Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

In dieser Position als **telefonische Kundenberater (m/w/d) im Bereich Bank Service** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen : telefonisch, per Mail oder per Chat.

**Rahmenbedingungen:**

- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
- Unbefristet
- Standorte: Halle (Saale)- Grenzstraße 21 oder Leipzig- Torgauer Platz 1
- Arbeitszeiten Mo-So 7-24 Uhr in Schichtsystem (Früh/Mittel/Spät)
- Gehalt: 2200€ Brutto/Monat* und mehr
- Inbound
- Supportsprache: Deutsch

**Deine Aufgaben**

- Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
- Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
- Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot
- Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
- Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.

**Dein Profil**

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift
- **sichere und eigenständige**  Umgang **mit dem PC** 
- **Kommunikationstalent mit Serviceorientierung**
- Du bist bereit Neues zu lernen und dich kontinuierlich **weiterzuentwickeln**.

Idealerweise hast du:

- **Bereits Erfahrung im Kundenservice**, im Call Center, in der Kundenberatung, im Bankwesen oder Finanzbereich.
- Eine abgeschlossene Ausbildung.

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

**Unsere Benefits**

- **unbefristeten Arbeitsvertrag**
- Dank unserem **monatlichen Schichtplansystem** bekommst du Beruf und Privates perfekt unter einen Hut.
- Du startest mit einem intensivem **achtwöchigen (Vollzeit-)Training**, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung**. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung kannst du im **Hybrid-Model** arbeiten.
- **betriebliche Altersvorsorge**
- **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.
- **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten**
- Es erwartet dich ein **offenes und motiviertes Team**, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
- **Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat**
 
 
Bewirb dich noch heute **mit deinem Lebenslauf** per E-Mail an *[email protected].*
 

Du hast noch Fragen?

Dein Ansprechpartner ist:
**Ksenia Averyanova**
Flex-Recruiter
[+49 173-2896-042](https://tel:+14803691777)
[email protected]

**Power your game-changing career**
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Bewirb dich noch heute  und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

**Berufliche und persönliche Entwicklung**

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

**Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein**

*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.*

*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.*
 
**Arbeitserlaubnis**
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit und setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage und einer individuellen leistungsorientierten Vergütung.

concentrix.com

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10
Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten
wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und
so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit,
dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch
heute.

- Beantwortung aller Anrufe, E-Mails und allgemeinen Anfragen zum
technischen 1st-Level-Support.
- Analyse technischer Probleme (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder
leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schweren Lastkraftwagen (Lkw)
aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für
Kunden über alle bestehenden Kommunikationskanäle
- Befolgen Sie definierte Arbeitsanweisungen und Eskalationsprozesse
für alle möglichen Arten von Vorfällen
- Verfolgen Sie alle Vorfälle in unserem internen Managementsystem
- Pflegen Sie die Kommunikation mit anderen
Bosch-Standorten, Abteilungen und Kollegen, die in die
Supportprozesse eingebunden sind
- Input für FAQ und Wissensdatenbank
- Aufbau von guten Beziehungen zu Kollegen und Kunden, um einen
korrekten Informationsfluss zu Informationen zu gewährleisten.
- Bereitschaft zur Arbeit im Büro und/oder im Außendienst je nach
Geschäftsanforderungen.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10
Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten
wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und
so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit,
dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch
heute.

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten
einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern
auch wertgeschätzt werden?

Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres
Teams als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbefragung (m/w/d) bei
unserem Kunden in Leipzig in Vollzeit.



