IT-Governance & IT-Controlling Manager (m/w/d) (IT-Manager/in)

Unserem Kunden aus der Finanzbranche vertrauen mehr als 10 Mio. Kunden. Mit insgesamt vier Standorten, die in ganz Deutschland verteilt sind, beschäftigt unser Kunde über 4000 Mitarbeitenden (m/w/d). Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch? Dann suchen wir Sie als IT-Governance & IT-Controlling Manager (m/w/d) in Nürnberg.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Governance & IT-Controlling Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Aufbau eines effektiven Vendor- und Provider-Managements unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (EBA, BAIT, DORA)
• Durchführung von Performance-Management inklusive SLAs, OLAs und KPIs zur kontinuierlichen Überwachung der Provider-Leistungen
• Aktive Steuerung und Anpassung der vertraglich vereinbarten Services
• Überwachung des providerbezogenen Budgets
• Regelmäßige Durchführung von Servicereview-Meetings mit Kolleg:innen
• Ansprechpartner:in im Governance-, Risk- und Compliance-Management

Ihre Qualifikationen:
• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, MINT oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• IT-Affinität und Interesse an IT-Governance und IT-Controlling
• Erfahrung im Risk-, Prozess- und Anforderungsmanagement sowie in den regulatorischen Rahmenbedingungen für Outsourcing im Bankenumfeld
• Kenntnisse im Provider- und Outsourcing-Management
• Grundlegendes technisches Verständnis von Cloud-Lösungen sowie IT-Services und -Prozessen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet:

Außer einer attraktiven Vergütung bietet unser Kunde überdurchschnittliche Zusatzleistungen wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, zusätzliches Gesundheitsbudget pro Jahr, eine garantierte Work-Life-Balance, Mobilität und Verpflegung. Durch reichliche Weiterbildungsmaßnahmen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre wurde unser Kunde zum zwölften Mal in Folge als „Deutschlands bester Arbeitgeber“ ausgezeichnet.

Remote teilweise möglich
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als Teil eines Großkonzerns mit rund 20.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde in der Entwicklung der Technologie von Morgen. Tragen Sie als IT-Supporter (m/w/d) 1st Level in Nürnberg dazu bei.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Support (m/w/d) 1st Level

Ihre Aufgaben:
• Qualifizierung sowie Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen
• Dispatching der Anfragen
• Lösungsfindung zu Störungen und Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Durchführung und Steuerung des Eskalationsmanagements bei Störungen
• Sicherstellen der Service-Qualität
• Monitoring der Service-Level sowie proaktives Handeln
• Integration neuer Produkte in den ServiceDesk
• Endanwendersupport mittels telefonischer Unterstützung bzw. Remote-Support sowie Dokumentation

Ihre Qualifikationen:
• Berufserfahrung im IT-Service durch beispielweise eine Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in SAP und Microsoft Windows 10 / Office Produkte
• Erfahrung in der Administration von Serversystemen (Windows und Terminalserver)
• Kenntnisse aus dem Servicemanagement und gelebte Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse im Anwendersupport via Telefon und Remoteschaltung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Sie erwartet:

Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als Teil eines Großkonzerns mit rund 20.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde in der Entwicklung der Technologie von Morgen. Tragen Sie als IT-Supporter (m/w/d) 1st Level in Nürnberg dazu bei.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Support (m/w/d) 1st Level

Ihre Aufgaben:
• Qualifizierung sowie Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen
• Dispatching der Anfragen
• Lösungsfindung zu Störungen und Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Durchführung und Steuerung des Eskalationsmanagements bei Störungen
• Sicherstellen der Service-Qualität
• Monitoring der Service-Level sowie proaktives Handeln
• Integration neuer Produkte in den ServiceDesk
• Endanwendersupport mittels telefonischer Unterstützung bzw. Remote-Support sowie Dokumentation

