Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

Description du poste | Jobbörse Arbeitsagentur

**Über uns in Kürze:**
**Wellnesshotel Sonnenhof & Sonnhalde** im Südschwarzwald mit 2 Gebäudeteilen, 51 moderne Zimmer, Rezeption, Frühstücksraum, Bar, Restaurant auf 3 Ebenen mit 200 Sitzplätzen, Schwarzwald-Lounge und mehreren Terrassen, sowie einen großen Wellnessbereich. Kulinarisch verwöhnen wir unserer Gäste mit regionaler Spitzenküche und Wertschätzung für frische und saisonale Produkte.

**Wir bieten Ihnen:**

- Fortschrittlicher Familienbetrieb mit geregelten Arbeitszeiten (kein Teildienst) 
- Persönliche Wertschätzung und gute Entlohnung
- Gutes Betriebsklima und ein junges, motiviertes Team
- Moderner Arbeitsplatz mit digitalisiertem Arbeitsumfeld 
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kompetente Vorgesetzte und Coaches
- Persönliche Wertschätzung
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Unterkunft für auswärtige/umzugsbereite Bewerber*innen

**Ihr Aufgabenfeld:**

- Check-in/Check-out der internationalen Hotelgäste
- Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigungen 
- Rechnungen erstellen, Tagesabschluss
- Kundenkorrespondenz via E-Mail und Telefon
- Arbeiten im Hotelprogramm PROTEL 
- Beratung und Betreuung unserer Gäste
- Mängel- und Beschwerde-Management
- Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und F&B 
- Verwaltung, Steuerung und Kontrolle der Verfügbarkeiten über das Hotelprogramm

**Sie bringen mit:**

- Abgeschlossene Ausbildung im Gast- oder Hotelgewerbe (oder vergleichbar) 
- Sehr gute bis gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Gästen
- Spaß an der Arbeit und den Willen innovativ und selbständig zu arbeiten
- Teamfähigkeit und Dienstleitungsorientierung
- Engagement, Ausdauer und Organisationstalent