Ihre Aufgaben:

- Im Namen des Auftraggebers unterstützen Sie Aktivitäten und
Prozesse im Bereich des Telemarketings und führen telefonische
Kundenbefragungen durch
- Sie nehmen an regelmäßigen Weiterbildungen teil und
aktualisieren Ihr Fachwissen, um Kunden für die neuen Produkte zu
begeistern
- Die Abfrage von Kundeninteressen gehört ebenso zu Ihrem
Aufgabenbereich wie die anschließende sorgfältige Datenerfassung in
den IT-Systemen
- Darüber hinaus beraten Sie die Kunden zur bestehenden
Produktpalette



Ihr Profil:

- Erfahrung & Begeisterung: Sie verfügen über eine schnelle
Auffassungsgabe und haben eine Leidenschaft für exzellenten
Kundenservice im Automobilbereich
- Technisches Verständnis: Der sichere Umgang mit gängigen
Informationssystemen ist für Sie selbstverständlich
- Persönlichkeit: Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und
Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
- Arbeitsweise: Sie arbeiten professionell, gewissenhaft und
lösungsorientiert
- Sprachkenntnisse: Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem
Niveau



Was wir Ihnen bieten:

- Einen festen Arbeitsvertrag nach dem  BAP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden
Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen



Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren
Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene
online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie
nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir
fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10
Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten
wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und
so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit,
dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch
heute.

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten
einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern
auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres
Teams als Call-Center-Agent Outbound (m/w/d) für allgemeine
Verwaltungstätigkeiten bei unserem Kunden in Leipzig in Vollzeit.



Ihre Aufgaben:



- Telefonische Akquisition von Neukunden gemäß unseres
Akquiseleitfadens
- Betreuung und Beratung unserer Kunden (ausgeprägtes
Serviceverständnis)
- Telefonische Vertriebstätigkeit unsere Servicedienstleistungen
- Recherchetätigkeiten / Identifizieren der Zielgruppe
- Dokumentation / Verwaltung von Datensätzen im Propstack
(CRM-System)
- Lead-Pflege/-Management (telefonisches und schriftliches Nachfassen
von Leads & Verfassen von Mailings)



Ihr Profil:



- Du bist kommunikations- und vertriebsstark
- Erfahrungen in der Outbound-Telefonie und Vertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst bereits Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
(idealerweise Call- oder Service Center) vorweisen
- Du lässt dich durch die hohe Taktung an Kundenkontakten nicht aus
der Ruhe bringen und arbeitest deine Aufgaben priorisiert ab 



Was wir Ihnen bieten:



- Einen festen Arbeitsvertag nach BAP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung  zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden
Arbeitsplatz
- Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen







Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren
Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene
online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie
nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir
fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10
Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten
wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und
so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit,
dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch
heute.

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten
einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern
auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres
Teams als Callcenteragent (m/w/d) für allgemeine
Verwaltungstätigkeiten bei unserem Kunden in Leipzig in Vollzeit.



Ihre Aufgaben:



- Dein Ziel ist der erfolgreiche Kreditabschluss der Kunden und auf
diesem Weg begleitest du sie komplett und vollumfänglich
- Bei uns erwartet dich keine Kaltakquise, denn all unsere Kunden
haben Ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen
- Bedarfsermittlung im Gespräch und die persönliche Situation des
Kunden
- Erstellen optimaler Kreditangebote



Ihr Profil:



- Du bist kommunikations- und vertriebsstark
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst bereits Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
(idealerweise Call- oder Service Center) vorweisen
- Du lässt dich durch die hohe Taktung an Kundenkontakten nicht aus
der Ruhe bringen und arbeitest deine Aufgaben priorisiert ab 
- Du bist technikaffin und kannst dich schnell in Vertriebssysteme
(z.B. Salesforce) einarbeiten



Was wir Ihnen bieten:



- Einen festen Arbeitsvertag nach BAP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung  zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden
Arbeitsplatz
- Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen







Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren
Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene
online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie
nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir
fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

IT-Helpdesk-Mitarbeiter Windows und Netzwerk (m-w-d)
IT Jobs


Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

Telefonische Kundenbetreuer (gn) 

AUFGABEN
    
* Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail    
* Lösung gemeldeter Probleme
Dein Profil:
    