Ihre Qualifikationen:
• Berufserfahrung im IT-Service durch beispielweise eine Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in SAP und Microsoft Windows 10 / Office Produkte
• Erfahrung in der Administration von Serversystemen (Windows und Terminalserver)
• Kenntnisse aus dem Servicemanagement und gelebte Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse im Anwendersupport via Telefon und Remoteschaltung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Sie erwartet:

Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

A Snapshot of Your Day

You will lead the transition, transformation and operations of IT solutions for HR, such as Strategic workforce planning (SWP), Talent Management, Payroll and Time & Attendance systems. Within this role, you will lead the transition and transformation projects, set up the respective IT operations with outsourcing partners, and lead demands for the solutions. In addition, you will support the IT Business Partner in crafting the IT budget and landscape with the goal to build excellent business value through IT.

How You’ll Make an Impact
* Drive transformation projects by strategically advancing key initiatives
* Analyze and optimize existing IT processes and systems
* Provide consulting and support to HR departments
* Develop, implement and maintain innovative IT solutions and architectures
* Ensure compliance with IT standards and guidelines
* Collaborate with internal and external partners to successfully implement projects and be part of an international team
* Provider-contract-SLA management for fully outsourced IT services, demand management and requirement engineering

What You Bring
* Degree in Computer Science, Business Informatics, or a comparable qualification
* Several years of professional experience in HR IT consulting or a similar role
* Solid understanding in project management and IT service management
* Excellent analytical and conceptual skills
* Outstanding communication and teamwork abilities
* High level of initiative and responsibility
* Proficient in English
* Experience in Agile Methodology

About the Team

Our Corporate and Global Functions are essential in driving the company's strategic initiatives and ensuring operational excellence across various departments, business areas, and regions. These roles support our vision to become the most valued energy technology company in the world. As part of our team, you contribute to our vision by shaping the global energy transition, partnering with our internal and external stakeholders, and conducting business responsibly and in compliance with legal requirements and regulations.

Who is Siemens Energy?

At Siemens Energy, we are more than just an energy technology company. With ~100.000 dedicated employees in more than 90 countries, we develop the energy systems of the future, ensuring that the growing energy demand of the global community is met reliably and sustainably. The technologies created in our research departments and factories drive the energy transition and provide the base for one sixth of the world's electricity generation.

Our global team is committed to making sustainable, reliable, and affordable energy a reality by pushing the boundaries of what is possible. We uphold a 150-year legacy of innovation that encourages our search for people who will support our focus on decarbonization, new technologies, and energy transformation.      
Find out how you can make a difference at Siemens Energy: https://www.siemens-energy.com/employeevideo

Our Commitment to Diversity

Lucky for us, we are not all the same. Through diversity we generate power. We run on inclusion and our combined creative energy is fueled by over 130 nationalities. Siemens Energy celebrates character – no matter what ethnic background, gender, age, religion, identity, or disability. We energize society, all of society, and we do not discriminate based on our differences.

Rewards/Benefits
* In addition to an attractive remuneration package in line with the market, you can expect an attractive employer-financed company pension scheme
* We also offer the opportunity to become a Siemens Energy shareholder
* We offer our employees the opportunity to work flexibly and remotely, and our inspiring offices provide space for collaboration and creativity
* The professional and personal development of our employees is very important to us. We provide them with the opportunities to learn and develop in a self-determined way, various attractive programmes and learning materials are available for this purpose
* In relation to the "compatibility of family and work", we have a wide range of offers, e.g. flexible working time models, childcare places at many locations, the possibility of trial part-time work or even a sabbatical

We value equal opportunities and welcome applications from people with disabilities.

https://jobs.siemens-energy.com/jobs

#RPO

„One Health“ – dafür steht das Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittel­sicherheit (LGL) als inter­disziplinäre, wissen­schaftliche Fach­behörde. Denn die Gesundheit umfasst viele Aspekte – so liefern nur gesunde Tiere gesunde Lebens­mittel, und nur eine gesunde Umwelt ermöglicht körper­liches, geistiges und soziales Wohlergehen.

Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus der Lebensmittel­chemie, der Human- und Veterinär­medizin sowie weiteren (natur-)wissen­schaftlichen Disziplinen und der Verwaltung arbeiten wir für die Gesund­heit von Mensch und Tier und damit für einen modernen Gesundheits- und Verbraucher­schutz in Bayern. Unter­stützen Sie uns hierbei an einem unserer zahl­reichen Stand­orte!

Das Sachgebiet K5 „Vertrauensstelle des Bayerischen Krebs­registers, Vertrauens­stelle Impfarchiv“ sucht in Nürnberg oder Gemünden zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen

IT-Spezialisten (m/w/d) / IT-Manager (m/w/d) / Datenbankadministrator (m/w/d)

Kennziffer 24208

Das Bayerische Krebsregister setzt als klinisch-epidemio­logisches Landes­register die Aufgaben des Bayerischen Krebs­register­gesetzes um. Die Vertrauensstelle des Bayerischen Krebs­registers gewährleistet als eigenständige Einheit die sichere Sammlung, Verarbeitung und Bereit­stellung medizinischer Daten und leistet so einen wertvollen Beitrag zur Ursachen­forschung, Früh­erkennung und Behandlung von Krebs­erkrankungen.

Vielseitige Aufgaben, die Sie heraus­fordern

- Administration des Betriebes eines zentralen Tumor­dokumentations­systems inklusive Melderportals
- Administration des Abrechnungs­systems
- Erstellung und Verwaltung von Datenbanken sowie Planung und Steuerung von Datenmigrationen
- Implementierung von Schnittstellen für den Daten­austausch und Daten­abgleich
- Unterstützung bei der technischen Umsetzung datenschutz- und -sicherheits­rechtlicher Anforderungen
- Softwareanpassung für landesspezifische Datenbank­anwendungen des Bayerischen Krebsregisters
- Teilnahme an (bundesland­übergreifenden) Gremien zur Anpassung und Weiter­entwicklung der Systeme sowie Abstimmung mit externen Dienst­leistern
- Technische Unterstützung von Datenbank- und Portal­anwenderinnen und -anwendern
- Einspielen von Updates
- Dokumentation der Prozesse
- Enge Kooperation mit dem und Schnittstellen­funktion zum Daten­management

Ein Lebenslauf, der uns überzeugt

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor / Diplom [FH]) der Fachrichtung Informatik, Medizin­informatik, Bioinformatik, Gesundheits­informatik oder Wirtschafts­informatik bzw. vergleichbare Qualifikation an einer Hochschule
- Alternativ eine Ausbildung als Fach­informatiker (m/w/d) oder Quer­einsteiger (m/w/d) mit hoher IT-Affinität und Berufs­erfahrung im beschriebenen Aufgaben­bereich
- Erfahrung im Umgang mit Datenbank­anwendungen (SQL und Oracle, PostgreSQL etc.) und Kenntnisse in der Betreuung von Windows- / Linux-Servern
- Gute Programmierkenntnisse (z. B. Python, PowerShell, Shell, C#, Java), die Bereitschaft zur Einarbeitung in fach­spezifische Software sowie Kenntnisse im FHIR-Standard erwünscht
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Kenntnisse in datenschutz­rechtlichen Anforderungen für den Umgang mit sensiblen Daten wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Organisationstalent, Flexibilität sowie Kommunikations- und Team­fähigkeit
- Besonnenheit und Umsicht, auch in zeit­kritischen Situationen
- Selbstständiges, engagiertes, sorgfältiges und ziel­orientiertes Arbeiten
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfassende Deutschkenntnisse (mindestens Sprach­niveau B2 nach GER)

