Backoffice-Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Description du poste | Jobbörse Arbeitsagentur

**BBM – Unsere Mission seit mehr als 25 Jahren: Innovation auf höchstem Niveau**

Wir sind ein mittelständischer Maschinenbauer mit ca. 120 Mitarbeitern. Für unsere internationalen Kunden konstruieren und fertigen wir Extrusionsblasformmaschinen für die kunststoffverarbeitende Industrie. Aufgrund unserer Innovationskraft gelten wir als einer der Technologieführer der Branche. Unsere Stärke ist unsere Leidenschaft für den deutschen Maschinenbau, unsere Mission sind innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft.
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**Deine Mission:**

Du unterstützt unser After-Sales-Team im Backoffice und sorgst dafür, dass unsere Kunden professionell betreut werden. Durch deine Arbeit stellst du sicher, dass Servicefälle effizient abgewickelt werden und unsere technischen Experten sich auf die Beratung und Problemlösung konzentrieren können.
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**Deine Aufgaben:**

·     Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile

·     Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache (keine technische Beratung erforderlich)

·     Buchung und Prüfung von Eingangsrechnungen

·     Erstellung von Lieferscheinen und Unterstützung bei der Versandabwicklung

·     Kommunikation mit internen Abteilungen zur reibungslosen Auftragsabwicklung

·     Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicevorgängen im System
 
**Dein Profil:**

·     Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

·     Erste Erfahrung im Bereich Backoffice, Sachbearbeitung oder Kundenservice von Vorteil

·     Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

·     Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)

·     Englischkenntnisse in Wort und Schrift

·     Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

·     Organisationsgeschick und Kommunikationsstärke
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**Wir bieten:**

·     Flexible Arbeitszeiten

·     38,5h/ Woche

·     Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

·     Duz-Kultur im gesamten Unternehmen

·     31 Tage Urlaub

·     Zusätzliches 13. Monatsgehalt

·     Großzügige Prämien (Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Jubiläumsprämien)

·     25% Zuschlag ab der 1. Überstunde

·     Betriebliche Altersvorsorge

·     Gemeinsame Aktivitäten und Firmenevents

·     Sportnavi-Firmenfitness

·     Beteiligung an Vermögenswirksamen Leistungen ab Tag 1

**Interesse? Dann sende uns gerne deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinen Gehaltsvorstellungen zu.**