* IT-Affinität in den Bereichen Windows Betriebssysteme, Microsoft Office, Drucker, Netzwerkumgebungen und Mobilgeräte wünschenswert     
* Du bist kommunikativ, höflich und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen    
* Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Programmen    
* Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine klare Aussprache sowie gute Englischgrundkenntnisse mit    
* Quereinsteiger sind willkommen
Benefits
    
* tarifgebundener Vertrag (iGZ-DGB)    
* festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung    
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld    
* persönliche Betreuung vor Ort    
* Option der Übernahme durch den Auftraggeber    
* Anstellung über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 


Warum wir? Für unser Smile Eyes Patienten Service Center in Leipzig suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Inhouse Patientenbetreuer/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
• Wir bieten Dir einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Auf Dich wartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Wir bieten Dir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge an
• Du erhältst attraktive Mitarbeiterangebote über die Corporate Benefits Plattform
• Über Jobrad hast Du die Möglichkeit, Dein Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen zu leasen
• Du erhältst neben einem attraktiven Grundgehalt eine leistungsorientierte zusätzliche Vergütung
• Nach der Einarbeitung bieten wir Dir tageweise Homeoffice an

Ihre Aufgaben
• Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Patienten (m/w/d) und übernimmst die Erfassung in der digitalen Patientenakte sowie die telefonische Terminkoordination
• Telefonische Betreuung unserer Patienten (m/w/d) vom Erstkontakt bis zur Nachsorge und Unterstützung bei der Erläuterung von Behandlungsabläufen
• Du begeisterst unsere Patienten (m/w/d) durch Deine empathische und professionelle Kommunikation und vermittelst ihnen Sicherheit und Vertrauen
• Du bearbeitest schriftliche Patientenanfragen und erledigst organisatorische und administrative Aufgaben

Ihr Profil
• Als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen
• Du telefonierst gerne und hast die Gabe, einfühlsam auf Menschen, ihre Wünsche und Ängste einzugehen
• Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen in der telefonischen Patienten- oder Kundenbetreuung (Call-Center)
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse?Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Sende uns bitte Deinen Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu.

Für Rückfragen stehen wir Dir gerne telefonisch unter (0341-35566447123) oder per E-Mail an ([email protected]) zur Verfügung.

Smile Eyes ManagementPersonalabteilungKatharinenstr. 1-304109 Leipzig

Über unsUnsere Klinik bietet eine pragmatische, gegenwarts- und lösungsorientierte Psychotherapie mit kurzen Aufenthaltszeiten in einer der schönsten Regionen zwischen Bodensee und Alpen. Wir legen sehr viel Wert auf die Bindung zum Patienten nach unserem Leitbild „Den Menschen im Blick“ sowie auf die Ganzheitlichkeit der Medizin. Dieses sehr individuelle Konzept führt uns seit über 20 Jahren zu sehr guten Behandlungsergebnissen, die sich in der Qualitätssicherung widerspiegeln.

Starten Sie jetzt erfolgreich bei uns als Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung durch!

Ihr neuer Job ist in Vollzeit in Leipzig im Bereich Kundenservice.

Ihre Vorteile in diesem Job

- Sehr gute Übernahmechancen
- Sicherer Arbeitsplatz
- Ein freundliches und sympathisches Team als Ansprechpartner vor Ort

Diese Aufgaben erwarten Sie

- Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungsanweisungen (z.B. Rechnungsanerkennung, -prüfung)

Sie bringen diese Kenntnisse und Fähigkeiten mit

- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundendienst
- Reklamationsbearbeitung
- Englisch (A1-A2 / Grundkenntnisse)
- Berufseinsteiger

Sie punkten mit diesen Kompetenzen

- Analyse- und Problemlösefähigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Selbständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit

Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung von 17,14 € pro Stunde!

Sie haben noch Fragen zum Job?
Kontaktieren Sie uns unter 03 41 / 7 11 86 - 0 oder per E-Mail an [email protected] von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr, oder besuchen Sie uns persönlich in der Niederlassung.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.