautheit mit den SEPA, TARGET und SWIFT Formaten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten

Ihr Weg zum neuen Job:
Wenn Sie sich hier wiedererkennen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsangabe sowie Ihrer Verfügbarkeit via E-Mail an [email protected].

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir freuen uns auf Sie!

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Profitieren Sie von unserem Netzwerk für vielfältige Jobperspektiven.

Unser Kunde sucht Sie!

Sie sind zahlenaffin, denken prozessorientiert und behalten auch in komplexen Abschlussthemen den Überblick?
Dann passen Sie perfekt! Für die Finanzabteilung unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Bilanzbuchhalter / Senior Accountant (gn) mit Schwerpunkt Reporting & Meldewesen, der die Buchhaltungsprozesse aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.

- Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Büros und digitale Arbeitsumgebung
- Kollegiales Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

- Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen nach IFRS und HGB
- Verantwortung für das statistische Meldewesen gegenüber der Deutschen Bundesbank (z. B. Bilanzstatistik, Auslandsstatus, Kreditnehmerstatistik, KWG 14 sowie AWV-Meldungen Z4, Z5, Z5b, Z10)
- Durchführung interner Prüfungen und Kontrollen sowie aktive Mitwirkung an Projekten
- Ansprechpartner (gn) für das Shared Service Center sowie für interne Fachabteilungen bei operativen Fragestellungen

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine Bankausbildung mit Weiterbildung zum/zur Bilanzbuchhalter (gn)
- Fundierte Kenntnisse in der Rechnungslegung nach HGB und IFRS, idealerweise im Bankenumfeld
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Ausgeprägtes Interesse an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Finance-Prozessen
- Erste Führungserfahrung im Finanzbereich wünschenswert
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrifts
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: [email protected] zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Finanzinstitut mit starkem Fokus auf digitale Zahlungsabwicklung und einem hohen Anspruch an regulatorische Konformität. Das Unternehmen bewegt sich in einem internationalen Kontext, bietet aber gleichzeitig ein agiles, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

Aufgabengebiet

- Durchführung und Qualitätssicherung von KYC-Prüfungen im Rahmen von Onboarding- und Bestandskundenprozessen
- Analyse und Bewertung von Kundenunterlagen im Hinblick auf geldwäscherechtliche Anforderungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Legal, Risk und Operations
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von KYC-Prozessen und der Umsetzung regulatorischer Anforderungen
- Mitwirkung bei internen Audits und externen Prüfungen

Anforderungsprofil

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Recht oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Compliance, idealerweise mit Fokus auf KYC im Zahlungsverkehr
- Fundierte Kenntnisse der geldwäscherechtlichen Vorgaben (z. B. GwG, EU-Regulatorik)
- Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

- ✅ Festanstellung mit Perspektive in einer soliden Regionalbank
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit persönlichem Kundenkontakt

Firmenprofil
Unser Mandant ist eine traditionsreiche Regionalbank mit festem Stand in Frankfurt. Sie steht für persönliche Beratung, Nähe zum Kunden und bietet ihren Mitarbeitenden ein vertrauensvolles und professionelles Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Beratung und Betreuung von Privatkunden zu Konten, Karten & Zahlungsverkehr

Unterstützung bei Geldanlage- und Vorsorgethemen

Durchführung von Serviceleistungen rund ums Girokonto

Erkennen von Kundenbedürfnissen und gezielte Weiterleitung an Fachberater

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (zwingend erforderlich)

Freude am Kundenkontakt und am Arbeiten im Team

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung direkt bei der Bank

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Umfeld

Geregelte Arbeitszeiten ohne Schicht- oder Wochenenddienst

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - auch wenn Sie erst am Anfang Ihrer Laufbahn stehen!

Seit mehr als 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber mit renommierten Unternehmen zusammen. Mit unserer Hilfe finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen!

Für unseren Kunden, eine internationale Bank in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsverkehr.

Ihre Benefits:

- Möglichkeit für Homeoffice
- Jobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

- Abwicklung des in- und ausländischen Zahlungsverkehrs
- Erfassung von Geld- und Kreditgeschäften
- Bearbeitung von Inlands- und Auslandsschecks sowie Multicash-Zahlungen
- Abwicklung und Betreuung der Nostro- und CPD-Konten
- Durchführung der Währungsdisposition
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und schriftlichen Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Zahlungsverkehr
- Kenntnisse der relevanten Zahlungsverkehrssoftware
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt