Support Engineer w/m/d - Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, Security) (Ingenieur/in - Systems Engineering)

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Job-ID: 3216

Standorte: Kerpen

Deine Aufgaben

- Fernüberwachung von komplexen, weltweiten Netzwerkinfrastrukturen unserer Kunden im LAN-, WAN-, und Security Umfeld
- Bearbeitung und Analyse von Sicherheitsvorfällen (Security Monitoring and Analytics)
- Ansprechpartner für unsere Kunden (Single point of contact)
- Telefonsupport
- Incident- und Request-Management (beinhaltet die Bearbeitung nach Standard-Prozessen, das Tracking, Routing und Eskalationen)
- Dokumentation aller Vorgänge in verschiedenen Ticketsystemen

Dein Profil

- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie (LAN, WAN, Security)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mündlich sowie schriftlich, in deutscher und in englischer Sprache
- Bereitschaft in einem 24x7-Schichtsystem zu arbeiten
- Servicedesk Erfahrung wünschenswert
- Interesse am Thema Cyber Defense wünschenswert

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 30-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.

Ihre Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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