Ein Umfeld, das Sie begeistert

- Flexible Arbeits­zeiten
- Behördliches Gesundheits­management
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- 30 Tage Urlaub plus Heilig­abend und Silvester arbeits­frei
- Betriebliche Alters­vorsorge
- Jahres­sonder­zahlung
- Vermögens­wirksame Leistungen
- Fort- und Weiterbildungs­akademie Inhouse
- Sicherer Arbeits­platz
- Ideenmanagement
- Mitarbeiter­vergünstigungen
- Mitarbeiter­veranstaltungen (Sommerfest, Betriebs­ausflug etc.)
- Jobbike Bayern (Fahrradleasing)
- Kostenfreie Park­möglichkeit
- Mobiles Arbeiten

Beschäftigungs­verhältnis / Bewertung

Die Einstellung erfolgt im Wege eines unbefristeten tarif­rechtlichen Arbeits­verhältnisses. Die Vergütung richtet sich nach den Regelungen des TV-L. Die beabsichtigte Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation und persönlichen Voraus­setzungen in Entgelt­gruppe E 11.

Nähere Informationen zur Vergütung finden Sie unter https://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/allg/ (https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1132444/2172526/Cl/545d7c16ac1dfbe020207ab4fe62e2256ebe612/L4238758/JeyJvbGRsaW5rIjoiaHR0cHM6Ly9vZWZmZW50bGljaGVyLWRpZW5zdC5pbmZvL3R2LWwvYWxsZy8iLCJ6bCI6Ik9ubGluZS1Lb21iaSJ9) .

Bewerbung

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann bewerben Sie sich gerne bis zum 30.03.2025 über unser Online­bewerbungs­portal. Weitere Informationen zum Bewerbungs­verfahren, die Bestand­teil dieser Ausschreibung sind, finden Sie eben­falls auf unserer Website (https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1132444/2172526/Cl/8bbbdeaae59d7915482c5ae670c59fdadab547fa/L4238760/JeyJvbGRsaW5rIjoiaHR0cHM6Ly9sZ2wtYmF5ZXJuLWthcnJpZXJlcG9ydGFsLm1laW4tY2hlY2staW4uZGUvaW5mb3JtYXRpb24iLCJ6bCI6Ik9ubGluZS1Lb21iaSJ9) .

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechperson

Für Fragen steht Ihnen Frau Dr. Johne, Tel. 09131 6808-3124, gerne zur Verfügung.

Die geschlechterspezifische Verwendung eines Stellen­titels hat keinerlei Einfluss auf die tatsächliche Auswahl für die Position. Chancen­gleich­heit, Inklusion, Akzeptanz von Unterschieden und gegen­seitige Wert­schätzung werden bei uns groß­geschrieben. Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (m/w/d) bringen wir jederzeit Wert­schätzung und Respekt entgegen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Welt­anschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Das LGL fördert, ganz im Sinne des Freistaats Bayern als Dienst­herr und Arbeit­geber, aktiv die Gleich­stellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d). Alle unsere Stellen sind grundsätzlich teilzeit­fähig, soweit durch Jobsharing die Wahr­nehmung der beschriebenen Aufgaben gewähr­leistet ist. Wir begrüßen Bewerbungen von Frauen und Männern besonders dann, wenn es sich um Bereiche unseres Amtes handelt, in denen sie bislang noch in erheblich geringerer Zahl beschäftigt sind. In Bereichen, in denen Frauen in erheblich geringerer Zahl beschäftigt sind als Männer, werden Frauen besonders aufgefordert, sich zu bewerben (Art. 7 Abs. 3 BayGlG). Auch die Inklusion von (schwer-)behinderten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (m/w/d) ist uns ein großes Anliegen. Bereits jetzt arbeiten bei uns mehr Schwer­behinderte als gesetzlich vorge­schrieben. Sie werden bei im Wesent­lichen gleicher Eignung bei der Auswahl bevorzugt berücksichtigt. Am LGL begreifen wir Diversität als Bereicherung, daher begrüßen wir selbst­verständlich Bewerbungen von Menschen sämtlicher Nationalitäten.

Unserem Kunden aus der Finanzbranche vertrauen mehr als 10 Mio. Kunden. Mit insgesamt vier Standorten, die in ganz Deutschland verteilt sind, beschäftigt unser Kunde über 4000 Mitarbeitenden (m/w/d). Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch? Dann suchen wir Sie als IT-Governance & IT-Controlling Manager (m/w/d) in Nürnberg.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Governance & IT-Controlling Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Aufbau eines effektiven Vendor- und Provider-Managements unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (EBA, BAIT, DORA)
• Durchführung von Performance-Management inklusive SLAs, OLAs und KPIs zur kontinuierlichen Überwachung der Provider-Leistungen
• Aktive Steuerung und Anpassung der vertraglich vereinbarten Services
• Überwachung des providerbezogenen Budgets
• Regelmäßige Durchführung von Servicereview-Meetings mit Kolleg:innen
• Ansprechpartner:in im Governance-, Risk- und Compliance-Management

Ihre Qualifikationen:
• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, MINT oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• IT-Affinität und Interesse an IT-Governance und IT-Controlling
• Erfahrung im Risk-, Prozess- und Anforderungsmanagement sowie in den regulatorischen Rahmenbedingungen für Outsourcing im Bankenumfeld
• Kenntnisse im Provider- und Outsourcing-Management
• Grundlegendes technisches Verständnis von Cloud-Lösungen sowie IT-Services und -Prozessen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet:

Außer einer attraktiven Vergütung bietet unser Kunde überdurchschnittliche Zusatzleistungen wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, zusätzliches Gesundheitsbudget pro Jahr, eine garantierte Work-Life-Balance, Mobilität und Verpflegung. Durch reichliche Weiterbildungsmaßnahmen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre wurde unser Kunde zum zwölften Mal in Folge als „Deutschlands bester Arbeitgeber“ ausgezeichnet.

Remote teilweise möglich
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als Teil eines Großkonzerns mit rund 20.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde in der Entwicklung der Technologie von Morgen. Tragen Sie als IT-Supporter (m/w/d) 1st Level in Nürnberg dazu bei.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Support (m/w/d) 1st Level

Ihre Aufgaben:
• Qualifizierung sowie Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen
• Dispatching der Anfragen
• Lösungsfindung zu Störungen und Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Durchführung und Steuerung des Eskalationsmanagements bei Störungen
• Sicherstellen der Service-Qualität
• Monitoring der Service-Level sowie proaktives Handeln
• Integration neuer Produkte in den ServiceDesk
• Endanwendersupport mittels telefonischer Unterstützung bzw. Remote-Support sowie Dokumentation

Ihre Qualifikationen:
• Berufserfahrung im IT-Service durch beispielweise eine Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in SAP und Microsoft Windows 10 / Office Produkte
• Erfahrung in der Administration von Serversystemen (Windows und Terminalserver)
• Kenntnisse aus dem Servicemanagement und gelebte Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse im Anwendersupport via Telefon und Remoteschaltung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Sie erwartet:

Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als Teil eines Großkonzerns mit rund 20.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde in der Entwicklung der Technologie von Morgen. Tragen Sie als IT-Supporter (m/w/d) 1st Level in Nürnberg dazu bei.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Support (m/w/d) 1st Level

Ihre Aufgaben:
• Qualifizierung sowie Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen
• Dispatching der Anfragen
• Lösungsfindung zu Störungen und Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Durchführung und Steuerung des Eskalationsmanagements bei Störungen
• Sicherstellen der Service-Qualität
• Monitoring der Service-Level sowie proaktives Handeln
• Integration neuer Produkte in den ServiceDesk
• Endanwendersupport mittels telefonischer Unterstützung bzw. Remote-Support sowie Dokumentation

Ihre Qualifikationen:
• Berufserfahrung im IT-Service durch beispielweise eine Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in SAP und Microsoft Windows 10 / Office Produkte
• Erfahrung in der Administration von Serversystemen (Windows und Terminalserver)
• Kenntnisse aus dem Servicemanagement und gelebte Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse im Anwendersupport via Telefon und Remoteschaltung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Sie erwartet:

Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.